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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 오늘 진도에서 제주가는 배 출항했나요

    안녕하세요!

    오늘 진도에서 제주로 가는 배의 출항 여부를 확인하시려는군요.

    그러나 불행히도 제가 실시간 출항 정보를 제공하는 기능을 가지고 있지 않아요.

    현재의 배 출항 상황을 알고 싶으시면 씨월드고속훼리 고객센터에 연락해보시는 것이 가장 정확할 것 같아요.
    그러나 보통의 경우, 진도에서 제주로 향하는 배는 산타모니카호를 운영하고 있으며, 출항 시간은 오전 8시와 오후 4시 20분이에요.

    만약 문제가 없다면 이 스케줄에 따라 운항될 것입니다.


    좀 더 도움을 드리고 싶어하지만, 이 부분에 대해선 죄송합니다.

    다른 질문이 있으시다면 언제든지 물어봐 주세요.

    즐거운 여행 되세요!
  • Q. 진도에 있는 1톤 계근소

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    계근소(차량 무게 측정소) 안내

    씨월드고속훼리 차량 선적 시, 화물차 및 일부 차량은 무게 측정을 위해 계근표 제출이 필요할 수 있습니다.
    아래 지역별 계근소를 참고해 주세요.

    ■ 목포 계근소
    - 목포항 국제여객터미널 내 무인 자동 계근소
    - 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14
    - 운영: 24시간 무인 자동 계량 가능

    ■ 제주 계근소
    - 천마주유소 (제주시 건입동 940-12 / ☎ 064-751-5149)
    - SK내트럭하우스 (제주시 번영로 345 / ☎ 064-756-3005)
    - 제주고속 계량소 (제주시 번영로 421 / ☎ 064-759-2424)
    - SK공단주유소 (제주시 번영로 345 / ☎ 064-755-2555)

    ■ 진도 계근소
    - 금골산주유소 (진도군 진도대로 7955 / ☎ 061-542-2820)
    - 나라주유소 (진도군 진도읍 남산로 130-42 / ☎ 061-544-9229)

    ■ 주의사항
    - 계근표는 출항 전 필수 제출입니다.
    - 무게 미측정 시 승선이 제한될 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다!
  • Q. 제주에서 추자가는 배편

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주 → 추자도 배편 안내 (산타모니카호)

    ■ 제주 출발 → 추자도 도착 스케줄
    - 출발 시간: 오전 11:00 (제주항 출발)
    - 추자도 도착 예상 시간: 약 11:50 ~ 12:00

    ■ 참고사항
    - 매일 운항 예정이지만, 첫 번째, 세 번째 수요일은 휴항입니다.
    - 기상 상황 및 선박 점검 일정에 따라 운항 스케줄이 변경될 수 있습니다.

    ■ 추가 안내
    - 출항 하루 전 또는 당일 카카오톡으로 승선 안내 메시지가 발송됩니다.
    - 정확한 스케줄은 "오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "5월 1일 스케줄 알려줘"처럼 챗창에 입력하여 확인할 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 승용차 자리가 없으면 1톤 자리에 해도되?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 차량 선적 관련 중요한 정보 안내드립니다.

    질문: 승용차 자리가 없을 때, 1톤 트럭 자리에 일반 승용차를 등록해도 되나요?
    원칙적으로는 불가합니다.

    왜냐하면?
    - 선적 공간은 차량 길이와 톤수 기준으로 정확히 배정되며,
    - 요금과 공간이 연결되어 있어 차량 유형과 불일치 시 현장 선적 거부 또는 수정 요청이 발생할 수 있습니다.

    예외적으로 가능할 수도 있는 상황
    - 1톤 트럭 요금으로 결제 + 승용차 실선적 요청
    - 현장 여유 공간이 있을 경우에만
    고객센터(☎ 061-243-1927) 통해 사전 문의해야 승인 가능 여부 확인 가능

    주의사항
    - 고의로 차종을 다르게 입력한 예약은 무효 처리될 수 있습니다
    - 추가 요금 발생 또는 선적 거부 가능성 있으니, 반드시 사전 확인 필수입니다

    추천
    → 승용차 자리가 없을 경우,
    다른 시간대/날짜 확인
    취소표 실시간 확인
    고객센터 통해 대기 요청이 가장 안전한 방법입니다.
  • Q. 웹사이트 공지사항이 안열려

    안녕하세요, 고객님.

    현재 저희 웹사이트 공지사항에 접속하시는데 문제가 있는 것 같군요.

    잠시 후 다시 시도해 보시거나, 웹 브라우저를 닫았다가 다시 열어보시는 것을 추천드립니다.

    만약 그래도 접속이 안된다면, 인터넷 연결 상태를 확인해 보시는 것도 좋아요.

    계속 문제가 발생하는 경우 저희 고객센터로 연락주시면 도움드리겠습니다.

    언제든지 궁금하신 점이 있으시면 말씀해주세요.

    즐거운 하루 보내세요!
  • Q. 오늘 제주가는 결항됐어?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 오늘 제주로 가는 배편 운항 여부가 궁금하시군요! 중요한 부분이니 꼼꼼하게 확인해야겠죠?
    지금 바로 안내드릴게요.

    [오늘 제주행 배편 결항 여부 안내]

    ■ 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 메인 공지사항 확인
    - 고객센터(061-242-0111) 전화 문의
    - 예약 시 입력한 휴대폰으로 발송되는 문자 알림 확인

    ■ 기본 안내
    - 기상 악화(풍랑주의보, 강풍주의보 등) 발효 시 결항될 수 있음
    - 정상 운항 여부는 출항 2~3시간 전 최종 확정되며, 변경 가능성도 있습니다.

    ■ 현재 상황 기준 (※ 별도 문의 필요)
    - 정확한 결항 여부는 오늘 오전 또는 출항 직전 씨월드고속훼리 공식 채널을 통해 반드시 확인해 주세요.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 안전하고 차질 없는 여행 준비가 되시길 바랍니다.
    추가로 오늘 이용하실 선박명(퀸제누비아, 산타모니카 등) 알려주시면 바로 해당편 운항 상황도 안내해드릴게요!

  • Q. 예약자가아니라 탑승자연락처로도 안내해주나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리의 운항 안내/결항 연락 수신 기준 안내드립니다.

    1. 기본 연락처 기준
    - 안내 문자 및 전화는 ‘예약 시 입력된 연락처’로만 발송됩니다.
    - 즉, 예약자가 아닌 탑승자 연락처는 등록되어 있지 않으면 알림 수신이 불가능합니다.

    2. 탑승자 연락처로도 안내받고 싶다면?
    예약 시점에 ‘탑승자 연락처’를 입력란에 직접 등록해야 합니다.
    → 또는 예약 후 고객센터(☎ 061-243-1927)에 전화하셔서 연락처 변경 요청 가능합니다.

    3. 동일 예약에 여러 명이 포함된 경우
    - 대표 예약자 연락처 1개만 안내 대상이므로
    - 각 탑승자가 개별 연락을 원할 경우 별도 예약 또는 전화 등록이 필요합니다.

    4. 추천 팁
    - 카카오톡 채널 추가 시 일정 변경 등 공지 수신 가능
    씨월드 카카오톡 채널 바로가기

    결론:
    탑승자 연락처로 안내를 원하시면 반드시 사전 등록하거나 변경 요청 필요합니다!
  • Q. 운항취소는 언제알려줘?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 운항 취소 안내 시점 및 확인 방법을 정리해드립니다.

    1. 언제 알려주나요?
    - 운항 취소 여부는 일반적으로 출항 당일 오전에 최종 확정됩니다.
    - 보통 새벽 ~ 오전 08시 사이
    기상청 해상 예보와 항만 상황을 종합해 선사가 결정합니다.

    2. 통보 방법
    - 예약 시 등록한 연락처(문자/전화)로 개별 안내
    - 카카오톡 채널 추가 고객은 알림톡 수신 가능
    - 홈페이지 공지사항 및 고객센터 통해 실시간 확인 가능

    3. 미리 알 수는 없나요?
    - 기상 악화가 예상될 경우, 하루 전 오후부터 “운항 여부 미정”으로 표시되기도 합니다
    → 이때는 취소 가능성을 염두에 두고 수시로 확인하셔야 해요.

    4. 확인 방법
    - 고객센터 ☎ 061-243-1927
    - 홈페이지 > 운항정보 확인
    - 카카오채널 추가 시 알림 수신 가능:
    카카오톡 채널 바로가기

    5. 결항 시 조치
    - 전액 환불 또는 대체 일정 변경 가능
    - 차량 포함 시 선적 예약도 자동 취소 처리

    결항은 안전을 위한 조치이니, 꼭 일정 전날부터 체크해 주세요!
  • Q. 결항에 의한 취소는 취소수수료가 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 ‘결항 시 취소 수수료’ 관련 안내입니다.

    ■ 결항으로 인한 예약 취소 시
    - 100% 전액 환불됩니다.
    - 어떠한 수수료도 부과되지 않습니다.

    ■ 환불 방법
    - 온라인 예매: 자동 승인취소 또는 환불 처리
    - 현장 예매/전화 예약: 고객센터 통해 환불 접수
    - 카드 결제 시 3~7일 이내 환불 반영 (카드사 영업일 기준)

    ■ 추가 안내
    - 기상 악화나 선박 점검 등 선사의 사정으로 인한 결항
    승객 책임이 아니므로 수수료가 발생하지 않습니다.
    - 고객 요청에 의한 일반 취소와는 기준이 다릅니다.

    고객센터 안내
    - ☎ 061-243-1927
    - 출항일 당일 결항 여부는 오전 중에 확정되니 꼭 확인 후 취소 요청해 주세요.
  • Q. 요금표 보여줘

    안녕하세요! 요금 확인을 위한 링크 안내드립니다.

    ■ 씨월드고속훼리 요금표 보기
    ? 요금표 바로가기

    추가로 원하시는 정보나 경로가 있다면 말씀해 주세요!
  • Q. 소아무임이 안보여요

    안녕하세요! 정확하게 짚어주셔서 정말 감사합니다 :) 네, 말씀하신 것처럼 씨월드고속훼리에서는 만 12개월 이상 ~ 23개월 이하 유아를 대상으로 ‘소아무임’ 제도가 따로 적용되고 있습니다. 아래에 정확하게 정리해드릴게요!

    ■ 씨월드고속훼리 소아무임 제도 안내

    1. 소아무임 대상
    - 만 12개월(1세) 이상 ~ 23개월 이하 유아
    - 좌석 제공 없이 보호자 동반 탑승 조건 하에 무임 적용

    2. 요약 정리 (연령별)
    - 만 0세(12개월 미만): 유아 → 무임 (기본 유아무임)
    - 만 1세 ~ 1세 11개월(23개월까지): ‘소아무임’ 적용 → 무임
    → 단, 좌석 제공 없음 + 객실 정원 포함되지 않음
    - 만 2세 이상(24개월~): 소아 요금 적용 + 좌석 제공

    3. 소아무임 예약 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 탑승자 구분 → ‘소아무임’ 항목 선택
    - 연령 자동 계산되어 해당 조건 충족 시 선택 가능
    - 보호자 1인당 1명의 무임 소아 동반 가능

    4. 유의사항
    - 좌석 제공 없음 → 보호자 무릎 위 탑승
    - 정원 제한이 있는 객실형에서는 무임 소아도 인원 수에 포함될 수 있으므로 반드시 사전 확인 필요
    - 탑승 시 신분증(건강보험증, 주민등록등본 등)으로 생년월일 확인 필수

    결론:
    씨월드고속훼리는 만 12개월~23개월 유아에 대해 ‘소아무임’ 제도를 운영 중이며, 조건 충족 시 무료 탑승 가능합니다.
    단, 좌석은 제공되지 않으므로 보호자와 동반 탑승 조건을 꼭 확인해주세요 :)

    더 궁금하신 부분이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 예약정보변경

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 예약 정보 변경 방법 안내드립니다.

    1. 변경 가능한 항목
    - 출항일 / 시간
    - 탑승 인원
    - 객실 및 좌석 종류
    - 차량 정보 (차종, 번호 등)
    → 단, 예약자 성명 및 생년월일은 변경 불가하며, 필요 시 취소 후 재예약 필요

    2. 변경 방법
    ? 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)로 전화
    ? 변경 요청 시 예약번호 필수
    ? 출항일 전 영업시간 내에만 변경 가능 (출항 임박 시 변경 불가)

    3. 변경 시 유의사항
    - 변경 요청은 가능한 한 조기 접수 필수
    - 요금 차액이 발생할 수 있으며 운임이 오를 경우 추가 결제 필요
    - 변경 후 예약 취소 시, 기존 취소 수수료 기준이 적용될 수 있음

    4. 불가 항목
    - 예약자 명의 변경, 타인 양도 불가
    - 홈페이지에서는 직접 변경 기능 제공되지 않음 (취소 후 재예약만 가능)

    변경이 필요한 경우, 꼭 고객센터에 빠르게 연락해 주세요!
  • Q. 링크를 보내줄 수 있나요?

    안녕하세요! 요금 확인 및 예약을 위한 링크 안내드립니다.

    ■ 씨월드고속훼리 요금표 보기
    ? 요금표 바로가기

    ■ 씨월드고속훼리 예약하기
    ? 예약 페이지 바로가기

    ■ 고객센터 문의
    - 전화번호: ☎ 061-243-1927
    - 운영시간: 오전 08:30 ~ 오후 17:30 (점심시간 12:00~13:00)

    위 링크를 통해 요금도 확인하시고, 바로 예약까지 진행하실 수 있어요 :)
  • Q. 제주도행 페리 운항을 막는 풍속 제한은 무엇입니까?

    안녕하세요! 제주도행 페리의 운항 제한 기준 중 ‘풍속’ 관련 규정 안내드립니다.

    1. 결항 판단 기준 ? 풍속 중심
    씨월드고속훼리를 포함한 국내 여객선은 다음과 같은 기준으로 풍속을 판단합니다.

    - 평균 풍속이 14m/s 이상일 경우
    결항 또는 지연 운항 가능성 높음
    - 순간 최대풍속이 16~18m/s 이상
    대부분의 경우 결항

    2. 복합 기준
    - 풍속 단독보다는 ‘풍속 + 파고 + 풍향 + 시계(가시거리)’ 등을 함께 고려
    - 예: 풍속 12m/s라도 파고 3.0m 이상이면 결항
    - 항구 접안 조건이 나쁠 경우 풍속이 낮아도 운항 중단

    3. 실제 적용 예시
    - 진도 ↔ 제주 항로: 풍속 14m/s 이상, 파고 2.5m 이상 시 빈번히 결항
    - 목포 ↔ 제주 항로: 파고 3.0m 이상 or 풍속 15m/s 이상 시 고속훼리 결항

    4. 확인 방법
    - 기상청 해양예보 → 해상특보 / 풍속·파고 정보
    - 씨월드고속훼리 고객센터 (☎ 061-243-1927)
    - 출항일 기준 당일 아침 최종 운항 여부 확인 필수

    결론:
    풍속이 14m/s 이상이면 제주도행 페리 운항이 중단될 수 있으며,
    기상 요소들이 복합적으로 결항 판단에 영향을 줍니다
  • Q. 봉고3랑 함께 제주 이동

    안녕하세요! 봉고3 차량과 함께 제주로 이동하실 예정이시군요 :) 화물 차량인 봉고3의 선적 요금과 주의사항을 정리해드릴게요!

    ■ 봉고3 차량 제주 노선 이용 안내

    1. 운항 노선
    - 이용 가능 선박:
    - 퀸제누비아호 (목포 ↔ 제주)
    - 산타모니카호 (진도 ↔ 제주)

    2. 봉고3 차량 분류
    - 화물 차량으로 분류되며, 일반 승용차 요금과 별도로 책정
    - 1톤 트럭 요금 기준 적용됨

    3. 요금 예시 (편도 기준, 선박 및 항차에 따라 변동)
    - 1톤 화물차 (봉고3):130,000 ~ 150,000원
    ※ 요일(평일/주말), 인터넷 예약 여부, 차량 적재 상태 등에 따라 달라질 수 있음
    운전자 요금 별도! (예: 이코노미석 성인 약 44,100원 추가)

    4. 예약 시 주의사항
    - 차량 번호, 차종, 적재 여부 필수 입력
    - 적재물이 있는 경우 무게 측정이 요구될 수 있으며, 요금이 조정될 수 있음
    - 출항 최소 1시간 전까지 차량 전용 진입로로 도착해 주세요

    5. 차량 탑승 절차 요약
    ① 예약 시 차량 정보 입력
    ② 터미널 도착 후 무게 측정 (1톤 차량 이상 대상)
    ③ 선적 안내에 따라 승선 → 하선 시 차량 운전 후 이동

    결론:
    봉고3는 1톤 트럭으로 분류되며, 별도 화물 요금 + 운전자 요금이 적용됩니다.
    정확한 요금과 적재 상태에 따라 무게 측정이 요구될 수 있으니, 출발 전 여유 있게 도착해 주세요 :)

    더 궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!

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