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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 3명 예약했는데 한번에 3명이 같이 들어가야해 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    3명 예약하셨군요! 가족이나 친구끼리 함께라니 정말 기대되는 여행이겠어요!

    3명을 예약하셨다면, 원칙적으로 3명이 함께 승선 절차를 진행해주셔야 합니다.

    1. 승선 절차 안내
    모든 탑승자 본인 확인이 필요하기 때문에
    ▶ 예약자와 동반 탑승객 모두 탑승수속(체크인)을 함께 진행해야 합니다

    2. 나눠서 승선이 필요한 경우
    ▶ 불가피하게 별도로 승선해야 할 경우,
    예약자 본인이 미리 고객센터(061-243-1920)에 연락하여 사전 요청하셔야 합니다
    ▶ 동반자 각각 탑승확인증 또는 모바일 승선권을 별도로 소지해야 해요

    3. 주의사항
    ▶ 사전 연락 없이 일부 인원만 먼저 승선수속을 하면
    탑승 지연 또는 거부될 수 있으니 꼭 함께 진행해 주세요!

    함께 탑승 수속하면 더 빠르고 편리하게 여행을 시작할 수 있어요!
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 여름 특송기간 헌혈할인 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    여름 특송기간에도 헌혈 할인 적용이 가능한지 궁금하셨군요! 정말 알뜰하게 챙기시는 멋진 고객님이세요!

    여름 특송기간에도 헌혈 할인은 정상 적용됩니다.

    1. 적용 기간
    여름 성수기(특송기간 포함)에도
    헌혈증 소지자는 여객 요금 20% 할인 혜택을 받으실 수 있습니다

    2. 적용 방법
    온라인 예약은 불가
    고객센터(061-243-1920) 전화 예약 또는 현장 매표소 방문 필요
    헌혈증 실물 원본을 반드시 지참해주셔야 합니다

    3. 유의사항
    객실 등급에 따라 적용 여부가 달라질 수 있으니 예약 시 상담원에게 꼭 확인해 주세요
    특송기간에는 좌석이 빠르게 마감될 수 있으니 미리 예약 권장드립니다

    선한 영향력도 나누시고, 즐거운 제주 여행도 함께 하시길 씨월드고속훼리가 응원합니다!
  • Q. 상담사와 통화

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    상담사 연결을 원하시는군요! 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 고객센터 상담사 연결 방법은 다음과 같습니다:

    1. 전화 연결
    대표번호: 061-243-1920
    ▶ 평일 및 주말 모두 운영 (운영시간: 오전 8시 ~ 오후 6시 30분)

    2. 연결 방법
    ▶ 전화 연결 후 ARS 안내에 따라 '0번'을 누르면 바로 상담사 연결이 가능합니다

    3. 주요 문의 가능 항목
    ▶ 예약, 취소, 환불, 운항 스케줄, 요금 문의, 화물 접수, 할인 적용 등

    4. 주의사항
    출항일 직전 및 주말 오전 시간대는 상담 대기 시간이 길어질 수 있어요
    ▶ 가급적 오전 10시~오후 3시 사이에 전화주시면 빠르게 연결됩니다

    고객님 문의에 빠르고 친절하게 응대해드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
    안전하고 즐거운 여행 되세요~!
  • Q. 제누비아 다인침대 유공자 할인가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    퀸제누비아호 다인침대 객실에서 국가유공자 할인이 가능한지 궁금하셨군요! 정말 소중한 권리를 잘 챙기고 계시네요!

    퀸제누비아호 ‘스탠다드 다인실(다인침대)’에서도 국가유공자 할인 적용이 가능합니다.

    1. 할인 적용 대상
    국가유공자 본인
    1~3급 국가유공자는 동반 보호자 1인 포함 할인 가능

    2. 할인율
    ▶ 여객 요금 기준 50% 할인 또는 무임 (유공자 등급에 따라 다름)
    ▶ 이코노미석과 스탠다드 다인실 모두 할인 적용 가능합니다

    3. 적용 방법
    예약 시 국가유공자임을 표시하거나
    탑승 당일 국가유공자증(보훈번호 명시된 카드) 지참 필수
    온라인 예약 불가, 반드시 현장 매표소 또는 전화 예약으로 진행해야 적용 가능합니다

    4. 주의사항
    ▶ 객실료 일부(스페셜룸, 스위트룸 등)에는 할인 적용 제외될 수 있으니
    ▶ 다인실 이용 시에는 확실하게 할인 혜택 받으실 수 있어요!

    자랑스러운 국가유공자님을 위해 항상 최선을 다해 모시겠습니다!
    추가로 궁금한 점이나 예약 방법 안내가 필요하시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 당일취소

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    당일 취소에 대해 궁금하셨군요! 혹시 일정이 변경되셨다면 빠른 안내 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리 당일 취소 규정은 다음과 같습니다:

    1. 당일 취소 가능 여부
    ▶ 출항 시간 전까지는 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 취소 가능합니다
    ▶ 단, 출항 직전에는 현장 매표소를 통한 취소가 필요할 수 있어요

    2. 취소 수수료
    출항일 기준 당일 취소 시 취소 수수료 부과
    ▶ 일반적으로 운임의 약 10%~20%가 수수료로 발생합니다
    (정확한 금액은 예약 종류와 시간대에 따라 다를 수 있습니다)

    3. 환불 처리
    ▶ 취소 완료 후 카드사 또는 계좌로 환불
    ▶ 환불 기간: 카드사 기준으로 영업일 3~7일 소요될 수 있습니다

    주의사항
    ▶ 출항시간 임박 후에는 노쇼(No-Show)로 간주되어 환불 불가할 수 있으니 꼭 사전에 취소 부탁드립니다

    변경이나 취소는 조금 번거로울 수 있지만, 저희가 최대한 빠르게 도와드릴게요!
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 5월 1일로 일정 변경할때 추가요금이 발생해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 1일로 일정 변경을 고민 중이시군요! 연휴 초반이라 정말 좋은 선택이세요!

    기존 예약을 5월 1일로 변경할 경우, 추가 요금 발생 여부는 다음과 같습니다:

    1. 요금 차이에 따른 추가 발생 가능
    5월 1일은 황금연휴 기간(성수기 요금 적용)이기 때문에
    ▶ 기존 예약 날짜보다 5월 1일 요금이 더 높을 경우 차액을 추가 결제하셔야 합니다

    2. 변경 절차
    기존 예약은 취소 후 재예약해야 합니다 (변경 기능은 따로 없음)
    ▶ 취소 시점에 따라 취소 수수료 발생 가능
    ▶ 재예약 시 5월 1일 요금 기준으로 새롭게 결제

    3. 취소 수수료 유의
    ▶ 출항일 기준 24시간 이상 남았으면 수수료 없이 취소 가능
    ▶ 24시간 이내일 경우 취소 수수료(최대 10~20%) 부과될 수 있어요

    4. 추가 참고사항
    ▶ 변경 후 금액이 낮아질 경우, 차액은 환불 처리
    ▶ 변경 시 빠른 상담을 위해 고객센터(061-243-1920)로 문의 추천드립니다

    성수기 시즌이라 좌석 조기 매진 가능성도 있으니 서둘러 예약 변경하시는 걸 권장드려요!
    편리한 여행 준비를 저희가 끝까지 함께할게요~!
  • Q. 영화관이 있는 배는 어느배야?"

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    영화관이 있는 선박이 궁금하셨군요! 여행 중 선상 영화 관람이라니 정말 낭만적이죠~!

    영화관이 설치된 배는 '퀸제누비아호'입니다.

    1. 영화관 운영 안내
    퀸제누비아호 선내에 소형 상영관(미니 씨네마)이 마련되어 있습니다
    ▶ 무료 관람이 가능하며,
    ▶ 상영작과 상영 시간은 항해 일정에 따라 달라질 수 있습니다

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    ▶ 퀸제누비아Ⅱ호에는 별도의 '영화관' 시설은 없습니다
    ▶ 대신 다양한 휴게 공간(북카페, 파노라마 라운지 등)이 마련되어 있습니다

    3. 이용 방법
    ▶ 탑승 시 선내 안내방송 또는 승무원에게 문의하시면
    상영 시간표와 입장 방법을 알려드립니다

    멋진 바다 위에서 영화 한 편 감상하시며 더욱 특별한 여행 추억 만드세요~!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 차량 탁송 계좌번호 오류일때

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    차량 탁송 관련 계좌번호 오류가 발생했을 때 어떻게 해야 하는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 확인하시는 모습, 멋지세요!

    차량 탁송 계좌번호 오류 시 처리 방법 안내

    1. 오류 발생 시 즉시 조치
    입금 전이라면 올바른 계좌번호를 재확인 후 정확하게 송금해 주세요
    입금 후 오류를 발견한 경우에는 즉시 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 연락 주셔야 합니다

    2. 입금 오류 시 처리 절차
    입금 내역 확인 (송금 영수증, 이체 내역 캡처 등 준비)
    잘못 송금된 경우, 해당 은행을 통해 송금 취소 요청(착오송금 반환 신청) 절차를 진행해야 합니다
    ▶ 씨월드고속훼리는 은행 환불 절차를 직접 대행하지 않으며, 고객님이 직접 은행에 요청해야 합니다

    3. 주의사항
    ▶ 송금 전 계좌번호, 예금주명(씨월드고속훼리㈜)을 꼭 다시 한번 확인해 주세요
    ▶ 입금 확인이 되지 않으면 차량 선적이 불가할 수 있으니 신속한 조치가 필요합니다

    입금 오류는 빠른 대응이 가장 중요하니, 문제가 발생하면 지체 없이 고객센터로 연락 주세요!
    안전하고 깔끔한 여행 준비, 끝까지 함께하겠습니다!
  • Q. 5월2일 목포->제주 잔여석이 없을까?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 2일 목포 → 제주 항로의 잔여석 여부가 궁금하시군요! 황금연휴 기간이라 많은 분들이 여행을 계획 중이시라 좌석 상황이 빠르게 변동되고 있어요!

    실시간 잔여석 확인 방법
    씨월드고속훼리 공식 홈페이지에서 확인 가능합니다
    ▶ 또는 제주배닷컴에서도 조회하실 수 있어요
    고객센터(061-243-1920)로 문의하시면 빠르게 확인 도와드릴 수 있습니다

    예약 시 유의사항
    성수기 기간으로 좌석이 빠르게 마감될 수 있으니
    조기 예약을 권장드립니다
    취소 좌석이 발생할 수 있으니 수시로 확인해 주세요

    즐거운 제주 여행 준비, 저희가 함께 응원하겠습니다!
  • Q. 마일리지 같은 적립이나 할일은 없나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    마일리지 적립이나 추가 할인 혜택이 있는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크해주셨어요!

    현재 씨월드고속훼리는 별도의 마일리지 적립 제도는 운영하고 있지 않습니다.
    하지만 다양한 할인 혜택과 이벤트가 마련되어 있어요!

    1. 주요 할인 혜택
    국가유공자, 장애인, 도서민, 헌혈증 소지자 할인
    온라인 사전 예약 시 인터넷 할인 요금 적용

    2. 시즌별 이벤트
    가정의 달, 여름 휴가철 등 특별 할인 이벤트 진행
    숙박/렌터카 제휴 할인도 별도로 운영

    3. 멤버십 또는 포인트 적립 프로그램
    ▶ 현재는 운영되지 않지만, 추후 도입될 경우 홈페이지 및 공지사항을 통해 안내 예정입니다

    조금 아쉬울 수 있지만, 예약 시 다양한 할인 항목을 꼭 체크하셔서 알뜰하게 이용해 주세요!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든 문의해 주세요~!
  • Q. 퀸제누비아와 퀸제누비아2호 부대시설은 똑같아?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 부대시설 차이가 궁금하셨군요! 두 선박 모두 훌륭한 시설을 갖추고 있지만, 약간의 차이가 있어요!

    퀸제누비아호 부대시설
    오션뷰 선내레스토랑
    노래방
    단체라운지
    안마실
    샤워실
    선셋테라스
    세븐일레븐
    게임룸
    아고라카페
    영화관
    오션뷰 펍 라운지
    파리바게트 & 카페
    펫 플레이룸
    포토존


    퀸제누비아Ⅱ호 부대시설
    파리바게트 카페
    세븐일레븐
    오션뷰 안마룸
    북카페
    레스토랑
    콘퍼런스룸
    키즈룸
    파노라마 라운지
    게임룸
    노래방
    셀프 라면룸
    의무실
    수유실


    정리하면, 두 선박 모두 다양한 부대시설을 갖추고 있지만, 퀸제누비아Ⅱ호는 북카페, 콘퍼런스룸, 키즈룸, 셀프 라면룸, 의무실, 수유실 등 추가적인 시설이 마련되어 있어요!
    여행 목적이나 동반 인원에 따라 선박을 선택하시면 더욱 만족스러운 여행이 되실 거예요!
    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 경로할인

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    경로 할인 혜택을 알아보시다니! 알뜰하고 똑똑한 여행 준비 중이시군요!

    씨월드고속훼리 경로 할인 안내드립니다:

    1. 할인 대상
    만 65세 이상 고객님
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등)으로 연령 확인이 필요합니다

    2. 할인율
    여객 운임의 20% 할인 적용

    3. 적용 방법
    온라인 예약은 불가
    현장 매표소 방문 또는 고객센터(061-243-1920) 전화 예약 시 할인 적용 가능
    탑승 당일 신분증 지참 필수

    4. 유의사항
    이코노미석, 스탠다드 다인실 등 일부 좌석에 한해 적용
    특실, 스위트룸 등 일부 고급 객실은 할인 제외될 수 있습니다

    든든한 경로 할인 혜택으로 더 편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 5월 6잃 할증요금 있나요

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    5월 6일에 할증요금이 적용되는지 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 준비하고 계시네요!

    5월 6일(월)은 연휴 기간에 해당하기 때문에 할증요금(성수기 요금)이 적용됩니다.

    1. 적용 기간
    ▶ 5월 3일(금) ~ 5월 6일(월)까지는
    가정의 달 황금연휴 기간으로 성수기 할증요금이 적용됩니다

    2. 요금 기준
    ▶ 평일 요금보다 10~20% 정도 인상된 금액이 적용될 수 있어요
    ▶ 정확한 요금은 예약 시점에 따라 달라질 수 있으니 홈페이지나 고객센터 확인이 필요합니다

    3. 유의사항
    출항일 기준으로 요금이 적용되므로
    ▶ 5월 6일 출항분은 성수기 요금이 맞습니다

    성수기에는 좌석 조기 마감이 많으니 빠른 예약 추천드려요!
    즐거운 제주 여행 준비, 씨월드고속훼리가 함께할게요~!
  • Q. 2025년 9월 21일 산타모니카 예약을 원해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 9월 21일 산타모니카호 예약을 원하신다니, 정말 기대되는 여행이네요!

    현재 씨월드고속훼리의 예약 오픈 정책에 따르면,
    예약은 출항일 기준 약 2~3개월 전부터 순차적으로 오픈되고 있습니다.

    1. 예약 오픈 예상 시기
    ▶ 2025년 9월 21일 출항분은
    2025년 7월 중순~8월 초쯤 예약 오픈될 예정입니다

    2. 예약 방법
    홈페이지(www.seaferry.co.kr)에서 오픈 시점에 맞춰 예약
    ▶ 또는 고객센터(061-243-1920)를 통해 사전 문의 가능

    3. 주의사항
    ▶ 기상 상황이나 선박 운영 스케줄에 따라 예약 오픈 일정이 변동될 수 있습니다
    ▶ 특히 산타모니카호는 화물 및 차량 예약 비율이 높은 편이라 조기 마감될 수 있으니,
    ▶ 오픈 즉시 예약 진행을 추천드립니다

    예약 오픈 일정이 확정되면 홈페이지 공지사항을 통해 바로 안내되니, 꼭 참고해 주세요!
    아름다운 제주 여행, 저희가 함께 응원하겠습니다~!
  • Q. 탁송은 온라인예약할인적용이 안돼나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    탁송 예약 시 온라인 할인 적용 여부가 궁금하셨군요! 비용까지 꼼꼼하게 챙기시는 모습, 정말 멋지세요!

    차량 탁송(무인탁송) 예약 시 온라인 예약 할인은 적용되지 않습니다.

    1. 탁송 예약 할인 적용 안내
    온라인 예약 할인은 여객(사람) 예약에만 적용됩니다
    차량 단독 탁송(운전자 없이 보내는 경우)
    기본 화물 요금 기준으로 적용되며, 온라인 할인 대상이 아닙니다

    2. 탁송 예약 방법
    ▶ 탁송은 전화 예약 또는 현장 접수로 진행됩니다
    ▶ 차량 종류, 크기, 출항일자에 따라 요금이 산정돼요

    3. 유의사항
    ▶ 탁송 차량도 출항 전 최소 1시간 30분 전에 선적 완료해야 합니다
    예약 및 요금 문의는 고객센터(061-243-1920)로 연락 주세요

    조금 아쉬울 수 있지만, 정확한 요금 확인과 원활한 탁송을 위해 꼭 사전 문의 부탁드립니다!
    추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

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