도착 일정과 장소를 확인하세요
선박 운항이나 기상에 따라 일정이 달라질 수 있습니다. 차량을 받으실 시간은 담당자가 안내해 드리는 최종 일정으로 확인해 주세요.
- 인도 안내를 받은 날짜와 장소를 확인하세요.
- 인수 당일 연락 가능한 상태를 유지하세요.
- 직접 인수가 어려우면 미리 대리 인수 절차를 문의하세요.
차량을 받은 자리에서 살펴보세요
출발 전에 기록한 내용과 인수 상태를 비교해 보세요. 확인이 필요한 내용은 담당자에게 전달하고 기록을 남겨주세요.
- 전면·후면·좌우 외관과 주요 특이사항
- 주행거리·연료량과 경고등 상태
- 차량 키, 협의한 전달 물품의 인계 여부
추가비용과 문의 사항 확인
운송 중 추가결제 요청을 받았다면 본인의 예약번호와 항목, 금액을 확인하세요. 일정이나 차량 상태와 관련된 문의에는 예약번호를 함께 알려주시면 도움이 됩니다.
- 예약 조회에서 접수·결제 내역을 확인하세요.
- 알 수 없는 항목은 결제 전 문의하세요.
- 변경이나 문제가 있으면 고객센터에 연락하세요.
이 안내에서 자주 묻는 질문
예약한 시간보다 늦어질 수도 있나요?
선박 운항과 기상, 인수·인도 조건에 따라 일정이 달라질 수 있습니다. 실제 안내받은 일정과 변경 안내를 확인해 주세요.
차량 상태에 확인할 점이 있으면 어떻게 하나요?
차량 상태를 사진으로 기록하고 예약번호와 함께 담당자에게 알려주세요. 내용을 확인한 뒤 필요한 절차를 알려드릴게요.