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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약취소 요금표 알려줘 예약 예약하고 싶어 예약변경 예약번호 모릅니다
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 예약번호 분실

    예약번호를 분실하셨나요?
    걱정 마세요! 아래 절차를 따라 쉽게 확인하실 수 있습니다.

    1. 카카오톡 또는 문자 메시지 확인
    - 예약 시 입력하신 휴대폰 번호로 예약번호가 자동 발송됩니다.
    - 카카오톡 메시지함 또는 문자 수신함을 먼저 확인해 주세요.

    2. 고객센터 문의
    - 예약번호를 찾을 수 없는 경우, 고객센터(1577-3567)로 문의 주세요.
    - 예약자 성함 + 휴대폰 번호로 본인 확인 후 예약번호를 알려드립니다.
    - 상담원 연결 시 “예약번호 분실”이라고 말씀해 주세요.

    주의: 예약 정보 확인을 위해 정확한 예약자 정보가 필요하니, 확인 후 연락 주시기 바랍니다.

    고객센터 운영시간: 오전 09시 ~ 오후 6시

  • Q. [일반기타문의] 성별다름

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리는 성별에 관계 없이 모든 여행객을 환영합니다.

    여행에 필요한 정보나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보는 입력하지 않으셔야 합니다.

  • Q. [일반기타문의] 수수료 지급 언제되냐

    안녕하세요!

    고객님의 문의에 대해 도움을 드리겠습니다.

    하지만 씨월드고속훼리 서비스는 승선 요금에 관한 정보를 제외하고는 다른 유형의 결제나 수수료 지급에 관한 정보를 제공하지 않습니다.

    특정 결제나 수수료에 대한 질문이 있으시면, 해당 기관이나 서비스 제공 업체에 문의하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻는 방법일 것입니다.

    그럼, 즐거운 하루 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 헌햘

    안녕하세요!

    정확한 답변을 드리기 위해서는 좀 더 구체적인 정보가 필요합니다.

    어떤 정보를 알고 싶으신지 말씀해주시면 도와드리겠습니다.

    감사합니다!

  • Q. [일반기타문의] 선박 이용시 강아지 케리어가 꼭 필요한가요?

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리 여객선에서는 반려동물을 동반할 수 있지만, 반려동물을 케리어에 넣는 것이 필요합니다.

    각 승객이 편안하게 여행할 수 있도록 케리어는 반드시 필요하며, 저희 선내에는 추가적인 반려동물 운반장치가 제공되지 않습니다.

    무엇보다 안전과 편의를 위한 규칙이니 이해 부탁드립니다.

    또 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든 물어보세요.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 낚시짐은 어떻게 실을수잇나요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.

    먼저, 낚시 장비를 훼리에 실어가시려면 보안 검색과 조건을 통과하셔야 합니다.

    크기나 무게, 운송 가능한 아이템에 제한이 있을 수 있으나, 일반적으로는 문제가 없습니다.

    하지만 폭발성 또는 가연성 물질이 포함된 아이템은 실을 수 없습니다.



    특히, 각 아이템이 선박의 안전규정에 위반되지 않는지 반드시 확인하셔야 하며, 자세한 사항은 운영진에게 문의하시는 것이 가장 좋습니다.

    여행에 필요한 모든 준비를 미리 하시고 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

    혹시 더 궁금한 사항이 있으시다면 언제든 물어봐주세요!

    그럼 즐거운 여행 되세요~

  • Q. [일반기타문의] 기부혜택증

    안녕하세요, 고객님!

    씨월드고속훼리에서는 현재 기부혜택증에 대한 특별 프로그램을 운영하고 있지 않습니다.

    다만 여객선 이용에 필요한 다른 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    여행이 하루에도 건강하고 편안하길 바랍니다.

    또한, 개인정보는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 상담 가능시간

    안녕하세요, 고객님.

    저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇이며, 24시간 언제든지 상담이 가능합니다.

    궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 알려주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라며, 반드시 개인정보를 입력하지 마시기 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 예약할때 룸으로 예약하면 인원은 어캐되는거야

    안녕하세요!

    좋은 질문을 해주셔서 감사합니다.

    룸 예약 시, 각각의 룸 유형은 다음과 같이 정해진 인원을 수용할 수 있습니다.



    - 2인실: 최대 2명
    - 4인실: 최대 4명
    - 6인실: 최대 6명

    따라서 여행하는 인원에 맞는 룸을 선택하실 수 있습니다.

    단, 룸을 예약하는 경우, 성인이나 어린이의 수에 상관없이 해당 룸은 개인과 가족만을 위한 것이므로 다른 승객과 함께 쓸 수 없습니다.

    예약 시 날짜와 룸 유형 등을 선택하여 인원에 따른 요금을 확인할 수 있습니다.

    도움이 필요하시면 언제든지 물어봐주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [일반기타문의] 셔틀버스 운영시간은 어떻게 되니

    안녕하세요!

    문의주신 셔틀버스 운영에 대해 안내드릴게요.

    현재 씨월드고속훼리는 자체 셔틀버스를 운영하고 있지 않습니다.
    따라서 각 터미널까지는 대중교통이나 자가용, 택시 등을 이용해 주셔야 해요.

    목포나 진도, 제주 각 항구 근처에는 시내버스 및 택시 접근이 가능하니
    출발 전 터미널 위치와 교통편을 미리 확인해 주시면 보다 원활하게 이용하실 수 있습니다.

    필요하신 터미널 주소나 주변 교통편 정보도 알려드릴 수 있으니, 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 6월2일 진도 제주간 바다 상황

    안녕하세요!

    좋은 질문 주셨어요! "진도 해상 6월 2일 13:30 이후 날씨는 어떻게 되나요?"처럼
    출항 전 날씨 확인은 정말 중요한 부분이에요.

    하지만 진도 해상 6월 2일 13:30 이후의 정확한 날씨는
    죄송하지만, 실시간 기상 데이터는 챗봇에서 직접 확인이 어렵습니다.

    정확하고 최신 정보는 반드시
    기상청 날씨누리 또는 기상청 앱을 통해 확인해 주세요.

    기타 승선 관련 문의는 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 예약조회는 비회원은 조회되지 않아?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약 조회는 회원이 아니어도 가능합니다.
    단, 예약번호와 예약 시 입력한 휴대폰 번호가 있어야 조회가 가능합니다.

    즉, 회원가입 여부와는 관계없이
    해당 정보만 정확히 입력하시면 누구나 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.

    ※ 예약정보를 잊으신 경우, 고객센터를 통해 도움받으실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 베리어프리 온라인 예약이 안돼?

    죄송합니다만, 베리어프리 예약은 온라인으로는 불가능합니다.

    해당 예약은 터미널 혹은 전화를 통해 직접 안내를 받으시면서 진행하셔야 합니다.

    이 점 양해 바랍니다.

    인터넷이나 개인정보를 이용한 예약이 아닌 대면이나 전화로의 절차가 필요합니다.

    항상 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아Ⅱ(08:30) 예약어떻게해

    퀸제누비아Ⅱ의 예약은 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터를 통해 하실 수 있습니다.

    준비하신 탑승자의 정보와 원하시는 탑승 날짜를 확인 후 진행해 주세요.

    단, 개인정보는 절대 입력하시면 안 되며, 선택한 날짜나 시간에 따라 예약 상황이 변동될 수 있으니 이 점 참고하시기 바랍니다.

    즐거운 여정 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 승선확인서

    안녕하세요! 좋은 질문 주셔서 감사합니다.

    승선확인서 발급 여부에 대해 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리는 모바일 승선권 또는 종이 승선권을 통해
    '승선 확인'이 가능하도록 시스템을 운영하고 있습니다.

    ■ 모바일 승선권:
    승선 완료 시 '승선완료' 표시가 자동 체크되어
    승선 확인서 역할을 대신합니다.

    ■ 종이 승선권:
    현장 매표소에서 발권되는 종이 승선권 자체가
    승선 확인 증빙 자료로 사용됩니다.

    별도의 승선확인서 발급은 운영하지 않으며,
    해당 승선권들이 공식적인 승선 확인 수단입니다.

    필요 시 고객센터로 문의하시면 보다 정확히 도와드릴게요!

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