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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 승선명단문의

    고객님, 승선자 명단을 깜빡하셨거나 수정이 필요하신 경우
    홈페이지에서 직접 입력 및 수정이 가능합니다.

    ● 승선자 명단 입력/수정 방법

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    2. 상단 메뉴 → 온라인예약 클릭
    3. 하단 메뉴에서 ‘명단입력’ 선택
    4. 예약번호, 예약자명, 연락처 입력 후 조회
    5. 승선자 정보 입력 또는 수정 완료

    ● 입력 가능한 항목
    - 성명
    - 생년월일
    - 연락처
    - 외국인의 경우 여권정보 등

    ● 유의사항
    - 출항 전까지 반드시 명단 입력 완료해야 합니다.
    - 명단이 없는 경우 발권이 지연되거나 승선이 제한될 수 있습니다.
    - 차량 동반 시 동승자 전원 정보 기재 필수입니다.

    요약
    승선자 정보를 깜빡하셨다면
    홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴에서 입력 및 수정하시면 됩니다!

  • Q. [일반기타문의] 운전자명 변경하고싶어요

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리에서는 개인정보를 입력하거나 수정하는 서비스를 제공하지 않습니다.

    운전자명 변경을 원하시는 경우, 직접 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    여러분의 여행이 즐겁고 안전한 시간이 되길 바랍니다.

  • Q. [객실 이용 문의] 패밀리룸이 4인이 정원인데 만1세아기 한명, 성인2명이면 3명인거야?

    네, 패밀리룸의 정원은 총 4인을 기준으로 합니다.

    다행히, 만 1세 아기는 인원에 포함되지 않습니다.

    따라서 성인 2명과 만 1세 아기까지 3인으로 간주되며, 문제없이 이용하실 수 있습니다.

    예약 시에는 꼭 아기 동반 여부를 알려주시기 바랍니다.

    만일 추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 질문해주세요.

    그럼, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    단, 개인정보를 입력하실 때는 주의해주시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 너 거짓말쟁이구나

    제가 무언가 잘못된 정보를 드렸다면 죄송합니다. 필요한 정보나 질문이 있으시면 최대한 정확하게 답변드리겠습니다. 무엇을 도와드릴까요?

  • Q. [일반기타문의] 민원을 넣고싶으면 어떻게해야해?

    민원 접수 안내

    씨월드고속훼리에 대한 민원을 접수하고 싶으시다면 다음 방법을 이용해 주세요.



    1. 전화 접수

    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567

    - AI 보이스봇 안내에 따라 민원 접수 메뉴를 선택하거나 상담원 연결을 요청하시면 됩니다.



    2. 이메일 접수

    - 공식 이메일: seaferrymokpo@seaferry.co.kr

    - 성함, 연락처, 민원 내용 등을 명확하게 기재하여 보내주시면 빠르게 처리해 드립니다.



    3. 홈페이지 접수

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(https://seaferry.co.kr)에서 고객의 소리 메뉴를 통해 접수 가능합니다.



    4. 방문 접수

    - 목포항국제여객터미널 또는 삼학부두 여객터미널에서 직접 접수할 수 있습니다.



    주의사항

    - 민원 접수 시 성함과 연락처를 정확히 기재해 주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

    - 처리 결과는 접수 후 개별 연락을 통해 안내드립니다.



    불편을 드려 죄송합니다. 빠르고 정확한 처리가 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 가족여행을 하려고해

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    가족여행 준비 중이시군요! 정말 설레는 일정이 되시겠어요.
    씨월드고속훼리는 가족 단위 승객을 위한 다양한 서비스와 객실을 운영하고 있습니다.

    가족여행 추천 안내

    ??????? 추천 객실
    - 패밀리룸: 4인용 전용 공간, 침구 완비, 쾌적한 독립형 객실
    - 펫스위트룸: 반려동물과 함께 여행하시는 가족에게 적합
    - 스위트룸: 부모님 동반 여행 시 편안한 침대와 넓은 공간 제공

    ? 아이와 함께 탑승 시
    - 유아 요금 할인 및 유아용 구명조끼, 침구 제공
    - 키즈 전용 선상 이벤트 (어린이날, 연휴 등 운영 시)
    - 여객실 외부 활동 자제 권장 (안전상의 이유)

    ? 가족 차량 동반 가능
    - 가족여행에 필수인 차량도 여객선에 함께 선적 가능
    - 차량+인원 동시 예약 시 승선 할인 혜택 적용 가능

    ? 시그니처 당일치기 패키지
    - 매월 1회, 가족 단위 참여 가능한 제주 여행 운영
    - 단체 사진 + 기념 현수막 촬영 포함

    자세한 일정이나 객실 예약 도와드릴까요?
    가족 구성과 여행 날짜만 알려주시면 딱 맞는 상품으로 안내드릴게요.
    즐거운 추억이 가득한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 진도항 경증 장애인 할인율

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    진도항 경증 장애인 할인은
    복지카드 소지자 본인에 한해 여객 운임 20% 할인이 적용됩니다.
    ※ 온라인 예약 시 적용되지 않으며, 현장 매표소에서만 할인 가능합니다.

    자세한 운임 및 할인 정보는 아래 버튼을 통해 확인하실 수 있습니다.



    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해드리겠습니다.

  • Q. [화물문의] 1톤 영차로 예약하고 나서 화물이 없어진 경우 차액 만큼 환불받을 수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량을 중량차(영차 아님)로 예약하신 후, 실제로 화물이 없어 공차가 된 경우선적 전이라면 차액 환불이 가능합니다.

    환불 방법
    - 선박 출항 전 매표소 또는 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 공차로 변경 후 차액만큼 환불 처리가 가능합니다.
    - 단, 현장에서 공차 여부를 계근표 등으로 확인해야 하며, 출항 이후에는 환불이 불가하니 반드시 사전 변경을 요청해 주세요.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [펫 문의] 펫코노미 강아지 무계제한 알려죠


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 펫코노미 좌석까지 꼼꼼히 준비 중이시군요! 반려견과 멋진 여행이 기대됩니다.
    펫코노미 이용 시 강아지 무게 제한을 정확히 안내드릴게요.

    [펫코노미 좌석 강아지 무게 제한 안내]

    ■ 기본 이용 기준
    - 1마리당 체중 7kg 이하 반려견 이용 가능

    ■ 세부 사항
    - 7kg 초과 시 펫코노미 좌석 이용이 제한됩니다.
    - 이동가방(캐리어 포함) 무게 기준이며, 가방 무게를 제외한 반려견 순수 체중 기준 적용

    ■ 추가 주의사항
    - 반려견은 탑승 내내 이동가방(캐리어) 안에 있어야 합니다.
    - 좌석 외부로 반려견을 꺼내는 것은 금지됩니다.
    - 체중 초과 시 펫비즈니스룸 또는 펫스위트룸 이용을 권장합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 소중한 반려견과 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 펫코노미 예약 방법이나 동반 주의사항도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. [승선 안내] 차량선적방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 차량을 선적해 여행을 준비 중이시군요! 직접 운전해서 떠나는 여정이라니 정말 멋진 계획이에요!

    씨월드고속훼리의 차량 선적은 사전 예약이 필수이며, 아래와 같은 순서로 진행됩니다:

    1. 홈페이지 또는 전화(1577-3567)를 통해 차량 포함 예약
    - 차량 종류, 차량 번호, 동승자 정보를 입력해야 해요.
    2. 예약 후 결제를 완료하면 차량 선적이 확정됩니다.
    3. 출항 당일에는 출발 최소 1시간 30분 전까지 터미널에 도착해 주세요.
    4. 운전자는 차량과 함께 선박으로 진입하고, 동승자는 여객터미널에서 따로 승선 수속을 진행해야 합니다.
    5. 차량 안에 있는 탑승자는 안전 규정상 하선 후 여객으로 승선해야 하니 참고해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 바다 위를 달리는 편안한 여행 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점도 언제든 물어보세요~

  • Q. [스케줄] 결항되면 언제 문자오지?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 이용 중 결항에 대한 걱정도 꼼꼼히 체크하고 계시네요! 멋진 준비자세요!

    씨월드고속훼리에서는 기상 악화나 운항 불가 등의 사유로 결항이 결정되면, 고객에게 문자(SMS)로 신속히 안내해드립니다.
    문자 발송 시점은 보통 결항 확정 직후이며, 일반적으로 출항 당일 오전 또는 전날 저녁에 발송됩니다.
    예약 시 등록한 휴대폰 번호로 발송되며, 문자 미수신 시 홈페이지 예약조회나 고객센터(1577-3567)를 통해 직접 확인해 주셔야 합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 안전하게 여행을 준비하시길 바랍니다! 궁금한 점은 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 차량 선적시 적재량 제한이 있어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 차량에 짐을 싣고 제주도 가시려는 거군요! 캠핑이든, 여행이든 준비물이 많으실 텐데요~ 저희가 확실히 안내해드릴게요!

    차량 선적 시 적재량에는 제한이 있습니다. 아래 기준을 꼭 확인해 주세요!

    1. 기본 적재 가능 범위:
    - 승용차(1톤 이하)의 경우, 일반적인 트렁크 및 루프박스 이용은 허용됩니다.
    - 단, 차량 외부로 돌출되는 화물이나, 불법 개조 차량은 승선이 제한될 수 있어요.

    2. 허용 불가한 경우:
    - 트렁크가 과도하게 열린 상태
    - 적재물의 고정이 불안정하거나 차량 높이/폭이 규정을 초과할 경우
    - 위험물, 인화성 물질이 포함된 경우

    3. 화물차 또는 캠핑카 등 특수 차량:
    - 사전 문의가 필수입니다. 차량 무게 및 적재 내용을 확인한 후, 선사 승인을 통해 탑재 여부가 결정됩니다.

    혹시 캠핑 장비나 대형 짐이 많으시다면, 출항 전 고객센터로 한번 확인해 주시는 걸 추천드려요!
    안전한 항해를 위해 저희도 최선을 다하겠습니다~
    보이는 고객센터였습니다.

  • Q. [할인문의 ] 현장에서 제휴할인은 어떻게 신청해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 현장에서 제휴할인을 받으시려는 거군요! 잘 챙기셔서 절약되는 기분, 정말 뿌듯하시겠어요~

    터미널 현장에서 제휴할인을 받으시려면, 매표소 발권 전에 해당 제휴 조건을 직원에게 말씀해 주세요.
    그 후 할인 대상 증빙서류(카드, 증명서, 헌혈증 등)를 직접 제시하시면 할인이 적용됩니다.

    현장 제휴할인 절차 요약:
    1. 매표소에 방문하여 제휴할인 요청
    2. 제휴 대상임을 증명할 수 있는 자료 제출
    3. 확인 후 할인 적용된 요금으로 발권 진행

    ※ 일부 제휴는 사전 등록 또는 특정 요일/객실에 한해 적용되므로, 정확한 조건은 사전에 고객센터(1577-3567)나 홈페이지를 통해 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 알뜰하고 즐거운 항해 되세요~

  • Q. [객실 이용 문의] 스위트룸 가격은 인당인가 룸당인가

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 스위트룸 이용 계획이시군요! 프리미엄한 여행, 너무 멋지세요~ 가격 기준 정확히 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리의 스위트룸 요금은 '룸당 요금' 기준입니다.
    즉, 정해진 인원 수까지는 추가 요금 없이 1개 객실 요금만 결제하시면 됩니다.

    ? 예: 2인용 스위트룸 예약 시, 2인이 함께 이용해도 요금은 룸 1개 기준
    ? 단, 기준 인원을 초과하면 추가 인원에 따라 요금이 발생할 수 있어요
    → 이 경우 고객센터에 별도 문의해주시면 정확한 요금 안내가 가능합니다.

    객실 요금은 출항일, 성수기 여부, 예약 시점에 따라 달라질 수 있으므로,
    홈페이지 또는 고객센터를 통해 실시간 확인해주시면 가장 정확합니다!

    프리미엄 객실에서 여유롭고 품격 있는 항해 즐기시길 바랄게요~ 언제든지 또 문의 주세요!

  • Q. [요금] 장애자자동차 할인금액

    장애인 차량 관련 할인은 '승객 요금'에만 적용되며, 차량 운임에는 적용되지 않습니다.

    ■ 정리해드리면:
    - 장애인 본인의 여객 요금: 등급에 따라 할인 가능
    - 차량 선적 요금: 장애인 할인 미적용

    즉, 본인이 직접 차량을 운전해 탑승하셔도
    탑승객 요금에는 할인 적용될 수 있으나,
    차량 요금은 전액 부담
    ※ 할인 적용 시 증빙서류(장애인 등록증 등)를 반드시 지참해 주세요.

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