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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 차량 탁송시 주의 사항 있을까?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    차량 탁송 시 주의사항이 궁금하신가요?
    차량을 선박에 탁송하실 때 다음 사항을 꼭 확인해 주세요.

    1. 차량 내 귀중품은 보관 금지
    2. 주차 기어사이드 브레이크를 정확히 채워 주세요.
    3. 경보장치 해제를 권장합니다.
    4. 차량 키는 담당 직원에게 반드시 전달해 주세요.
    5. 특수 차량은 사전 문의가 필요합니다.
    6. 차량 외관 상태 및 파손 부위를 사전 점검하고 사진 촬영을 권장합니다.

    추가로 구체적인 차량 탁송 절차나 요금이 궁금하시면 문의 주세요.

    자세한 사항은 대한통운(하역사) 061-243-2413 번으로 문의해 주세요.

    당신의 여행을 응원하는 씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
  • Q. 목포 제주 3.5톤

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    목포 → 제주 구간 3.5톤 차량 선적 안내

    ■ 차량 선적 가능 여부
    - 3.5톤 차량은 여객선 선적이 가능합니다.
    - 주로 퀸제누비아호 또는 퀸제누비아Ⅱ호를 통해 선적됩니다.
    - 씨월드마린호 전화예약만 가능

    ■ 예약 및 문의 방법
    - 3.5톤 이상 화물차는 대한통운 하역사를 통해 예약 및 접수해야 합니다.
    - 대한통운 하역사 연락처: 061-243-2413
    - 추가로 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로도 문의 가능합니다.

    ■ 계근표 제출 필수
    - 출항일 기준 24시간 이내 발급된 계근표(차량 무게 측정표) 제출이 필요합니다.
    - 계근소에서 짐을 적재한 상태로 무게를 측정해야 합니다.

    ■ 차량 선적 관련 유의사항
    - 화물은 반드시 차량 적재함 내부에 적재되어야 합니다.
    - 차량 외부로 화물이 돌출된 경우, 현장 실측 후 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    - 위험물 적재 차량은 선적이 불가합니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 예약할때 차량 유류 차량으로 등록 안될시 어떻게되나요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 시 차량을 유류차량(내연기관)으로 등록하지 않은 경우 안내

    ■ 기본 안내
    - 예약 시 차량 구분(전기차/내연기관차)을 정확하게 입력해야 합니다.
    - 만약 내연기관 차량(휘발유, 디젤)인데 전기차로 잘못 등록한 경우, 현장에서 차량 정보를 수정할 수 있습니다.

    ■ 처리 방법
    - 승선 당일 터미널 매표소 방문
    - 차량 종류를 확인 후 올바르게 내연기관 차량으로 수정
    - 차량 종류 수정에 따른 요금 차액이 발생할 수 있습니다.
    (단, 요금 차액보다 중요한 것은 선적 관리 기준입니다.)

    ■ 왜 정확한 등록이 중요한가요?
    - 전기차는 반드시 선박 전용 공간에 먼저 배치되어야 하기 때문에, 출항 준비 및 선적 절차에 차질을 줄 수 있습니다.
    - 잘못 등록 시 선적 순서에 혼선이 발생할 수 있어 정확한 차량 구분이 필수입니다.

    ■ 요약
    - 내연기관 차량이면 반드시 내연기관으로 등록
    - 잘못 등록해도 현장 수정 가능 (단, 지연 가능성 있음)

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 상담원은 어떻게 연락 하나요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    상담원 연결 및 개인정보 보호 안내

    ■ 기본 안내
    저는 씨월드고속훼리의 AI 챗봇으로, 여객선 운영 관련 질문에 대해 24시간 자동 응대하고 있습니다.
    그러나 더 구체적인 상담이나 개인 정보가 필요한 문의는 고객센터 상담원을 통해 도움을 받으셔야 합니다.

    ■ 상담원 연결 방법
    - 고객센터 대표번호: 1577-3567
    - 통화 연결 후 "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요.

    ■ 상담 가능 시간
    - 평일: 오전 09:00 ~ 오후 17:00
    - 주말 및 공휴일: 오전 09:00 ~ 오후 17:00 (최소 인원 운영)

    ■ 추가 안내
    - 고객센터 연결이 어려운 경우 홈페이지 → 고객센터 → 문의하기 게시판을 이용해 주세요.


    ■ 개인정보 보호
    - 이 챗봇에서는 개인정보(예약번호, 전화번호 등)를 입력하지 않는 것이 안전합니다.
    - 개인정보 확인 및 변경은 반드시 상담원을 통해 진행해 주세요.

    필요한 정보가 더 있으시면 언제든지 물어보세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. 1인요금은?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    1인 기준 객실 요금 안내

    ■ 이코노미 객실 (1인당 요금)
    - 월~금(평일) 일반 요금: 32,300원
    - 월~금(평일) 인터넷 할인가: 30,800원
    - 토,일(주말) 일반 요금: 35,400원
    - 토,일(주말) 인터넷 할인가: 33,800원

    ■ 다인침대 객실 (1인당 요금)
    - 월~금(평일) 일반 요금: 62,000원
    - 월~금(평일) 인터넷 할인가: 59,000원
    - 토,일(주말) 일반 요금: 68,000원
    - 토,일(주말) 인터넷 할인가: 64,700원

    ■ 안내사항
    - 이코노미와 다인침대 객실은 모두 인원당 요금 부과입니다.
    - 인터넷 사전 예약 시 할인가 적용이 가능합니다.
    - 성수기, 연휴, 명절 기간에는 별도 요금이 적용될 수 있습니다.

    ■ 자세한 요금표 확인


    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 제주도에 가는 배편 당일 탑승이 가능할까?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주도행 배편 당일 탑승 가능 여부 안내

    ■ 당일 탑승 가능 여부
    - 원칙적으로 당일 탑승은 가능합니다.
    - 그러나 잔여석이 없을 경우 당일 탑승이 불가능할 수 있습니다.
    - 특히 주말, 성수기, 연휴 기간에는 잔여석이 조기 매진될 수 있습니다.

    ■ 예약 권장
    - 원활한 승선을 위해 사전 예약을 꼭 진행해 주세요.
    - 당일 현장 구매 시에도 여권이나 신분증이 필요할 수 있습니다.

    ■ 추가 안내
    - 탑승 관련 공지사항 및 특이사항은 홈페이지 또는 예약 시 등록한 연락처를 통해
    카카오톡/문자로 발송됩니다.
    - 예약 완료 후 승선 하루 전 안내 메시지를 꼭 확인해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 5월31일 차량요금 할인없어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    5월 31일 차량 요금 할인 여부 안내

    ■ 기본 안내
    5월 31일은 일반 평일이기 때문에 정상 요금이 적용되며, 차량요금 자체에 별도의 추가 할인은 없습니다.

    ■ 어떤 할인을 말씀하시는지 확인이 필요합니다.
    - 헌혈 할인, 협력업체 할인 등 특정 할인 대상에 해당할 경우 여객 요금은 할인등을 확인하세요.

    ■ 요약
    - 일반 고객: 차량요금 할인 없음 / 온라인예약 기본할인만 제공(자동적용)
    - 특정 이벤트 참여자(헌혈 등): 차량 요금 일부 할인 가능

    보다 자세한 사항은 적용하고자 하는 할인 종류를 알려주시면 정확히 다시 안내해드리겠습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 모바일승선권이 안 왔을 땐 어떻게 해야 해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    모바일 승선권 미수신 시 안내

    ■ 기본 발송 경로
    - 모바일 승선권은 카카오톡 메시지로 발송됩니다.
    - 일반적으로 승선 하루 전 오후에 발송됩니다.

    ■ 미수신 시 확인 사항
    - 카카오톡 차단 여부 확인 (씨월드고속훼리 플러스친구 차단 여부)
    - 스팸함, 알림 설정도 함께 확인해 주세요.

    ■ 재발송 관련 안내
    - 시스템상 자동 재발송은 지원되지 않습니다.
    - 고객센터로 전화 연결 후 상담사와 통화하여 본인 인증(개인정보 확인) 후 재발송 요청이 가능합니다.

    ■ 고객센터 연락처
    - 전화번호: 1577-3567
    - 통화 시 "상담원 연결"이라고 말씀해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 예약문자가 안왔어

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 문자 미수신 시 안내

    ■ 기본 발송 경로
    - 예약 완료 후 카카오톡으로 예약 문자가 발송됩니다.
    - 카카오톡 수신이 차단된 경우 일반 문자(SMS)로 대체 발송됩니다.

    ■ 미수신 시 확인 사항
    - 카카오톡 차단 여부 확인
    - 스팸 문자함 확인
    - 예약 시 등록한 연락처가 정확한지 확인 필요

    ■ 가능성 있는 문제
    - 연락처 오기재(잘못 입력)로 인해 발송 실패 가능성이 있습니다.

    ■ 해결 방법
    - 고객센터(☎ 1577-3567)로 연락하여 상담사 연결 후 확인 요청
    - 고객센터 연결이 어려운 경우, 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해 주세요.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 차량등록증 필요해ㅑ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량등록증 제출 여부 안내

    ■ 기본 안내
    - 일반적으로 차량 선적 시 차량등록증 제출은 필요하지 않습니다.

    ■ 예외사항
    - 국산 차량은 별도 서류 없이 차량번호만으로 선적이 가능합니다.
    - 잘 알려지지 않은 외제차량 또는 당사 시스템에 등록되지 않은 외제차량의 경우,
    차량 정보를 확인하기 위해 차량등록증 제출을 요청할 수 있습니다.

    ■ 유의사항
    - 차량 종류 및 등록 여부에 따라 현장에서 별도로 확인할 수 있습니다.
    - 사전에 차량 정보를 정확히 입력해 주세요.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 차량을 선적하는데 준비물 있어?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    차량 선적 시 준비물 안내

    ■ 기본 준비물
    - 일반적으로 차량 선적 시 특별한 준비물은 필요하지 않습니다.
    - 예약 완료 후 출항 시간에 맞춰 터미널에 도착해 주시면 됩니다.

    ■ 추가로 필요한 경우
    - 씨월드고속훼리 시스템에 등록되어 있지 않은 차량인 경우, 자동차등록증 제출을 요청받을 수 있습니다.
    - 특히 외제차량 또는 신차인 경우 등록증을 지참해 주세요.

    ■ 마지막 준비물
    - 무엇보다 즐거운 마음을 준비해 주세요!
    - 안전하고 행복한 여행 되시길 바랍니다.^^

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. 예약할 때 그러면 만0세 유아는 표 구매를 하지않고, 부모 2매만 구입 하면 되?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    예쁜 아기와 함께하는 첫 여행이시군요!
    씨월드고속훼리와 함께 따뜻하고 소중한 추억을 만드시길 바랍니다.

    네, 맞습니다.
    만 0세(생후 11개월 이하) 유아는 별도로 티켓을 구매하지 않으셔도 됩니다.
    부모님 2분의 티켓만 준비하시면 탑승이 가능합니다.

    다만, 탑승 시 유아의 인적사항(이름/생년월일)은 반드시 입력해주셔야 합니다.
    또한, 승선 시 주민등록등본 등 유아의 나이를 증명할 수 있는 서류를 지참해 주시면 보다 원활한 탑승이 가능합니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요!
  • Q. 만0세 유아는 요금이 어떻게 되?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    예쁜 아기와 함께하는 첫 여행이시군요!
    씨월드고속훼리와 함께 따뜻하고 소중한 추억을 만드시길 바랍니다.

    네, 맞습니다.
    만 0세(생후 11개월 이하) 유아는 별도로 티켓을 구매하지 않으셔도 됩니다.
    부모님 2분의 티켓만 준비하시면 탑승이 가능합니다.

    다만, 탑승 시 유아의 인적사항(이름/생년월일)은 반드시 입력해주셔야 합니다.
    또한, 승선 시 주민등록등본 등 유아의 나이를 증명할 수 있는 서류를 지참해 주시면 보다 원활한 탑승이 가능합니다.

    궁금하신 점이 있으시면 언제든지 편하게 문의해 주세요!
  • Q. 퀸제누비아 안내도 보여줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아 안내도가 궁금하셨군요.
    안타깝게도 공식 안내도 파일은 제공되지 않지만 인터넷에서 확인 가능한 링크를 안내해드립니다.

    [퀸제누비아 안내도 바로가기]

    궁금한 점이 있으면 언제든 편하게 문의해주세요.

    당신의 여행을 응원하는 씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
  • Q. 퀸제누비아 세면실은 어디야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 내에는 여러 개의 세면실이 비치되어 있습니다.
    일반적으로 세면실은 갑판 뒤쪽에 위치하고 있으며, 각각의 좌석 구간 가까이에도 마련되어 있습니다.

    세부적인 위치는 선내 안내도를 참고하시면 편리합니다.
    다만, 제공되는 안내도는 인터넷에서 검색된 자료임을 참고해 주세요.

    [퀸제누비아 안내도 바로가기]

    찾기 어려우시면 승무원에게 직접 문의해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 씨월드고속훼리가 응원합니다.

    [ 선내 편의시설문의 ]

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