퀸제누비아호 탑승 전, 어떤 물품을 가지고 타면 안 되는지 궁금하셨군요!
안전한 항해를 위해 반드시 지켜야 할 금지품목 안내해 드릴게요.

퀸제누비아호 탑승 시 반입 금지 물품 안내

씨월드고속훼리에서는 승객과 선박의 안전을 위해 아래 물품의 반입을 엄격히 금지하고 있습니다.

① 위험물 및 인화성 물질
- 휘발유, 등유, 라이터 기름
- 부탄가스, 스프레이, 가연성 액체
- 폭죽, 화약류, 성냥, 라이터 다량

② 무기류 및 유사물품
- 총기류, 도검류, 전기충격기 등
- 장난감 총도 외형이 유사한 경우 제한될 수 있음

③ 유해화학물질
- 농약, 살충제, 희석제, 접착제류
- 기타 인체 유해성이 높은 화학제품

④ 부피가 큰 위험 물품
- 전동킥보드, 배터리 분리 안 된 전기자전거 등
- 리튬이온배터리 장착 기기 (용량 초과 시)

⑤ 기타
- 고기압가스 용기, 고압산소통
- 동물(허가 없이 일반 객실에 반입 시)

승선 전 수하물 검색 시 적발될 경우, 반입이 제한되며 보관 또는 압수 조치될 수 있습니다.
의심 물품이 있을 경우 승선 전 미리 문의하시길 권장드립니다.

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

문의하신 실버클라우드와 골드스텔라는 씨월드고속훼리에서 운항하지 않는 타 선사의 선박입니다.
따라서 해당 선박의 등급 차이나 서비스 내용은 안내드리기 어렵습니다.

씨월드고속훼리에서는 반려동물과 함께하실 수 있도록
펫 전용 객실(펫 스위트룸)과 펫 전용 좌석(펫 프리미엄·비즈니스)을 운영하고 있으니,
저희 노선과 시설을 확인하시고 이용 계획을 세워주세요.

씨월드고속훼리 펫 객실 요금표

오~ 반려동물과 함께하는 여행이라니, 정말 설레는 여정이 될 거예요!

편안한 여행 되세요!

죄송합니다.

'승인춰소기한' 이라는 표현은 확인되지 않습니다.

다시 한번 정확한 질문을 주시면 감사하겠습니다.

그리고 기억해주세요, 개인정보나 개인정보와 관련된 내용은 절대로 입력하지 마십시오.

여행이 즐거워 지시길 바랍니다.

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
다인침대실이 남여가 구분되는지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

■ 기본 배정 방식
- 예약 시 AI 시스템이 남·여를 구분하여 객실을 배정합니다.
- 일행 중 남녀가 섞여 있는 경우, 같은 방으로 우선 배정됩니다.

■ 예외 상황
- 잔여석이 부족한 경우에는 남녀 구분 없이 배정될 수 있습니다.
- 이 경우 현장에서 객실 변경이 어려울 수 있으니 예약 시 미리 요청해 주시는 것이 좋습니다.

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
예약 화면이 안 뜨는 문제를 겪고 계시군요? 원인과 해결 방법을 안내드릴게요.

■ 자주 발생하는 원인
1. 인터넷 브라우저(크롬·엣지 등) 캐시나 쿠키 문제
2. 팝업 차단 설정이 켜져 있는 경우
3. 보안 프로그램 또는 광고 차단 플러그인 영향
4. 모바일 기기에서 PC 전용 페이지 접속 시 호환성 문제

■ 해결 방법
1. 브라우저 캐시/쿠키 삭제 후 재접속
2. 팝업 차단 해제 (설정 → 사이트 권한 → 팝업 허용)
3. 다른 브라우저나 기기에서 접속 시도
4. PC에서는 최신 브라우저, 모바일에서는 모바일 최적화 페이지 사용

■ 추가 안내
- 여전히 안 될 경우, 문의하기 게시판이나 고객센터(1577-3567)로 캡처 화면과 함께 알려주시면 확인 후 안내드립니다.

문의하기 게시판 바로가기

혹시 어떤 기기(PC/모바일)에서 접속 중인지 알려주시면, 더 구체적으로 해결 방법을 드릴 수 있습니다.

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

씨월드고속훼리의 소아 요금 적용 기준은 다음과 같습니다.

유아 / 소아 요금 체계
- 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
- 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
- 만 24개월 이상: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)

안내사항
- 나이는 출항일 기준으로 계산됩니다.
- 좌석이 없는 유아·소아도 반드시 인적사항 등록이 필요합니다.
- 정원 산정 시 유아는 포함하지 않지만, 만 12개월 이상부터는 정원에 포함됩니다.

여행 준비 중이시군요! 출항일 기준 나이를 꼭 확인하시면 예매 시 혼선이 없습니다.