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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 4월30일 예약가능한 배 표가 있나요?

    안녕하세요! 2025년 4월 30일 씨월드고속훼리 예약 가능 여부에 대해 안내드립니다.

    ■ 예약 가능 여부 확인 방법
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 직접 확인하실 수 있습니다.
    - 홈페이지: https://www.seaferry.co.kr
    - 상단 메뉴에서 ‘예약하기’를 클릭한 후, 출발지, 도착지, 날짜를 선택하시면 해당 날짜의 예약 가능 여부를 확인하실 수 있습니다.

    ■ 전화 문의
    - 예약 관련 문의는 씨월드고속훼리 고객센터로 연락하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
    - 고객센터 전화번호: 061-243-1927
    - 운영시간: 매일 08:30 ~ 17:30 (점심시간: 12:00 ~ 13:00)

    ■ 유의사항
    - 성수기나 특정 날짜에는 예약이 조기에 마감될 수 있으므로, 가급적 빠른 시일 내에 예약하시는 것을 권장드립니다.
    - 차량 동반 시에는 차량 종류 및 크기에 따라 요금이 달라질 수 있으니, 예약 시 해당 정보를 정확히 입력해주세요.
  • Q. 제누비아 식당 메뉴 뭐야 ?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 퀸제누비아호 선내 식당 메뉴 안내드립니다.

    ■ 주요 식사 메뉴
    - 양지육개장: 11,000원
    - 완도소고기미역국: 9,000원
    - 소불고기덮밥: 12,000원
    - 수제등심돈까스: 13,000원
    - 수제생선가스: 12,000원
    - 제육덮밥: 11,000원
    - 누비아중깐(짜장면): 9,000원
    - 부산어묵우동: 10,000원
    - 공기밥: 2,000원

    ■ 분식 및 안주류
    - 떡볶이: 5,000원
    - 꼬치오뎅: 2,000원
    - 소떡소떡: 3,000원
    - 컵강정: 6,000원
    - 모듬감자튀김: 13,000원
    - 갑오징어숙회: 15,000원

    ■ 음료 및 주류
    - 커피류: 아메리카노, 카페라테, 바닐라라테 등
    - 음료: 사이다, 콜라, 자몽에이드, 아이스티, 샤인머스켓주스, 레몬차 등
    - 주류: 생맥주, 소주 등

    ※ 인기 메뉴는 조기 품절될 수 있으니, 탑승 후 빠르게 이용하시는 것을 추천드립니다.
    ※ 실제 운영 메뉴는 항차, 계절, 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
  • Q. 쿠팡으로 예약했는데 왜 제주에서는 승선권이 안오나요?

    안녕하세요! 쿠팡으로 예약하셨는데 제주항에서는 승선권이 도착하지 않아서 불편하셨군요. 흔히 발생할 수 있는 상황이라 아래에 원인과 해결 방법을 정리해드릴게요.

    ■ 쿠팡 예약 후 승선권 미수신 사유 안내

    1. 쿠팡 예약은 ‘티켓 수령 방식’이 다릅니다
    - 쿠팡에서 예약한 승선권은 씨월드고속훼리 공식 시스템과 자동 연동되지 않기 때문에
    현장 발권 또는 카카오톡 수령이 자동으로 이루어지지 않습니다.
    - 따라서 제주항에서는 별도로 승선권이 전송되지 않습니다.

    2. 쿠팡 예약 확인 방법
    - 쿠팡 앱 → 주문내역 → 여객 예약 상품 선택 → 바우처 번호 및 예약자 정보 확인
    - 승선 1시간 전까지 반드시 매표소 방문 후, 바우처 또는 예약 문자 제시 → 실물 승선권 수령

    3. 현장 발권 절차
    - 제주항 여객터미널 씨월드고속훼리 매표소 방문
    - 예약자 이름, 쿠팡 예약번호(또는 차량번호) 제시
    - 신분증 제시 → 종이 승선권 수령

    4. 카카오톡 승선권 미수신 사유
    - 쿠팡은 제3자 판매처이므로
    → 씨월드고속훼리의 자동 문자/카카오톡 연동 대상에 포함되지 않음
    - 씨월드 홈페이지나 콜센터 예약 고객만 카카오톡 승선권 자동 수령 가능

    5. 해결 방법
    - 현장 도착 시 여유 있게 도착하여 매표소에서 수령해 주세요
    - 쿠팡 예약 바우처를 미리 캡처하거나 출력하면 발권이 훨씬 수월해집니다

    결론:
    쿠팡 예약은 씨월드고속훼리 시스템과 자동 연동되지 않아, 카카오톡 승선권이 발송되지 않습니다.
    탑승일 현장 매표소에서 예약 정보 제시 후 종이 승선권을 수령해 주세요 :)

    더 궁금하신 사항이나 불편하신 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 일정에서 화물만 취소하게되면 전체 쥐소해야되?

    안녕하세요! 예약하신 일정에서 화물(차량)만 따로 취소하고 싶은 경우가 있으시군요 :) 많은 고객님들이 궁금해하시는 부분이라 정확하게 안내드릴게요.

    ■ 화물(차량)만 단독 취소 가능한지 여부

    ? 답변:
    네, 화물(차량)만 별도로 부분 취소가 가능합니다!
    단, 예약 방식과 결제 방식에 따라 일부 예외가 있을 수 있으므로 상담을 권장드립니다.

    1. 부분 취소 가능 조건
    - 홈페이지 개별 예약 시: 여객과 차량이 별도 결제로 등록된 경우
    - 같은 예약번호로 묶인 경우라도, 고객센터를 통해 수동 분리 가능

    2. 부분 취소 방법
    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)로 연락
    예약번호, 탑승자 정보, 취소할 항목(차량만) 전달
    부분 취소 처리 후 남은 여객권은 유지됩니다

    3. 유의사항
    - 할인 항목이 묶여 있는 경우(예: 패키지 요금), 일부 환불 불가 항목이 발생할 수 있음
    - 출항 임박 시에는 부분 취소가 제한될 수 있으므로 여유 있게 요청해 주세요

    4. 온라인에서는?
    - 현재 홈페이지에서는 여객/화물 통합 예약의 부분 취소는 직접 불가
    → 반드시 전화 상담 또는 카카오톡 채널을 통해 처리하셔야 합니다

    결론:
    차량(화물)만 따로 취소하실 수 있으며, 여객권은 유지 가능합니다.
    고객센터를 통해 정확한 안내 및 수동 분리 요청을 하시는 것이 가장 안전해요 :)

    언제든지 편하게 문의해 주세요! 도와드릴 준비가 되어 있습니다.
  • Q. 산타모니카호 짐 보관은 어디서해?

    안녕하세요! 산타모니카호 탑승 준비 중이시군요 :) 짐 보관 장소를 미리 알아두시면 더 편안한 항해가 되실 거예요!

    ■ 산타모니카호 짐 보관 안내

    1. 수하물 보관 위치
    - 산타모니카호에는 별도의 수하물 보관실(수하물칸)이 마련되어 있습니다.
    입구 승선 시 승무원이 대형 수하물은 따로 보관 안내를 해드립니다.
    수하물칸은 일반적으로 1층 차량 선적 구역 또는 선내 하단 공간에 위치합니다.

    2. 보관 대상
    - 대형 캐리어, 유모차, 캠핑 장비 등 부피가 큰 짐
    - 휴대 가방, 배낭 등 소형 짐은 객실 내 보관 권장

    3. 소지품 주의
    - 귀중품, 전자기기, 현금 등은 반드시 본인 소지
    - 수하물칸에 보관된 짐은 운항 중 접근이 불가하므로, 필요한 물품은 미리 꺼내 두세요

    4. 보관 절차
    - 승선 시 승무원이 수하물 체크 후 라벨 부착
    - 도착 후 하선 시 수하물 수령 (라벨 확인)

    5. 추가 안내
    - 짐이 많거나 이동이 불편하신 경우, 승무원에게 요청하시면 도와드릴 수 있습니다

    결론:
    산타모니카호에는 대형 짐을 보관할 수 있는 전용 수하물칸이 마련되어 있으며, 승무원이 안내해드립니다.
    소형 가방은 객실 내 직접 보관하시면 됩니다 :)

    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다! 다른 문의도 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. 퀸제누비아2 배편에 펫코노미 견주 1명에 펫2마리 이용가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 퀸제누비아Ⅱ호 펫코노미 객실 ? 반려동물 2마리 이용 가능 여부:

    1. 기본 규정:
    - 펫코노미 객실은 1인 + 반려동물 1마리 기준으로 설계되어 있으며
    - 1인당 2마리 이상은 원칙적으로 이용 불가합니다

    2. 예외 가능성:
    - 단, 두 마리 모두 8kg 이하의 소형견이며
    - 1개의 케이지 또는 분리된 이동장 사용,
    - 탑승 전 사전 문의 및 동의가 있을 경우 현장 판단에 따라 예외 허용될 수 있습니다
    → 반드시 사전 고객센터 문의 권장 (☎ 1577-3567)

    3. 대안:
    - 펫 스탠다드룸 또는 펫 스위트룸은 2마리까지도 수용 가능하도록 설계되어 있어
    보다 쾌적하고 확실한 선택이 될 수 있어요

    반려견과의 탑승이 안전하고 즐거운 경험이 되도록 최선을 다해 안내해 드릴게요!
    더 궁금하신 내용이 있다면 이어서 도와드릴게요~
  • Q. 짐보관

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비하고 계시네요! 짐 보관까지 미리 챙기시는 모습, 정말 꼼꼼하시고 멋지세요!

    씨월드고속훼리 여객터미널(목포, 제주, 진도)에는 소지품 보관을 위한 유료 물품보관함(코인락커)이 마련되어 있습니다.
    소형, 중형, 대형 등 다양한 크기의 락커가 설치되어 있으며,
    이용 요금은 보관 시간 및 크기에 따라 다르게 책정됩니다.
    현금 또는 카드 결제가 가능하며, 이용 시간은 터미널 운영 시간과 동일합니다.

    또한, 특수 화물이나 부피가 큰 짐은 터미널 직원에게 문의하시면 별도 보관 가능 여부를 안내받으실 수 있어요.

    씨월드고속훼리와 함께 가볍고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 5월8일 산타모니카 출항해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 여행 일정을 체크하고 계시네요! 세심하게 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    2025년 5월 8일(목요일)에는
    산타모니카호가 운항하지 않습니다.
    해당 날짜는 정기 휴항일 또는 선박 점검 일정으로 인해 운항이 중단됩니다.
    정확한 대체 운항 여부나 추가 스케줄은 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)로 확인해 주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리와 함께 계획부터 안전까지 든든한 여행 되시길 바랍니다! 추가 문의도 언제든 환영입니다~
  • Q. 여객선 터미널 위치

    고객님, 씨월드고속훼리의 주요 여객선 터미널 위치를 안내해 드릴게요.

    1. 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    - 운항 선박: 퀸제누비아호
    - 출항 시간: 01:00
    - 문의: 1577-3567
    - 지도 보기:


    2. 삼학부두 여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 삼학로 92
    - 운항 선박: 퀸제누비아2호
    - 출항 시간: 08:45
    - 문의: 1577-3567
    - 지도 보기:


    3. 진도항 여객터미널
    - 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 90
    - 운항 선박: 산타모니카호
    - 출항 시간: 13:30
    - 문의: 1577-3567
    - 지도 보기:


    4. 제주항 연안여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    - 운항 선박: 퀸제누비아호, 퀸제누비아2호, 산타모니카호
    - 출항 시간:
    - 퀸제누비아호: 13:40
    - 퀸제누비아2호: 16:45
    - 산타모니카호: 11:00, 16:20
    - 문의: 1577-3567
    - 지도 보기:


    5. 제주항 국제여객터미널
    - 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 191
    - 운항 선박: 골드스텔라, 실버클라우드
    - 차량 선적 부두: 9부두(골드스텔라), 6부두(실버클라우드)
    - 문의: 한일고속 제주영업소 064-751-5050
    - 지도 보기:


    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. 무게 측정 구역 알려줘

    안녕하세요! 차량 무게 측정 구역을 정확히 알고 싶으셨죠? 항구별 계근 위치를 구체적으로 정리해드릴게요 :)

    ■ 씨월드고속훼리 차량 무게 측정 구역 안내

    1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
    - 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 진입로 우측
    - 세부 안내:
    → 차량 진입 전 ‘차량 전용 계근기(저울)’ 구간에서 정차
    1톤 트럭 이상, 화물차량 대상 필수 측정
    승용차는 보통 측정 생략

    2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
    - 위치: 진도 여객선터미널 차량 대기선 앞 계근 라인
    - 세부 안내:
    → 터미널 차량 전용 진입로 따라 진입
    계량소(지붕 있는 구조물) 앞에서 정차 → 자동 계량
    → 측정 후 차량 접수소로 이동

    3. 제주항 (제주 → 목포/진도 차량 선적 시)
    - 위치: 제주항 부두 내 화물 계근 전용 구역
    - 세부 안내:
    → 승용차는 측정 생략
    화물차, 적재 차량, 캠핑카 등은 직원 유도에 따라 계근소 이동
    사전 예약 정보와 현장 확인을 바탕으로 측정 여부 결정

    4. 공통 유의사항
    - 차량에 탑승한 채로 정차 → 자동 또는 직원 계량 진행
    - 무게 측정 완료 후 선적 접수
    - 계량 결과에 따라 요금 조정 가능

    결론:
    무게 측정 구역은 각 항구의 차량 진입 전 지정 계근기 구간입니다.
    1톤 이상 차량 또는 적재 차량은 필수 측정 대상이며,
    현장에 도착하시면 계근 위치로 안내받게 됩니다 :)

    더 궁금한 부분 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 차량 무게 측정할때 갑판 위에서 하나요 ?

    안녕하세요! 차량 무게 측정이 어디서 이루어지는지 궁금하셨군요 :) 갑판 위에서 측정하는지 헷갈릴 수 있는데, 확실히 정리해드릴게요!

    ■ 차량 무게 측정 위치 안내

    ? 측정 위치:
    - 선박 갑판 위에서 측정하지 않습니다!
    - 항구 내 차량 전용 계근기(저울) 위에서 계류 전에 측정됩니다.

    ■ 절차 설명
    1. 차량은 출발 항구의 선적 대기 라인 진입 전, 항구 외부 또는 내부에 설치된 계근기 위에서
    총 중량(차량 + 적재물 포함)을 측정합니다
    2. 무게 측정이 완료된 후 → 계량 결과를 바탕으로 요금이 확정되고 →
    그 후에 선박으로 진입하게 됩니다
    3. 즉, 선박에 올라가기 전에 무게 측정을 마칩니다.

    ■ 주요 항구 계근기 위치 예시
    - 목포항: 차량 전용 진입로 우측 (차량 접수소 앞)
    - 진도항: 차량 진입 전 전용 계근 라인 있음
    - 제주항: 화물차 등 일부 차량만 별도 계근 요청 시, 부두 내 지정된 계근소 사용

    ■ 갑판 위에서는?
    - 차량은 계량을 마친 후에만 선박 갑판 위(선적 구역)로 진입합니다
    - 갑판 위에서 무게를 측정하는 일은 없습니다 (안전 및 시스템상 불가)

    결론:
    차량 무게 측정은 선박 갑판 위가 아닌, 선적 전 항구 내 계근기에서 진행됩니다.
    계근 완료 후 선박에 진입하는 구조이므로, 사전에 측정된 중량 기준으로 요금이 책정됩니다 :)

    추가로 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 측정할때 어디로 가야해 ?

    안녕하세요! 차량 무게 측정을 하시려는 거군요 :) 어떤 경로로 진입해서 어디로 가야 측정이 가능한지 정확하게 안내해드릴게요!

    ■ 차량 무게 측정을 위해 이동해야 할 위치 안내

    1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
    - 진입 경로: 목포 연안여객터미널 → 차량 전용 진입로로 진입
    - 계근 위치: 차량 출입구 앞 우측 계근기(저울) 설치 구간
    1톤 이상 화물차량은 무조건 이 경로로 진입해 주세요
    현장 직원이 계근 위치로 유도합니다

    2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
    - 진입 경로: 진도 여객선터미널 앞 → ‘차량 선적 전용’ 차선 따라 진입
    - 계근 위치: 대기선 전방 차량 무게 측정 저울
    → 진입 후 정차하시면 자동 측정 또는 직원 유도에 따라 무게 측정이 이루어집니다

    3. 제주항 (제주 → 육지 노선 차량)
    - 승용차: 무게 측정 생략 (등록 정보 기준)
    - 1톤 이상 또는 적재 차량: 부두 내 지정 계근소로 직원 안내에 따라 이동
    차량 접수 시 측정 필요 여부 확인 후 유도

    4. 꼭 기억하세요!
    - 계량소는 항만 외부가 아닌 내부 진입 구간에 설치되어 있습니다
    - 차량 예약 후 도착하시면 현장 직원이 계근 위치까지 안내해드립니다
    - 운전자 단독 하차 없이 차량에 탑승한 상태로 측정이 진행됩니다

    결론:
    출발 항구의 ‘차량 전용 진입로’로 진입한 뒤, 직원의 안내를 따라 계근기 위치까지 이동하시면 됩니다
    별도로 갈 곳을 찾지 않으셔도, 도착만 하시면 현장에서 유도받을 수 있어요 :)

    안전하고 원활한 선적 되시길 바라며, 언제든 궁금하신 점 편하게 물어보세요!
  • Q. 미리 안내 좀 해줄 수 있을까 ?

    안녕하세요! 차량 선적 전 미리 무게 측정이나 선적 관련 안내를 받고 싶으시군요 :) 출발 전에 미리 정보를 받으시면 훨씬 여유 있게 준비하실 수 있죠!

    ■ 차량 선적 관련 사전 안내 요청 방법

    1. 미리 안내받을 수 있는 방법
    - 씨월드고속훼리 고객센터를 통해 차량 정보 전달 시, 사전 안내 가능합니다
    - 차량 종류, 길이, 적재 여부 등을 알려주시면 현장 절차, 필요 서류, 측정 여부 등을 사전 설명해 드립니다

    2. 사전 안내 요청 방법
    ① 전화 문의: ☎ 061-243-1927
    ② 카카오톡 채널 메시지:
    ? 씨월드 카카오톡 채널 바로가기
    → 예시 메시지:
    “5월 5일 제주 → 목포 / 차량 선적 예정입니다. 차종은 1톤 트럭이고 적재물이 있습니다. 미리 선적 절차와 무게 측정 여부를 알고 싶어요.”

    3. 안내받을 수 있는 정보
    - 계근 필요 여부
    - 선적 시간 및 도착 권장 시간
    - 탑승자 정보 입력 여부 및 추가 서류
    - 운전자 탑승 동선 / 하선 절차

    4. 사전 안내가 유리한 이유
    - 중량 초과로 인한 현장 요금 조정 사전 예고
    - 서류 누락/시간 지연 없이 빠른 선적 가능
    - 특히 성수기, 공휴일 등 혼잡한 날에는 필수입니다!

    결론:
    사전 전화 또는 카카오톡 채널을 통해 차량 선적 안내 요청이 가능합니다
    차량 종류, 적재 여부, 출발 항구를 함께 전달해 주시면 더욱 정확한 안내를 받으실 수 있어요 :)

    꼼꼼히 준비하셔서 더욱 편안한 선적과 항해 되시길 바랍니다!
  • Q. 차량 예약하고 무게 다는 위치가 어디야 ?

    안녕하세요! 차량 예약 후 무게 측정 위치가 궁금하셨군요 :) 선적 전에 꼭 거쳐야 하는 중요한 절차죠! 항구별로 정확하게 안내드릴게요.

    ■ 차량 무게 측정 위치 안내

    1. 목포항 (퀸제누비아호 탑승 차량)
    - 위치: 목포 연안여객터미널 내 차량 출입구 앞
    - 설명: 차량 진입로 우측에 차량용 저울(계근기)가 설치되어 있어
    1톤 트럭 이상 화물 차량은 반드시 정차 후 측정합니다

    2. 진도항 (산타모니카호 탑승 차량)
    - 위치: 진도 여객선터미널 차량 진입로 초입
    - 설명: 계근 라인(무게 측정 구역)에서 차량 총중량을 자동 계량
    → 직원 안내에 따라 진입하면 계근 완료 후 접수창구로 이동합니다

    3. 측정 대상
    - 승용차(5m 이하): 별도 계량 없이 등록 정보 기준
    - 1톤 트럭, 화물차, 적재 차량: 총중량(적재 포함) 측정 필수
    - 캠핑카, 루프탑 부착 차량도 현장 판단에 따라 측정 요청 가능

    4. 절차 요약
    ① 차량 전용 출입로 진입
    ② 계근기 위 정차 → 무게 자동 측정
    ③ 접수창구에서 확인 후 요금 산정 및 선적 진행

    결론:
    목포항·진도항 모두 차량 진입로 초입에 무게 측정 구역(계근기)이 설치되어 있으며, 화물 차량은 반드시 거쳐야 합니다.
    승용차는 보통 측정 없이 등록 정보 기준 선적되나, 현장 상황에 따라 요청될 수 있어요.

    안전하게 선적하시고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!
  • Q. 목포에서제주 할인가능이야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 목포 ↔ 제주 노선 할인 안내입니다.

    ■ 현재 적용 가능한 할인 종류

    1. 인터넷 사전예약 할인
    - 최대 5% 할인
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 제주배닷컴 예약 시 자동 적용
    - 대상: 성인 일반요금 한정

    2. 도서민 할인
    - 30% 할인
    - 제주도 또는 기타 도서지역 주민
    - 신분증 + 주민등록등본 등 증빙서류 필수

    3. 경로우대 할인
    - 만 65세 이상
    - 20% 할인 (탑승 시 신분증 제시)

    4. 장애인 및 국가유공자 할인
    - 복지카드/유공자증 지참 시 할인 적용
    - 본인 + 보호자 1인까지 가능

    5. 단체 할인
    - 10인 이상 단체 예약 시 적용
    - 전화 상담 또는 방문 예매 필요

    6. 제휴 할인 (기간 한정 이벤트)
    - 신협, 농협, 삼성카드 등과의 제휴 시 쿠폰 또는 카드사별 추가 할인
    - 해당 카드사 이벤트 확인 필요

    ■ 할인 중복 불가
    위 할인은 중복 적용이 불가하며, 가장 큰 할인율 1개만 적용됩니다.

    ■ 문의 및 예약
    - 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 061-243-1927
    - 공식 홈페이지 바로가기

    결론:
    목포 ↔ 제주 노선도 다양한 할인 적용 가능!
    도서민, 경로, 장애인 할인 외에도 인터넷 사전예약만으로도 혜택 받으실 수 있어요

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