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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
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Total 1,173건
  • Q. [일반기타문의] 승인춰소기한

    죄송합니다.

    '승인춰소기한' 이라는 표현은 확인되지 않습니다.

    다시 한번 정확한 질문을 주시면 감사하겠습니다.

    그리고 기억해주세요, 개인정보나 개인정보와 관련된 내용은 절대로 입력하지 마십시오.

    여행이 즐거워 지시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 다인침대남여방이달라?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    다인침대실이 남여가 구분되는지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 기본 배정 방식
    - 예약 시 AI 시스템이 남·여를 구분하여 객실을 배정합니다.
    - 일행 중 남녀가 섞여 있는 경우, 같은 방으로 우선 배정됩니다.

    ■ 예외 상황
    - 잔여석이 부족한 경우에는 남녀 구분 없이 배정될 수 있습니다.
    - 이 경우 현장에서 객실 변경이 어려울 수 있으니 예약 시 미리 요청해 주시는 것이 좋습니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약화면이 안떠요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    예약 화면이 안 뜨는 문제를 겪고 계시군요? 원인과 해결 방법을 안내드릴게요.

    ■ 자주 발생하는 원인
    1. 인터넷 브라우저(크롬·엣지 등) 캐시나 쿠키 문제
    2. 팝업 차단 설정이 켜져 있는 경우
    3. 보안 프로그램 또는 광고 차단 플러그인 영향
    4. 모바일 기기에서 PC 전용 페이지 접속 시 호환성 문제

    ■ 해결 방법
    1. 브라우저 캐시/쿠키 삭제 후 재접속
    2. 팝업 차단 해제 (설정 → 사이트 권한 → 팝업 허용)
    3. 다른 브라우저나 기기에서 접속 시도
    4. PC에서는 최신 브라우저, 모바일에서는 모바일 최적화 페이지 사용

    ■ 추가 안내
    - 여전히 안 될 경우, 문의하기 게시판이나 고객센터(1577-3567)로 캡처 화면과 함께 알려주시면 확인 후 안내드립니다.

    문의하기 게시판 바로가기

    혹시 어떤 기기(PC/모바일)에서 접속 중인지 알려주시면, 더 구체적으로 해결 방법을 드릴 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 소아 나이 기준

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    씨월드고속훼리의 소아 요금 적용 기준은 다음과 같습니다.

    유아 / 소아 요금 체계
    - 생후 0~11개월: 유아 (무임, 좌석 없음)
    - 만 12~23개월: 소아 무임 (요금 무료, 좌석 없음)
    - 만 24개월 이상: 소아 유료 (요금 있음, 좌석 배정)

    안내사항
    - 나이는 출항일 기준으로 계산됩니다.
    - 좌석이 없는 유아·소아도 반드시 인적사항 등록이 필요합니다.
    - 정원 산정 시 유아는 포함하지 않지만, 만 12개월 이상부터는 정원에 포함됩니다.

    여행 준비 중이시군요! 출항일 기준 나이를 꼭 확인하시면 예매 시 혼선이 없습니다.
  • Q. [일반기타문의] 여객이랑 차량운송을 따로 예약할 수 있나요?

    네, 여객과 차량 운송은 따로 예약하실 수 있습니다.

    예약 과정에서 차량 정보를 입력하지 않을 경우, 승객만의 예약으로 진행됩니다.

    한편, 차량을 함께 예약하려면 차량 정보를 입력하면 됩니다.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 절대 입력하지 않아야 한다는 점을 철저히 유의해 주시기 바랍니다.

    더욱 편리한 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 가는날일정을 잘못기재

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    예약한 날짜를 변경하시려면 고객센터에 문의해주세요.

    고객센터 번호는 ☎ 1577-3567입니다.

    또한 문의 게시판에서도 도움을 받으실 수 있습니다.

    보이스봇 종료 후 상담원 연결을 통해 도움을 받으실 수 있습니다.

    '보이스봇 종료 후 상담원 연결' 이라고 말씀하시면 됩니다.

    개인정보를 입력하실 필요는 없습니다.

    좋은 여행이 되셨으면 좋겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 예약하기에서 객실이 없으면 예약이 무조건 안되나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량만 예약 시 이용 안내
    - 차량만 예약하고 객실을 예약하지 않으면 승선 자체가 불가능합니다.
    - 반드시 객실(또는 좌석) 예약이 함께 이루어져야 승선이 가능합니다.
    - 차량만 단독 예약은 허용되지 않으며, 객실 예약이 먼저 확정되어야 합니다.
  • Q. [일반기타문의] 취소 금액 입금

    취소하신 티켓의 환불 관련 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하셔야 합니다.

    보이스봇 종료 후 상담원에게 연결을 원하신다면, '상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

    상담 시간이 길어질 수 있으니, 시간이 부족하시다면 홈페이지 문의 게시판을 이용하시는 것도 좋습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 아이들은 신분증이 없다아이가

    아이들의 경우 신분증이 없더라도 출입이 가능합니다.

    하지만, 아이의 나이와 신분 확인을 위해 생년월일이 기재된 증명서가 필요할 수 있습니다.

    아직 준비가 되지 않았다면 미리 준비해주시는 것이 좋습니다.

    그리고 개인 정보를 이 챗봇에 입력하시면 안됩니다.

    안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 27일에서 28일 넘어가는 배를 타려면 뭐야?

    27일에서 28일로 넘어가는 배는 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아(01:00 출발)입니다.

    하지만 날씨나 기타 상황에 의해 운항 일정이 변경될 수 있으니, 원하시는 날짜에 해당하는 최신 스케줄을 확인하시는 것이 좋습니다.

    그리고 예약 시에는 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아주세요.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 표 할인 카드

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    승선권 결제 시 할인되는 카드가 있는지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    현재 씨월드고속훼리에서는 특정 카드사와 제휴된 할인 혜택은 제공하지 않습니다.
    따라서 카드 종류와 관계없이 동일 요금이 적용됩니다.
    할인을 원하신다면 헌혈 이벤트, 바다로 티켓, 제휴업체 할인 등을 확인해 보시는 게 좋습니다.
  • Q. [일반기타문의] 차량선적할건데 객실도 선택을 해야하는 거야?

    네, 차량선적을 함께 예약하시더라도 객실 예약은 필수입니다.

    이 이용권은 선박 안에서의 좌석을 보장해 드리는 것이기 때문에 요금에 차량 비용과 승객 비용이 모두 포함됩니다.

    차량선적과 객실 예약을 동시에 진행하시면 됩니다.

    여행이 즐겁고 편안하기를 바랍니다.

    그러나, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [일반기타문의] 유모차이용되나요

    네, 씨월드고속훼리에서는 유모차 이용이 가능합니다.

    유모차를 이용하시는 고객님들에게 편리한 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

    다만, 안전을 위해 출입구 및 복도 등에서는 유모차의 이동에 주의해 주시기 바랍니다.

    또한 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 내 이름이 잘못기입돼서 예약확인칸에 뜨는데 어떻게 해야돼?

    개인정보 보호를 위해 여기서는 이름 변경과 같은 상세 처리를 도와드릴 수 없습니다.

    직접 씨월드고속훼리 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

    ☎ 1577-3567로 전화하셔서 상황을 설명해주시면 친절하게 도와드리실 겁니다.

    필요하시면 보이스봇 종료 후 상담원 연결을 말씀해 주세요.

    참고로 홈페이지에서도 문의를 남길 수 있습니다.

    편안한 여행이 되길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 당일예약은 어떻게?

    당일 예약은 불가능할 수도 있습니다.

    최소 하루 전에 미리 예약하는 것이 좋습니다.

    예약은 홈페이지를 통해 하실 수 있고, '예약 확인' 탭에서 예약 내역을 확인하실 수 있습니다.

    예약 후 변경이 필요한 경우에는 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주세요.

    단, 개인 정보는 절대 입력하지 마세요.

    씨월드고속훼리와 함께 즐겁고 편안한 여행이 되시길 기원합니다.

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