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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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Total 535건

  • Q. [화물문의] 제주에서 자전거선적 방법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    제주 출발 자전거 선적 안내

    제주에서 자전거를 배에 선적하시려는 경우,
    아래 절차와 요금 정보를 확인해 주세요.

    ■ 자전거 선적 방법
    - 출발 30분 전까지 자전거를 선적 완료해야 합니다.
    - 터미널 1층 화물 접수처에서 등록 후 선적 진행
    - 전기자전거의 경우 배터리를 분리해 주세요
    (※ 분리 불가 시 지정된 장소로만 선적 가능)

    ■ 요금 안내
    - 자전거 선적 요금은 온라인 예약 시 결제가 원칙이며,
    불가피한 경우 현장 결제도 가능합니다.
    - 정확한 요금은 자전거 종류(일반/전기)에 따라 달라집니다.

    자세한 내용은 아래 안내 페이지를 참고해 주세요.



    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 1톤 공차로 예약했는데 화물이 생기면

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량을 공차로 예약하신 후 화물이 생긴 경우, 반드시 중량차로 변경하셔야 하며, 이때 정확한 차량 총중량을 증명할 수 있는 계근표가 필수입니다.

    계근표 미지참 시 선적이 불가할 수 있으니 반드시 출항 전 계근소에서 계근표를 발급받아 오시기 바랍니다.

    정확한 정보 제출로 안전한 선적이 이루어질 수 있도록 협조 부탁드립니다.

  • Q. [화물문의] 목포 제주 롤스로이스 차량

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    롤스로이스 차량 선적 안내 (목포 ↔ 제주)

    씨월드고속훼리의 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호는 고급 수입 차량인 롤스로이스 차량도 선적 가능합니다.
    다만, 차량 종류에 따라 요금과 선적 조건이 상이하므로 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 이용 가능 선박
    - 퀸제누비아호 (목포항 국제여객터미널)
    - 퀸제누비아Ⅱ호 (삼학부두 여객선터미널)
    - 산타모니카호: 1톤 이하 차량만 가능 → 롤스로이스 선적 불가

    ■ 차량 요금 안내
    - 차량요금은 차량 길이 기준으로 산정됩니다.
    - 롤스로이스 고스트 / 팬텀 / 컬리넌 등은 일반 승용차 또는 대형 승용으로 분류
    - 차량 검색 시 정확한 차종을 입력해 주세요
    (예: "고스트 차량요금 알려줘")

    ※ 외제차는 시스템 검색이 어려운 경우가 있으므로, 아래 요금표 페이지에서 직접 확인 감사합니다. 안전한 항해 되시길 바랍니다.



  • Q. [화물문의] 씨월드 고속훼리리 DOOR TO DOOR 탁송 서비스 가능해 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리에서 "Door to Door 탁송 서비스"가 가능한지에 대해 정확히 안내드리겠습니다.


    [씨월드고속훼리 Door to Door 차량 탁송 서비스 안내]

    ■ 현재 운영 여부
    - 씨월드고속훼리는 Door to Door(출발지→목적지까지 완전 운송) 탁송 서비스를 직접 제공하지 않습니다.
    - 다만, 항구 간 무인 차량 선적(터미널 인도/수령 방식) 탁송은 가능합니다.

    ■ 현재 가능한 방식
    - 운전자가 없이 차량만 선박에 선적하는 **'무인 탁송'** 지원
    - 목포항 → 제주항 또는 제주항 → 목포항 간 선박 운송
    - 항구 터미널에서 차량 인도 후, 상대 항구 터미널에서 수령

    ■ Door to Door 방식(예: 집→터미널, 터미널→집까지) 서비스
    - 현재 씨월드고속훼리 단독으로는 지원하지 않음
    - 별도 제3자 전문 탁송업체(육상 운송업체)를 통해 따로 신청해야 합니다.
    - 협력 탁송업체를 연결해주는 경우는 있을 수 있으니, 필요시 고객센터에 문의

    ■ 무인 차량 탁송 이용 절차
    - 사전 고객센터(061-243-1927) 연락 후 신청
    - 차량 인도 시: 차량 키, 차량등록증, 신분증 사본 제출
    - 차량 수령 시: 사전 등록된 수령인이 신분증 지참하고 수령
    - 차량 내 귀중품 보관 금지 (분실·파손 시 보상 불가)

    ■ 유의사항
    - 무인 탁송은 도선(선박운송)까지만 책임
    - 터미널 외 이동(Door to Door)은 별도 육상 탁송 계약 필요


    ? 요약
    → **씨월드고속훼리는 Door to Door 탁송은 직접 제공하지 않습니다.**
    → **항구 간 무인 탁송(목포↔제주)은 가능하며, 집 앞까지 운송하려면 별도 육상 탁송업체 이용이 필요합니다.**

    추가로 차량 탁송 신청 방법이나, 연결 가능한 협력 탁송업체 리스트가 필요하시면 바로 도와드리겠습니다!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편리하고 안전한 운송 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [화물문의] 화물선 예약은 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    화물선 예약 안내

    씨월드고속훼리의 화물선 예약은 온라인 예약이 불가하며, 유선(전화)으로만 예약 접수가 가능합니다.

    ■ 화물선 예약 방법
    - 예약 방법: 고객센터로 전화 문의
    - 전화번호: ☎ 1577-3567
    - 상담 가능 시간: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (주말 및 공휴일 동일)

    ■ 주의사항
    - 화물 종류, 차량 크기, 무게에 따라 별도 확인이 필요합니다.
    - 예약 시 계근표 제출이 요구될 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    신속하고 정확하게 도와드리겠습니다.

  • Q. [화물문의] 자전거 선적증 재발급

    고객님, 자전거 선적증 재발급에 대해 안내드리겠습니다.

    자전거 선적증은 원칙적으로 재발급이 불가합니다.
    하지만 상황에 따라 확인이 필요한 경우 아래 방법을 이용해 주세요.

    1. 고객센터 전화 문의
    - 1577-3567로 전화하신 후
    - “상담원 연결”을 말씀하시면 관련 사항을 확인하고 대응 가능한 방법을 안내드릴 수 있습니다.

    2. 연결이 어려운 경우
    - 아래 문의하기 게시판을 이용해 주시고
    - 자전거 선적 정보(이용 날짜, 성함 등)를 함께 남겨주시면 담당자가 확인 후 안내드릴 수 있습니다.



    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 편하게 말씀해 주세요.
    고객님의 편리한 이용을 위해 최선을 다하겠습니다!

  • Q. [화물문의] 선박에 선적시 제한되는 화물들이 있을까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 선박 선적 시 제한되는 화물에 대한 안내드립니다.

    다음과 같은 물품은 선적이 제한되거나 금지됩니다

    1. 위험물질
    - 고압가스, 인화성 액체, 폭발물, 유독물, 방사능 물질 등
    - 예: 부탄가스, 휘발유, 페인트, 화약, 라이터 대량 적재 등

    2. 냉동·냉장 식품 대량 운송 시
    - 별도 냉장 컨테이너 차량이 아닌 경우 선적 제한
    - 온도 유지가 필요한 화물은 사전 협의 필수

    3. 동물(산채) 운송
    - 가축 등 생물체 운송은 일반 화물로 불가
    - 반려동물은 전용 객실 또는 동반 조건 충족 시 여객으로만 가능

    4. 폐기물·오염 위험 물질
    - 오수, 폐유, 쓰레기 등 환경오염 우려 물질

    선적 전 유의사항
    - 위험물은 선박법상 운송 금지 대상
    - 화물 운송 전 반드시 사전 신고 및 허가 절차 필요
    - 적발 시 선적 거부 및 관련 법적 책임 발생

    정확한 화물 내용에 따라 판단이 다를 수 있으니
    사전에 고객센터(061-243-1927) 또는 화물 접수처에 문의하시는 것을 권장드립니다.

  • Q. [화물문의] 차량 예약하고 무게 다는 위치가 어디야 ?

    안녕하세요! 차량 예약 후 무게 측정 위치가 궁금하셨군요 :) 선적 전에 꼭 거쳐야 하는 중요한 절차죠! 항구별로 정확하게 안내드릴게요.

    ■ 차량 무게 측정 위치 안내

    1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
    - 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 출입구 앞
    - 설명: 차량 진입로 우측에 차량용 저울(계근기)가 설치되어 있어
    1톤 트럭 이상 화물 차량은 반드시 정차 후 측정합니다

    2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
    - 위치: 진도 여객선터미널 차량 진입로 초입
    - 설명: 계근 라인(무게 측정 구역)에서 차량 총중량을 자동 계량
    → 직원 안내에 따라 진입하면 계근 완료 후 접수창구로 이동합니다

    3. 측정 대상
    - 승용차(5m 이하): 별도 계량 없이 등록 정보 기준
    - 1톤 트럭, 화물차, 적재 차량: 총중량(적재 포함) 측정 필수
    - 캠핑카, 루프탑 부착 차량도 현장 판단에 따라 측정 요청 가능

    4. 절차 요약
    ① 차량 전용 출입로 진입
    ② 계근기 위 정차 → 무게 자동 측정
    ③ 접수창구에서 확인 후 요금 산정 및 선적 진행

    결론:
    → 목포항·진도항 모두 차량 진입로 초입에 무게 측정 구역(계근기)이 설치되어 있으며, 화물 차량은 반드시 거쳐야 합니다.
    → 승용차는 보통 측정 없이 등록 정보 기준 선적되나, 현장 상황에 따라 요청될 수 있어요.

    안전하게 선적하시고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!

  • Q. [화물문의] 차량선적예약 전화번호

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 예약을 준비 중이시군요! 바다 위를 직접 운전해서 건너는 여행, 정말 멋진 선택이에요!

    씨월드고속훼리의 차량 선적 예약은 고객센터 전화번호 1577-3567로 가능합니다.
    운영시간 내에 전화하시면 차량 종류, 승선일, 동승자 정보 등을 상담원과 함께 예약하실 수 있어요.
    특히 성수기나 주말에는 조기 마감될 수 있으니 가능한 한 미리 예약해 주시는 것이 좋습니다!

    씨월드고속훼리와 함께 든든하고 안전한 차량 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 또 연락 주세요~

  • Q. [화물문의] 전기차는 시간이 다른가?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    전기차를 선적할 때 시간이 다를지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 챙기시는 모습 멋져요!

    전기차 선적 시 별도의 다른 출항 시간은 없습니다.
    다만, 탑승 및 선적 과정에서는 약간의 차이가 있을 수 있어요.

    1. 기본 출항 시간
    ▶ 전기차, 내연기관차 모두 동일한 출항 시간으로 운항합니다
    ▶ 출발 시간은 여객선 승선 시간표를 따릅니다

    2. 선적 시 주의사항
    ▶ 전기차는 안전상의 이유로 선적 시 별도 구역에 배치될 수 있습니다
    ▶ 배터리 잔량 50% 이하 권장 (혹시 모를 안전 관리 기준 때문입니다)

    3. 탑승 절차
    ▶ 출항 1시간~1시간 30분 전까지 차량 탑승장 도착 권장
    ▶ 전기차라고 해서 별도로 더 일찍 오실 필요는 없지만, 가능하면 여유 있게 오시는 걸 추천드려요

    전기차 고객님도 안전하고 편리하게 이용하실 수 있도록 세심히 준비하고 있습니다!
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [화물문의] SUV차량 자전거 캐리어 차량요금이 얼마야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    SUV 차량에 자전거 캐리어를 장착한 경우 요금이 얼마인지 궁금하셨군요! 정말 세심하게 체크하시네요!

    SUV 차량 + 자전거 캐리어 선적 요금 안내 (목포 ↔ 제주 기준)

    1. 기본 SUV 차량 요금
    ▶ 일반 SUV(예: 투싼, 스포티지, 싼타페급)는
    ▶ 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 평일 기준, 인터넷 할인 적용 시)

    2. 자전거 캐리어 장착 시 요금 적용
    ▶ 차량 자체 길이(약 5m 이하)와 높이(약 2.5m 이하)를 넘지 않는다면
    ▶ 추가 요금 없이 SUV 기본 요금만 적용됩니다
    ▶ 다만, 부착된 자전거 수에 따라 자전거 1대당 별도 화물 요금이 부과될 수 있습니다

    3. 자전거 화물 요금
    ▶ 자전거 1대당 추가 요금: 약 10,000원 ~ 15,000원 수준 (노선 및 정책에 따라 상이)

    4. 주의사항
    ▶ 캐리어와 자전거로 인해 차량 길이나 높이가 초과되면 대형 차량 요금 적용될 수 있으니 주의해 주세요
    ▶ 출항 전 터미널 차량 접수 시 실제 크기 측정 후 최종 요금이 결정됩니다

    요약하면, SUV 기본 요금 + 자전거 별도 요금이 추가될 수 있습니다! 정확한 요금 확인을 원하시면 차량 모델명과 자전거 대수를 알려주세요~ 추가로 궁금한 점도 언제든지 문의 주세요!

  • Q. [화물문의] 자전거 추가

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 자전거와 함께 승선하실 예정이군요! 자전거 여행이라니 정말 멋진 선택이에요~

    ■ 자전거 선적 안내:

    1. 자전거 요금:
    - 1대당 3,000원 (편도 기준)
    - 왕복 예약 시 6,000원 부과

    2. 예약 시 자전거 추가 방법:
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서
    승객 정보 입력 단계 → '자전거 추가' 항목 선택
    - 자전거 대수 입력 시 자동으로 요금이 합산되어 표시됩니다

    3. 유의사항:
    - 전동자전거나 특수 자전거는 사전 문의 필요
    - 승선 시 자전거는 지정된 선적 공간에 직접 안내해드립니다
    - 분실 방지를 위해 잠금장치(자물쇠) 지참을 권장합니다

    자전거와 함께 시원한 제주 바닷바람을 느끼는 여행, 정말 기대되시겠어요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [화물문의] 전동 킥보드 선적 요금 알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 전동 킥보드 가져가시려는 거군요! 제주에서 타시면 정말 시원하고 좋겠어요!

    전동 킥보드 선적 요금은 다음과 같습니다:

    - 기본 요금: 1대당 3,000원입니다.
    - 킥보드는 자전거와 동일한 규정이 적용되며, 승선 시 차량과 별도로 직원 안내에 따라 선적됩니다.
    - 온라인 예약 시 자전거 항목에 체크 후 킥보드 수량을 입력하시면 동일하게 처리됩니다.
    - 현장 결제도 가능하오니, 출항 1시간 전 여유 있게 도착해 주세요!

    혹시 차량과 함께 가져오시나요? 그런 경우엔 차량 탑재 공간 내 별도 고정이 필요할 수 있으니 추가 안내를 받으시는 걸 추천드려요.

    다른 궁금하신 점 있으시면 언제든지 들러주세요!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [화물문의] 1톤차량 적재물 초과시 이용가능해?

    안녕하세요!

    화물차에 적재물이 차량 규정보다 초과될 경우에는
    단순히 선적이 가능한 것이 아니라 사전 절차와 추가 요금이 따릅니다.

    ● 적재물 초과 시 조치 방법

    1. 관할 경찰서에 ‘적재 초과 등록’ 신청
    2. ‘적재물 초과 확인증’ 발급
    3. 승선 당일 해당 확인증 지참 후 선박에 제시
    4. 초과된 길이, 높이, 중량에 따라 추가요금 발생

    ※ 확인증이 없거나 초과 적재 사실을 고지하지 않을 경우
    → 선적이 거부될 수 있습니다

    정확한 요금은 현장에서 실측 후 부과되며,
    사전 문의 시 대략적인 요금 범위를 안내받을 수 있습니다.

    안전한 선적과 운항을 위해 꼭 해당 절차를 지켜주세요!
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

  • Q. [화물문의] 전동킥보드 충전율 문의

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 전동킥보드 충전율 및 승선 규정 안내:

    1. 충전율 확인 여부:
    - 씨월드고속훼리는 탑승 시 전동킥보드의 배터리 충전율을 별도로 확인하지 않습니다.
    - 단, 배터리 상태가 과열 또는 파손된 경우 승선이 제한될 수 있습니다

    2. 객실 내 이동 시 주의사항:
    - 전동킥보드는 배터리를 분리하여 이동해야 하며,
    - 객실 내부에서 충전 또는 주행은 절대 금지입니다
    - 리튬이온 배터리의 화재 위험성으로 인해 반드시 안전보관 및 분리 운반이 요구됩니다

    3. 선내 이용 제한:
    - 전동킥보드는 화물칸 또는 승객 수하물로 별도 보관될 수 있으며,
    - 승무원의 안내에 따라 적절히 조치해야 합니다

    보다 안전한 운항을 위해 반드시 규정을 지켜주세요!
    추가로 자전거나 전동휠, 스쿠터 관련 문의도 있으시면 도와드릴게요~

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