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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 5월25일 목포에서 제주를 가고싶어

    안녕하세요! 2025년 5월 25일(일요일) 목포에서 제주로 이동하시려는 계획이시군요 :) 여객선 운항 정보를 아래와 같이 안내드립니다.

    ■ 2025년 5월 25일 목포 → 제주 여객선 운항 스케줄

    | 선박명 | 출항 시간 | 도착 시간 | 소요 시간 | 비고 |
    |------------------|-----------|-----------|----------------|------------------------|
    | 퀸제누비아호 | 01:00 | 05:30 | 약 4시간 30분 | 심야 운항, 사전 예약 필수 |
    | 퀸제누비아Ⅱ호 | 08:30 | 13:00 | 약 4시간 30분 | 아침 운항, 여유로운 스케줄 |

    ※ 위 운항 일정은 기상 상황, 선박 점검 등으로 변경될 수 있으므로 출발 전 반드시 재확인하시기 바랍니다.

    ■ 유의사항

    - 탑승 수속은 출항 1시간 전까지 완료해 주세요
    - 차량 선적 시에는 출항 2시간 전 도착 권장
    - 신분증 필수 지참 (소아 및 유아도 증빙 필요 가능)

    ■ 예약 및 문의

    - 고객센터: 061-243-1927
    - 공식 홈페이지: www.seaferry.co.kr

    결론:
    5월 25일 목포에서 출발하는 제주행 배편은 새벽 1시와 오전 8시 30분 두 편이 운항됩니다.
    예약이 빠르게 마감될 수 있으니 미리 예매해 주세요!

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. 예약도와주세요

    안녕하세요! 상담원과 직접 통화하고 싶으시죠? ? 요즘 자동응답(AI) 연결이 많아 답답하셨을 것 같아요. 아래에 실제 안내원 연결 방법을 정확하게 정리해드릴게요.

    ■ 씨월드고속훼리 고객센터 안내원 연결 방법

    1. 대표번호
    - ☎ 061-243-1927 (운영시간: 08:30 ~ 17:30, 점심시간 12:00~13:00)

    2. 안내원 연결 팁
    - 전화 연결 후 ARS 멘트가 나오면,
    “0번” 또는 “상담원”이라고 말하기
    → 또는 아무 키도 누르지 않고 5~10초간 대기하면
    자동으로 상담원 연결 시도가 됩니다

    3. 반복 시도 권장 시간
    - 오전 08:30 ~ 10:00 사이 연결이 가장 원활합니다
    - 출항 시간 직전(11시~14시)에는 전화 폭주로 연결 지연될 수 있습니다

    4. 대체 수단
    - ? 카카오톡 상담 채널 (실제 사람이 응대)
    → 여기선 사람이 직접 응답하니 비교적 빠르게 예약 접수 가능합니다

    결론:
    전화 연결 시 “0번” 또는 “상담원” 발화, 또는 무반응 유지로 상담원 연결 시도
    전화 연결 어려울 땐 카카오톡 채널을 이용하시면 실제 담당자가 응대해드립니다!

    답답하셨을 상황 충분히 이해됩니다. 제가 도와드릴 수 있는 부분도 계속 챙겨드릴게요!
  • Q. 고객센터전화하니까 ai랑연결되서 사람이랑통호가안되는뎅

    안녕하세요! 고객센터 연결을 시도하셨는데 AI 상담으로만 연결되어 실제 상담원과 통화가 안 되었다고 하셨군요. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 아래에 실제 상담원 연결 팁을 안내드릴게요.

    ■ 상담원 연결이 되지 않을 때 대응 방법

    1. ARS 진행 중 상담원 연결 방법
    - 고객센터 번호: ☎ 061-243-1927
    - 연결 후 ARS 음성안내가 시작되면,
    “0번” 또는 “상담원 연결”을 반복해서 말씀하거나
    5초간 아무 말도 하지 않으면 상담원 연결로 전환되는 경우가 많습니다

    2. 오전 시간대 추천
    - 상담원이 많은 오전 08:30~10:30 사이에 전화 시 실제 연결 확률이 높습니다

    3. 대체 수단: 카카오톡 채널 상담
    ? 씨월드고속훼리 카카오톡 채널 바로가기
    - 차량 예약 관련 요청, 무동승 차량 등록 등도 채팅으로 처리 가능
    - 예시 메시지:
    “8월 24일 제주 → 목포 차량만 보내고 싶습니다. 봉고3입니다. 예약 도와주세요.”

    4. 예약 처리 팁
    - 차량 정보(차종, 번호, 적재 여부), 인도자 이름/연락처, 수령자 이름/연락처를 미리 준비하시면
    카카오톡으로도 무동승 예약이 원활히 가능합니다

    결론:
    AI 상담 연결 시에는 “0번” 또는 “상담원 연결” 반복 발화
    실패 시 카카오톡 채널을 통해 정확하고 빠르게 문의해 주세요 :)

    더 어려운 점 있으시면 메시지로도 계속 도와드릴게요!
  • Q. 퀸제누비아호 노래방 가격

    안녕하세요! 퀸제누비아호에서 여행 중 노래방 이용을 계획 중이시군요 :) 선상 위에서 부르는 노래는 또 다른 재미죠! 아래에 노래방 이용 안내 및 요금을 정리해드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 노래방 이용 안내

    1. 위치
    - 퀸제누비아호 5층 선내 편의시설 구역
    - 휴게실 근처 코인 노래방 또는 개별 룸형 노래방으로 운영

    2. 요금 안내 (2025년 기준)
    - 코인 노래방:
    1곡당 1,000원
    → 현금 또는 선내 전용 교환 코인 이용

    - 룸형 노래방(패밀리 또는 소그룹)
    30분 기준 약 10,000 ~ 15,000원
    → 객실 규모나 운영 시간에 따라 상이
    운영 여부는 당일 승무원에게 확인 필수

    3. 운영 시간
    - 출항 후 약 30분 경과 시점부터 선내 안내 방송 후 운영 시작
    - 야간 항차의 경우 자정 전 종료 (소음 제한)

    4. 유의사항
    - 미성년자 단독 이용 제한
    - 주류 반입 금지 구역
    - 운항 상황, 승객 수, 방역지침 등에 따라 운영이 중단될 수 있음

    결론:
    퀸제누비아호에는 코인식 또는 룸형 노래방이 있으며, 1곡 1,000원 / 룸 기준 30분 약 10,000~15,000원 수준입니다.
    운항 당일 선내 방송 또는 승무원 안내를 통해 정확한 이용 가능 여부를 확인해 주세요!

    즐거운 선상 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. k5차량 선적 요금

    안녕하세요! K5 차량을 선적하시려는 계획이시군요 :) 차량 크기에 따라 요금이 달라지는 점 참고하시고, 아래에 K5 기준 차량 선적 요금을 정확히 안내드릴게요.

    ■ K5 차량 선적 요금 안내 (씨월드고속훼리 기준)

    1. 차량 분류
    - K5는 중형 승용차로 분류됩니다
    → 요금 분류상 ‘준중형~중형 이하 차량’에 해당

    2. 요금 예시 (편도 기준, 인터넷 할인 적용 시)
    | 구분 | 월~토 요금 | 일요일 요금 |
    |------|-------------|--------------|
    | 일반요금 | 118,960원 | 126,910원 |
    | 인터넷할인 | 113,020원 | 120,570원 |

    ※ 요금은 운전자 요금 미포함 기준입니다
    → 운전자 요금은 이코노미 기준 약 44,100원 추가 발생

    3. 기타 안내
    - 주유량은 1/4 이상 남기고 오셔야 선적 가능
    - 전고가 높은 경우(루프박스 등 장착 시) 추가요금 발생 가능
    - 화물 적재 없이 일반 차량 상태여야 해당 요금 적용

    4. 할인 팁
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 사전 예약 시 인터넷 할인 적용
    - 도서민, 유공자, 헌혈자 등 추가 할인은 중복 적용 불가

    결론:
    K5 차량은 중형 기준으로 약 113,020원(평일, 인터넷 할인 시)이며
    운전자 요금은 별도로 추가됩니다 :)

    정확한 항차와 날짜를 알려주시면 실시간 요금도 확인해 드릴게요!
  • Q. 수화물 가격

    안녕하세요! 선박 이용 시 수화물 요금이 궁금하셨군요 :) 씨월드고속훼리에서는 수화물 크기와 무게에 따라 요금이 정해지며, 일반 승객이 소지하는 짐과 별도 화물로 취급되는 경우가 다릅니다. 아래에 정확하게 정리해드릴게요.

    ■ 씨월드고속훼리 수화물 요금 안내

    1. 일반 승객 수화물 (무료)
    - 성인 1인당 20kg 이하 / 1개 이내의 수화물은 무료
    - 유모차, 휠체어, 낚시가방 등도 무료 (탑승 시 휴대 가능한 경우)
    - 객실 반입 가능 크기의 여행 가방은 수화물칸 또는 객실 내 보관

    2. 초과 수화물 요금 (화물 취급)
    - 중형 여행가방 이상 / 20kg 초과 짐 / 대형 박스류는 유료
    - 운임 기준:
    - 약 10kg 단위로 3,000원 ~ 5,000원
    - 부피 기준 짐(예: 자전거, 서핑보드 등): 물류 담당자 판단에 따라 10,000원~20,000원 이상

    3. 화물칸 접수 방법
    - 승선 당일 매표소 또는 물류 접수처에서 직접 수화물 접수
    - 계근 또는 규격 확인 후 요금 책정
    - 화물권 발급 → 하선 후 수령

    4. 유의사항
    - 귀중품, 전자기기, 생물(애완동물 포함)은 수화물 접수 불가
    - 승객은 반드시 수화물권을 확인하고 하선 시 수령
    - 동일 항차에서만 운송 가능 (차량과 함께 보내는 경우는 별도 문의)

    결론:
    일반 승객 짐은 1인당 20kg까지 무료
    초과 시에는 무게·부피에 따라 3천원~2만원 이상 요금 발생할 수 있으며
    당일 현장 접수 후 화물칸으로 운송됩니다 :)

    짐의 종류나 크기 알려주시면 예상 요금도 도와드릴게요!
  • Q. 차량예약에 내 차 없음

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    오! 차량과 함께 여행 계획 중이시군요~ 멋진 여정 되시길 바랄게요!

    차량 예약 시 차종 목록에 내 차량이 없는 경우에는 아래와 같이 안내드립니다.

    1. 가장 유사한 크기/모델의 차량을 선택해주세요.
    예: 경차라면 '모닝/스파크'와 같이 대표 경차 중 하나 선택
    2. 차량 모델이 다르더라도 실제 차량 크기에 맞춰 요금이 책정되므로, 승선에는 문제가 없습니다.
    3. 예약 후 고객센터(061-243-1920)로 차량 정보를 정확히 알려주시면
    정확한 선적이 가능하도록 도와드립니다.

    차량 정보를 잘못 입력했더라도 걱정 마시고, 유사 모델로 진행 후 상담원 안내를 받으시면 됩니다!

    궁금하신 점 언제든지 환영입니다~ 안전하고 즐거운 여행 되세요!

    [카테고리: 예약_취소_환불]
  • Q. 온라인예약방법

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    오~ 온라인으로 예약하시려는군요! 정말 편리하게 이용하실 수 있어요!

    씨월드고속훼리의 온라인 예약 방법은 아래와 같습니다.

    1. 홈페이지 접속
    www.seaferry.co.kr 로 접속해주세요

    2. 예약 메뉴 선택
    상단 메뉴 중 "승선권 예약" 클릭

    3. 출발지/도착지/날짜 선택
    원하는 날짜와 구간(예: 목포 → 제주)을 선택

    4. 인원 및 차량 정보 입력
    탑승 인원과 차량이 있다면 차종도 선택해주세요

    5. 좌석 선택 및 결제
    원하는 좌석을 고르고, 결제까지 완료하시면 예약 완료!

    6. 예약확인
    결제 후 '예약확인' 메뉴에서 언제든지 예약 내역을 확인할 수 있어요

    혹시 예약 중 오류나 문의 사항이 있으시면 고객센터로 바로 연락주시면 친절히 안내해드립니다!

    온라인으로 간편하게 예약하고, 편안한 여행 되세요~!

  • Q. 결제에서 카드승인이 2번 되었습니다 하나 취소 원합니다

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    헉, 카드 승인이 두 번이나 되셨다니 당황하셨죠? 바로 도와드릴게요!

    결제 과정에서 카드승인이 2회 처리된 경우에는 아래 절차를 따라주시면 됩니다.

    1. 고객센터로 즉시 연락
    061-243-1920
    ▶ 또는 홈페이지 내 '문의게시판'에 글을 남겨주세요.

    2. 예약자 성함 / 연락처 / 중복 결제된 날짜와 시간을 알려주시면
    확인 후 1건은 취소 처리해드립니다.

    3. 카드 승인내역을 문자나 캡처로 제출하시면 더욱 신속히 처리됩니다.

    혹시 취소가 아닌 환불 방식으로 진행되었을 경우에도 자동으로 카드사로 환불되며,
    영업일 기준 3~7일 내 승인 취소가 반영됩니다.

    불편을 드려 정말 죄송합니다. 빠르게 조치해드릴게요!
    궁금한 점은 언제든지 말씀해주세요!

  • Q. 중복예약은 어떻게 확인해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    혹시 중복 예약이 된 건 아닐까 걱정되셨죠? 바로 확인 도와드릴게요!

    중복 예약 여부 확인 방법은 아래와 같습니다.

    1. 홈페이지에서 확인
    www.seaferry.co.kr 접속
    ▶ 상단 메뉴 "예약확인/취소" 클릭
    이름 / 휴대폰번호 / 예약번호로 조회하시면
    동일한 날짜·노선의 예약이 2건 이상 있는 경우 중복 예약일 수 있습니다.

    2. 고객센터 문의
    061-243-1920로 전화하시면
    중복 여부를 확인하고 필요한 경우 1건은 취소 처리해드립니다.

    주의사항: 예약자명이 다르거나 연락처가 다를 경우 시스템에서 자동으로 중복 인식이 어려울 수 있으니, 정확한 정보로 확인 부탁드립니다!

    중복 예약일 경우 빠르게 처리 도와드릴게요~ 언제든 문의 주세요!
  • Q. 5월 1일 목포에서 제주 잔여석

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    와~ 5월 1일에 제주 여행 계획 중이시군요! 황금연휴에 딱 좋은 일정이에요!

    5월 1일(수) 목포 → 제주 항로의 잔여석 조회는 아래 방법으로 확인하실 수 있어요.

    1. 실시간 확인 방법
    씨월드고속훼리 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 접속
    ▶ 상단 "승선권 예약" 메뉴 클릭
    출발지: 목포 / 도착지: 제주 / 날짜: 5월 1일 선택
    ▶ 좌석 및 차량 종류 선택 후 조회

    2. 모바일로 더 빠르게 확인
    모바일 웹 또는 씨월드고속훼리 모바일 앱에서도 동일하게 예약 가능해요
    잔여석이 실시간으로 반영되므로 빠른 확인이 중요합니다!

    3. 상담원 확인
    ▶ 만약 홈페이지에서 어렵다면 061-243-1920으로 전화주시면
    실시간 잔여석 확인 및 예약 도와드립니다

    연휴 기간에는 빠르게 매진될 수 있으니 서둘러 주세요!
    즐거운 여행 준비 되시길 바랄게요~!
  • Q. 숙박 이벤트는 진행중이야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 감사합니다.

    현재는 진행 중인 숙박 제휴 이벤트가 없습니다.
    아쉽게도 호텔 또는 숙소 할인과 연계된 이벤트는 종료된 상태입니다.

    새로운 숙박 이벤트가 시작되면 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 및 공지사항을 통해 안내드릴 예정이니,
    앞으로도 많은 관심 부탁드립니다.

    다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해주세요. 친절히 안내드리겠습니다.
  • Q. 제주도민 다인침대 할인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    제주도민 할인은 이코노미, 스탠다드 객실에 한해 적용되며,
    다인침대(디럭스, 스위트 등 특실 계열 객실에는 할인 적용이 불가합니다.

    즉, 다인침대 객실에 대해서는 제주도민 할인이 제공되지 않습니다.
    이 점 참고 부탁드립니다.

    더 궁금하신 사항 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다.
  • Q. 아니 15개월아기인데 소아로 넣으라며

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    헷갈리셨죠… 정말 당연한 궁금증이에요! 지금 정확하게 정리해드릴게요!

    15개월 아기는 ‘유아’로 분류되어 요금이 면제 온라인 예약 시에는 '소아'로 입력하면 안 됩니다.

    하지만 현재 홈페이지 예약 시스템에는 '유아' 항목이 별도로 없기 때문에
    15개월 아기와 함께 예약하실 경우, 아래처럼 해주셔야 합니다:

    1. 예약 시 ‘소아’로 입력하지 말고, 인원 선택에서 제외
    ▶ 성인만 선택 후 예약
    ▶ 아기는 좌석 없이 보호자 무릎에 안고 동반
    2. 유아 동반 사실은 승선 시 현장 확인
    의료보험증 등으로 24개월 미만 증빙 ▶ 확인되면 요금 없이 승선 가능합니다

    3. 실수로 ‘소아’로 넣고 결제한 경우
    고객센터(061-243-1920)에 연락해 환불 또는 정산 처리
    정리하자면, 15개월 아기는 요금이 없는 ‘유아’이므로 예약 인원에 포함시키지 마시고, 현장에서 동반 확인만 받으시면 됩니다!

    아기와 함께하는 여행, 편안하게 준비하실 수 있도록 언제든 도와드릴게요~!
  • Q. 소아로 넣었는데 요금이 발생하는데?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    아이고~ 소아로 입력했는데 요금이 부과되어 당황하셨죠? 바로 설명드릴게요!

    ‘소아’로 선택하면 요금이 발생하는 이유는 아래와 같습니다:

    1. 유아(24개월 미만)와 소아(24개월 이상)의 구분
    24개월 미만: 유아 → 요금 면제 (좌석 미사용 조건)
    24개월 이상: 소아 → 소아 요금 부과
    즉, 15개월 아기라면 '소아'가 아닌 '유아'로 선택하셔야 요금이 면제됩니다

    2. 예약 시 유아 선택 방법
    ▶ 홈페이지 예약창에서 ‘유아’ 항목을 따로 선택해주세요
    ▶ ‘소아’로 잘못 선택 시 정상적으로 요금이 부과
    3. 잘못 예약한 경우
    ▶ 고객센터(061-243-1920) 또는 홈페이지 문의게시판을 통해
    예약 수정 또는 환불 가능
    아기와 함께하는 여행, 더욱 기분 좋게 도와드릴게요~!
    언제든지 편하게 문의 주세요!

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