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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약취소 요금표 알려줘 예약 예약하고 싶어 예약변경 예약번호 모릅니다
Total 535건

  • Q. [화물문의] 1톤카고 로 목포에서제주도로 가려고합니다

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.
    1톤 카고 차량의 목포 → 제주 운항 예약 시, 공차/영차 선택과 위험물 적재 여부에 따라 선적 가능 조건이 달라집니다.
    아래 내용을 반드시 확인해 주세요.

    ■ 공차 / 영차 구분 안내
    - 공차: 차량에 짐, 장비, 자재가 전혀 없는 상태
    - 영차: 차량에 공구, 자재, 기타 적재물이 있는 경우

    ■ 예약 시 유의사항
    - 예약 화면에서 공차 또는 영차 중 정확히 선택해 주세요.
    - 영차로 선택하실 경우, 계근표(총중량확인서) 반드시 지참 바랍니다.
    - 계근표 미지참 시 선적이 제한될 수 있습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 안내
    - 차량에 위험물(가연성, 인화성, 폭발성 자재 등)을 적재한 경우,
    여객선 선적이 불가하며 화물선(씨월드마린2호 등)만 이용하셔야 합니다.

    ■ 중요 안내
    - 영차로 분류된 차량은 상황에 따라 화물 차량으로 간주되어
    화물선 전용 선박만 선적 가능할 수 있습니다.
    - 출항 당일 계근표 미지참 시, 선적이 거부될 수 있으므로 반드시 사전 준비 부탁드립니다.

    정확한 정보 입력과 준비가 안전한 선적의 첫걸음입니다.
    더 궁금하신 점은 언제든지 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요!

  • Q. [화물문의] 산타모니카 타이칸

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    산타모니카호 예매 시 ‘타이칸’ 차량이 선택되지 않는 이유는
    아래와 같은 선박 구조에 따른 선적 제한 때문입니다.

    ■ 선적 불가 사유
    - 산타모니카호는 고속 카페리 구조로, 진입 경사로 각도가 일반 선박보다 높아
    차체가 낮은 차량(저상 스포츠카, 전기차 포함)은 하부 긁힘 등 위험이 발생할 수 있습니다.
    - 이로 인해 차체가 낮은 차량은 안전상의 이유로 선적이 제한됩니다.

    ■ 안내 사항
    - 타이칸 등 선적 제한 차량을 보유하신 경우,
    씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)를 통해 직접 상담해 주세요.
    - 다른 선박(퀸제누비아호 등)에서는 차량 제약 조건이 다를 수 있습니다.

    고객님의 안전을 위한 조치이오니 양해 부탁드립니다.
    다른 차량으로의 대체 또는 여객만 탑승하시는 방향도 함께 안내해 드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의 주세요. 감사합니다!

  • Q. [화물문의] 목포 출발 01시배 차량 최초 선적가능시간

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 목포에서 새벽 1시에 출항하는 배에 차량 선적하시려는군요! 정확한 시간 체크, 정말 꼼꼼하세요~

    목포 출발 01:00 배편의 차량 선적은 전날 저녁 21:30부터 시작됩니다.
    즉, 출항 기준 약 3시간 30분 전부터 차량 선적 가능하며
    마감은 1시간 전인 00:00까지입니다.

    ※ 선적 시작 시간은 운항 상황에 따라 조정될 수 있으니,
    현장 도착 후 터미널 직원의 안내에 따라 대기 및 진입해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하게 선적하시고 멋진 항해 되세요~

  • Q. [화물문의] 선적하는 차량에 대한 안전진단 서류있어야되?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 선적 차량 관련 안전서류가 필요한지 궁금하셨군요! 정확한 정보로 안전하게 준비하셔야죠~

    일반 승용차나 승합차는 별도의 차량 안전진단서 없이 선적이 가능합니다.
    다만, 다음과 같은 특수 차량 또는 화물차량의 경우에는 안전 관련 서류 제출이 필요할 수 있습니다:

    ■ 안전진단서가 필요한 경우:
    1. 1톤 이상 화물차
    2. 탱크로리, 냉동/냉장탑차, 위험물 적재 차량
    3. 지게차, 특수 구조 차량
    4. 선박 내 이동 및 고정이 어려운 구조물 탑재 차량

    ■ 제출 가능 서류 예시:
    - 자동차 종합진단서 (교통안전공단 발급)
    - 정기검사 성적서
    - 소속 사업소의 운행 확인서 등

    ※ 불법 개조 차량, 고정되지 않은 화물이 실린 차량은 선적이 제한될 수 있어요
    ※ 해당 서류 필요 여부는 출항 전 화물팀(061-243-1927) 또는 고객센터(1577-3567)로 차량 정보 전달 후 확인해 주세요

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전서류도 꼼꼼히 챙기셔서 걱정 없이 출항하세요~

  • Q. [화물문의] 자동차 탑승안내

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 자동차와 함께 배를 타시려는군요! 편하게 이동할 수 있는 좋은 선택이세요~

    자동차 탑승(선적) 절차는 아래와 같습니다:

    ① 차량 예약:
    - 홈페이지 또는 고객센터를 통해 차량 종류 및 탑승 인원 입력 후 예약 진행
    - 차량만 예약되며, 운전자 포함 모든 인원의 여객 승선권은 별도 예약 필요

    ② 출항일 당일 선적장 도착:
    - 출항 2시간 30분 전부터 진입 가능
    - 최소 출항 1시간 전까지는 반드시 선적장 도착
    - 목포 출발 01:00 배편 기준 → 전날 21:30부터 선적 가능

    ③ 계근 및 화물 접수:
    - 차량 무게 측정(필요 시) 및 선적 스티커 발급
    - 직원 안내에 따라 대기 후 선박 진입

    ④ 하선 안내:
    - 도착지에서 직원 지시에 따라 차례로 하선
    - 먼저 탑승했다고 해서 먼저 내리는 것은 아닙니다.

    ※ 동승자는 차량에 탑승한 채 승선할 수 없으며, 여객 터미널에서 따로 수속 후 도보 승선해야 합니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 차량도 사람도 안전하게, 편안한 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 5톤 차량 예약은 차량검색 중 어떻게 찾아?

    5톤 차량을 씨월드고속훼리 예약 시스템에서 찾으시려면 다음과 같은 기준으로 진행해 주세요.

    ■ 차량 검색 방법
    - 차량종류에서 “4.5톤”을 선택
    - 실제 5톤 차량도 아래 기준에 맞춰 길이에 따라 분류되기 때문에, 차량 톤수가 아닌 ‘전장’과 ‘적재함 길이’를 기준으로 예약하셔야 합니다

    ■ 선택 기준 정리

    1. 4.5톤 장축
    - 전장: 10.5m 미만
    - 적재함: 7m 이상 ~ 8m 미만

    2. 4.5톤 초장축
    - 전장: 11.5m 미만
    - 적재함: 8m 이상 ~ 9m 미만

    3. 4.5톤 극초장축
    - 전장: 11.5m 이상
    - 적재함: 9m 이상

    ※ 차량 톤수보다 실제 차량 길이가 더 중요한 기준입니다.

    정확한 분류가 어려우실 경우, 차량 제원표나 등록증을 기준으로
    문의하기 게시판 또는 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.

    정확한 분류로 요금 오류나 탑승 거부를 방지할 수 있습니다.

  • Q. [화물문의] 승용차 2대 10월 3일 진도에서 제주가고 싶어

    안녕하세요!

    10월 3일 진도에서 제주로 가시는 거군요!

    차가 있으시다니 너무 좋네요.

    현재 남은 차량 선적 가능 여부는 실시간으로 확인해야 하며,
    홈페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.

    ■ 확인 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴에서 “예약하기” 클릭
    3. 이용일자: 2025년 10월 3일, 구간: 진도 → 제주 선택
    4. 차량 정보를 입력한 후, 차량 잔여석 여부를 확인하실 수 있습니다

    ■ 주의사항
    - 연휴 기간으로 빠르게 마감될 수 있으니 가능한 빨리 확인 후 예약하시길 권장드립니다
    - 잔여석이 없을 경우, 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판을 통해 대기 여부 문의도 가능합니다

    빠른 확인으로 여유 있게 준비하시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 추자도에서 진도 가는 차량요금

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    추자도 ↔ 진도 구간의 차량 요금은 차량 종류, 크기, 원 등에 따라 달라지기 때문에 정확한 요금은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 차량 예약 페이지에서 확인하시는 것이 가장 정확합니다.

    차량 요금 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - [예약하기] 메뉴 선택
    - 출발지: 추자 / 도착지: 진도 선택
    - 차량 종류 및 크기 입력 후 요금 확인

    또는 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있습니다:
    차량 요금 확인하기

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

    감사합니다 :)

  • Q. [화물문의] 전기차는 어디에 실어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 전기차를 가지고 승선하시는군요! 친환경 여행 준비 멋지십니다~ 전기차 선적 위치에 대해 안내드릴게요!

    전기차는 선내 별도로 마련된 '전기차 전용 구역'에 탑재됩니다.
    이는 배터리 안전관리 및 화재 예방 지침에 따른 조치로,
    내연기관 차량과 분리된 공간에 선적하게 되어 있어요.

    ? 전기차는 선박 하층 또는 중간층 전용 구역에 배정되며,
    ? 승선 시 차량이 전기차임을 현장 직원에게 꼭 고지해 주세요.
    → 직원이 위치를 유도하고 안전하게 선적해드립니다.

    또한, 전기차는 선내에서 충전이 불가하니
    출항 전 미리 충분히 충전해 오시는 걸 권장드려요!

    전기차도 안심하고 선적하실 수 있도록 최선을 다하겠습니다~ 궁금한 점 더 있으시면 언제든지 물어봐 주세요!

  • Q. [화물문의] 카니발차량 선적 기능한가요

    안녕하세요!

    네, 저희 씨월드고속훼리는 여러 종류의 차량 선적 서비스를 제공합니다.

    카니발 같은 승합차는 물론, 승용차, 트럭, RV 차량 등 다양한 차량을 태울 수 있습니다.

    차량 선적 요금과 예약 방법에 대해 알고 싶으시다면 '차량 선적 요금 알려줘'나 '차량 예약 방법 알려줘' 등으로 질문하시면 됩니다.

    차량을 동반한 여행은 제주를 더욱 편리하게 즐기실 수 있을 거에요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다!

    그리고, 개인정보는 입력하지 말아주세요!

  • Q. [화물문의] 벤츠 s560 차량 요금 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    벤츠 S560 차량(전장 5m 이상 6m 미만의 대형 세단) 선적 요금은 아래와 같습니다:

    - 평일: 196,400원
    - 주말/공휴일: 207,000원

    이 요금에는 운전자 1인의 승선권 요금이 포함되어 있으며,
    유류할증료 등의 추가 비용은 별도로 적용될 수 있습니다.

    정확한 금액은 예약 시 다시 한 번 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 어디 보면 나오는데? 아무리 봐도 배터리관련 정보가 없다

    안녕하세요!
    1톤탑차에 촬영용 배터리를 실을 수 있는지에 대해 궁금하셨군요.

    씨월드고속훼리에서는 화물 종류에 따라 선적 제한이 있을 수 있으며,
    특히 배터리류는 위험물로 분류될 수 있으므로 사전 확인이 필수
    ■ 안내
    해당 사항은 선사의 하역을 담당하는 대한통운(061-243-2413)으로
    직접 문의하시는 것이 가장 정확합니다.

    촬영용 배터리의 종류(리튬이온 등)나 수량에 따라
    승인이 필요한 경우가 있으니 사전 연락을 권장드립니다.

    궁금하신 점이 더 있다면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [화물문의] 차량선박마감시간 늦으면 어떻게되나요?

    차량 선박 마감시간을 넘기게 되면 어떻게 되느냐고요?

    안타깝지만 차량 선적이 불가능탑승자도 승선이 제한될 수 있습니다.

    그래서 마감 시간 전에 꼭 도착하셔야 하는데요,
    혹시 도착이 늦어질 것 같다면 미리 연락을 주시는 게 정말 중요합니다.

    출항 전에 터미널에서 고객님께 현재 위치를 여쭤보는 연락정확한 위치나 상황 현장 상황에 따라 선적 가능 여부를 판단해서 안내
    되도록이면 마감 시간보다 여유 있게 도착하시는 게 가장 안전합니다!

  • Q. [화물문의] 테슬라 차량도 실을 수 있나요

    네, 테슬라 등의 전기차도 실을 수 있습니다.

    단, 차량 페리 요금은 차량 종류(소형, 중형, 대형)와 그 길이에 따라 달라집니다.

    차량을 실을 계획이시라면 미리 예약하시는 것을 추천드립니다.

    여행을 계획하시는데 필요한 자세한 정보는 웹사이트를 참조하시거나 전화로 문의해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [화물문의] 예약한 차가 아닌 다른 차를 선적해야하는데 어떻게 하죠?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    예약 차량 변경·추가 안내
    - 예약한 차량이 변경되거나 추가된 경우
    문의하기 게시판(b504)에 글을 남기거나 고객센터(1577-3567)로 연락해 주셔야 합니다.
    - 출항 전까지 변경 요청이 완료되어야 원활한 선적이 가능합니다.

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