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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 제주항터미널 전화번호

    안녕하세요! 제주항 터미널로 직접 문의하실 수 있는 연락처 안내드릴게요.

    제주항 여객터미널 대표전화
    064-720-8502

    이 번호는 제주항 여객선 터미널 전체를 관리하는 대표번호로,
    씨월드고속훼리뿐 아니라 기타 선사 관련 문의도 가능합니다.

    보다 정확한 탑승정보나 승선 관련 문의는
    씨월드고속훼리 제주지사 064-758-4234 번으로 하시면 더 빠르고 정확합니다.

    오늘도 순조로운 여정 되시길 바랍니다. 궁금하신 거 언제든지 물어봐 주세요 :)
  • Q. 매진표는어떻게구해?

    안녕하세요! 매진된 배편의 취소표(잔여표) 구하는 방법 안내드립니다.

    1. 홈페이지 수시 확인 (실시간 반영)
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 예약 페이지 접속
    - 취소 발생 시 즉시 시스템에 반영되므로
    - 자주 새로고침하며 확인하는 것이 가장 확실한 방법입니다

    2. 새벽 시간대 체크
    - 전날 밤 ~ 새벽(자정~06시) 사이에 예약 취소가 자주 발생
    - 특히 단체 예약 해지나 변경이 몰리는 시간대이므로
    이 시간대 집중적으로 확인 권장

    주의사항
    - 예약을 여러 번 시도하다 결제 오류 시, 10분~30분 뒤 좌석이 풀리는 경우도 있음
    - 여객과 차량은 잔여석 시스템이 별도로 운영되니 각각 확인해야 합니다
  • Q. 10월4일 펫룸 예약하고싶어


    안녕하세요! 10월 4일 펫룸 예약 관련 안내드릴게요.

    씨월드고속훼리의 펫 동반 객실(펫룸)은 일반 예약 좌석과 별도로 운영됩니다.
    수량이 한정되어 있어 조기 마감될 수 있으므로 빠른 예약이 중요합니다.

    펫룸 예약 방법
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 출발일: 2025년 10월 4일 선택
    3. 펫 동반 객실(PET ROOM) 항목이 있는지 확인
    4. 객실 선택 후 반려동물 동반 여부 체크

    주의사항
    - 펫룸은 1객실당 소형견 최대 2마리까지만 동반 가능
    - 반려동물은 케이지(가로세로높이 100cm 이하)에 넣은 상태여야 함
    - 사전 동의서 작성 및 탑승 전 확인 절차 필수

    펫룸 잔여 여부가 보이지 않거나 선택이 안 될 경우
    고객센터(061-243-1927)로 전화하셔서 수동 예약 확인이 필요합니다.
  • Q. 예약번호 5161804 확정되었은지 확인부탁드려요

    안녕하세요! 예약 확인 요청 주셔서 감사합니다 :)

    죄송하지만 이 챗봇에서는 개인정보 보호를 위해 예약번호를 통한 실시간 예약 확인은 제공되지 않습니다.

    예약 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)에 전화하셔서
    예약자명 + 출항일자 + 연락처를 알려주시면 정확히 확인해드립니다.

    또는
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 > ‘예약조회’ 메뉴에서 직접 확인 가능
    - 예매처가 '제주배닷컴' 또는 '다른 여행사'일 경우 해당 예매처를 통해 확인 부탁드립니다

    안전하고 편안한 여행 되시도록 늘 도와드릴게요 :)
  • Q. 예약확정되면 카카오톡으로 연락준다는데 연락이 안왔어


    안녕하세요! 예약 후 알림 메시지가 도착하지 않아 당황하셨을 것 같아요. 확인 방법 안내드릴게요.

    예약확정 후 카카오톡 알림이 오지 않는 경우

    1. 카카오톡에서 ‘씨월드고속훼리’ 채널 차단 여부 확인
    2. 스팸함 또는 알림 설정 OFF 여부 확인
    3. 입력한 연락처가 정확한지 다시 확인

    그래도 메시지를 받지 못한 경우
    - 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1927)로 전화 주시면
    예약 여부 및 알림 재발송 가능 여부를 확인해드립니다.

    또한 마이페이지(PC/모바일 웹)에서도 예약 내역 확인이 가능하니 참고해 주세요.

    빠르게 도와드릴 수 있도록 준비하고 있겠습니다! 언제든 문의 주세요.
  • Q. 너는 어떻게 만들어?

    좋은 질문이에요! 저는 씨월드고속훼리의 고객 응대를 돕기 위해 특별히 개발된 AI 상담봇입니다.

    OpenAI에서 개발한 GPT 언어 모델을 기반으로 하여, 여기에 씨월드고속훼리의 실제 상담 데이터, 운항 정보, 요금, 예약, 규정 등 자주 묻는 질문을 학습해 정확하고 친절한 답변을 드릴 수 있도록 트레이닝되었습니다.

    기술적으로는 자연어처리(NLP)와 기계학습 기술이 적용되어 고객님의 질문 의도를 이해하고 상황에 맞는 답변을 제공합니다. 또한 공감과 배려가 담긴 응대가 가능하도록 설계되었어요.

    그리고 저의 가장 큰 특징은 일반적인 ChatGPT와 달리 질문 하나하나를 독립적으로 처리한다는 점이에요.
    이 방식은 항상 같은 질문엔 같은 답변을 제공할 수 있어 트레이닝 및 유지관리에는 장점이 있는 반면, 이전 대화를 기억하지 못해 이어지는 질문에는 약한 단점도 있어요.

    요약하면, 저는 일관되고 정확한 응답을 위한 FAQ형 챗봇에 특화된 형태로 만들어졌으며, 씨월드고속훼리 고객님의 편안한 여행을 위해 언제나 대기 중입니다!
  • Q. 너 신기하다.

    저는 씨월드고속훼리의 고객 응대를 돕기 위해 특별히 개발된 AI 상담봇입니다.

    OpenAI에서 개발한 GPT 언어 모델을 기반으로 하여,
    여기에 씨월드고속훼리의 실제 상담 데이터, 운항 정보, 요금, 예약, 규정 등 자주 묻는 질문을 학습해
    정확하고 친절한 답변을 드릴 수 있도록 트레이닝되었습니다.

    기술적으로는 자연어처리(NLP)와 기계학습 기술이 적용되어
    고객님의 질문 의도를 이해하고 상황에 맞는 답변을 제공합니다.
    또한 공감과 배려가 담긴 응대가 가능하도록 설계되었어요.

    그리고 저의 가장 큰 특징은 일반적인 ChatGPT와 달리
    질문 하나하나를 독립적으로 처리한다는 점이에요.
    이 방식은 항상 같은 질문엔 같은 답변을 제공할 수 있어 트레이닝 및 유지관리에는 장점이 있는 반면,
    이전 대화를 기억하지 못해 이어지는 질문에는 약한 단점도 있어요.

    요약하면, 저는 일관되고 정확한 응답을 위한 FAQ형 챗봇에 특화된 형태로 만들어졌으며,
    씨월드고속훼리 고객님의 편안한 여행을 위해 언제나 대기 중입니다!
  • Q. 오늘 배 뜨나요?

    안녕하세요!

    원활한 운항 스케줄 확인을 위해 오늘의 날짜를 정확하게 말씀해주실 수 있을까요?

    예를 들어 '5월 2일 스케줄 알려줘' 같이 말씀해주시면 도움이 될 것 같아요.

    기타 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 물어봐주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 화물차 무게 제한

    고객님, 1톤 화물차의 전체 무게 관련 문의 감사드립니다.

    1톤 화물차는 차량 자체 중량과 적재 중량을 합해도 총중량이 4톤 미만이어야 합니다.
    이는 도로교통법상 '1종 보통 면허' 운전 허용 범위이기도 합니다.

    정리하면,
    - 차량 자체 무게 + 적재물 무게 ≤ 4톤 미만
    - 적재 가능 무게는 보통 1톤까지로 제한됩니다.

    따라서 화물 운송 시 차량 등록증상의 허용 중량과 총중량 기준을 꼭 확인해 주세요.
  • Q. 1톤 무게제한

    고객님, 1톤 화물차의 전체 무게 관련 문의 감사드립니다.

    1톤 화물차는 차량 자체 중량과 적재 중량을 합해도 총중량이 4톤 미만이어야 합니다.
    이는 도로교통법상 '1종 보통 면허' 운전 허용 범위이기도 합니다.

    정리하면,
    - 차량 자체 무게 + 적재물 무게 ≤ 4톤 미만
    - 적재 가능 무게는 보통 1톤까지로 제한됩니다.

    따라서 화물 운송 시 차량 등록증상의 허용 중량과 총중량 기준을 꼭 확인해 주세요.
  • Q. 4월30일1시출항이구요.무료주차장 주소 보내주세요

    4월 30일 1시 출항 일정으로 예약해주셔서 감사합니다.

    문의주신 무료주차장 관련해서 안내드립니다.

    현재 씨월드고속훼리의 목포 삼학부두 여객터미널 인근에는 무료주차장이 없습니다.

    대신, 터미널 내 유료 주차장을 이용하실 수 있으며
    - 위치: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 요금: 최초 30분 무료, 이후 시간당 부과 (일 최대 5,000~10,000원 내외)

    터미널 바로 앞 주차장이 가장 가까워 편리하므로 이 점 참고 부탁드립니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
  • Q. 아니예요~감사합니다

    밝고 긍정적인 에너지가 느껴지는 대화에 감사드립니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 말씀해주세요!

    즐거운 하루 보내시길 바랍니다.
  • Q. 네~안내필요합니다

    안녕하세요!

    어떤 정보를 알려드릴까요?

    스케줄, 요금, 예약 방법, 반려동물 동반 규정, 터미널 위치, 교통 정보, 혹은 제주도의 관광지에 대한 정보 등 어떤 것이든 물어보세요.

    제가 도와드리겠습니다!
  • Q. 주차장주소보내주세요

    고객님, 안녕하세요.

    씨월드고속훼리의 주차장 주소를 안내해 드리겠습니다.

    1. 삼학부두 여객선터미널 (퀸제누비아2호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    - 주차: 무료 이용 가능

    2. 목포항 국제여객터미널 (퀸제누비아호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    - 주차: 유료 이용 (1일 최대 5,000원)

    예약하신 선박의 출항 터미널을 확인하시어 해당 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.
  • Q. 4월30일 새벽1시출하민데요.일찍도착하면 주차어디에 하면되나요?주차무료인가요?

    고객님, 안녕하세요.

    씨월드고속훼리의 주차장 주소를 안내해 드리겠습니다.

    1. 삼학부두 여객선터미널 (퀸제누비아2호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65
    - 주차: 무료 이용 가능

    2. 목포항 국제여객터미널 (퀸제누비아호 출항지)
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    - 주차: 유료 이용 (1일 최대 5,000원)

    예약하신 선박의 출항 터미널을 확인하시어 해당 주차장을 이용해 주시기 바랍니다.

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