• 차량 소지자는 출항 1시간 전까지 선적을 완료해 주세요. 이후 도착 시 예약을 하셨더라도 승선이 제한될 수 있습니다. • 차량결박 과정에서 발생하는 타이어·휠 자국 등은 해상 안전 확보를 위한 필수 작업으로, 이로 인한 경미한 흔적에 대해서는 보상이 어렵습니다. • 운항 중 바닷물·이물질로 인한 차량 외부 오염은 환경 특성상 발생할 수 있으니, 필요 시 세차를 권장드립니다. • 화물 수준의 적재, 특장차량(고소작업차, 캠핑카 등)은 사전 문의 후 예약을 진행해 주세요.

• 1톤 이상 화물차량 또는 많은 짐이 적재된 차량은 공인 계근소에서 24시간 이내 발급된 계량증명서를 반드시 지참해야 합니다. • 적재물 전체 길이의 1/10을 초과하는 경우에는 관련 법령에 따라 초과적재 허가증이 필요할 수 있습니다. • 계근소 위치 및 상세 안내는 “계근 안내” 페이지 및 고객센터를 통해 확인해 주세요.

• 모든 반려동물은 케이지(이동장) 필수이며, 케이지 미지참 시 승선이 제한됩니다. • 지정된 펫 스위트, 펫 스탠다드, 펫룸(펫 플레이룸) 등 안내된 공간에서만 동반 입장이 가능합니다. • 공용 펫룸은 반려동물 1마리와 보호자 1인 이용을 원칙으로 하며, 10kg 이상의 중·대형견은 전용 객실 이용을 권장드립니다. • 다른 승객을 배려하여 짖음·배변 관리에 적극 협조해 주시기 바랍니다.

• 태풍, 풍랑, 짙은 안개 등 기상 악화 또는 선박의 안전 점검 등으로 운항시간이 지연되거나 결항될 수 있습니다. • 운항이 통제될 경우 해당 항차의 예약·예매 건은 약관에 따라 전액 환불 또는 일부 공제 후 환불되며, 자세한 내용은 여객운송약관 제19조 및 환불 안내 페이지를 참고해 주세요. • 동일 날짜의 다음 항차 이용을 원하실 경우, 잔여 좌석에 한해 재예약이 가능하며, 필요 시 재결제가 이루어질 수 있습니다.