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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 예약을 했는데 조회나 명단입력수정에서 예약자명단 정보가 틀리다고 나옵니다.

    죄송합니다.

    저는 개인 정보를 처리할 수 없으므로, 예약자 명단 정보 수정에 대한 도움을 드릴 수 없습니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화해서 문제를 해결해 주시길 바랍니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원하시면 그렇게 말씀해 주세요.

    참고로, 문의가 쌓이는 경우 답변이 늦어질 수 있으니, 홈페이지 문의 게시판을 이용해보시는 것도 빠른 해결 방법일 수 있습니다.

    편안한 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 세금계산서발행

    씨월드고속훼리에서는 세금계산서 발행을 지원합니다.

    세금계산서 발행을 원하시면 탑승 후 웹사이트 또는 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시면 도와드리겠습니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호)를 이 챗봇에 입력하지 않으시는 것을 꼭 기억해주세요.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하시면 말씀해주시기 바랍니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 제주에서 목포오는 배편 이용 시, 면세점을 이용할 수 있나요

    네, 제주에서 목포로 가는 에서는 면세점을 이용하실 수 있습니다.

    하지만 구매한 상품은 배에 탑승한 후 바로 수령하게 되며, 세관 법규에 따라 일정 금액 이상 구매시 세금이 부과될 수 있음을 알려드립니다.

    여행이 즐겁고 안전하게 진행되길 바라며, 개인정보 입력은 절대로 하지 말아주시기 바랍니다.

    여행에 필요한 다른 정보가 있으시다면 언제든 질문해주세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약자는 승선을 하지 않는데 모바일 승선권은 예약한 사람한테 카톡으로 오나요?

    모바일 승선권은 예약자의 휴대폰으로 발송됩니다.

    예약자가 승선하지 않을 경우, 승선자에게 승선권을 전달해 주셔야 합니다.

    한 가지 주의하실 점은 개인정보, 예를 들어 이름, 전화번호, 차량번호 등은 절대 챗봇에 입력하지 마십시오.

    만약 이 외에 더 궁금한 점이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터에 전화로 문의해주십시오.

    고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 언제부터 산타모니카호 정상화 되나

    산타모니카호의 정상운항에 대한 정보는 최신 상태를 확인하기 위하여 실시간으로 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시거나, 씨월드고속훼리의 홈페이지를 참고하시는 것이 가장 정확할 것입니다.

    기상상태나 다른 요인으로 인해 변경될 수 있으니 참고 부탁드립니다.

    여기서는 개인정보를 절대 공유하거나 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 그냥 선박일정표를 보여줘

    씨월드고속훼리 운항 스케줄은 다음과 같습니다:

    ▶ 목포 → 제주: 퀸제누비아(01:00), 퀸제누비아Ⅱ(08:30)
    ▶ 제주 → 목포: 퀸제누비아(13:40), 퀸제누비아Ⅱ(16:45)
    ▶ 진도 → 제주: 산타모니카(16:20, 약 2시간)
    ▶ 진도 → 추자 → 제주: 산타모니카(08:00)
    ▶ 제주 → 추자 → 진도: 산타모니카(16:20)

    단, 기상 등의 상황에 따라 변경될 수 있으니, 이점 참고하시기 바랍니다.

    특정 날짜의 운항 일정을 확인하려면 ‘6월 2일 스케줄 알려줘’와 같이 날짜를 지정해주세요.

    개인정보는 절대 입력하지 마시고, 궁금한 점이 있다면 언제든 물어보시기 바랍니다!

    여행이 즐겁고 편안하도록 도와드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 8시30분 선박 이용시 몇시까지 도착을 해야하는지

    8시 30분 출발인 퀸제누비아Ⅱ를 이용하실 경우, 출발 1시간 전인 7시 30분까지는 반드시 도착하셔야 합니다.

    무사히 여행하시는 한 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

    혹시 다른 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지마세요.

  • Q. [일반기타문의] 선박의 위치를 알려줘

    씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

    씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

    실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

    실시간 선박 위치 조회

    이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주관광협회에서 승선우대권이 당첨됐는데 돈으로 환불받을 수 있을까?

    승선우대권 환불 안내

    제주관광협회에서 제공하는 승선우대권은 현금 환불이 불가능합니다.
    이 승선우대권은 당첨자에게 제공되는 특별 혜택으로, 양도 및 재판매 또한 제한될 수 있습니다.

    유의 사항
    - 승선우대권은 제주관광협회 및 씨월드고속훼리의 정책에 따라 사용 조건이 정해집니다.
    - 일부 승선우대권은 유효기간이 있으며, 해당 기간 내에만 사용 가능합니다.
    - 운항 일정 또는 좌석 상황에 따라 사용이 제한될 수 있으므로 사전 예약이 필요할 수 있습니다.

    기타 문의
    승선우대권 이용 방법 및 예약 절차에 대한 추가 문의는 **제주관광협회 또는 씨월드고속훼리 고객센터**를 통해 확인해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 분실물이 있어요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.
    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.

    분실물 접수 안내
    선박 이용 중 물건을 분실하셨다면, 아래 링크를 통해 분실물 접수를 진행해 주세요.

    ▶ 분실물 접수 바로가기

    보다 빠른 처리를 위해 분실 장소, 날짜, 물품의 특징을 상세히 기재해 주세요.
    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.
    소중한 물건을 찾을 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 3월 16일 성인1명 차량1대 요금

    죄송하지만 3월 16일의 구체적인 요금을 제공할 수는 없습니다. 요금은 성인과 차량의 종류에 따라 달라질 수 있습니다. 자세한 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 방문하시거나 고객센터에 문의해 주세요. 일반적으로, 차량 동반 시 운임은 승객 요금에 차량 요금이 추가됩니다. 차량 크기와 종류를 알려주시면 더 정확한 정보를 제공해드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약자 핸드폰번호를 변경할 수 있어?

    네, 예약자 핸드폰 번호는 변경 가능합니다. 씨월드고속훼리 고객센터에 연락하셔서 도움을 받으시면 됩니다. 고객센터 전화번호는 해당 사이트나 예약 확인서에서 확인하실 수 있습니다. 예약 정보를 제공하셔야 하니 준비해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 그러면 그 사이에 보상은?

    죄송하지만, 보상에 관한 구체적인 정보를 제공하기 위해서는 더 많은 정보가 필요합니다. 운항 지연이나 취소로 인한 보상을 말씀하시는 것이라면, 씨월드고속훼리 고객 서비스에 직접 문의하시거나 예약 확인서의 약관을 참조하시기 바랍니다. 도움이 필요하시면 다른 질문을 해주세요!

  • Q. [일반기타문의] 외국인이어도 차량에서 내려야해??

    외국인 차량 탑승 규정 안내

    씨월드고속훼리에서는 외국인 승객도 차량에서 내려 여객선에 탑승해야 합니다.
    모든 승객은 차량 주차 후 여객 구역으로 이동하여 안전 수칙을 준수해야 합니다.

    탑승 절차
    1. 차량 주차 후 하차
    2. 여객 구역으로 이동
    3. 승선권 확인 및 안전 교육 이수

    이는 안전을 위한 규정이므로, 모든 승객(내국인 및 외국인 포함)에게 동일하게 적용됩니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 日本語

    申し?ございませんが、現在、日本語サ?ビスには??しておりません。
    シ?ワ?ルド高速フェリ?の旅客船に?する情報を韓?語で提供いたします。
    何かお手?いできることがあれば、お知らせください。

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