카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

Total 10,916건
  • Q. 차량선적방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 차량을 선적해 여행을 준비 중이시군요! 직접 운전해서 떠나는 여정이라니 정말 멋진 계획이에요!

    씨월드고속훼리의 차량 선적은 사전 예약이 필수이며, 아래와 같은 순서로 진행됩니다:

    1. 홈페이지 또는 전화(1577-3567)를 통해 차량 포함 예약
    - 차량 종류, 차량 번호, 동승자 정보를 입력해야 해요.
    2. 예약 후 결제를 완료하면 차량 선적이 확정됩니다.
    3. 출항 당일에는 출발 최소 1시간 30분 전까지 터미널에 도착해 주세요.
    4. 운전자는 차량과 함께 선박으로 진입하고, 동승자는 여객터미널에서 따로 승선 수속을 진행해야 합니다.
    5. 차량 안에 있는 탑승자는 안전 규정상 하선 후 여객으로 승선해야 하니 참고해 주세요!

    씨월드고속훼리와 함께 바다 위를 달리는 편안한 여행 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점도 언제든 물어보세요~
  • Q. 버스예약방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 계획 중이시군요! 터미널까지 가는 버스 예약까지 준비하신다니 정말 철저하신 걸요!

    씨월드고속훼리 터미널까지 가는 고속버스 또는 시외버스 예약은 별도로 운영되는 버스 예매 사이트를 통해 진행하셔야 합니다.
    대표적인 방법은 아래와 같아요:

    1. [고속버스통합예매시스템 (kobus.co.kr)](https://www.kobus.co.kr) ? 고속버스 노선 예매
    2. [시외버스모바일 (txbus.t-money.co.kr)](https://txbus.t-money.co.kr) ? 시외버스 노선 예매

    이 사이트에서 출발지 → 목포터미널 또는 완도/제주 등 도착지를 입력하시면,
    해당 시간표와 요금, 좌석 선택이 가능해요.
    예매 후 모바일 승차권 수령도 가능하니 편리하게 이용하실 수 있습니다!

    씨월드고속훼리와 함께 여행의 시작부터 끝까지 편안하게 다녀오시길 바랍니다! 다른 문의도 언제든 환영이에요~
  • Q. 아니 예약말고 좌석

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    아! 예약 전체가 아니라, 좌석 종류나 좌석 선택 관련 정보를 찾으시는 거군요~ 딱 정리해드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 예약 과정 중 좌석 선택 단계에서
    직접 좌석을 고르실 수 있도록 시스템이 구성되어 있어요.

    1. 좌석 종류 안내
    - 이코노미석: 기본 좌석, 가장 많이 이용되는 등급
    - 스탠다드 다인실: 단체 또는 가족 여행객에 적합한 공동 객실
    - 비즈니스석 / 스위트룸 / 펫 스위트룸: 프라이빗한 공간과 추가 편의 제공

    2. 좌석 선택 링크 (선택은 예약 중 가능)
    ? https://www.seaferry.co.kr/booking
    ▶ 날짜/구간 선택 → 인원 입력 → ‘좌석 선택’ 화면에서 원하는 좌석 직접 선택

    3. 참고사항
    - 일부 좌석은 시스템 자동 배정일 수 있으며
    - 조기 예매 시 창가석, 단독석 등 인기 좌석 우선 선택 가능합니다

    어떤 좌석이 더 편할지 고민되신다면, 저희가 추천도 해드릴게요~!
  • Q. 좌석 예매 링크 알려줘


    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    좌석 예매를 원하시는군요! 지금 바로 편하게 예매하실 수 있는 링크 안내드릴게요!

    ▶ 씨월드고속훼리 승선권 예매 바로가기
    ? https://www.seaferry.co.kr/booking

    예매 방법 간단 안내:
    1. 위 링크 클릭 → 출발지/도착지/날짜 선택
    2. 인원 및 차량 정보 입력
    3. 원하는 좌석 선택 후 결제하면 완료!

    예약이 완료되면 모바일 승선권도 함께 발송돼요~
    궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 내가 내일 13:30 펫프리미엄 좌석 예약했는데 언제 모바일 승선권이 오나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 펫프리미엄 좌석을 예약하셨다니! 반려동물과의 특별한 여행, 정말 기대되시겠어요!

    씨월드고속훼리의 모바일 승선권은 출항일 기준 당일 오전 9시 이후부터 순차적으로 발송됩니다.
    예약 시 등록한 휴대폰 번호로 문자(SMS)로 전송되며,
    출발 최소 2시간 전까지는 수신이 완료됩니다.
    만약 오전 11시까지도 수신하지 못하셨다면, 홈페이지 ‘예약조회’ 메뉴에서 직접 확인 및 출력이 가능하고,
    필요 시 고객센터(1577-3567)로 문의해 주세요.

    씨월드고속훼리와 함께 반려동물과의 여행이 더욱 행복하고 즐거운 기억이 되시길 바랍니다! 추가 궁금한 점도 언제든지 물어보세요~
  • Q. 좌석 예매는 언제부터하나?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 계획하고 계시군요! 미리 좌석 예매를 준비하시는 모습, 정말 알차고 멋져요!

    씨월드고속훼리의 승선권 예매는 출항일 기준 약 2개월 전부터 가능합니다.
    운항 일정이 오픈되는 날짜는 선박별, 노선별로 다를 수 있으므로
    홈페이지에서 원하시는 날짜를 선택해보시거나, 고객센터(1577-3567)를 통해 일정 문의해 주시면 정확한 오픈 일정을 안내받을 수 있어요.
    성수기나 공휴일에는 조기 마감될 수 있으니 가능한 한 빠르게 예약하는 걸 추천드립니다!

    씨월드고속훼리와 함께 계획부터 설렘 가득한 여행 되시길 바랍니다! 또 궁금한 점 있으시면 언제든지 물어보세요~
  • Q. 헌혈예약 해택 어린이날가능여부

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    와~ 헌혈도 하시고, 어린이날 여행도 계획 중이시군요! 정말 의미 있고 멋진 일정이에요!

    헌혈증 소지자 할인 혜택은 어린이날(5월 5일)에도 적용 가능합니다!
    단, 아래 조건을 꼭 확인해주세요:

    1. 할인 대상
    대한적십자사 또는 한마음혈액원에서 발행한 헌혈증
    본인 명의의 실물 헌혈증을 소지하셔야 합니다

    2. 할인율
    ▶ 일반 여객 요금에서 20% 할인 제공
    ▶ 단, 이코노미 / 스탠다드 다인실 한정

    3. 적용 방법
    온라인 예약 불가 ? 전화 예약 또는 현장 매표소에서만 적용
    탑승 당일 헌혈증 원본 지참 필수

    4. 어린이날(공휴일) 포함 여부
    ▶ 공휴일 포함, 연중무휴 적용이므로 5월 5일에도 할인 가능합니다!

    아름다운 마음, 저희가 응원합니다~ 훈훈한 여행 되세요!
  • Q. 레일쉽 취소를 했는데 승선안내 문자가 옴

    안녕하세요! 레일쉽 예약은 취소하셨는데도 승선 안내 문자가 도착했다니 당황스러우셨겠어요. 이런 경우가 종종 발생할 수 있는데요, 원인과 함께 어떻게 대응하시면 좋을지 알려드릴게요!

    ■ 레일쉽 취소했는데 승선안내 문자가 오는 이유

    1. 시스템 연동 지연
    - 레일쉽은 코레일/여행사 시스템과 씨월드고속훼리 예약 시스템이 별도로 운영되기 때문에
    취소 정보가 실시간으로 씨월드 시스템에 반영되지 않을 수 있습니다
    → 이로 인해 자동 발송되는 승선안내 문자(SMS)가 그대로 발송될 수 있습니다

    2. 실제 예약 상태 확인 방법
    - 구매처(코레일투어 또는 여행사)를 통해 취소가 완료되었는지 먼저 확인해 주세요
    - 이후 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 061-243-1927)
    이름 + 출항일 + 연락처 또는 차량번호로 문의하시면
    선박 예약 시스템에서 실제 취소 여부를 재확인해드립니다

    3. 무시해도 되는 경우
    - 여행사 또는 코레일 측에서 ‘정상 취소 처리’ 확인을 받으셨다면, 해당 문자는 자동 발송된 것으로 간주하셔도 괜찮습니다
    - 단, 실제 씨월드 선박 시스템에 취소가 누락되어 있다면, 고객센터로 별도 정정 요청이 필요합니다

    4. 상황 정리 요약
    ? 레일쉽 취소는 여행사 시스템에서 먼저 이루어짐
    ? 씨월드 시스템 반영 지연 → 안내 문자 발송 가능
    ? 정확한 예약 취소 확인은 고객센터 문의로 최종 점검 가능

    결론:
    레일쉽 예약을 이미 취소하셨더라도 승선안내 문자는 시스템상 자동 발송일 수 있으며, 무시하셔도 됩니다.
    단, 씨월드고속훼리 고객센터에 최종 예약 상태 확인을 받으시면 더 안심되실 거예요 :)

    불편함 드려 죄송하며, 더 궁금한 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 레일쉽 취소

    안녕하세요! 레일쉽(바다로 연계 상품 포함) 예약을 취소하고 싶으신 거군요 :) 레일쉽은 일반 예약과는 조금 다르기 때문에, 정확하게 취소 절차를 안내해드릴게요.

    ■ 레일쉽 취소 안내

    1. 레일쉽이란?
    - 기차 + 여객선(씨월드고속훼리 포함) 연계 상품
    - 주로 코레일투어 또는 지정된 연계 여행사에서 구매

    2. 취소 방법
    - 구매처(레일쉽 운영사 또는 여행사)를 통해서만 취소 가능합니다
    → 씨월드고속훼리 자체 홈페이지/고객센터에서는 직접 취소 처리 불가

    3. 취소 접수 방법
    - 코레일투어 고객센터: 1544-7755
    - 또는 상품을 구매한 여행사 (예: 레일플러스, 하나투어 등)에 문의

    4. 취소 수수료 기준
    - 구매처 이용 약관에 따름
    - 보통 출발 3일 전까지 취소 시 수수료 없음
    - 출발 2일 전~당일 취소 시 일정 비율 수수료 부과 가능

    5. 주의사항
    - 레일쉽은 철도와 선박이 결합된 패키지이기 때문에
    부분 취소(기차만 or 선박만) 불가
    전체 상품 단위로 취소해야 합니다

    결론:
    레일쉽 예약은 씨월드고속훼리 고객센터가 아닌, 구매처를 통해 취소 처리해야 하며, 부분 취소는 불가능합니다.
    상품을 구매하신 여행사 또는 코레일투어를 통해 문의해 주세요 :)

    더 궁금한 부분이나 헷갈리는 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. 산타모니카 홈페이지에서 검색 안되는 차량 어떻게 예약해야하나요?

    안녕하세요! 산타모니카호 예약 시 차량 검색이 되지 않아 당황하셨죠? 이런 경우 생각보다 자주 발생하니, 해결 방법을 정리해서 안내드릴게요 :)

    ■ 산타모니카호 차량 검색 안될 때 예약 방법

    1. 예약 시스템에서 차량 검색이 안 되는 이유
    - 차량명칭이 등록된 표준차량 DB에 없거나, 특수 차량일 경우
    - 튜닝 차량, 구형 차량, 화물 특수차량은 검색되지 않는 경우가 많습니다
    - 임시번호판, 렌터카 등록 일부 차량도 시스템상 누락될 수 있음

    2. 예약 방법 (해결책)
    ? 전화 예약 또는
    ? 카카오톡 채널을 통한 상담 예약을 이용하시면 됩니다!

    ▶ 전화 예약
    - 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 061-243-1927
    - 차량 번호, 차종, 크기, 적재 여부 등을 말씀해 주시면 수기로 등록 및 예약 가능

    ▶ 카카오톡 상담
    ? 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 바로가기
    - 메시지 예시:
    “산타모니카 예약하려는데 제 차량(봉고3 냉동탑차)이 홈페이지에 안 떠요. 예약 도와주세요!”

    3. 대체 입력 팁 (홈페이지 이용 시)
    - 동일 크기의 유사 차종을 선택 후, 비고란에 실제 차종 기재
    - 예: “1톤 카고” 선택 후 → 비고에 “봉고3 냉동탑차” 입력
    ※ 단, 정확한 요금이 적용되지 않을 수 있으므로 전화 상담 권장

    결론:
    차량 검색이 되지 않는 경우, 전화 또는 카카오톡으로 수기 예약이 가능합니다!
    정확한 정보 입력을 위해 차량 등록증을 준비해 주시면 상담이 더 빠릅니다 :)

    편안한 선적 도와드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
  • Q. 헌혈 할인 말이야

    안녕하세요! 헌혈자 우대 할인 혜택, 정확히 알고 계시면 놓치는 일 없겠죠? 꼼꼼하게 챙기시는 모습 너무 좋습니다 :)

    ■ 씨월드고속훼리 헌혈 할인 안내 (2025년 기준)

    1. 할인 대상
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈자
    - 개인 헌혈 증서 소지자 (실물 or 전자문서 모두 가능)

    2. 할인 내용
    - 여객 요금: 평일 30% 할인, 주말 20% 할인
    - 차량 요금: 20% 할인 (승용차 기준, 탑승자 본인이 헌혈자일 경우)

    3. 적용 선박
    - 퀸제누비아호, 퀸제누비아Ⅱ호, 산타모니카호

    4. 할인 이용 방법
    ① 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 추가
    ② ‘제주혈액원과 함께하는 가치나눔’ 쿠폰 다운로드
    승선 당일 헌혈증서 + 쿠폰 제시 (발권소 또는 매표소에)

    5. 할인 불가 기간
    - 명절 연휴, 공휴일 연휴, 하계 특송 기간(2025.07.24 ~ 08.17)
    → 해당 기간에는 헌혈 할인 적용 불가

    6. 주의사항
    - 승선 당일 제시가 필수이며, 미제시 시 할인 소급 적용 불가
    - 헌혈증 발급일자 꼭 확인! (3개월 초과 시 인정 불가)

    결론:
    최근 3개월 이내 헌혈 + 카카오 쿠폰 제시 시에만 정상 할인 적용!
    하계 특송, 명절, 공휴일 연휴는 할인 제외되니 예약 전 꼭 확인하세요 :)

    알찬 할인 받으시고, 따뜻한 나눔의 의미까지 함께하는 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. 헌혈증 오래된 것도 돼?

    안녕하세요! 헌혈증까지 챙기시며 할인 혜택을 알아보시다니 정말 꼼꼼하신 분이시네요 :)

    ■ 헌혈 할인 적용 가능한 헌혈증 기준

    1. 유효기간 기준
    - 승선일 기준 최근 3개월 이내 헌혈 증서만 할인 적용됩니다.
    - 예를 들어, 2025년 5월 1일 탑승 시 → 2025년 2월 1일 이후 발급된 헌혈증만 인정

    2. 오래된 헌혈증 사용 불가
    - 3개월이 초과된 헌혈증은 할인 적용 대상에서 제외됩니다.
    - 단, 기념 보관용 헌혈증 등은 증빙 효력이 없으며,
    정식 발급된 대한적십자사 또는 병원 헌혈증만 인정됩니다.

    3. 증빙 필요사항
    - 실물 헌혈증 또는 전자 헌혈 확인서
    - 씨월드고속훼리 카카오톡 할인 쿠폰과 함께 제시 시 할인 적용 가능

    4. 유의사항
    - 헌혈증은 승선 당일 현장에서 반드시 제시해야 적용됩니다
    - 단순 예약 시에는 할인이 반영되지 않으며, 발권 시 확인 후 적용

    결론:
    헌혈증은 발급일로부터 3개월 이내만 유효!
    → 오래된 헌혈증은 아쉽지만 할인 적용이 불가하오니 최신 것으로 준비해 주세요 :)

    이 외에도 궁금한 할인 조건이 있으시면 언제든 도와드릴게요!
  • Q. 여름 특송 기간 헌혈 할인 가능해?

    안녕하세요! 여름 여행 준비 중이신데, 헌혈 할인도 챙기시다니 정말 멋지세요 :)

    ■ 여름 특송 기간 헌혈 할인 적용 여부 안내

    1. 헌혈 할인 적용 가능 여부
    - 아쉽게도, 하계 특송 기간에는 헌혈 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
    - 씨월드고속훼리는 명절·공휴일 연휴 및 하계 성수기 기간을 할인 제외 기간으로 설정하고 있습니다.

    2. 2025년 하계 특송 기간
    - 2025년 7월 24일(목) ~ 8월 17일(일)

    3. 헌혈 할인 적용 기준 (일반 기간)
    - 최근 3개월 이내 헌혈 증빙 시 적용
    - 여객 요금: 평일 30%, 주말 20% 할인
    - 차량 요금: 20% 할인
    - 적용 선박: 퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ, 산타모니카호
    - 할인 방식: 헌혈증서 + 카카오 쿠폰 동시 제시

    4. 할인 적용 방법
    ① 씨월드고속훼리 카카오 채널 추가
    ② ‘제주혈액원과 함께하는 가치나눔’ 쿠폰 다운로드
    ③ 승선 당일 헌혈증서 지참 및 쿠폰 제시

    결론:
    7월 24일 ~ 8월 17일 사이에는 헌혈 할인 적용 불가
    그 외 기간에는 정상 적용 가능하니 미리 일정 조정해 주세요!

    더 궁금한 점 있으면 언제든 도와드릴게요 :) 안전하고 뜻깊은 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. 산타모니카호 차량 선적 시에 높이 제한이 있나요?

    안녕하세요! 산타모니카호 차량 선적에 대해 궁금하셨죠? 꼼꼼히 준비하시는 모습 너무 멋지세요 :)

    ■ 산타모니카호 차량 선적 시 높이 제한 안내

    - 선박명: 산타모니카호
    - 운항 구간: 진도 ↔ 제주

    1. 차량 높이 제한 기준
    - 최대 허용 높이: 약 2.3m 이하
    (루프박스, 루프탑 텐트 포함 시 총 높이 기준 적용)
    - 일반 승용차, SUV, 1톤 트럭 대부분은 선적 가능

    2. 초과 차량의 경우
    - 2.3m 초과 차량은 사전 문의 필수
    - 상황에 따라 선적 불가 또는 별도 화물 요금 적용 가능성 있음

    3. 유의사항
    - 차량 등록증상의 높이 + 추가 장비 포함 높이 확인 필요
    - 루프탑이나 캐리어를 장착한 경우, 일반 요금으로는 선적 제한될 수 있습니다

    4. 문의 방법
    - 고객센터 ☎ 061-243-1927
    → 차량 차종/길이/높이를 알려주시면 사전 확인 가능

    항상 안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다! 궁금하신 점 있으면 언제든지 도와드릴게요 :)
  • Q. 제누비아호 흡연구역있어 ?

    안녕하세요! 제누비아호를 이용하실 계획이시군요 :) 흡연구역이 궁금하신 건 정말 현실적인 질문이에요! 아래에 정확히 안내드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 흡연구역 안내

    1. 흡연 가능 여부
    - 퀸제누비아호는 전 구역 금연 선박입니다.
    → 그러나 일부 선외 지정 흡연 구역(야외 갑판 일부 구역)에 한해 흡연 허용됩니다.

    2. 흡연 가능한 위치
    - 선내 전광판 또는 승무원 안내를 통해 확인 가능
    - 대부분은 5층 또는 6층 야외 갑판 한쪽 구역에 설치된 흡연소에서만 흡연 가능
    - 객실 내, 실내 공용공간(식당/로비 포함)은 절대 금연

    3. 주의사항
    - 흡연은 반드시 지정된 장소에서만 가능
    - 전자담배, 궐련형 담배 포함 모든 담배류는 동일한 규정 적용
    - 비지정 구역 흡연 시 과태료 부과 또는 퇴선 조치 가능

    4. 위치 안내가 필요할 경우
    - 승선 후 승무원에게 직접 문의하시면 친절하게 안내해 드립니다 :)

    결론:
    제누비아호 내에는 실내 흡연 공간은 없고, 야외 갑판 일부에만 흡연 구역이 지정되어 있습니다.
    안전 및 쾌적한 항해를 위해 반드시 지정 구역에서만 이용해 주세요!

    기분 좋은 바다 바람 속에서 휴식도 함께 즐기시길 바랍니다 :)

검색