감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 6개월아기도 인원에 포함해

6개월 된 아기도 승객으로 포함되며, 유아 요금이 적용됩니다.

자세한 요금 문의는 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 안내 받으실 수 있습니다.

꼭, 예약 시 아기의 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

단, 개인정보는 절대 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 내가 예약한 적 없는데 나한테 예약문자가 왔어

아마 오류로 인해 잘못 발송된 것으로 추정됩니다.

저희 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화해 주시면 문제를 해결해 드리겠습니다.

개인 정보는 절대 채팅으로 알려주시지 마십시오.

지금 바로 전화하셔서 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 요청하시거나 홈페이지 문의 게시판을 통해 문의하실 수도 있습니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 실물 신분증을 안챙겼는데 등본이나 가족관계증명서로 대체가 되니

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
실물 신분증을 안 챙기셨을 경우, 주민등록등본이나 가족관계증명서 등
법적으로 신분을 확인할 수 있는 서류로 대체 가능합니다.

인정 서류 예시
- 주민등록등본
- 가족관계증명서
- 청소년의 경우 학생증(사진·생년월일 기재)

따라서 실물 신분증이 없어도 해당 서류로 승선 확인이 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 4인인데 한명이 만0세인 유아면 디럭스 침대방 예약할 수 있는건가

네, 유아를 포함한 4인 가족단위로 디럭스 침대방을 이용하실 수 있습니다.

단, 만 3세 미만의 유아도 승선인원에 포함되므로 예약 시 반드시 승선인원수에 포함시켜 주세요.

디럭스 침대방의 경우 성인 기준 1인 요금이 적용되며, 유아의 요금은 무료입니다.

간편하게 예약하시려면 웹사이트를 이용하시는 것을 추천드리며, 참고로 온라인 예약 시 개인정보는 절대 입력하지 마시고, 예약은 출발시간의 최소 1시간 전까지 가능합니다.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 승선 인원을 추가하고 싶은데 어떻게 하면 될까요

승선 인원 추가는 예약 변경을 통해 이루어집니다.

웹사이트 혹은 모바일 앱에서 '예약 변경' 메뉴를 통해 인원을 추가하실 수 있습니다.

변경이 어렵다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주시기 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시고, 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 그렇게 말씀해 주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 선내에서 와이파이 사용가능해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
현재 선내에서는 와이파이 이용이 불가능합니다.

안내
- 선박 항해 중에는 인터넷 연결이 제공되지 않습니다.
- 출항 전·도착 후에는 터미널 내 또는 육상 신호로 접속 가능
- 일부 구간에서는 휴대폰 데이터 신호도 약해질 수 있습니다.

즉, 선내 와이파이는 제공되지 않습니다.
Q. [일반기타문의] 담요

씨월드고속훼리에 탑승시 담요를 제공하지 않으니, 필요한 경우 개인적으로 준비하시는 것을 추천드립니다.

따뜻한 여정이 되실 수 있도록 부디 잘 준비하시기 바랍니다.

그 밖의 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

단, 보안을 위해 개인 정보는 절대 공유하지 말아주세요.
Q. [일반기타문의] 지금 수리한다며

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
Q. [일반기타문의] 여권과 모바일신분증이 없어

우선 여행 시작 전에 반드시 신분증이 필요합니다.

평상시에는 여권이나 모바일 신분증을 사용할 수 있지만 휴대 가능한 다른 신분증이 있다면 그것으로 대체할 수 있습니다.

신분증이 없을 경우 탑승이 어려울 수 있으니 탑승 전에 반드시 준비해주시길 바랍니다.

만약 문제가 해결되지 않거나 다른 문의사항이 있으시면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주십시오.

개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

또한, 여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 기원합니다.
Q. [일반기타문의] 제주도 토요일 일요일 비올까?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

현시점 데이터상으로는 비 소식이 뚜렷하게 확인되지는 않고 있으나,
항해 및 여행 계획 시 정확한 기상 상태는 기상청 웹사이트에서 확인해 주시기를 권장드립니다.
감사합니다.
Q. [일반기타문의] 산타모니카로 언제 재개하나요

산타모니카의 운항 재개일은 아직 확정되지 않았습니다.

최신 정보는 공식 홈페이지나 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에서 확인하실 수 있습니다.

개인정보 취급에 주의하시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 환불금액이 언제 들어와?

환불 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터에 직접 문의하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻을 수 있습니다.

☎ 1577-3567로 전화하셔서 상담원에게 문의하시거나 홈페이지의 문의 게시판을 이용해보시는 것을 추천드립니다.

꼭, 개인정보는 입력하지 마시고, 보이스봇 종료 후 상담원에게 연결을 요청하시기 바랍니다.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호의 경우 제주까지 소요 시간은 얼마야?

퀸제누비아호를 이용하시면 목포에서 제주까지 약 4시간 20분이 소요됩니다.

기상 등에 따라 소요시간이 달라질 수 있으니 출발 전에 재확인하시는 것이 좋습니다.

개인정보, 예를 들어 이름이나 주민번호 등은 절대 입력하지 마세요.

즐거운 여행이 되실 수 있도록 저희 씨월드고속훼리가 도와드리겠습니다!
Q. [일반기타문의] sea여객관리부 전화번호 알아?

죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇에서는 sea여객관리부에 대한 정보를 제공하고 있지 않습니다.

필요한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 에서 안내해 드리니, 궁금한 사항이 있으시다면 연락해 주세요.

이용에 참고하시기 바라며, 보안을 위해 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 오늘 목포행 체크인시간

오늘의 목포행 체크인 시간은 배 출발 30분 전까지입니다.

하지만 좌석을 확보하고, 안전 지침을 충분히 숙지하기 위해 출발 1시간 전에는 터미널에 도착하시는 것을 권장드립니다.

그리고 기상이나 기타 상황에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 확정된 스케줄은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의해주세요.

개인 정보는 절대 입력하지 말아주시고, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

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