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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 535건

  • Q. [화물문의] 1톤 영차로 예약하고 나서 화물이 없어진 경우 차액 만큼 환불받을 수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량을 중량차(영차 아님)로 예약하신 후, 실제로 화물이 없어 공차가 된 경우선적 전이라면 차액 환불이 가능합니다.

    환불 방법
    - 선박 출항 전 매표소 또는 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 공차로 변경 후 차액만큼 환불 처리가 가능합니다.
    - 단, 현장에서 공차 여부를 계근표 등으로 확인해야 하며, 출항 이후에는 환불이 불가하니 반드시 사전 변경을 요청해 주세요.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 화물 적재물이 위험물이야 가능해/.

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    화물 차량 내 위험물 적재 여부 안내

    씨월드고속훼리 전 선박에서는 위험물(가연성·폭발성 등) 적재 차량의 선적이 허용되지 않습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 선적 불가
    - 인화성 물질
    - 고압가스, 페인트, 유류 등
    - 위험물관리법상 지정된 기타 위험물

    적재 화물은 선적 전 검사를 통해 확인될 수 있으며, 위험물이 확인될 경우 승선이 거부될 수 있습니다.
    정확한 품목 확인 후 사전 문의 부탁드립니다.



    감사합니다.

  • Q. [화물문의] 봉고3랑 함께 제주 이동

    안녕하세요! 봉고3 차량과 함께 제주로 이동하실 예정이시군요 :) 화물 차량인 봉고3의 선적 요금과 주의사항을 정리해드릴게요!

    ■ 봉고3 차량 제주 노선 이용 안내

    1. 운항 노선
    - 이용 가능 선박:
    - 퀸제누비아호 (목포 ↔ 제주)
    - 산타모니카호 (진도 ↔ 제주)

    2. 봉고3 차량 분류
    - 화물 차량으로 분류되며, 일반 승용차 요금과 별도로 책정
    - 1톤 트럭 요금 기준 적용됨

    3. 요금 예시 (편도 기준, 선박 및 항차에 따라 변동)
    - 1톤 화물차 (봉고3): 약 130,000 ~ 150,000원
    ※ 요일(평일/주말), 인터넷 예약 여부, 차량 적재 상태 등에 따라 달라질 수 있음
    ※ 운전자 요금 별도! (예: 이코노미석 성인 약 44,100원 추가)

    4. 예약 시 주의사항
    - 차량 번호, 차종, 적재 여부 필수 입력
    - 적재물이 있는 경우 무게 측정이 요구될 수 있으며, 요금이 조정될 수 있음
    - 출항 최소 1시간 전까지 차량 전용 진입로로 도착해 주세요

    5. 차량 탑승 절차 요약
    ① 예약 시 차량 정보 입력
    ② 터미널 도착 후 무게 측정 (1톤 차량 이상 대상)
    ③ 선적 안내에 따라 승선 → 하선 시 차량 운전 후 이동

    결론:
    → 봉고3는 1톤 트럭으로 분류되며, 별도 화물 요금 + 운전자 요금이 적용됩니다.
    → 정확한 요금과 적재 상태에 따라 무게 측정이 요구될 수 있으니, 출발 전 여유 있게 도착해 주세요 :)

    더 궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 전기차 선적문의

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전기차량 선적 주의사항 안내

    전기차량을 선적하시는 고객님께는 카카오톡으로 전기차 전용 선적 주의사항이 사전에 발송됩니다.

    ■ 안내사항
    - 전기차량은 일반 차량보다 먼저 선적이 진행됩니다.
    - 반드시 카카오톡으로 발송된 승선 안내 문자를 확인해 주세요.
    - 문자 내용에는 터미널 도착 권장 시간 및 선적 마감 시간이 포함되어 있습니다.
    - 기재된 시간보다 늦게 도착할 경우 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 요약
    - 선적 시간 엄수
    - 안내 문자 확인 필수
    - 터미널 도착 시간 여유 있게 확보

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 5월 2일 1톤 트럭 예약창에 예약없으면 없는거니?

    안녕하세요! 5월 2일 1톤 트럭 선적 관련 예약 화면에 대해 안내드립니다.

    예약창에 해당 날짜에 1톤 트럭 선택 옵션이 없거나 '잔여 없음'으로 표시된다면
    해당 항차는 트럭 선적이 마감되었거나, 선적 불가 상태일 수 있습니다.

    이럴 경우 조치 방법
    - 예약 화면에서 다른 시간대 확인
    - 또는 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 문의하셔서
    실시간 잔여 여부 및 수동 예약 가능 여부 확인

    추가 안내
    - 트럭 선적 공간은 일반 승용차와 별도 할당되며,
    길이, 중량 제한에 따라 배정이 조정됩니다
    - 1톤 이상 차량은 전화 예약이 더 정확하고 빠릅니다

    예약창에 없다고 끝난 건 아닐 수 있으니, 꼭 전화 확인해보시는 걸 추천드려요!

  • Q. [화물문의] 추자에 화물을 붙이고 싶은데 방법을 말해줘

    고객님, 추자도로 화물을 보내고 싶으시군요.
    관련 절차를 안내드릴게요.

    추자도 행 화물은 진도항 여객터미널에서 접수하실 수 있습니다.

    화물 접수 절차
    1. 진도항 여객터미널 방문
    2. 현장 직원 안내에 따라 화물 접수 창구에서 접수
    3. 운임은 화물 종류와 부피에 따라 상이하니 현장에서 안내를 받으시면 됩니다.

    단, 위험물이나 부패 가능 품목 등 일부 화물은 제한될 수 있으니 사전 문의해 주시면 보다 정확하게 도와드릴 수 있어요.

    전화 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567로 연락해 주세요.
    연결 후 ‘진도’ 선택 → ‘상담원 연결’을 요청하시면 화물 접수 및 조건에 대해 상세히 상담 받으실 수 있습니다.

    필요하신 사항 언제든지 말씀 주세요!
    안전하고 편리한 배송 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 측정할때 어디로 가야해 ?

    안녕하세요! 차량 무게 측정을 하시려는 거군요 :) 어떤 경로로 진입해서 어디로 가야 측정이 가능한지 정확하게 안내해드릴게요!

    ■ 차량 무게 측정을 위해 이동해야 할 위치 안내

    1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
    - 진입 경로: 목포 연안여객터미널 → 차량 전용 진입로로 진입
    - 계근 위치: 차량 출입구 앞 우측 계근기(저울) 설치 구간
    → 1톤 이상 화물차량은 무조건 이 경로로 진입해 주세요
    → 현장 직원이 계근 위치로 유도합니다

    2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
    - 진입 경로: 진도 여객선터미널 앞 → ‘차량 선적 전용’ 차선 따라 진입
    - 계근 위치: 대기선 전방 차량 무게 측정 저울
    → 진입 후 정차하시면 자동 측정 또는 직원 유도에 따라 무게 측정이 이루어집니다

    3. 제주항 (제주 → 육지 노선 차량)
    - 승용차: 무게 측정 생략 (등록 정보 기준)
    - 1톤 이상 또는 적재 차량: 부두 내 지정 계근소로 직원 안내에 따라 이동
    → 차량 접수 시 측정 필요 여부 확인 후 유도

    4. 꼭 기억하세요!
    - 계량소는 항만 외부가 아닌 내부 진입 구간에 설치되어 있습니다
    - 차량 예약 후 도착하시면 현장 직원이 계근 위치까지 안내해드립니다
    - 운전자 단독 하차 없이 차량에 탑승한 상태로 측정이 진행됩니다

    결론:
    → 출발 항구의 ‘차량 전용 진입로’로 진입한 뒤, 직원의 안내를 따라 계근기 위치까지 이동하시면 됩니다
    → 별도로 갈 곳을 찾지 않으셔도, 도착만 하시면 현장에서 유도받을 수 있어요 :)

    안전하고 원활한 선적 되시길 바라며, 언제든 궁금하신 점 편하게 물어보세요!

  • Q. [화물문의] 자동차 선적비용에 사람은

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    자동차 선적 요금과 탑승객(여객) 요금은 별도로 부과됩니다.
    즉, 차량만 예약하셨다면 운전자 요금은 포함되지 않으며, 별도로 여객권을 예매하셔야 합니다.

    차량과 승객 모두 승선하실 경우, 각각 따로 요금이 청구되니 예약 시 유의해주세요.

    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [화물문의] 제주행 배 차량 승선은 몇시부터 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    차량 승선 가능 시간은 출항 시간에 따라 다릅니다.

    - 08:30 출항 배편 → 07:10부터 차량 승선 가능
    - 01:00(새벽) 출항 배편 → 전일 20:30부터 차량 승선 가능

    차량 승선 시 계근표와 예약증을 꼭 지참해주시고,
    출항 최소 40분 전까지는 터미널에 도착
    기타 문의사항도 언제든지 환영합니다.

  • Q. [화물문의] 1톤 차량이랑 ST1 차량 금액 차이?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 차량 선적 요금 차이를 확인하고 계시네요! 꼼꼼하게 준비하시는 모습 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서 차량 선적 요금은 차량의 종류, 크기, 중량, 탑재 여부(공차/영차)에 따라 달라집니다.
    1톤 트럭과 ST1 차량은 외형과 특성에 따라 요금이 달라질 수 있습니다.

    ? 1톤 트럭(공차 기준):
    - 선적 요금: 약 158,900원 (편도 기준)
    - 영차(적재물 있음) 시 추가 요금 발생

    ? ST1 차량:
    - 현대자동차의 전기 상용차로, 차량의 크기와 중량에 따라 요금이 달라질 수 있습니다
    - 정확한 선적 요금은 차량 등록증을 기준으로 터미널에서 확인하실 수 있습니다

    ? 주의사항:
    - 차량의 실제 크기와 중량에 따라 요금이 변동될 수 있으므로, 사전에 터미널에 문의하시거나 차량 등록증을 지참하여 확인하시기 바랍니다
    - 전기차의 경우 배터리 중량 등을 고려하여 요금이 책정될 수 있습니다

    씨월드고속훼리와 함께 정확한 정보를 바탕으로 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아호 차 선박할때 몇시까지 도착해야돼?

    안녕하세요, 고객님!

    퀸제누비아호 차량 선적시간은 출항 시간으로부터 약 30분 전까지 입니다.

    즉, 목포 출발은 00:30까지, 제주 출발은 13:10까지 도착하셔야 합니다.

    변동이 있을 수 있으니 출항 전날 또는 출항 당일에 다시 한번 확인해주시길 바랍니다.

    여행을 위한 준비, 든든하게 하신 후 좋은 시간 되세요!

    다시 한 번 말씀드리지만, 개인정보는 요청하지 않습니다.

  • Q. [화물문의] BMW M3차량은 3시리즈로 봐야해

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ BMW M3 차량으로 승선하시려는군요! 차량 정보는 정확하게 입력해주셔야 선적 요금 산정도 딱 맞게 되죠~

    BMW M3 차량은 차량 등급 기준상 '3시리즈 승용차'로 분류됩니다.

    ■ 차량 분류 기준:
    - M3는 고성능 모델이지만 차체 크기 및 플랫폼은 일반 3시리즈와 동일
    - 따라서 선적 요금 산정 시 'BMW 3시리즈'로 입력하시면 됩니다
    - 차량 길이 기준(5m 미만)도 확인해 주시면 정확한 요금 확인이 가능합니다

    ■ 예약 시 유의사항:
    - 차량 정보를 BMW / 3시리즈 / M3 식으로 기재하시면 가장 정확
    - 튜닝 등으로 인해 외관 변경이 있을 경우 사전 문의 필요

    정확한 차량 정보로 쾌적하고 안전한 선적이 되시길 바랄게요~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [화물문의] 예약할때 차량 등록이 최대 5개만 가능해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 예약 시스템에서는
    한 번에 등록 가능한 차량이 최대 5대까지로 제한되어 있습니다.

    5대 이상 차량 예약이 필요하신 경우에는 아래 방법 중 하나를 이용해 주세요:

    1. 예약을 2회 이상 나눠서 진행
    → 예: 5대 예약 후 다시 2대 예약

    2. 씨월드고속훼리 고객센터 연결
    → 단체/다량 차량 예약을 도와드립니다
    → 고객센터: 1577-3567

    단체 차량 선적은 일정에 따라 조기 마감될 수 있으니
    가능한 한 사전 예약을 권장드려요!

    더 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

  • Q. [화물문의] 10월4일 벤츠S (전장5,290mm) 탑승비용은?

    안녕하세요!

    벤츠 S 클래스 차량의 선박 요금은 씨월드고속훼리의 외제차 요금표 기준, 중대형 SUV 및 대형 세단 그룹에 해당됩니다.

    ● 요금 안내 (편도 기준)
    - 월~토 인터넷 할인가: 186,590원
    - 일요일/공휴일 인터넷 할인가: 196,660원

    ※ 유류할증료는 별도이며,
    ※ 하계특송기간(2025년 7월 24일 ~ 8월 17일) 등에는 할인 미적용됩니다.

    정확한 요금은 차량 등록증상의 차종 확인 후 적용되며, 예약 시 외제차는 인터넷에서 바로 선택 가능하지 않기 때문에
    고객센터에 문의해 주시는 것이 정확합니다.

    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 공구박스는 어디에 속하나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 공구함 차량 선적에 대해 궁금하셨죠? 아래 내용을 참고해 주세요.

    1톤 차량에 장착된 공구함은 상황에 따라 선적 기준이 달라질 수 있습니다.
    일반적으로 공구함이 비어 있으면 공차로 처리되지만, 공구나 장비가 실려 있을 경우 영차로 간주될 수 있습니다.

    공차 여부가 불명확할 경우를 대비해 계근소에서 발급받은 계근표를 미리 지참해 주세요.
    이는 선적 가능 여부 판단에 도움이 됩니다.

    만약 차량이 영차로 분류될 경우, 일반 여객선 선적이 불가할 수 있으며, 화물 전용선(씨월드마린2호 등)을 이용하셔야 합니다.

    혼선을 방지하기 위해 사전 확인과 준비를 권장드립니다.

    안전하게 잘 다녀오시고, 언제든 또 궁금한 점 있으시면 편하게 문의 주세요!

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