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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 차량 선적시 적재량 제한이 있어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 차량에 짐을 싣고 제주도 가시려는 거군요! 캠핑이든, 여행이든 준비물이 많으실 텐데요~ 저희가 확실히 안내해드릴게요!

    차량 선적 시 적재량에는 제한이 있습니다. 아래 기준을 꼭 확인해 주세요!

    1. 기본 적재 가능 범위:
    - 승용차(1톤 이하)의 경우, 일반적인 트렁크 및 루프박스 이용은 허용됩니다.
    - 단, 차량 외부로 돌출되는 화물이나, 불법 개조 차량은 승선이 제한될 수 있어요.

    2. 허용 불가한 경우:
    - 트렁크가 과도하게 열린 상태
    - 적재물의 고정이 불안정하거나 차량 높이/폭이 규정을 초과할 경우
    - 위험물, 인화성 물질이 포함된 경우

    3. 화물차 또는 캠핑카 등 특수 차량:
    - 사전 문의가 필수입니다. 차량 무게 및 적재 내용을 확인한 후, 선사 승인을 통해 탑재 여부가 결정됩니다.

    혹시 캠핑 장비나 대형 짐이 많으시다면, 출항 전 고객센터로 한번 확인해 주시는 걸 추천드려요!
    안전한 항해를 위해 저희도 최선을 다하겠습니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 예약자변경

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 예약자명을 변경하고 싶으시군요! 여행 동행이 바뀌셨나 봐요, 저희가 안내해드릴게요~

    씨월드고속훼리에서는 '예약자 이름 변경'은 원칙적으로 불가합니다.
    이는 예약자 정보가 결제 및 환불 처리, 승선 명단과 직결되기 때문인데요.

    하지만 아래와 같은 방식으로 대처할 수 있어요:

    1. 예약자 변경을 원하시는 경우:
    - 기존 예약을 취소하신 후 새로운 예약자로 재예약해 주셔야 합니다.
    - 취소 수수료는 출항일 기준 시점에 따라 적용되며, 환불 후 재결제가 필요합니다.

    2. 예외 상황:
    - 법인 명의, 단체 명의 예약의 경우에는 고객센터를 통해 일부 정보 변경이 가능하오니 별도 문의 부탁드립니다.

    예약 관련해서 헷갈리실 수 있는데 언제든지 저희가 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 사람변경도 돼?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 동행하시는 분이 바뀌셨군요! 여행 계획이 유동적일 수 있죠~ 저희가 도와드릴게요!

    씨월드고속훼리에서는 예약된 여객(사람) 변경도 가능합니다. 단, 아래 사항을 꼭 확인해 주세요:

    1. 여객 변경 가능 조건:
    - 출항 전까지 여객 정보를 변경할 수 있습니다.
    - 변경은 동일한 인원 수 내에서만 가능하며, 성인 ↔ 소아 변경은 요금 차이가 발생할 수 있습니다.

    2. 변경 방법:
    - 고객센터(061-243-1921)로 전화하셔서 변경 요청해 주세요.
    - 온라인 예약 조회 메뉴에서는 이름 수정 기능이 제한될 수 있으므로 전화 문의가 더 확실합니다.

    3. 유의사항:
    - 신분증 확인이 필요한 노선이므로, 변경된 인원은 탑승 시 본인 확인 서류를 반드시 지참해 주세요.
    - 단체 예약의 경우 일부 명단만 변경도 가능합니다.

    같이 가는 분이 바뀌어도 여행의 설렘은 그대로겠죠! 필요한 게 있다면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 차량변경도 돼?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 차량을 바꾸실 계획이시군요! 새로운 차량으로 여행을 떠나신다니 더 기대되시겠어요~

    씨월드고속훼리에서는 차량 정보 변경이 가능합니다. 아래 방법을 따라 진행해 주세요!

    1. 변경 가능 항목:
    - 차량 번호, 차량 종류, 길이 등을 변경하실 수 있습니다.
    - 단, 변경된 차량 크기에 따라 요금 차액이 발생할 수 있습니다.

    2. 변경 방법:
    - 고객센터(061-243-1921)로 전화하여 차량 변경 요청
    - 또는 홈페이지 > 예약조회 메뉴에서 직접 변경 요청 (변경 버튼이 없는 경우, 전화 문의 필요)

    3. 유의사항:
    - 출항 전날까지 변경 요청해주시면 원활히 처리됩니다.
    - 출항 당일에는 터미널에서 현장 확인 후 변경 가능합니다.

    차량이 바뀌어도 여행의 설렘은 그대로죠! 더 궁금하신 점 있으시면 편하게 말씀해주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 다인침대객실에 초등학생도 가능한가요

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 가족 단위로 다인침대객실을 이용하시려는 거군요! 아이와 함께하는 여행이라면 더 특별한 추억이 되실 거예요!

    다인침대객실(도미토리형 침대실)은 초등학생도 이용 가능합니다. 단, 아래 내용을 꼭 참고해 주세요!

    1. 보호자 동반 필수:
    - 초등학생 단독 이용은 불가하며, 성인 보호자 동반 시에만 예약 및 이용이 가능합니다.

    2. 침대 사용 기준:
    - 1인 1침대 사용 원칙이며, 초등학생도 별도 인원으로 간주되어 침대 1구 예약이 필요합니다.

    3. 객실 내 질서 유지를 위해:
    - 객실 내에는 여러 승객이 함께 이용하므로, 아이가 혼자 다니지 않도록 유의해 주세요.
    - 야간 소등 시간 이후에는 정숙을 부탁드립니다.

    아이가 바다를 보며 침대에서 편히 쉬는 모습, 상상만 해도 너무 귀엽네요~
    궁금한 점 더 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 차량 선적만 취소

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    차량만 따로 취소하시려는 상황이시군요! 일정 변경이나 계획 수정이 있으셨나 봐요~

    씨월드고속훼리에서는 차량 선적만 단독으로 취소가 가능합니다. 아래 절차를 참고해 주세요!

    1. 차량 선적만 취소하는 방법:
    - 예약하신 고객센터(061-243-1921)로 전화 주시거나
    - 홈페이지 예약조회 → 차량 예약 건 선택 → 취소 요청을 진행하시면 됩니다.

    2. 주의사항:
    - 차량 취소 후에도 여객 승선은 유지됩니다.
    - 환불은 취소 시점에 따라 취소 수수료가 부과될 수 있으며, 남은 금액은 자동 환불 처리됩니다.

    3. 현장 취소 시:
    - 출항 1시간 전까지 터미널 내 매표소에 방문하셔서 요청하시면 빠르게 처리해 드립니다.

    오~ 여객만 이용하시게 되면 객실에서 더 편히 쉬실 수 있겠어요!
    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 알려주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 5월2일에 탔는데 소인가격 대인가격 얼마였는지 알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 정확한 요금 정보를 확인하셨군요! 꼼꼼하게 체크해 주셔서 감사합니다~

    2025년 5월 2일 기준, 목포 → 제주 노선 금요일 기준 여객 요금은 다음과 같습니다:

    ■ 대인 요금: 33,650원
    ■ 소인 요금: 7,550원
    (※ 요금은 이코노미 객실 기준이며, 성수기 또는 객실 등급에 따라 달라질 수 있습니다.)

    정확한 요금 확인은 씨월드고속훼리 홈페이지 예약 화면에서도 실시간 조회 가능하니 참고해 주세요!
    언제든지 더 궁금한 점이 있으시면 편하게 말씀 주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 5월8일 추자도 진도항 배편예약할거야

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 5월 8일에 추자도에서 진도항으로 이동 예정이시군요! 한적한 섬 여행을 마무리하시고 본토로 돌아오시는 여정, 안전하고 편안하게 도와드릴게요~

    2025년 5월 8일(목), 추자도 → 진도항 배편은 운항하지 않습니다.
    씨월드고속훼리의 산타모니카호는 해당 날짜에 운항 스케줄이 없습니다.
    이는 정기 휴항일로 지정되어 있으므로, 다른 날짜를 선택하시거나 대체 교통편을 고려해 주시기 바랍니다.

    운항 스케줄 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 접속
    - 상단 메뉴에서 '운항스케줄' 선택
    - 원하는 날짜와 노선을 선택하여 운항 여부를 확인하실 수 있습니다.

    추자도에서의 멋진 여행을 마무리하시고 안전하게 돌아가실 수 있도록 최선을 다하겠습니다!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 차량선적시 주의사항

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 차량과 함께 승선 예정이시군요! 안전하고 편안한 선적을 위해 꼭 알아두셔야 할 정보를 안내해드릴게요~

    차량 선적 시 주의사항은 다음과 같습니다:

    ■ 예약 전 확인사항:
    - 차량 번호, 차종, 길이(길이 5m 이상 시 추가요금) 등을 정확히 입력해 주세요.
    - 운전자 1인 포함 요금이며, 동승자는 별도 여객 등록이 필요합니다.

    ■ 승선 당일 유의사항:
    - 출항 최소 1시간 30분 전까지 터미널 도착 후 차량 접수 진행
    - 차량은 안전요원의 유도에 따라 선박에 탑재되며, 지정된 구역에 주차해야 합니다.
    - 시동은 완전히 끄고 사이드 브레이크 작동 후 하차해 주세요.

    ■ 적재물 관련:
    - 외부 돌출 화물, 위험물, 고정 불량 적재물은 선적이 제한될 수 있습니다.
    - 루프박스, 트레일러 등 장착 차량은 사전 신고 및 승인 필요

    편안한 여행을 위해 사전 준비가 정말 중요해요!
    언제든지 궁금한 점이 있으시면 저희가 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 회원가입 취소 방법

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 회원가입을 취소하고 싶으시군요! 이용 중 불편하셨다면 정말 죄송합니다. 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 홈페이지 회원가입은 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 아래 절차를 따라 진행해 주세요.

    1. 회원 탈퇴 방법:
    - 홈페이지 상단 메뉴에서 '마이페이지' 클릭
    - 좌측 메뉴에서 '회원탈퇴' 선택
    - 비밀번호 재입력 후 탈퇴 요청을 하시면 즉시 처리됩니다.

    2. 유의사항:
    - 회원 탈퇴 시 예약 내역, 쿠폰, 포인트 등 모든 정보가 삭제되며 복구되지 않습니다.
    - 이미 완료된 예약은 탈퇴 후에도 예약번호로 조회는 가능하나, 수정/취소는 제한
    혹시 탈퇴 전에 개선이 필요한 점이 있으셨다면 언제든지 말씀해주세요.
    더 나은 서비스로 다시 뵙길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 시그니처 상품예약확인은 어떻게 하나요?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 시그니처 객실을 예약하셨군요! 특별한 공간에서의 항해라니 정말 멋진 선택이세요~ 예약 확인 방법 바로 알려드릴게요!

    씨월드고속훼리의 시그니처 상품(시그니처 객실 포함) 예약 확인 방법은 다음과 같습니다:

    ■ 홈페이지에서 확인:
    1. 씨월드고속훼리 홈페이지(www.seaferry.co.kr) 접속
    2. 상단 메뉴 중 '예약조회' 클릭
    3. 예약자명과 휴대폰 번호 또는 예약번호 입력
    4. 예약 내역에서 객실명(시그니처 객실 포함) 및 왕복 여부 확인 가능

    ■ 모바일 승선권 확인:
    - 예약 시 등록한 휴대폰 번호로 발송된 승선권 문자 또는 이메일에서
    - 시그니처 객실명, 인원수, 차량 여부까지 확인할 수 있어요.

    ■ 전화 문의:
    - 여객부 061-240-2511로 전화하시면, 고객정보 확인 후 안내해드립니다.

    더 궁금한 점이나 수정 요청이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 항만대표번호알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 직접 항만에 연락하셔서 확인하시려는 거군요! 필요한 정보를 정확히 확인하실 수 있도록 전화번호를 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 주요 항만 연락처:

    1. 목포 삼학도 여객터미널 (삼학부두):
    - 전화: 061-243-1921

    2. 제주항 국제여객터미널:
    - 전화: 064-720-8282 (제주항만공사)
    - 또는 씨월드 제주 여객 담당: 064-758-4234

    3. 진도 팽목항 여객터미널:
    - 전화: 061-542-9607

    4. 추자도 항만 (추자항 여객선터미널):
    - 전화: 064-742-8787 (추자항 터미널 사무실)

    각 항만은 승선 대기, 차량 선적, 기상 상황 등도 별도로 확인할 수 있으니, 출항 당일 문의해 보시는 것도 좋아요!
    더 필요하신 정보 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 직접항만에 연락할수있는 번호늘 알려줘

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 직접 항만에 연락하셔서 확인하시려는 거군요! 필요한 정보를 정확히 확인하실 수 있도록 전화번호를 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 주요 항만 연락처:

    1. 목포 삼학도 여객터미널 (삼학부두):
    - 전화: 061-243-1921

    2. 제주항 국제여객터미널:
    - 전화: 064-720-8282 (제주항만공사)
    - 또는 씨월드 제주 여객 담당: 064-758-4234

    3. 진도 팽목항 여객터미널:
    - 전화: 061-542-9607

    4. 추자도 항만 (추자항 여객선터미널):
    - 전화: 064-742-8787 (추자항 터미널 사무실)

    각 항만은 승선 대기, 차량 선적, 기상 상황 등도 별도로 확인할 수 있으니, 출항 당일 문의해 보시는 것도 좋아요!
    더 필요하신 정보 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 목포 제주 13시40분 배 승선시간

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 승선 시간을 웹에서 직접 확인하고 싶으시군요! 여행 계획에 도움이 되시길 바라며, 아래 정보를 참고해 주세요~

    씨월드고속훼리의 승선 시간 확인 방법은 다음과 같습니다:

    ■ 씨월드고속훼리 공식 홈페이지:
    - 홈페이지 주소: www.seaferry.co.kr
    - 상단 메뉴에서 '운항스케줄'을 클릭하시면, 각 노선의 운항 시간표를 확인하실 수 있습니다.

    ■ 제주여객선터미널 홈페이지:
    - 홈페이지 주소: jeju.ferry.or.kr
    - 제주 출발 및 도착 노선의 상세한 운항 시간표를 확인하실 수 있습니다.

    ■ 씨월드고속훼리 목포 → 제주 노선 주요 운항 시간:
    - 1항차 (오전편): 출항 시간: 08시 30분
    - 3항차 (심야편): 출항 시간: 01시 00분 (익일 새벽)

    ■ 씨월드고속훼리 제주 → 목포 노선 주요 운항 시간:
    - 2항차 (오후편): 출항 시간: 13시 40분
    - 4항차 (야간편): 출항 시간: 16시 45분

    운항 시간은 기상 상황 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있으므로, 출항 전 해당 홈페이지에서 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.

    더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 문의해 주세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 다인침대 할인 제외하고 받고싶어

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 다인침대객실로 예약하셨군요! 혹시 할인 적용 없이 정가로 승선하시려는 이유가 있으신 걸까요? 특별한 사유가 있으시다면 함께 확인해드릴게요~

    씨월드고속훼리의 다인침대객실은 일부 할인 혜택에서 제외되는 경우가 있습니다. 하지만, 할인 적용을 원하지 않으실 경우에는 다음과 같이 하실 수 있어요:

    ■ 할인 제외하고 예약하는 방법:
    - 온라인 예약 시, 할인 항목을 선택하지 않으면 자동으로 정상 요금이 적용됩니다.
    - 자동 할인(경로, 소인 등)이 적용되는 경우에는 예약 전 고객센터(061-240-2511)로 연락하셔서 ‘할인 제외 요청’이 가능합니다.
    - 또는 현장 발권 시 직원에게 할인 미적용 요청을 하시면 정가로 처리해드립니다.

    ■ 주의사항:
    - 할인 제외 후에는 해당 할인 혜택 복원 및 소급 적용이 불가능하니 신중히 선택해 주세요.
    - 복지/제휴 할인 제외를 원하시는 경우, 증빙 서류를 제출하지 않으시면 자동으로 미적용됩니다.

    원하시는 조건에 맞는 승선이 되도록 끝까지 도와드릴게요!
    보이는 고객센터였습니다.

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