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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 그럼 잠깐 차량에 다녀오는건 괜찮을까?

    고객님, 질문 주셔서 감사합니다.

    출항 전까지는 차량에 다녀오시는 것이 가능합니다.
    주차 후 승선 수속 전이라면 터미널 ↔ 차량 간 이동은 자유롭게 하실 수 있어요.

    하지만 출항 이후에는 차량 접근 및 회차가 불가능하니
    출항 30분 전까지 모든 짐과 준비물은 미리 챙겨 승선해 주시기 바랍니다.

    원활한 승선을 위해 시간 여유를 갖고 준비해 주세요.
  • Q. 목포에서 제주로 가는 배에 차량을 선적할 예정인데 객실대신 차량안에서 머물러도 될까?

    안녕하세요!

    여러분의 안전을 위해 씨월드고속훼리에서는 선상에서의 어떤 이동도 출항 후에는 허용되지 않으며, 차량 내에서 머무는 것은 안전규정에 위배됩니다.

    따라서 출항 후에는 객실로 안내 받아 쉬시는 것을 권장드립니다.

    여행 중에 이런 안전 규정을 반드시 지켜주시기 바랍니다.

    안전하고 즐거운 여행 되시길 바라며, 추가적인 문의 사항이 있으시다면 언제든 문의해주세요.

    감사합니다!
  • Q. 실내에서 웨건타도되?

    고객님, 웨건 사용 관련해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리 여객선 내 실내에서의 웨건 사용은 가능하나,
    통로가 협소하고 다른 고객의 이동에 불편을 줄 수 있어
    민원이 발생할 가능성이 있습니다.

    따라서 실내에서는 웨건 사용을 자제해 주시길 권장드립니다.
    편안한 승선을 위한 배려에 감사드립니다.
  • Q. 퀸제누비아2호 웨건 갖고탈수있어?

    고객님, 웨건 사용 관련해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리 여객선 내 실내에서의 웨건 사용은 가능하나,
    통로가 협소하고 다른 고객의 이동에 불편을 줄 수 있어
    민원이 발생할 가능성이 있습니다.

    따라서 실내에서는 웨건 사용을 자제해 주시길 권장드립니다.
    편안한 승선을 위한 배려에 감사드립니다.
  • Q. 목포 01시 선착장알려줘

    안녕하세요!

    목포에서 출발하는 퀸제누비아호목포항 국제여객터미널에서 출항합니다.

    주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    목포역에서 차량으로 약 7~10분 소요되며, 도보 이동은 어려워 택시 이용을 권장드립니다.

    자세한 위치는 아래 버튼을 클릭하시면 카카오맵에서 확인하실 수 있습니다.



    터미널 도착 후 출국장 내 씨월드고속훼리 카운터에서 예약 정보를 제시해 주세요.
    출항 최소 30분 전까지 수속을 마쳐주시길 바랍니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 친구추가


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 카카오톡 친구추가 안내드릴게요.

    카카오톡 친구추가 방법
    1. 카카오톡 실행 → 상단 검색창에 ‘씨월드고속훼리’ 입력
    2. 공식 채널 확인 후 ‘친구 추가’ 버튼 클릭
    3. 운항정보, 이벤트, 할인 소식 등을 편하게 받아보실 수 있어요

    또는 아래 링크를 눌러 바로 이동하실 수 있어요!
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    늘 곁에 있는 바다 친구가 되어드릴게요 :) 다음 여정도 함께해요!
  • Q. 01시 출발은 몇시부터 승선가능?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 새벽 1시 출발편에 승선 가능 시간이 궁금하시군요! 여행 준비가 정말 철저하십니다.
    바로 정확하게 안내드릴게요.

    [목포 → 제주 새벽 1시 출발 승선 가능 시간 안내]

    ■ 출항 편
    - 퀸제누비아Ⅱ호 (목포 삼학부두여객터미널 출항)

    ■ 승선 가능 시간
    - 출항 2시간 전부터 승선 수속 시작
    - 전날 오후 11시부터 승선 수속 가능
    - 차량 동반 고객은 오후 11시부터 차량 선적 가능
    - 여객 승선 마감은 출항 40분 전(00시 20분)까지 완료 권장

    ■ 수속 절차
    - 여객터미널 도착 → 발권 창구에서 승선권 수령 → 승선장 이동
    - 차량 선적 시에는 별도 주차 대기 후 직원 안내에 따라 승선

    ■ 유의사항
    - 늦은 밤이라 도로 및 터미널 주변 교통은 원활하지만
    수속 지연 방지를 위해 여유 있게 도착하는 것을 추천드립니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 새벽 바다를 가르는 설레는 여행 되시길 바랍니다.
    추가로 야간 터미널 이용 팁이나 승선 대기실 안내도 궁금하시면 이어서 도와드릴게요!

  • Q. 목포에서 제주 1시 출항배에 차량은 몇시부터 선적이 가능한지요


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 새벽 1시에 출항하는 배편을 준비 중이시군요! 늦은 시간에도 꼼꼼하게 준비하는 모습 정말 멋지십니다.
    정확하게 다시 안내드릴게요.

    [목포 → 제주 새벽 1시 출항 차량 선적 가능 시간 안내]

    ■ 출항 편
    - 퀸제누비아Ⅱ호 (목포 삼학부두여객터미널 출항)

    ■ 차량 선적 가능 시간
    - 출항 2시간 전부터 선적 가능합니다.
    - 전날 오후 11시부터 차량 선적 시작
    - 차량 선적 마감 시간: 출항 1시간 전(00시까지) 권장

    ■ 차량 수속 절차
    - 터미널 주차장 진입 → 차량 등록 확인
    - 발권 창구 방문 → 승선권 및 차량 탑승권 수령
    - 선적 대기 후 승무원 안내에 따라 순차적으로 선박 탑승

    ■ 주의사항
    - 자정(00시) 이전까지는 차량 수속 및 선적 완료하는 것이 가장 안전합니다.
    - 새벽 운항 특성상, 늦게 도착하면 선적 지연 또는 승선이 제한될 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 늦은 시간에도 안전하고 편안한 제주 항해 준비하시길 바랍니다.
    추가로 야간 승선 준비물이나 터미널 이용 팁도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. 01091099250 으로 예약된거 보여줘


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 예약 내역을 확인하고 싶으시군요! 편하게 여행 준비를 마치실 수 있도록 안내드릴게요.

    [예약 정보 확인 안내]

    ■ 개인정보 보호 정책상
    - 챗봇에서는 전화번호(010-9109-9250)로 직접 예약 내역 조회는 불가능합니다.
    - 하지만 간편하게 확인하실 수 있는 방법을 안내해드릴게요!

    ■ 예약 내역 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
    - [예약 확인/취소] 메뉴 클릭
    - 예약자 성함 + 예약 당시 입력한 휴대폰 번호 입력 → 예약 내역 조회 가능

    ■ 또는 전화로 확인
    - 고객센터 061-242-0111 연결
    - 예약자 이름과 전화번호로 상담원이 직접 조회해드립니다.

    ■ 유의사항
    - 입력한 정보가 정확해야 조회가 가능합니다.
    - 개인정보 보호를 위해 본인 확인 절차가 있을 수 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 쉽고 빠르게 여행 준비 완료하시길 바랍니다.
    추가로 예약 변경이나 취소 절차도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. 7월 운항일정은 언제 알 수 있을까요?


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 벌써 7월 여름 여행을 준비하고 계시네요! 미리미리 계획하시는 모습이 정말 멋지십니다.
    7월 운항 일정 공개 시기를 정확히 안내드릴게요.

    [씨월드고속훼리 7월 운항 일정 안내]

    ■ 운항 일정 공개 시기
    - 통상적으로 운항월 1~2개월 전 공식 홈페이지에 공지됩니다.
    - 7월 운항 일정은 5월 중순~말경 공개될 예정입니다.

    ■ 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 메인 공지사항 확인
    - 고객센터(061-242-0111) 문의 시 일정 안내 가능
    - 예약 시스템에서 7월 날짜 선택 시 운항편이 열리면 예약 가능

    ■ 유의사항
    - 여름 성수기(7월~8월)는 별도 성수기 요금과 특별 운항 편성이 적용될 수 있습니다.
    - 기상, 선박 검검 일정에 따라 일부 변동 가능성이 있습니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 설레는 여름 제주 여행 완벽하게 준비하시길 바랍니다.
    추가로 7월 특별 이벤트나 성수기 할인 정보도 궁금하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. 문화누리카드 결제 가능한가요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리에서의 문화누리카드 결제 가능 여부에 대해 안내드립니다.

    씨월드고속훼리의 현재 결제 시스템에서는 문화누리카드 결제가 지원되지 않습니다.

    대체 방법 안내
    - 문화누리카드 사용 가능한 여행사(예: 제주배닷컴 등)를 통해 예매하실 경우
    간접적으로 씨월드 여객선 이용 가능
    - 단, 해당 여행사 정책 및 좌석 수에 따라 제한될 수 있습니다

    문화누리카드 관련 확인 경로
    - 문화누리카드 홈페이지(www.mnuri.kr)
    - 고객센터: 1544-3412
    - ‘사용처 검색’ 메뉴에서 ‘여객선’, ‘제주도’ 등으로 검색

    추후 씨월드고속훼리에서 직접 문화누리카드 결제가 가능하도록 검토 중에 있으니 참고해주세요!
  • Q. 사람이랑 언제 어떻게 연결이 가능하니 ㅠ


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    오~ 사람이 직접 상담해주는 연결 방법을 찾고 계시는군요! 답답한 마음 저도 이해합니다.
    바로 연결 방법을 정확히 안내드릴게요.

    [씨월드고속훼리 상담원 연결 방법 안내]

    ■ 전화 상담 연결
    - 대표번호: 061-242-0111
    - 연결 후 자동 안내멘트가 나오면 0번을 누르면 바로 상담원 연결 시도
    - 상담 가능 시간:
    - 평일: 오전 9시 ~ 오후 6시
    - 토요일: 오전 9시 ~ 오후 12시
    - 일요일·공휴일: 휴무 (※ 당일 출항 긴급문의는 터미널로 연결)

    ■ 주의사항
    - 전화량이 많을 경우 대기 시간이 길어질 수 있습니다.
    - 출항일 전날 오후, 당일 아침 시간은 통화량이 특히 많아 연결이 지연될 수 있습니다.
    - 가능하면 오전 9시~10시 사이 또는 점심시간 이후(2시~4시)가 대기 시간이 짧습니다.

    ■ 추가 방법
    - 홈페이지 [예약확인/문의하기] 게시판에 문의글을 남기시면 순차적으로 답변을 받을 수 있습니다.
    - 급한 경우 터미널 현장 문의도 가능합니다.

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 빠르고 친절한 상담 연결로 편안한 여행 준비가 되시길 바랍니다.
    추가로 터미널별 직통 번호나 비상 연락처도 필요하시면 이어서 안내해드릴게요!

  • Q. 5월 2일 1톤 트럭 예약창에 예약없으면 없는거니?

    안녕하세요! 5월 2일 1톤 트럭 선적 관련 예약 화면에 대해 안내드립니다.

    예약창에 해당 날짜에 1톤 트럭 선택 옵션이 없거나 '잔여 없음'으로 표시된다면
    해당 항차는 트럭 선적이 마감되었거나, 선적 불가 상태일 수 있습니다.

    이럴 경우 조치 방법
    - 예약 화면에서 다른 시간대 확인
    - 또는 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 문의하셔서
    실시간 잔여 여부 및 수동 예약 가능 여부 확인

    추가 안내
    - 트럭 선적 공간은 일반 승용차와 별도 할당되며,
    길이, 중량 제한에 따라 배정이 조정됩니다
    - 1톤 이상 차량은 전화 예약이 더 정확하고 빠릅니다

    예약창에 없다고 끝난 건 아닐 수 있으니, 꼭 전화 확인해보시는 걸 추천드려요!
  • Q. 4월 25일 제주 출발 야구원정대 확정인지 알려줘

    고객님, 4월 25일 제주 출발 야구 원정대 관련 여부
    제가 직접 확인해드릴 수 없는 사항으로, 정확한 확인을 위해 다음 방법을 안내드립니다.

    1. 고객센터 문의
    - 1577-3567로 전화
    - 음성안내에 따라 ‘제주 지역’ 선택 → ‘상담원 연결’
    - 상담원을 통해 해당 일정 여부 확인 가능

    2. 연결이 어려우실 경우
    - 아래 문의하기 게시판을 이용해 주시고
    - 제주 탭 선택 후 ‘야구원정대 문의’라고 기재해 주세요.



    정확한 안내를 위해 번거로우시더라도 위 경로를 이용해 주시면 감사하겠습니다.
  • Q. 제주에서 목포로 차만 보낼건데 방법알려줘

    안녕하세요! 제주에서 목포로 운전자 없이 차량만 선적하는 방법 안내드릴게요.

    1. 차량만 보내는 경우 (무인선적)
    씨월드고속훼리는 무인 차량 선적(도선요원 위탁 운송)을 지원합니다.

    2. 절차
    - 사전 전화 예약 필수 → 씨월드고속훼리 화물팀
    ☎ 061-243-1927
    - 제주항에서 차량만 인도
    (주차 후 열쇠 위탁, 서류 작성)
    - 목포 도착 후 수령인은 지정 장소에서 차량 수령

    3. 필요 정보
    - 차량 번호 / 차종 / 길이
    - 인도자 및 수령자 이름과 연락처
    - 차량 키 / 서류 (위탁동의서, 차량등록증 사본 등)

    4. 요금
    - 차량 선적 요금 + 도선요원 위탁료 별도 부과
    - 차량 크기(톤수 및 길이)에 따라 요금 달라짐

    주의사항
    - 귀중품, 블랙박스, 유류 등은 사전에 비워야 하며
    - 운송 중 파손·사고 대비를 위한 보험 가입 여부 확인 권장

    ※ 날씨 및 선박 사정에 따라 운항 일정 변동될 수 있으므로 출항일 전 최종 확인 필수

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