감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [예약_취소_환불] 아이들은 부모없이 탑승이 가능한가요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

미성년자 단독 승선은 사전에 보호자의 동의가 필요합니다.
예약 시 기타란에 "부모 동의하에 단독 탑승"이라고 기재해 주시고,
탑승 당일 보호자와의 확인 통화가 진행될 수 있습니다.
보호자의 구두 승인 확인 후 승선이 가능합니다.

신분증이 없는 유아·소아의 경우, 등본 등 가족관계 증명서류 지참을 권장합니다.

추가 문의사항이 있으시면 고객센터(1577-3567)나
을 이용해 주세요.

안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [펫 문의] 펫스탠드룸에 사람이3명인에 룸몇개선택해야해?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
오~ 세 분이 함께 반려견과 여행하시려는군요! 정말 즐거운 가족 여행이 되겠어요.
펫스탠다드룸 이용 방법을 정확히 안내드릴게요.

[펫스탠다드룸 3인 이용 시 예약 방법]

■ 기본 규정
- 펫스탠다드룸은 1객실당 최대 2명까지만 이용 가능합니다.

■ 3명 이용 방법
- 펫스탠다드룸 2개를 선택하여 각각 1~2명씩 나누어 예약해야 합니다.
- 1객실에는 반려견 1마리 동반 기준으로 적용됩니다.

■ 주의사항
- 3명이 1객실에 함께 이용은 불가합니다. (안전규정 및 내부 공간 제약 때문)
- 객실 배정 시 인접 객실 요청이 가능하니 예약 시 미리 요청해 주세요.

■ 추가 안내
- 만약 3명이 한 공간에 함께 있고 싶다면,
펫비즈니스룸이나 펫스위트룸 같은 넓은 객실을 고려해보시는 것도 추천드립니다.

오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 사람들과 반려견 모두가 행복한 여행 되시길 바랍니다.
추가로 객실 추천이나 인접 배정 요청 방법도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!
Q. [할인문의 ] 군 출장증으로 선박 표 어떻게 구매해?

안녕하세요!

군 출장증으로 선박 표를 구매하려면, 군사령부 또는 병실에서 발급받은 '군인 출장증'을 우리 선사 예약센터에 직접 방문하시거나 팩스로 보내주시면 됩니다.

이후 티켓을 발급해드립니다.

단, 선사에 직접 방문하는 경우 군복 차림으론 방문해주셔야 합니다.

또한, 예약은 출발일 기준 5일 전부터 가능하나, 티켓 발급은 출발일 당일에만 가능합니다.

편안한 여행 되시길 바랍니다!

다른 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
Q. [스케줄] 진도에서 제주오는 항해시간

안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 진도에서 제주로의 여행을 계획 중이시군요! 바닷길을 따라 떠나는 여정, 정말 설레시겠어요!

산타모니카호는 진도 ↔ 제주 항로를 운항하는 초쾌속 카페리로,
진도항에서 제주항까지의 전체 소요 시간은 약 1시간 30분입니다.
중간 기항지인 추자도를 경유할 경우 정박 시간을 포함해 약 2시간 정도 소요됩니다.
운항 스케줄은 평일 기준 하루 2회(08:00, 13:30), 주말에는 오후 1회 운항되며,
기상 및 해상 상황에 따라 다소 변동될 수 있으니 사전 확인을 권장드립니다.

씨월드고속훼리와 함께 빠르고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~
Q. [승선 안내] 자전거예약화면

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 자전거 예약 방법을 알아보고 계시군요! 제주도로의 자전거 여행을 계획하시는 모습, 정말 멋지십니다!

씨월드고속훼리에서는 온라인 예약 시 자전거 선적을 함께 신청하실 수 있습니다.
자전거를 동반하실 경우, 예약 단계에서 자전거 옵션을 선택하여 주시고,
선적 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

? 자전거 선적 요금:
- 자전거 1대당 3,000원
- 자전거 캐리어 추가 시 2,000원
- 전동 킥보드 1대당 3,000원

? 자전거 선적 시 유의사항:
- 하드케이스에 보관하지 않을 경우, 선사는 발생된 모든 사항에 대해 면책됩니다
- 자전거는 차량 선적장소에서 선적 후, 셔틀버스를 이용하여 터미널로 이동하셔야 합니다
- 대형 차량의 이동이 많은 곳이므로, 안전사고가 발생하지 않도록 현장 직원의 안내에 따라주시기 바랍니다

자세한 예약 절차는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 예약하기 페이지에서 확인하실 수 있습니다.
? 예약하기 바로가기

씨월드고속훼리와 함께 자전거와 함께하는 멋진 제주 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
Q. [스케줄] 10월 3일 진도에서 제주가는 오전8시 배 남은 차량 선적가능성 알고싶어

10월 3일 진도 → 제주 오전 8시 배의 차량 선적 가능 여부가 궁금하시군요.

현재 남은 차량 선적 가능 여부는 실시간으로 확인해야 하며,
홈페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.

■ 확인 방법
1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 “예약하기” 클릭
3. 이용일자: 2025년 10월 3일, 구간: 진도 → 제주 선택
4. 차량 정보를 입력한 후, 차량 잔여석 여부를 확인하실 수 있습니다

■ 주의사항
- 연휴 기간으로 빠르게 마감될 수 있으니 가능한 빨리 확인 후 예약하시길 권장드립니다
- 잔여석이 없을 경우, 고객센터(1577-3567) 또는 문의하기 게시판을 통해 대기 여부 문의도 가능합니다

빠른 확인으로 여유 있게 준비하시길 바랍니다!
Q. [펫 문의] 펫을 데리고 이코노미석 가능해?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~
오~ 반려동물과 함께 여행하시려는군요! 정말 소중한 동반자와의 여정이네요~
이코노미석 이용 가능 여부, 바로 안내드릴게요!

일반 이코노미 객실(다인실)에서는 반려동물 동반 탑승이 불가능합니다.
다른 승객과 함께 이용하는 공동 객실이기 때문에 동물 알레르기, 소음 등으로 제한되고 있어요.

? 반려동물과 함께 탑승하시려면 ‘펫 동반 전용 객실’ 또는 ‘펫 스위트룸’ 예약이 필요합니다.
→ 이 객실은 반려견 전용 매트, 펫 전용 시설이 포함된 독립 객실로,
→ 소형견 기준 1객실당 최대 2마리까지 동반 가능해요.

? 펫 동반 객실이 마감된 경우, 반려동물은 선내 전용 반입장(펫룸) 또는 화물칸에 위탁해야 하며,
→ 이 경우 보호자와 객실 동반 이용은 불가합니다.

보다 정확한 안내는 고객센터(1577-3567) 또는 예약 시 ‘펫 동반 여부’ 체크를 꼭 해주세요!

소중한 반려동물과의 편안한 여행이 되시길 바랍니다~ 더 궁금한 점 있으면 언제든지 물어봐 주세요!
Q. [일반기타문의] 모바일 운전면허증도 차량 선적 시 증빙 가능해?

네, 모바일 운전면허증도 차량 선적 시 증빙이 가능합니다.

하지만 상황에 따라 종이 면허증을 요구할 수 있으니 차량 이용 시 종이 면허증도 반드시 챙겨가시길 권장드립니다.

이용에 불편이 없도록 항상 준비하시길 바랍니다.

그리고 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [스케줄] 7월 30일 목포에서 제주도까지 가는 왕복 배편을 알려줘

7월 30일(월) 목포 ↔ 제주 왕복 배편 일정 안내드릴게요!
여행 준비 중이시라면 아래 스케줄을 참고해 주세요.

■ 목포 → 제주
- 퀸제누비아호: 01:00 출항 → 05:30 도착
- 퀸제누비아2호: 08:30 출항 → 13:00 도착

■ 제주 → 목포
- 퀸제누비아호: 13:40 출항 → 18:10 도착
- 퀸제누비아2호: 16:45 출항 → 21:15 도착

※ 차량은 출항 1시간 전, 도보 승객은 30분 전까지 꼭 도착해 주세요!
※ 기상 상황이나 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.

혹시 더 정확한 정보가 필요하시다면
"7월 30일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주시면 < b>실시간 운항 정보 기준으로 다시 안내해 드릴게요!
Q. [일반기타문의] 새벽배를 예약할때 당일로잡는거야?

좋은 질문이에요! 요일 기준이 헷갈릴 수 있죠

■ 기준 안내
새벽 시간대(예: 00:30, 01:00 출항)에 승선하실 경우, 출항 ‘당일 날짜’로 예약하셔야 합니다.

예를 들어,
- 6월 28일(금) 23:59 이후 → 6월 29일(토) 01:00 배 탑승
→ 이 경우, 6월 29일(토)로 예약해야 합니다.

즉, ‘출항하는 날짜’를 기준으로 예약해 주세요.

날짜를 헷갈려 잘못 예약하시는 경우가 있으니, 예약 전 다시 한 번 일정 확인 꼭 부탁드려요!

안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다
Q. [일반기타문의] 예매할때 실수로 이름을 틀렸어 어떡해

예매 시 실수로 이름을 잘못 입력하셨다면 씨월드고속훼리 고객센터로 연락하셔야 합니다.

☎ 1577-3567로 전화해 주시고, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해 주세요.

문제를 해결하는 데 도와드리겠습니다.

만약 전화 연결이 어려운 상황이시라면 홈페이지 문의 게시판을 이용해 주셔도 됩니다.

여행이 즐겁고 편안하게 진행될 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
Q. [위치안내] 도착하는 제주의 항구이름이뭐야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 도착 위치와 주소가 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

퀸제누비아(1호)
- 제주항 연안여객터미널 4부두
- 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

퀸제누비아Ⅱ(2호)
- 제주항 연안여객터미널 6부두
- 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

산타모니카호
- 제주항 연안여객터미널 2부두
- 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

모든 선박은 제주항 연안여객터미널로 도착하며, 부두 번호만 다르니 승선권에서 본인 탑승선박의 부두 위치를 꼭 확인해 주세요.
Q. [화물문의] 제주배닷컴으로 예약했는데 차량번호를 변경하고 싶어

죄송합니다만, 씨월드고속훼리 서비스에서는 개인정보와 관련된 내용은 처리할 수 없습니다.

차량번호 변경과 관련하여 제주배닷컴으로 직접 연락하거나, 씨월드고속훼리 고객센터인 1577-3567로 전화주시면 친절한 상담을 받으실 수 있습니다.

혹은 홈페이지 문의 게시판을 이용하셔도 됩니다.

여행이 원활하게 진행되시길 바랍니다.

잊지 마시고, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.
Q. [위치안내] 내일 퀸제노비아호 몇부두출발?

내일 제주에서 운항하는 퀸제누비아호의 탑승 부두를 안내드립니다.

퀸제누비아호는 제주항에서 출항 시 연안여객터미널 (2부두)를 이용합니다.

제주 → 목포 또는 기타 노선 모두 이 터미널에서 수속 및 승선이 이루어집니다.

따라서 내일 출항하시는 퀸제누비아호 역시 2부두 연안여객터미널에서 탑승하시면 됩니다.
Q. [스케줄] 진도에서 출발하면 제주에 언제 도착하지?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
진도에서 출발하시는 경우의 제주 도착 예정 시간을 운항 스케줄 기준으로 안내드릴게요.

■ 진도 → 제주 (산타모니카호)
- 출항 시간: 13:30 (추자도 기항 포함)
- 도착 시간: 약 18:00 전후

■ 주의사항
- 기항지(추자도) 사정, 기상 상황, 해상 상태에 따라 도착 시간이 변동될 수 있습니다.
- 주말·성수기에는 하역과 승하선에 시간이 더 소요될 수 있습니다.

실제 운항 여부는 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "00월 00일 스케줄 알려줘"라고 입력해 주시면 확인 가능합니다.

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