씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약취소 요금표 알려줘 예약 예약하고 싶어 예약변경 예약번호 모릅니다
Total 580건

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아호 특송기간 알려줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    하계특송기간 안내

    2025년 하계특송기간은
    7월 24일(목) ~ 8월 17일(일)까지입니다.

    이 기간에는 여객 및 차량 예약이 집중되는 시기로, 운항 스케줄과 잔여석 확인을 위해 미리 예약하시는 것을 권장드립니다.

    월별 스케줄 확인은 아래 버튼을 통해 가능합니다.



    궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [스케줄] 4월 12일 결항예정이 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    2025년 4월 12일(토요일) 결항 여부에 대해 확인하신 거죠?

    현재 기준으로는 4월 12일 예정된 결항은 없습니다.
    모든 여객선은 정상 운항 예정입니다.

    다만, 기상 상황(강풍, 풍랑 등)이나 선박 점검 등에 따라
    당일 또는 전날에 운항 여부가 변경될 수 있으니
    출항 전 카카오톡 안내 메시지 또는 홈페이지 공지사항을 꼭 확인해 주세요.

    정확한 스케줄을 원하신다면
    "4월 12일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주세요.

    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [스케줄] 풍랑주의보 발효시 산타모니카 운항 가능여부

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    결항 시 안내 절차

    기상 악화나 선박 사정으로 인해 결항이 확정
    ■ 결항 시 안내 순서
    1. 카카오톡 또는 문자 메시지로 결항 안내
    2. 이후 예약자 연락처로 유선 연락을 통해 순차적으로 안내 및 후속 조치 (환불 또는 변경) 진행

    ※ 예약 시 기재한 연락처가 정확한지 꼭 확인해 주세요
    ※ 문자 수신이 어려운 경우에는 홈페이지 “문의하기 게시판”을 통해도 확인 가능합니다



    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [스케줄] 14일 16시35분 배 출항가능합니까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    출항 여부 확인 안내

    출항 여부는 기상 및 선박 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 실시간 확인은 홈페이지 또는 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.

    ■ 확인 방법
    1. 홈페이지 → 오늘의 스케줄 페이지


    2. 또는 이 챗팅창에
    "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "5월 1일 스케줄 알려줘" 와 같이 날짜를 입력해 주세요!

    ※ 변경 사항 발생 시, 카카오톡 문자로 실시간 안내드리고 있습니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [스케줄] 목요일 새벽에 출발

    안녕하세요! 새벽에 여행을 계획하고 계시군요. 목포에서 목요일 새벽에 출발하는 배편은 01:00에 출항하는 퀸제누비아호가 있습니다. 이 배는 제주에 05:30에 도착합니다.
    여행 준비 잘하시고, 제주에서 멋진 시간 보내세요! 더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아호 5월2일 01시 타면 제주에 몇시쯤 도착?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아호를 5월 2일 01시에 탑승하실 경우, 제주 도착 시간을 안내드립니다.


    [퀸제누비아호 5월 2일 01시 출항 기준]

    - 출항 시간: 5월 2일(목) 01:00 목포항 출발
    - 도착 시간: 5월 2일(목) 05:30 제주항 도착 예정

    ■ 소요 시간:
    - 약 4시간 30분 소요 예정

    ■ 유의사항:
    - 기상 상황이나 선박 입출항 절차에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있습니다.
    - 도착 후 하선 안내에 따라 순차적으로 내리게 됩니다.


    편안한 야간 항해가 되시길 바라며, 출항 1시간 전까지 터미널에 도착해주시길 부탁드립니다.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전한 여행 되세요. 감사합니다.

  • Q. [스케줄] 5월 14일 산타모니카 쉬는날이야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 산타모니카호 5월 14일 운항 여부에 대해 안내드립니다.

    1. 운항 여부 확인
    - 현재 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서는 5월 14일 산타모니카호의 운항 여부에 대한 구체적인 정보가 제공되지 않고 있습니다.
    - 기상 상황이나 선박 점검 일정에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으므로, 출발 전 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 최신 운항 정보를 확인하시기 바랍니다.

    2. 고객센터 문의
    - ☎ 061-243-1927
    - 운영 시간: 평일 및 주말 오전 08:30 ~ 오후 17:30 (점심시간: 12:00~13:00)

    3. 공식 홈페이지 확인
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: https://seaferry.co.kr
    - 홈페이지에서 운항 일정 및 예약 가능 여부를 실시간으로 확인하실 수 있습니다.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다 :)

  • Q. [스케줄] 목포에서 제주까지 걸리는 시간은?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포 → 제주 소요 시간 안내

    씨월드고속훼리 목포 출발 선박별 제주 도착까지의 소요 시간은 다음과 같습니다.

    ■ 퀸제누비아호
    - 소요 시간: 약 4시간 30분

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호
    - 소요 시간: 약 4시간 15분

    ■ 산타모니카호 (진도 출발 기준)
    - 진도 → 제주: 약 90분(1시간 30분)
    ※ 진도에서 출항 후 제주로 이동하는 구간입니다.

    단, 기상 상황이나 선박 사정에 따라 도착 시간이 다소 변동될 수 있습니다.

    궁금하신 점이 있으면 언제든지 문의해 주세요!
    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [스케줄] 퀸제누비아 결항기준


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 퀸제누비아호 결항 기준까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요!
    안전하고 확실한 여행 준비를 위해 바로 안내드릴게요.

    [퀸제누비아호 결항 기준 안내]

    ■ 기본 결항 기준
    - 기상 악화 : 풍랑주의보, 태풍경보, 강풍경보 발효 시
    - 해상 상태 : 파고 3m 이상, 풍속 14m/s 이상 시 결항 검토
    - 항만 폐쇄 : 목포항 또는 제주항 중 어느 한 곳이라도 폐쇄 시
    - 선박 점검 : 긴급 점검 또는 선박 결함 발생 시

    ■ 결정 주체
    - 선사(씨월드고속훼리) + 항만청 + 해양경찰청 협의 후 최종 결정

    ■ 결항 안내 방법
    - 예약자에게 문자 및 전화 알림
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항 업데이트

    ■ 유의사항
    - 기상 예보와 달리 현장 기상 급변 시 출항 직전에 긴급 결항될 수 있습니다.
    - 결항 시 예약자는 전액 환불 또는 일정 변경이 가능합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 차질 없는 여행 준비되시길 바랍니다.
    추가로 결항 시 환불 방법이나 대체편 이용 방법도 궁금하시면 안내해드릴게요!

  • Q. [스케줄] 진도에서 제주가는 배가 결항할때 파도 높이는?

    안녕하세요! 진도 ↔ 제주 항로의 결항 관련 파도 높이 기준 안내드립니다.

    결항 판단 기준 ? 주요 요소 중 ‘파고’
    씨월드고속훼리 포함 대부분의 여객선은
    파고(波高)가 약 3.0m 이상이면 안전 운항이 어렵다고 판단되어
    결항 또는 지연될 수 있습니다.

    구체적으로
    - 파고 2.5m ~ 2.9m 구간: 운항 여부는 선장 및 선사 판단에 따름
    - 파고 3.0m 이상: 대부분 결항
    - 강풍(풍속 14m/s 이상) 동반 시 더 낮은 파고에서도 결항 가능

    운항 여부 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터 (061-243-1927)
    - 기상청 해양예보 > 해상특보 및 파고 정보
    - 출항일 당일 오전에 최종 운항 여부 확정

    ※ 기상 상황은 빠르게 바뀌므로, 탑승 당일 출항 2~3시간 전 재확인을 강력히 권장드립니다.

  • Q. [스케줄] 2025년08월25일의 스케쥴도 알수있을까?

    고객님, 특정 날짜의 운항 정보를 확인하고 싶으실 때는 이렇게 입력해 주세요.

    “8월 25일 스케줄 알려줘”

    이처럼 날짜를 함께 말씀해 주시면
    그 날의 목포 ↔ 제주 또는 진도 ↔ 제주 항로의 정확한 출항 시간과 선박 정보를 안내드릴 수 있습니다.

    언제든지 날짜를 지정해서 문의 주세요!
    항상 정확하고 친절하게 도와드릴게요.

  • Q. [스케줄] 훼리의 결항기준은?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    여객선 결항 기준이 궁금하셨군요! 안전을 최우선으로 하는 운항 원칙에 대해 꼼꼼히 확인하시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리(및 일반 여객선)의 결항 기준 안내

    1. 기상 조건에 따른 결항 기준
    ▶ 풍속 약 14m/s 이상 또는
    ▶ 파고(파도 높이) 약 3m 이상일 경우 결항 검토
    ▶ 풍랑주의보, 태풍주의보 등 기상특보 발효 시 선장이 안전 운항 여부를 판단하여 결항 결정

    2. 항만 사정 및 선박 점검
    ▶ 항구 접안이 불가능할 정도의 강풍, 조류(물살) 이상이 있을 경우
    ▶ 선박 정기검사, 긴급 수리가 필요한 경우에도 결항이 결정됩니다

    3. 안전을 위한 선장 재량
    ▶ 기상 수치상 운항 가능하더라도,
    ▶ 실제 항로 상황(높은 너울성 파도 등)에 따라 선장이 판단하여
    ▶ 승객 안전을 위해 출항을 보류하거나 결항할 수 있습니다

    4. 결항 시 대처
    ▶ 결항이 확정되면 예약 고객 대상 문자 발송 및 공지사항 안내
    ▶ 전액 환불 또는 다른 날짜로 일정 변경 가능

    요약하면, 씨월드고속훼리는 승객과 선원의 안전을 최우선으로 삼아 결항 여부를 신중하게 결정하고 있습니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!

  • Q. [스케줄] 진도에서 제주도가는 배편이 풍량 얼마 이상일때 결항이 되는지?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 진도 ↔ 제주 항로의 운항 조건까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 안전까지 세심하게 챙기시는 모습 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리 진도 ↔ 제주(산타모니카호) 노선은 풍랑주의보 또는 풍속 기준에 따라 결항 여부가 결정됩니다.
    일반적으로는 아래 기준에 따라 판단됩니다:

    - ?? 풍속이 약 14m/s(초속) 이상, 파고가 약 2.5~3m 이상일 경우 결항 가능성 높음
    - ? 기상청이 ‘풍랑주의보’ 또는 ‘풍랑경보’를 발효할 경우 선사의 판단에 따라 사전 결항 결정
    - ? 기상 특보가 없더라도 실제 해상 상태에 따라 선장이 안전 운항이 어렵다고 판단 시 결항될 수 있음

    결항 여부는 보통 전날 저녁 또는 출항일 당일 새벽 기상 정보를 바탕으로 최종 결정되며,
    예약자에게 문자(SMS)로 안내됩니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전한 항해를 가장 우선으로 준비해드리니, 출항 전 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 꼭 확인해 주세요!

  • Q. [스케줄] 6/4일 목포에서 제주 8시 30분에 출발하는 운항정보 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 6월 4일 목포에서 제주로의 여행을 계획 중이시군요! 초여름 바다를 가르는 여정, 정말 기대되시겠어요!

    2025년 6월 4일(수요일) 목포 → 제주 항로의 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    - 퀸제누비아Ⅱ호: 08:30 목포항 삼학부두 출항 → 12:45 제주항 도착

    이 배편은 차량 선적이 가능하며, 반려동물 동반 승선도 가능합니다.
    단, 기상 및 해상 상황에 따라 운항 시간이 변동될 수 있으니 사전 확인을 권장드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 아름다운 제주로의 여행을 즐겁게 시작하시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~

  • Q. [스케줄] 결항정보

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 결항 정보가 궁금하셨군요! 안전한 여행을 위해 꼭 확인해야 할 사항이죠~

    ■ 씨월드고속훼리 결항 정보 확인 방법:

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 결항확인서를 통해 최신 결항 정보를 확인하실 수 있습니다
    → 홈페이지 상단 메뉴 > 씨월드 > 결항확인서
    → 또는 아래 링크를 통해 직접 확인하실 수 있어요
    https://www.seaferry.co.kr/bbs/board.php?bo_table=cancellation :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    - 결항확인서에는 결항된 선박명, 날짜, 사유 등이 상세히 기재되어 있습니다

    ■ 참고사항:

    - 기상 악화, 선박 점검 등으로 인해 결항이 발생할 수 있으므로,
    출항 전 반드시 홈페이지 또는 고객센터를 통해 운항 여부를 확인해 주세요
    - 결항 시 환불 및 변경 절차에 대한 안내도 함께 확인하실 수 있습니다

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.

검색