자주 묻는 질문 | 씨월드 로지스 차량탁송

전문 운전기사가 고객님의 차량을 직접 운전하여 원하는 목적지까지 안전하게 운송해드리는 서비스입니다.

원활한 배차를 위해 최소 1~2일 전에 예약을 권장합니다.
성수기에는 더 일찍 예약하시는 것이 좋습니다.

당일 예약은 기사배차 및 해상운송에 소요되는 시간으로 인해 불가능하며, 자세한 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

취소 시점이 이용일 기준으로 지불하신 금액(육상+해상)에 적용됩니다.
1~3일 전 : 5%
당일 취소 : 30%

자세한 사항은 운송약관을 참고해 주세요.

다음 항목을 기준으로 산정됩니다.
1. 출발지
2. 도착지
3. 차량 종류
4. 선박 운임

예약에 필요한 정보를 기입 후 최종 견적서 화면에서 결제가 가능합니다.

카드결제와 가상계좌 결제가 가능합니다.

운송 중 발생하는 사고는 계약된 보험 및 약관에 따라 처리되며, 사고 발생 즉시 고객님께 안내드립니다.

1. 차량 외관
2. 추가 손상 여부(구동계 특이사항)
3. 차량 내부
4. 차량 키 인계

확인 후 인수, 인도를 받습니다.

기상 악화, 선박 운항 변경, 천재지변에 의한 교통마비 등 불가피한 사유로 지연될 수 있으며, 지연 발생 시 고객님께 즉시 안내 드립니다.

원칙적으로 차량 소유자 또는 대리인이 입회하여 차량을 인수, 인도하는 것을 권장드립니다.

차량연료는 인수 전 가득 채워주시기 바라며, 목적지 까지 운행 중 연료가 부족 할 경우 고객님과 연락을 통해 추가 주유 할 수 있습니다.

네, 가능합니다.

차량을 인도 받으신 후 고객센터로 문의 주시면 영수증 및 세금계산서를 발행해 드립니다.

현재 전기차는 탁송 서비스 이용이 불가합니다. 접수 전 차량 연료 종류를 반드시 확인해 주세요.

차량은 출발 전 연료를 가득 채운 상태로 준비해 주세요. 타이어 공기압, 냉각수, 엔진오일, 경고등 여부 등 기본 상태도 함께 확인해 주세요.

차량 내부에는 귀중품, 현금, 전자기기, 고가품, 파손 위험 물품, 화기성·폭발성 물질, 부패 가능 식품을 보관하지 않는 것을 권장합니다. 개인 물품 분실 및 파손은 확인이 어려울 수 있습니다.

필수는 아니지만 전면, 후면, 좌측, 우측, 실내 사진을 등록하면 인수 및 인도 시 차량 상태 확인에 도움이 됩니다.

직접입고는 고객님이 차량을 지정 항구로 직접 가져오시는 방식이고, 방문인수는 기사님이 고객님이 지정한 장소로 방문해 차량을 인수하는 방식입니다.

접수조회 또는 마이페이지에서 접수 상태를 확인할 수 있습니다. 필요한 경우 담당자 안내를 통해 진행 상황을 확인할 수 있습니다.

선박 운항, 기상 상황, 도로 사정, 항만 상황에 따라 일정이 변동될 수 있습니다. 변동이 발생하면 가능한 빠르게 안내드립니다.

차량 외관, 주행 가능 상태, 차량 키 수령 여부, 주행거리, 연료 상태를 확인해 주세요. 이상이 있는 경우 현장에서 즉시 담당자에게 알려주세요.

접수 후 담당자가 최종 금액을 안내드립니다. 안내된 금액은 예약 당일까지 결제해 주셔야 하며, 결제 완료 후 배차 및 운송 절차가 진행됩니다.

결제 전 취소는 수수료가 없습니다. 결제 후 취소 시 취소수수료가 발생할 수 있으며, 배차 또는 차량 인수 이후에는 진행 단계에 따라 환불 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00이며, 점심시간은 12:00~13:00입니다.