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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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Total 216건
  • Q. [승선 안내] 1:00 출발하는 배편에 차량은 언제까지 선적을 해야해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    새벽 1시 출항 배편의 차량 선적 마감 시간이 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크하시는 모습 멋져요!

    01:00 출발하는 배편 차량 선적 마감 안내

    1. 차량 선적 마감 시간
    출항 1시간 전까지 차량 선적을 완료해야 합니다
    ▶ 즉, 00시(자정)까지 선적 완료를 목표로 준비해 주셔야 합니다

    2. 터미널 도착 권장 시간
    ▶ 차량은 출항 1시간 30분 전, 즉 전날 오후 11시 30분까지 터미널 도착을 권장합니다
    ▶ 차량 접수 및 선적 대기시간을 고려해 여유 있게 오시는 것이 좋아요

    3. 주의사항
    ▶ 선적 지연 시 승선이 제한될 수 있으니 시간 엄수 꼭 부탁드립니다
    신분증, 차량 등록증 지참 필수입니다
    ▶ 선적 완료 후 차량 안에서 대기하라는 안내가 있을 수 있으니, 승무원 안내에 따라 움직여 주세요

    밤늦은 시간 선적이라 조금 피곤하시겠지만, 차분히 준비하시면 문제없이 탑승하실 수 있어요! 궁금한 점 추가로 있으면 언제든 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 휠체어 타고 승선 가능한가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    휠체어를 이용한 승선 가능 여부를 문의주셨군요! 여행을 더욱 편리하고 즐겁게 준비하시려는 모습, 정말 존중합니다!

    휠체어를 이용한 승선은 가능합니다!

    1. 휠체어 승선 지원
    휠체어 이용 승객을 위한 전용 승선 동선이 마련되어 있습니다
    승선 시 터미널 직원 및 선내 승무원이 승선 보조를 도와드립니다

    2. 선내 편의시설
    엘리베이터 설치되어 있어 층간 이동 가능
    장애인 전용 화장실도 구비되어 있습니다
    ▶ 일부 객실은 휠체어 접근이 가능한 구조로 되어 있어 예약 시 안내받으실 수 있습니다

    3. 예약 시 주의사항
    휠체어 이용 여부를 사전 예약 또는 문의 시 반드시 알려주세요
    ▶ 필요 시 특별 좌석 또는 접근 편리한 객실로 배정 가능합니다

    씨월드고속훼리는 모든 고객님이 안전하고 편안하게 여행하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다!
    추가로 필요한 도움이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 2명이 먼저 들어가고, 1명이 오면 나중에 추가로 들어올수는 없어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2명이 먼저 들어가고 1명이 나중에 승선할 수 있는지 궁금하셨군요! 꼼꼼한 준비 멋지세요!

    씨월드고속훼리에서는 사전예약 시 입력한 승선자명단(이름, 성별, 휴대폰번호 등)을 기준으로
    개별 승선권 발송 및 따로 입장이 가능합니다.


    1. 승선권 발송 방식
    ▶ 예약 시 승선자 각각의 정보(이름/성별/휴대폰번호)를 입력하면
    각자의 휴대폰 번호로 모바일 승선권이 개별 발송됩니다

    2. 개별 승선 가능
    ▶ 각 승객은 본인 명의의 모바일 승선권만 있으면
    ▶ 예약자와 동행하지 않고 별도로 탑승수속 및 승선 가능합니다

    3. 주의사항
    승선권을 받은 휴대폰 또는 출력본을 지참해야 합니다
    탑승 마감 시간(출항 1시간 전)까지 반드시 승선 수속을 완료해야 합니다

    요약하면, 사전예약 시 승선자 정보를 정확히 입력했다면
    각자 승선권을 받고 따로 들어오는 것도 문제없이 가능합니다!

    편리하게 탑승 준비하시고, 멋진 여행 되세요~!
  • Q. [승선 안내] 29일 아침 8시30분 퀸제누비아2를 예약했는데 차량선적시간이 궁금합니다

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    29일 아침 8시 30분 퀸제누비아Ⅱ호 예약을 완료하셨군요! 차량 선적 준비까지 꼼꼼하게 확인하시다니 정말 멋지세요!

    차량 선적 시간 안내

    1. 차량 선적 시간
    출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착을 권장드립니다
    ▶ 즉, 오전 7시까지 차량터미널에 도착하셔야 안전하게 선적 준비가 가능합니다

    2. 승선 절차 흐름
    ▶ 차량 출입구(차량 전용 게이트)로 입장
    ▶ 터미널 직원 안내에 따라 차량 대기 및 선적 준비
    ▶ 선적 순서에 따라 차량 탑승 및 선적 완료

    3. 주의사항
    출항 40분 전까지는 반드시 차량 선적 완료가 되어야 합니다
    ▶ 늦을 경우 선적 불가 또는 예약 취소될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요
    신분증과 차량 등록증 지참 필수입니다

    멋진 제주 여행을 위해 차량 선적까지 문제없이 잘 준비하시길 응원합니다!
    추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 5개월 아기는 신분증이 없잔아 어떻게 확인하지?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5개월 아기 승선 시 신분증이 없는 경우 어떻게 확인하는지 궁금하셨군요! 우리 아기의 첫 바다 여행, 정말 소중한 순간이겠어요!

    영유아(신생아~24개월 미만) 신분 확인 방법 안내

    1. 영유아는 주민등록증이 없어도 승선 가능
    5개월 아기처럼 신분증이 없는 유아는 보호자의 증빙으로 확인합니다
    ▶ 단, 출생일 확인 가능한 서류(아래 참조)가 필요합니다

    2. 인정되는 확인 서류
    등본 (최근 3개월 이내 발급분, 보호자와 유아 이름 모두 포함)
    건강보험증 사본 (유아 이름이 포함된 가족단위 보험증)
    출생증명서 또는 산후조리원 확인서 등도 일부 인정될 수 있습니다

    3. 준비 방법
    ▶ 위 서류 중 하나를 종이 출력 또는 사진 파일로 지참해 주세요
    보호자 신분증과 함께 제시하시면 탑승이 가능합니다

    4. 유의사항
    ▶ 유아 요금은 좌석을 점유하지 않는 경우 무료로 처리될 수 있으며,
    ▶ 만 24개월 이상부터는 소아 요금이 적용됩니다

    작은 손님도 안전하게 탑승할 수 있도록 저희가 함께 챙기겠습니다! 궁금한 점이 더 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 출발시간 몇분전에 도착해야해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    출발 시간 몇 분 전에 터미널에 도착해야 하는지 궁금하셨군요! 시간 계획을 이렇게 꼼꼼히 세우시다니 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 터미널 도착 권장 시간 안내

    1. 여객(승객) 기준
    출항 1시간 30분 전 터미널 도착 권장
    승선 수속 마감 시간: 출항 40분 전까지 완료

    2. 차량 선적 기준
    차량 선적 마감 시간: 출항 1시간 전까지 선적 완료
    ▶ 특히 차량은 대기, 검사, 선적 과정이 필요하므로 최소 출항 1시간 30분 전 도착을 추천드립니다

    3. 성수기, 주말, 연휴 시
    대기 인원이 많아지므로 2시간 전 도착을 권장드립니다
    ▶ 늦으면 승선이 제한될 수 있으니 꼭 여유 있게 출발해 주세요

    4. 준비물
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 필수 지참
    ▶ 차량 선적 시 차량등록증도 함께 준비해 주세요

    조금만 일찍 도착하시면 여유롭고 편안하게 승선하실 수 있습니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 수화물 선적은 어떻게 해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    수화물 선적 방법이 궁금하셨군요! 짐까지 꼼꼼히 준비하시려는 모습, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 수화물 선적 안내

    1. 기본 수화물(개인 짐) 처리
    여객이 직접 휴대 가능한 수화물(캐리어, 백팩 등)은 별도 선적 없이
    본인이 직접 들고 탑승합니다
    ▶ 승선 시 터미널 수속 후 수화물 검색대를 통과해 바로 배로 이동합니다

    2. 대형 수화물 또는 별도 화물 접수
    자전거, 대형 박스, 캠핑 장비 등 크거나 무거운 짐은
    터미널 내 화물 접수처에서 별도 선적 접수를 해야 합니다
    ▶ 접수 시 소정의 화물 요금이 부과될 수 있습니다

    3. 차량 선적 시 수화물
    ▶ 차량을 선적하는 경우 차량 내부 수화물은 별도 선적 절차 없이 차량에 적재된 채로 이동합니다
    ▶ 귀중품, 중요한 물품은 반드시 차량에서 따로 꺼내 개인이 휴대해 주세요

    4. 유의사항
    인화성 물질, 폭발물 등 위험 물품은 반입 금지입니다
    짐 분실 방지를 위해 본인 관리가 원칙입니다 (선내 별도 수화물 보관소 운영 안 함)

    편안한 승선을 위해 수화물은 간편하고 안전하게 준비해 주세요! 추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 탑승 나이제한이 있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    탑승 시 나이 제한이 있는지 궁금하셨군요! 가족, 어린이, 어르신 모두를 고려하는 멋진 준비입니다!

    씨월드고속훼리 탑승 나이 제한 안내

    1. 기본 탑승 나이 제한
    모든 연령 탑승 가능합니다
    ▶ 단, 만 13세 미만(초등학생 이하) 단독 승선은 불가합니다

    2. 보호자 동반 규정
    만 13세 미만 아동은 보호자(성인) 동반 시 탑승 가능
    ▶ 보호자 없이 미성년자(중학생 미만) 단독 탑승은 제한됩니다

    3. 특별 주의 대상
    고령자, 유아, 장애인 등 승선 시 추가 보조가 필요한 경우
    ▶ 승선 및 하선 과정에서 승무원 지원을 요청할 수 있습니다

    4. 추가 안내
    ▶ 유아(24개월 미만)는 유아 요금 또는 무료 적용 가능(노선, 좌석 조건에 따라 다름)
    ▶ 성인은 만 13세 이상 기준으로 요금이 부과됩니다

    어린이부터 어르신까지 모두 편안하고 안전하게 탑승할 수 있도록 준비되어 있습니다! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 목포에서 제주 새벽배편 승선은 몇시까지 마감이에요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포에서 제주로 가는 새벽 배편 승선 마감 시간이 궁금하셨군요! 밤늦게도 정확하게 준비하시는 모습, 정말 멋집니다!

    목포 → 제주 새벽 배편 승선 마감 안내 (퀸제누비아호 기준)

    1. 출항 시간
    ▶ 퀸제누비아호 새벽 배편은 01:00 출항입니다

    2. 승선 마감 시간
    여객 승선 마감: 출항 40분 전
    ▶ 즉, 00:20까지 승선 수속을 완료하셔야 합니다

    3. 차량 선적 마감 시간
    차량은 출항 1시간 전까지 선적 완료해야 합니다
    ▶ 즉, 00:00까지 차량 선적을 마쳐야 합니다

    4. 터미널 도착 권장 시간
    ▶ 여유를 두고 전날 23:30까지 터미널 도착을 권장드립니다
    ▶ 늦으면 승선 제한될 수 있으니 꼭 시간 준수해 주세요!

    조금 늦은 시간 출항이라 이동이 힘드실 수 있지만, 차분히 준비하시면 문제없이 탑승하실 수 있어요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 선박별 승선 마감 시간 안내해줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    선박별 승선 마감 시간이 궁금하셨군요! 탑승 시간을 정확히 맞추려는 준비성, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 선박별 승선 마감 시간 안내

    1. 퀸제누비아호
    여객 승선 마감: 출항 40분 전까지
    차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    ▶ 여유 있게 출항 1시간 30분 전 터미널 도착을 추천드립니다

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    여객 승선 마감: 출항 40분 전까지
    차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    ▶ 마찬가지로 출항 1시간 30분 전 터미널 도착을 권장합니다

    3. 산타모니카호
    여객 승선 마감: 출항 30~40분 전까지
    차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착하시면 안정적입니다

    4. 승선 시 주의사항
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 필수 지참
    ▶ 차량 선적 시 차량 등록증도 반드시 준비해 주세요
    ▶ 승선 수속 지연 시 탑승이 제한될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요

    안전하고 여유로운 승선을 위해 시간 엄수 꼭 부탁드립니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [승선 안내] 오토바이 cc변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 오토바이를 선적하실 계획이시군요! CC 변경까지 체크하시다니 정말 꼼꼼하신 준비세요!

    오토바이의 CC(배기량) 변경이 있을 경우,
    기존 예약된 차량 정보와 실제 차량 정보가 달라지므로 꼭 변경 신청을 해주셔야 합니다.
    씨월드고속훼리에서는 오토바이의 CC에 따라 요금이 달라지기 때문에 정확한 정보 입력이 매우 중요합니다.

    변경 방법은 다음과 같아요:
    1. 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 변경 요청
    2. 또는 홈페이지 ‘예약조회’ 메뉴에서 예약 취소 후 재예약 (단, 이 경우 수수료가 발생할 수 있으니 사전 문의 필수)

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 정확한 차량 선적 준비 되시길 바랍니다! 추가 문의도 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 오토바이 변경되어 추가 요금

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 오토바이 선적 관련해 변경 사항까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 정말 멋지십니다!

    오토바이의 배기량(CC)이 변경될 경우, 선적 요금도 달라질 수 있으며 차액이 발생할 수 있습니다.
    예를 들어, 125cc 이하에서 126cc 이상으로 변경 요금이 높아져 추가 요금을 결제하셔야 하며, 이는 현장에서 또는 사전 고객센터를 통해 정산됩니다.

    정확한 요금 차액은 차량 종류, 구간(목포↔제주 / 진도↔제주), 요일(평일/주말)에 따라 달라지므로,
    고객센터 1577-3567로 문의하시면 상세한 안내를 받으실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 깔끔하게 정산하고, 안전한 여행 출발하세요! 추가 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 차량선적시 필요 서류

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적을 준비 중이시군요! 서류까지 꼼꼼히 챙기시는 모습, 정말 든든하고 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 차량 선적 시에는 차량 정보와 운전자 확인을 위한 아래 서류가 필요합니다:

    ? 차량 선적 필수 서류:
    1. 차량 등록증 사본
    - 차량 종류, 길이, 소유자 정보 확인용
    2. 운전자 신분증
    - 예약자 또는 실제 운전자 본인 확인
    3. 운송 관련 서류 (해당 시)
    - 영차(적재물 있음)의 경우: 납품서, 인보이스, 화물확인서 등

    렌터카, 회사차량, 대리 운전 시에는 위임장 또는 운행허가서가 추가로 필요할 수 있습니다.

    ? 현장에서 차량 정보가 예약 내용과 다를 경우 선적이 제한되거나 추가 요금이 발생할 수 있으므로,
    정확한 정보로 예약하고, 서류는 반드시 지참해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 원활한 선적 준비하시고, 멋진 바다 여행 출발해 보세요! 더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 배편 출항 후 차량에 내려갈수 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 차량 선적 후 이동 동선을 확인하고 계시네요! 안전하고 편리한 여행을 위한 준비, 정말 꼼꼼하신 모습이에요!

    씨월드고속훼리에서는 선박 출항 후에는 차량 갑판(화물칸)으로 내려가는 것이 금지되어 있습니다.
    이는 운항 중 차량칸은 통제 구역으로 지정되어 있고, 안전상의 이유로 출입이 제한되기 때문이에요.

    ? 따라서,
    - 운항 중에는 차량에 다시 접근하거나 물건을 꺼내는 것이 불가능하며,
    - 필요한 짐이나 물품은 탑승 전에 미리 꺼내서 소지해 주셔야 합니다.

    ? 도착 후에는 하선 안내에 따라 순차적으로 차량으로 이동하실 수 있으니,
    반드시 승무원의 안내에 따라 안전하게 이동해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 안전을 최우선으로 하는 여정, 편안하게 다녀오시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [승선 안내] 수화물 무계 기준 어떻게돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 수화물 기준을 확인하고 계시군요! 짐까지 꼼꼼히 체크하시는 모습, 정말 멋지세요!

    씨월드고속훼리의 기본 수화물 허용 기준은 1인당 20kg 이하, 부피는 0.1m³ 이하입니다.
    즉, 가방 1개 정도 크기의 개인 짐은 별도 요금 없이 무료 반입이 가능합니다.

    ? 추가 수화물 또는 기준 초과 시:
    - 별도 화물 요금이 부과되며,
    - 터미널 화물 접수 창구에서 접수 및 요금 정산을 진행하셔야 합니다.
    - 특히 대형 캐리어, 박스, 자전거 등은 화물로 간주될 수 있으니 사전 확인이 필요합니다.

    위험물, 인화성 물질, 동물 등은 제한 품목에 해당할 수 있으니, 해당 물품이 있을 경우 반드시 고객센터(1577-3567)로 사전 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 짐도 가볍고 마음도 편한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

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