카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

Total 10,916건
  • Q. 오토바이 cc변경

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 오토바이를 선적하실 계획이시군요! CC 변경까지 체크하시다니 정말 꼼꼼하신 준비세요!

    오토바이의 CC(배기량) 변경이 있을 경우,
    기존 예약된 차량 정보와 실제 차량 정보가 달라지므로 꼭 변경 신청을 해주셔야 합니다.
    씨월드고속훼리에서는 오토바이의 CC에 따라 요금이 달라지기 때문에 정확한 정보 입력이 매우 중요합니다.

    변경 방법은 다음과 같아요:
    1. 고객센터(1577-3567)로 전화하셔서 변경 요청
    2. 또는 홈페이지 ‘예약조회’ 메뉴에서 예약 취소 후 재예약 (단, 이 경우 수수료가 발생할 수 있으니 사전 문의 필수)

    씨월드고속훼리와 함께 안전하고 정확한 차량 선적 준비 되시길 바랍니다! 추가 문의도 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. 펫스위트 객실은 강아지 무개 재한이 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    펫스위트 객실 이용 시 반려견 무게 제한이 있는지 궁금하셨군요! 사랑하는 반려견과의 특별한 여행을 준비 중이시군요~ 정말 기대됩니다!

    펫스위트 객실 반려견 무게 제한 안내

    1. 기본 무게 기준
    ▶ 씨월드고속훼리 펫스위트 객실은
    반려견 1마리당 15kg 이하 권장 기준으로 운영되고 있습니다

    2. 대형견 이용 가능 여부
    15kg 초과 중대형견(예: 리트리버, 골든 등)
    ▶ 사전 협의가 필요한 경우가 많습니다
    ▶ 객실 특성상 안전 및 공간 문제로 제한될 수 있습니다

    3. 여러 마리 동반 시
    ▶ 소형견(15kg 이하)은 최대 2~3마리까지 동반 가능
    ▶ 단, 총 무게 및 객실 크기 고려해 탑승 인원 조정될 수 있습니다

    4. 사전 문의 권장
    반려견 체중, 견종, 성격(짖음 등)을 기준으로
    ▶ 예약 전 고객센터(061-243-1920)로 반드시 사전 문의 및 확인 부탁드립니다

    5. 기타 안내
    ▶ 모든 반려견은 항해 중 객실 내 이동만 가능
    ▶ 공용구역(복도, 식당 등)에서는 이동장 이용 필수입니다

    우리 아이들과 편안하고 안전한 여행이 될 수 있도록 저희가 최선을 다하겠습니다! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 강아지 3마리 같이 가는데 좌석이 따로 있나요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    강아지 3마리를 함께 데리고 가는 여행을 준비 중이시군요! 정말 행복한 동행이 될 것 같아요~!

    반려동물 3마리 동반 승선 좌석 안내

    1. 일반 좌석 이용 시
    ▶ 씨월드고속훼리 일반 좌석(이코노미, 스탠다드 등)은
    반려동물과 함께 착석은 불가하고,
    반려동물 전용 이동장(케이지)에 넣어 승선해야 합니다
    1인당 1마리 기준을 원칙으로 하나,
    ▶ 경우에 따라 보호자 1명당 2마리까지 허용될 수도 있어
    ▶ 사전에 고객센터(061-243-1920)로 문의하시는 것이 안전합니다

    2. 펫 동반 객실 이용 추천
    퀸제누비아호 펫 스위트룸, 펫 프렌들리 객실을 이용하시면
    여유 있는 공간에서 반려동물과 함께 머물 수 있습니다
    ▶ 이 경우 별도의 좌석이 아니라 객실 안에서 자유롭게 이동 가능합니다

    3. 추가 유의사항
    모든 반려동물은 이송 중 케이지에 안전하게 넣어야 하며
    공용구역에서는 케이지 밖 이동 불가입니다
    ▶ 공격성, 소음 발생 시 승선 제한될 수 있으니 주의해 주세요

    4. 사전 문의 추천
    ▶ 강아지가 3마리인 경우 좌석/객실 배정 및 탑승 가능 여부를 사전에 고객센터로 꼭 문의해 주세요

    행복한 반려동물 여행이 되실 수 있도록 끝까지 도와드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 방 없이도 가능한가요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    반려동물과 방(객실) 없이 승선이 가능한지 추가로 문의주셨군요! 세심하게 준비하고 계시네요, 정말 멋지십니다!

    반려동물 동반 방 없이 승선 안내

    1. 일반 좌석 이용 가능 여부
    네, 방(객실) 없이도 일반 좌석으로 승선은 가능합니다
    ▶ 단, 반려동물은 항상 케이지(이동장)에 넣어 보호자가 직접 관리해야 합니다

    2. 주요 조건
    ▶ 케이지는 가로·세로·높이 합 158cm 이하 권장
    ▶ 케이지 밖으로 반려동물이 나오는 것은 엄격히 금지
    ▶ 소음, 배설 등으로 주변 승객에게 피해를 주지 않도록 주의해야 합니다

    3. 좌석 배정 관련
    ▶ 승선 시 다른 승객과 최대한 분리된 좌석으로 배정 요청 가능
    ▶ 다만 좌석 여유가 없는 경우 보호자 분이 주의 관리해야 합니다

    4. 반려동물 수 제한 참고
    ▶ 일반 좌석 이용 시 1인당 1~2마리까지 허용 가능한 경우가 있으나
    ▶ 3마리 동반 시 고객센터(061-243-1920) 사전 확인 필수

    방 없이 이동도 가능하지만 반려동물과 보호자 모두 안전하고 편안한 여행을 위해 조금 더 주의가 필요합니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 창 끄고 다시해봐도 안돼

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    창을 껐다 켜도 예약이 계속 안 된다고 하셨군요! 정말 답답하셨을 텐데요, 바로 도와드릴게요!

    예약 실패 지속 시 조치 방법 안내

    1. 브라우저 변경 시도
    ▶ 사용 중인 브라우저(예: 크롬, 사파리) 대신 다른 브라우저(엣지, 파이어폭스 등)로 접속해 보세요
    ▶ 캐시나 쿠키 문제로 오류가 반복될 수 있습니다

    2. 브라우저 캐시 삭제
    ▶ 설정 > 개인정보 보호 > 캐시 및 쿠키 삭제 후 새로고침하고 다시 시도해 주세요

    3. 네트워크 점검
    ▶ 와이파이, 모바일 데이터 등 다른 네트워크로 연결해보세요
    ▶ 특정 네트워크 환경에서 저장 오류가 발생할 수 있습니다

    4. 모바일 앱 이용
    ▶ 혹시 가능하시다면 씨월드고속훼리 모바일 웹 또는 앱을 통해 다시 시도해 보세요

    5. 고객센터 직접 예약 지원
    ▶ 반복 실패 시 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화 주시면
    예약 접수 및 결제까지 수동으로 처리 도와드립니다!

    계속 불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 해결해드릴 테니 편하게 연락 주세요! 추가로 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 예약정보저장실패라고 떠

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    예약 중 '예약정보 저장 실패' 메시지가 떴군요! 많이 당황하셨을 텐데요, 바로 해결 방법 안내드릴게요!

    예약정보 저장 실패 원인 및 해결 방법

    1. 시스템 세션 만료
    ▶ 결제까지 시간이 오래 걸린 경우 세션(접속 유지 시간)이 만료되어 저장이 실패할 수 있습니다
    처음부터 다시 예약 절차를 진행해 주세요

    2. 카드 결제 승인 후 저장 오류
    ▶ 카드 승인은 되었지만, 예약정보 저장 단계에서 실패하는 경우가 있습니다
    ▶ 이 경우 카드사에서는 승인 기록만 남고 실제 결제는 확정되지 않습니다
    ▶ 고객센터(061-243-1920)로 바로 문의해 예약 및 결제 상태를 확인해 주세요

    3. 네트워크 문제
    ▶ 인터넷 연결이 불안정할 경우 저장 요청이 서버에 전달되지 않아서 실패할 수 있습니다
    브라우저 새로고침 또는 다른 네트워크(와이파이 등)에서 재시도해 주세요

    4. 서버 지연/장애
    ▶ 접속자가 몰릴 때 서버 일시 오류가 발생할 수 있습니다
    ▶ 잠시 후 다시 시도하거나 고객센터로 요청해 주세요

    5. 조치 요약
    ▶ 처음부터 예약 다시 시도
    ▶ 그래도 안 될 경우 고객센터에 연락하여
    ▶ 카드 승인 여부 및 예약 등록 상태를 직접 확인 요청

    걱정 마세요! 저희가 끝까지 확인 도와드릴게요. 추가로 궁금한 점이나 문제가 계속될 경우 바로 알려주세요~!
  • Q. 환불요청 했는데 돈이 안들어와

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    환불 요청을 하셨는데 아직 입금이 되지 않아 많이 걱정되셨죠! 바로 확인 도와드릴게요!

    환불 처리 지연 시 안내

    1. 환불 처리 소요 기간
    카드 결제 취소: 카드사에 따라 영업일 기준 3~7일 소요
    계좌이체 환불: 통상 영업일 기준 2~3일 이내 입금
    ▶ 주말 또는 공휴일 포함 시 다소 지연될 수 있습니다

    2. 확인 방법
    ▶ 카드 결제의 경우 카드사 앱 또는 홈페이지에서 승인 취소 여부 확인 가능
    ▶ 계좌 환불의 경우 입금 계좌번호 확인 후, 씨월드고속훼리 고객센터로 문의

    3. 고객센터 문의
    061-243-1920 (씨월드고속훼리)
    예약자명, 예약번호, 환불 요청일을 알려주시면 확인 후 빠르게 안내해드립니다

    4. 참고사항
    카드 취소는 실제 환불 입금 없이 결제 취소 처리되는 방식입니다
    ▶ 즉시 입금이 필요한 경우에는 계좌 환불로 별도 요청이 필요합니다

    조금만 기다려 주시고, 문의 주시면 신속하게 확인 도와드릴게요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 카드번호까지 다썼는데 예약정보저장에 실패했다고 뜨는데 어떻게해야해

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    카드번호까지 모두 입력했는데도 예약정보 저장 실패 메시지가 나왔다니 당황하셨겠어요! 바로 도와드릴게요!

    예약정보 저장 실패 시 해결 방법 안내

    1. 일시적인 시스템 오류 가능성
    ▶ 예약 시간대에 동시 접속자 증가서버 지연으로 인해 오류가 발생할 수 있습니다
    브라우저 새로고침 후 다시 시도해 보시거나,
    다른 브라우저(크롬, 엣지 등) 또는 모바일/PC 변경도 시도해 보세요

    2. 카드 정보 입력 후 시간 초과
    ▶ 결제 도중 일정 시간이 지나면 세션 만료로 인해 저장이 실패할 수 있습니다
    ▶ 이 경우 다시 처음부터 예약 절차를 진행해 주세요

    3. 결제 승인 단계 문제
    ▶ 카드 승인까지 완료되었으나 예약 정보 저장 단계에서 중단된 경우
    승인만 되고 예약은 실패된 상황일 수 있습니다
    ▶ 고객센터에 연락하여 예약 여부와 결제 승인 상태 확인이 필요합니다

    4. 고객센터 도움 요청
    ▶ 씨월드고속훼리 고객센터 061-243-1920
    ▶ 예약자명, 결제 시도 시간, 카드사 정보 등을 알려주시면
    중복 결제 여부나 임시 승인 상태도 함께 확인해드립니다

    결제까지 진행하셨던 만큼 반드시 확인 도와드릴 테니 안심하세요! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 10월 3일 제주에서 목포 가는 배편있어?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    2025년 10월 3일 제주 → 목포 배편이 있는지 궁금하셨군요! 연휴 기간 여행 준비를 꼼꼼히 하시다니 정말 멋지십니다!

    2025년 10월 3일 제주 → 목포 배편 안내

    1. 기본 운항 스케줄
    씨월드고속훼리는 제주항 → 목포항 구간을 매일 운항하고 있습니다
    10월 3일(개천절)도 정상 운항 예정입니다

    2. 출항 시간 (예상)
    퀸제누비아호 출항: 오후 13:40 (1시 40분) 제주항 출발 → 목포항 도착
    ▶ 소요 시간: 약 4시간 30분

    3. 예약 주의사항
    ▶ 10월 초는 개천절 연휴라 매우 빠른 매진 예상됩니다
    예약 오픈 시점(약 2~3개월 전)에 바로 예매하시는 것을 강력 추천드립니다

    4. 예약 방법
    ▶ 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(061-243-1920) 문의
    ▶ 사전 예약 필수, 조기 매진 주의

    연휴 기간에는 일정 변동 가능성도 있으니, 출항 확정 정보는 가까운 시기에 다시 한번 확인해 주시면 좋겠습니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 선박별 승선 마감 시간 안내해줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    선박별 승선 마감 시간이 궁금하셨군요! 탑승 시간을 정확히 맞추려는 준비성, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리 선박별 승선 마감 시간 안내

    1. 퀸제누비아호
    여객 승선 마감: 출항 40분 전까지
    차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    ▶ 여유 있게 출항 1시간 30분 전 터미널 도착을 추천드립니다

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    여객 승선 마감: 출항 40분 전까지
    차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    ▶ 마찬가지로 출항 1시간 30분 전 터미널 도착을 권장합니다

    3. 산타모니카호
    여객 승선 마감: 출항 30~40분 전까지
    차량 선적 마감: 출항 1시간 전까지 완료 권장
    출항 1시간 30분 전까지 터미널 도착하시면 안정적입니다

    4. 승선 시 주의사항
    신분증(주민등록증, 운전면허증 등) 필수 지참
    ▶ 차량 선적 시 차량 등록증도 반드시 준비해 주세요
    ▶ 승선 수속 지연 시 탑승이 제한될 수 있으니 시간 여유를 꼭 가져주세요

    안전하고 여유로운 승선을 위해 시간 엄수 꼭 부탁드립니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 목포에서 제주 새벽배편 승선은 몇시까지 마감이에요?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    목포에서 제주로 가는 새벽 배편 승선 마감 시간이 궁금하셨군요! 밤늦게도 정확하게 준비하시는 모습, 정말 멋집니다!

    목포 → 제주 새벽 배편 승선 마감 안내 (퀸제누비아호 기준)

    1. 출항 시간
    ▶ 퀸제누비아호 새벽 배편은 01:00 출항입니다

    2. 승선 마감 시간
    여객 승선 마감: 출항 40분 전
    ▶ 즉, 00:20까지 승선 수속을 완료하셔야 합니다

    3. 차량 선적 마감 시간
    차량은 출항 1시간 전까지 선적 완료해야 합니다
    ▶ 즉, 00:00까지 차량 선적을 마쳐야 합니다

    4. 터미널 도착 권장 시간
    ▶ 여유를 두고 전날 23:30까지 터미널 도착을 권장드립니다
    ▶ 늦으면 승선 제한될 수 있으니 꼭 시간 준수해 주세요!

    조금 늦은 시간 출항이라 이동이 힘드실 수 있지만, 차분히 준비하시면 문제없이 탑승하실 수 있어요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 차량 번호를 잘 모르는데 예약이 가능해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    차량 번호 없이 임시 예약이 가능한지, 그리고 이후 절차가 궁금하셨군요! 정말 꼼꼼하게 체크하시는 모습, 멋지십니다!

    차량 번호 미확정 시 예약 및 주의사항 안내

    1. 임시 예약 가능
    차량 번호가 없더라도 임시로 예약은 가능합니다
    ▶ 예약 시 차량 번호란에 ‘미정’ 또는 ‘0000’ 등으로 입력 후 진행할 수 있습니다

    2. 탑승 전 필수 조치
    탑승 시까지 차량 번호가 등록되어 있어야 합니다
    최소 출항 하루 전까지는 정확한 차량 번호를 입력 완료해 주세요
    ▶ 차량번호가 미등록 상태일 경우 터미널 입장 및 선적 시 제지를 받을 수 있습니다

    3. 차량 번호 등록 방법
    ▶ 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화하여 등록하거나
    ▶ 홈페이지 ‘예약확인’ 메뉴를 통해 직접 수정 가능합니다

    4. 주의사항
    ▶ 차량 번호 오류 시 선적 지연, 승선 제한이 발생할 수 있으니
    반드시 탑승 하루 전까지 정확히 입력해 주셔야 합니다

    편안하고 원활한 승선을 위해 차량 정보 꼭 챙겨주세요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. 임시 차량 탁송문의

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    임시 차량으로 탁송하는 경우가 궁금하셨군요! 특별한 상황까지 세심하게 준비하시는 모습, 정말 멋지십니다!

    임시 차량 탁송(차량 번호 미정) 문의 안내

    1. 임시 차량 탁송 예약 가능 여부
    차량 번호가 미정 상태라도 탁송 예약은 가능합니다
    ▶ 예약 시 차종(예: 소형 SUV, 1톤 트럭 등)과 차량 크기만 정확히 입력해 주세요
    ▶ 차량 번호는 탁송 출항 하루 전까지 확정해 주셔야 합니다

    2. 차량 번호 등록 방법
    ▶ 탁송 예정 차량의 최종 번호가 확정되면
    씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로 전화하여 수정 요청
    ▶ 또는 터미널 차량 접수처 방문 시 현장에서 최종 등록 가능합니다

    3. 주의사항
    ▶ 차량 번호 미확정 상태로 탁송 당일을 맞이하면 선적 거부될 수 있습니다
    운송 중 문제 발생 시 차량 정보 오류로 인해 보험 처리가 제한될 수 있습니다
    ▶ 따라서 반드시 출항 하루 전까지 차량 번호를 정확히 등록해 주세요

    4. 추가 안내
    ▶ 임시 차량도 탁송 시 차량 등록증 사본 또는 차량 정보 확인 가능한 서류 지참 권장
    ▶ 차량 내부 귀중품은 반드시 제거하고 맡겨주세요

    안전하고 신속한 탁송을 위해 조금 번거로우시더라도 정확한 정보 등록을 부탁드립니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. SUV차량 자전거 캐리어 차량요금이 얼마야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    SUV 차량에 자전거 캐리어를 장착한 경우 요금이 얼마인지 궁금하셨군요! 정말 세심하게 체크하시네요!

    SUV 차량 + 자전거 캐리어 선적 요금 안내 (목포 ↔ 제주 기준)

    1. 기본 SUV 차량 요금
    ▶ 일반 SUV(예: 투싼, 스포티지, 싼타페급)는
    편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 평일 기준, 인터넷 할인 적용 시)

    2. 자전거 캐리어 장착 시 요금 적용
    ▶ 차량 자체 길이(약 5m 이하)와 높이(약 2.5m 이하)를 넘지 않는다면
    추가 요금 없이 SUV 기본 요금만 적용됩니다
    ▶ 다만, 부착된 자전거 수에 따라 자전거 1대당 별도 화물 요금이 부과될 수 있습니다

    3. 자전거 화물 요금
    ▶ 자전거 1대당 추가 요금: 약 10,000원 ~ 15,000원 수준 (노선 및 정책에 따라 상이)

    4. 주의사항
    ▶ 캐리어와 자전거로 인해 차량 길이나 높이가 초과되면 대형 차량 요금 적용될 수 있으니 주의해 주세요
    ▶ 출항 전 터미널 차량 접수 시 실제 크기 측정 후 최종 요금이 결정됩니다

    요약하면, SUV 기본 요금 + 자전거 별도 요금이 추가될 수 있습니다! 정확한 요금 확인을 원하시면 차량 모델명과 자전거 대수를 알려주세요~ 추가로 궁금한 점도 언제든지 문의 주세요!
  • Q. 자동차에 자전거 캐리어 문의

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    자동차에 자전거 캐리어를 장착한 경우 선적이 가능한지 궁금하셨군요! 정말 세심하게 체크하고 계시네요, 멋지십니다!

    차량 자전거 캐리어 장착 시 선적 안내

    1. 기본 선적 가능 여부
    자전거 캐리어 장착 차량도 선적이 가능합니다
    ▶ 단, 캐리어 및 자전거를 포함한 전체 차량 길이·높이·폭이 제한 기준을 초과하지 않아야 합니다

    2. 추가 요금 발생 여부
    ▶ 캐리어 부착 후 차량의 총 길이 또는 높이가 일정 기준(약 5m 길이, 2.5m 높이)을 초과할 경우
    초과 크기 요금(대형 차량 요금)이 적용될 수 있습니다
    ▶ 자전거를 부착한 상태로 선적 시 자전거 화물료가 별도로 부과될 수 있습니다

    3. 선적 전 준비사항
    ▶ 캐리어 및 자전거가 견고하게 고정되어 있어야 합니다
    주행 중 낙하 위험이 없는지 반드시 사전 점검해 주세요
    ▶ 필요 시 선적 전 자전거를 떼어서 별도로 적재 요청받을 수 있습니다

    4. 예약 및 문의 방법
    ▶ 사전에 씨월드고속훼리 고객센터(061-243-1920)로
    차량 종류, 캐리어 장착 여부, 자전거 수량을 알려주시면 정확한 요금 및 선적 안내가 가능합니다

    안전하고 편안한 선적을 위해 차량 상태를 꼼꼼히 준비해 주세요! 추가로 궁금한 점 있으면 언제든지 문의 주세요~!

검색