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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 그럼 24일 새벽 1시인거야?

    네, 맞습니다.

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아의 첫 배편은 새벽 1시에 출발합니다.

    하지만, 운항시간은 날씨 및 기타 상황에 따라 변경될 수 있으니 출발 전에 한번 더 확인해 주시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    즐거운 여행되시기 바라겠습니다!

  • Q. [스케줄] 목포에서 흑산도 시간 운행시간 적어줘

    죄송합니다, 현재 제가 제공할 수 있는 노선 정보는 목포-제주, 진도-제주 노선입니다.

    목포-흑산도의 노선 정보는 확인이 어렵습니다.

    자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용해보시는 건 어떨까요?

    개인 정보는 절대 입력하지 마시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 학생증에 생년월일이 안나와있는데

    학생증에 생년월일이 표시되지 않은 경우 다른 신분증을 함께 지참해야 할 수 있습니다.

    공식적인 신분증, 예를 들어 주민등록증 또는 여권,이 가장 안전한 선택입니다.

    자세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의해보실 수 있습니다.

    개인정보(이름, 전화번호)는 이 채팅에 입력하지 마시고, 여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 고객센타연락

    씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시려면, 다음 연락처를 이용해 주세요.

    - 전화번호: 061-243-1927
    - 운영 시간: 평일 09:00 - 18:00

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [화물문의] 진도 배 버스 선적 가능해?

    진도 배 버스 선적 가능해?

    그건 안 됩니더잉~
    진도에서 출항하는 배는 1톤 이하 차량까지만 선적 가능하당께요.

    버스나 대형 차량은 선적이 어려운 구조라서
    다른 출항지 확인해보시는 게 좋을 것 같아요잉~

  • Q. [할인문의 ] 할인코드 입력

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    현재 씨월드고속훼리의 예약 시스템에서는
    직접 할인코드를 입력하는 방식이 아닌, 할인 대상 선택 방식을 사용하고 있습니다.

    할인 적용 방법
    - 예약 시 인원 정보 입력 단계에서
    제주도민 / 경로 / 장애인 / 국가유공자 / 소아 / 유아 등
    해당되는 할인 항목을 선택하시면 자동으로 요금이 반영됩니다.

    ※ 할인 대상자일 경우 탑승 시 증빙서류(신분증, 복지카드 등)를 지참해 주세요.
    증빙이 되지 않을 경우 현장에서 정상요금이 부과될 수 있습니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 선적차량을 변경할수 있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 선적 차량 변경 안내

    현재 온라인으로는 차량 정보 변경이 불가능하며, 변경이 필요하신 경우 고객센터를 통한 유선 요청만 가능합니다.

    - 차량 변경은 유선으로만 가능
    - 차량이 변경될 경우, 차량 종류나 크기에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다

    ? 만약 온라인으로 변경을 원하시는 경우, 기존 예약을 취소 후 재예약하셔야 하며
    이 경우 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

    ☎ 고객센터: 1577-3567
    또는 아래 게시판을 이용해 주세요.


    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 펫스탠다드룸에 사람이두명인데 룸하나만예약히면되는거야?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 반려견과 두 분이 함께 펫스탠다드룸을 이용하시려는군요! 정말 따뜻하고 행복한 여행이 되겠어요.
    2명 예약 방법을 정확하게 안내드릴게요.

    [펫스탠다드룸 2인 예약 방법 안내]

    ■ 기본 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 전화 예약 시
    객실 선택 단계에서 ‘펫스탠다드룸’을 선택
    - 탑승 인원: 2명으로 입력하고 예약 진행

    ■ 유의사항
    - 펫스탠다드룸은 1객실당 기본 2명 이용 가능 구조입니다.
    - 반려견(소형견, 7kg 이하) 동반 기준이며, 추가 반려견은 별도 문의 필요

    ■ 요금 적용
    - 펫스탠다드룸 기본 요금 + 인원 추가 시 별도 추가요금 없이 2인까지 이용 가능
    - 반려견 추가 시 또는 특별 어메니티 요청 시 별도 비용이 발생할 수 있음

    ■ 예약 시 주의사항
    - 반려견 정보(무게, 크기) 입력 필수
    - 펫스탠다드룸은 객실 수량이 적으므로 조기 마감될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 따뜻한 추억을 만드는 여행이 되시길 바랍니다.
    추가로 펫스탠다드룸 어메니티 세트나 객실 배정 팁도 궁금하시면 바로 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [화물문의] 진도에서 제주 갈때 바이크 타고 가는데 필요한 서류는?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리의 AI 챗봇입니다.

    바이크를 탑승하실 때는 다음 서류가 필요합니다.
    1.

    바이크 등록증
    2.

    운전자의 운전 면허증
    3.

    운전자의 여권 또는 신분증

    위 서류를 훼리 탑승전에 준비해주시면 원활한 여행이 가능하실 거에요.

    바이크와 함께 즐거운 제주 여행이 되시길 바랍니다.

    다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해주세요!

    또한, 개인정보 (이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [화물문의] 1톤차 싣는경우 준비물

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리에 1톤 차량을 선적하시려는군요! 업무든 여행이든 차량과 함께라면 준비도 확실히 해야죠!

    1톤 트럭 등 화물차량을 씨월드고속훼리에 선적하실 경우 아래와 같은 준비물이 필요합니다:

    1. 차량 등록증 사본
    - 차량 정보 확인용으로 필수 제출됩니다.

    2. 운전자 신분증
    - 승선자 본인 확인용입니다.

    3. 운송 화물 관련 서류(있는 경우)
    - 상업용 적재물일 경우 인보이스나 납품서 등 관련 문서 지참 권장

    4. 화물차량 예약 시 등록된 차량 번호, 차종, 탑승자 정보가 실제와 일치해야 하며,
    - 차량 길이와 적재물 유무에 따라 요금이 달라지므로 사전 고지 필수입니다.

    ※ 일반 승용차와 달리 화물차량은 반드시 사전 예약이 필요하며,
    출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널에 도착해 선적 준비를 완료해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 정확한 운송 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점 있으시면 언제든 도와드릴게요~

  • Q. [펫 문의] 퀸제노비아 1은 소형견 동행가능?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 소형 반려견과 함께 여행하시려는군요! 퀸제누비아호에서 소중한 가족과의 여행이라니 정말 따뜻한 계획이에요!

    퀸제누비아1호에서는 소형견 동반 승선이 가능합니다. 다만 다음 조건을 꼭 확인해주세요:

    1. 반려동물 기준:
    - 체중 10kg 이하의 소형견에 한해 기본 객실 동반 탑승이 가능하며, 케이지(이동장) 필수입니다.
    - 동반 승선 시 반드시 입마개 또는 전용 가방(밀폐형 캐리어 포함)을 준비해 주세요.

    2. 객실 안내:
    - 일반 객실(이코노미/비즈니스 등)에는 케이지 상태에서만 동반 입장이 허용됩니다.
    - 펫 스위트룸을 예약하실 경우, 케이지 없이도 좀 더 편안하게 함께하실 수 있어요.

    3. 승선 절차:
    - 예약 시 반려동물 동반 여부를 선택해 주세요.
    - 현장에서는 반려견 상태 확인 후 탑승 허가가 이루어집니다.

    즐겁고 안전한 여행이 되시도록 저희도 함께 준비하겠습니다!
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호 좌석배치는?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 산타모니카호의 좌석 배치가 궁금하셨군요! 편안한 여행을 위해 미리 알아두시면 좋죠~

    ■ 산타모니카호 좌석 배치 안내

    - 이코노미석: 가장 기본적인 좌석으로, 선박 중앙에 위치하여 파리바게트 매장과 근접해 있어 편안하게 이용하실 수 있습니다.
    - 스탠다드석: 이코노미석보다 약간 업그레이드된 좌석으로, 금액 차이는 약 4천 원 정도이며, 보다 쾌적한 공간을 제공합니다.
    - 프리미엄석: 보다 넓은 공간과 편안한 좌석을 원하시는 분들을 위한 좌석으로, 추가 요금이 발생합니다.

    ※ 좌석 선택은 예매 시 가능합니다. 선박의 구조나 좌석 배치는 변경될 수 있으므로, 정확한 좌석 배치도는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    편안하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다~

  • Q. [화물문의] 차량정보변경

    차량 정보 변경 안내

    ■ 차량 종류, 크기, 톤수 변경은 불가합니다.
    - 차량을 변경하시려면 기존 예약을 취소 후 재예약이 필요합니다
    - 주의: 취소 시점에 따라 수수료가 발생할 수 있습니다

    ■ 변경 방법
    1. 고객센터(1577-3567) 상담원 연결 후 직접 요청
    2. 또는 [문의하기 게시판]을 통해 요청 내용 작성

    ■ 차량번호 변경은 가능합니다.
    - 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴로 이동
    - 예약조회 후 차량번호 수정 가능

    정확한 정보로 안전한 승선 되시길 바랍니다.
    변경이 필요하실 경우 빠르게 조치해 드릴게요!

  • Q. [선내 편의시설문의] 배 안에 부대시설 무료로 가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 선내 부대시설이 궁금하셨군요! 여행 중 선상에서 누릴 수 있는 즐거움, 기대되시죠? 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 선박에는 다양한 부대시설이 마련되어 있으며, 일부는 무료로 이용 가능합니다.

    ? 무료 이용 가능 부대시설
    - 휴게 라운지
    - TV 시청 공간
    - 유아 놀이방 (선박에 따라 상이)
    - 야외 전망 데크

    ? 유료 시설
    - 매점(스낵, 음료, 간단한 식사)
    - 안마 의자
    - 객실 업그레이드 또는 독실 이용

    펫 동반 고객을 위한 펫 플레이룸 등 일부 선박에는 전용 공간도 마련되어 있고,
    해당 공간도 예약 고객은 무료로 이용 가능합니다.

    선박마다 제공 시설이 다를 수 있으니 승선 전 또는 현장에서 직원 안내를 꼭 확인해 주세요~

    편안하고 즐거운 항해 되시길 바라며, 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보세요!

  • Q. [펫 문의] 산타모니카호 중형견 좌석

    산타모니카호에서는 중형견을 동반하실 수 있습니다.

    동물용 선실을 이용해야 하며, 이는 사전에 예약이 필요합니다.

    가격 정보는 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.

    만일 추가 문의사항이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    즐거운 여행 되십시오!

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

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