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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 1톤차량 적재물 초과시 이용가능해?

    안녕하세요!

    화물차에 적재물이 차량 규정보다 초과될 경우에는
    단순히 선적이 가능한 것이 아니라 사전 절차와 추가 요금이 따릅니다.

    ● 적재물 초과 시 조치 방법

    1. 관할 경찰서에 ‘적재 초과 등록’ 신청
    2. ‘적재물 초과 확인증’ 발급
    3. 승선 당일 해당 확인증 지참 후 선박에 제시
    4. 초과된 길이, 높이, 중량에 따라 추가요금 발생

    확인증이 없거나 초과 적재 사실을 고지하지 않을 경우
    선적이 거부될 수 있습니다

    정확한 요금은 현장에서 실측 후 부과되며,
    사전 문의 시 대략적인 요금 범위를 안내받을 수 있습니다.

    안전한 선적과 운항을 위해 꼭 해당 절차를 지켜주세요!
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.
  • Q. 예약변경가능해

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 일정이 바뀌셔서 예약 변경을 원하시는군요! 걱정 마세요, 저희가 도와드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 예약 변경 안내:

    ■ 변경 가능 항목:
    - 출발일, 시간, 인원, 차량 정보, 객실 종류
    - 단, 출항 당일에는 변경이 제한되며, 일부 항목은 수수료 또는 차액이 발생할 수 있어요

    ■ 변경 방법:
    1. 홈페이지 예약조회
    - www.seaferry.co.kr 접속 → '예약조회' 클릭
    - 예약번호 또는 연락처 입력 후 예약 상세 확인
    - ‘변경’ 버튼이 있는 항목에 한해 직접 수정 가능

    2. 고객센터 전화 요청
    - ☎ 061-243-1921 또는 061-240-2511
    - 예약자명, 연락처, 변경할 내용을 알려주시면 신속히 처리해드립니다

    ■ 유의사항:
    - 예약 변경은 출항 전까지만 가능하며,
    - 객실 마감 또는 차량 공간 부족 시 변경 불가할 수 있습니다

    지금 바로 원하시는 변경 내용 말씀 주시면, 더 정확히 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 일반 객실을 끊고 반려동물과 머물 수 있는 곳 말이야

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 반려동물과 함께 여행 준비 중이시군요! 정말 소중한 동반자와의 멋진 여행이 되시겠어요~

    일반 객실(이코노미, 패밀리 등)에서는 반려동물과 함께 머무르실 수 없습니다.
    반려동물 동반 승선을 원하실 경우, 반드시 '펫 객실(펫코노미, 펫스위트 등)'을 예약하셔야 해요.

    펫 전용 객실 안내:
    - 펫코노미: 4kg 이하 소형견 동반 가능
    - 펫스위트: 4kg 초과 중대형견 동반 가능
    ※ 객실 내에서 함께 머무르실 수 있으며, 추가 요금이 적용됩니다.

    반려견과 일반실을 이용하실 수는 없지만, 펫 객실에서는 더욱 편안하게 함께 머무르실 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 반려동물과의 행복한 여행 되세요~
  • Q. 다른 곳에 반려 동물이 있을만한 곳은 없을까?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 펫룸 외에 반려동물이 있을 수 있는 공간이 있는지 궁금하셨군요! 보호자 입장에서 당연히 꼼꼼하게 챙기셔야 할 부분이죠~

    ■ 씨월드고속훼리 반려동물 동반 탑승 안내 (펫룸 외 대안 포함):

    1. 펫룸 없이 일반 객실 이용은 불가합니다.
    - 이코노미, 비즈니스, 시그니처 등 일반 객실에는 반려동물 반입이 절대 불가합니다
    - 케이지에 넣었더라도 일반 객실, 복도, 라운지, 매점 등 출입 불가

    2. 단독 위탁 공간, 데크 머무름, 이동통로 머무름 등도 운영하지 않습니다.
    - 반려동물은 반드시 펫 전용 객실(펫룸)에 한해 승선 가능
    - 펫룸 없이 동반 시 현장 승선 거절될 수 있습니다

    3. 펫가든(갑판 잔디 공간)은 펫룸 이용객 전용으로 이용 가능합니다.
    - 퀸제누비아/퀸제누비아Ⅱ호의 야외 갑판에 반려동물 전용 ‘펫가든’ 공간 운영
    - 단, 펫룸(펫스위트/펫스탠다드/펫코노미) 예약 고객에 한해
    이동 시 케이지 필수, 현장 승무원 안내에 따라 출입 가능
    - 반려동물은 해당 공간을 벗어나 일반 구역에 머무를 수 없습니다

    ■ 결론:
    - 펫룸 예약이 필수이며, 펫룸 예약 고객만 펫가든 이용 가능
    - 펫룸이 매진된 경우 → 대기 접수 / 일정 변경 / 업그레이드 문의를 권장드립니다
    → ☎ 061-243-1921

    반려동물과의 여행이 보다 편안하고 안전할 수 있도록 최선을 다하고 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 그럼 일반좌석에 반려동물이 같이 있을 수 없으면 다른 방법이 없어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 펫룸이 마감되었을 때 반려동물과 함께 탑승할 수 있는 다른 방법을 찾고 계시군요! 저희가 안내해드릴 수 있는 모든 대안을 말씀드릴게요~

    ■ 기본 원칙: 일반 객실(이코노미, 비즈니스 등)에는 반려동물 반입이 불가합니다.

    하지만 아래와 같은 다른 방법을 고려해 보실 수 있어요:

    1. 펫룸 대기 접수:
    - 펫 스위트룸 또는 펫 스탠다드룸에 취소나 변경이 생길 경우
    대기 접수를 통해 우선 배정받을 수 있습니다
    - 전화 접수: ☎ 061-243-1921

    2. 펫만 화물칸 위탁 (일시 불가):
    - 현재 씨월드고속훼리는 반려동물 단독 위탁 화물 서비스는 제공하지 않습니다
    - 즉, 반려동물은 반드시 보호자와 함께 펫룸에 탑승해야 합니다

    3. 일정 변경 또는 다음 배편 이용:
    - 다음 운항편에 펫룸 여유가 있는지 확인
    일정 변경이 가능하시다면 가장 확실한 대안입니다

    4. 공동 예약으로 펫룸 함께 사용:
    - 다른 일행과 함께 펫룸을 공동 이용하는 것도 방법입니다
    단, 총 반려동물 수 및 무게 제한 준수 필요

    씨월드고속훼리는 반려동물도 가족처럼 안전하게 모시기 위해 전용 객실만 운영 중이니, 너그럽게 양해 부탁드립니다!
    더 궁금하신 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 펫코노미 좌석이 없으면 일반은 안돼?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 반려동물과 함께 여행하실 계획인데 펫코노미 좌석이 매진된 상황이군요! 이런 경우 대체할 수 있는 옵션이 궁금하실 텐데요, 정확히 안내드릴게요~

    ■ 펫코노미 좌석이 없을 경우 일반 객실 이용은 불가합니다.

    ■ 이유는?
    - 씨월드고속훼리의 반려동물 동반 승선은 '펫 전용 객실' 이용을 전제로 운영되며
    - 이코노미, 비즈니스, 시그니처 등 일반 객실에는 반려동물 반입이 절대 불가합니다

    ■ 선택 가능한 대안:
    1. 펫 스위트룸 / 펫 스탠다드룸 확인
    → 해당 객실에 잔여석이 있는 경우 업그레이드 가능
    2. 다음 배편 대기 또는 일정 변경
    → 펫코노미가 가능한 시간대로 변경 요청 가능
    3. 현장 대기 신청
    → 펫룸 환불·변경 건 발생 시 탑승 가능성 있음

    ■ 꼭 지켜주세요!
    - 펫룸 없이 반려동물 동반 시 현장 승선 거절될 수 있습니다
    - 반려동물 등록증, 이동가방(케이지), 체중 8kg 이하 조건도 필수 확인

    지금 고객센터(061-243-1921)로 문의하시면 대체 가능한 객실을 바로 안내받으실 수 있어요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 6월 운항

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 6월 운항 일정이 궁금하셨군요! 여름 여행 계획 세우시려는 거죠? 정확하게 안내해드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 6월 운항 스케줄 안내:

    1. 목포 ↔ 제주 항로:
    - 퀸제누비아호:
    - 목포 출발: 01:00
    - 제주 출발: 13:40
    - 퀸제누비아Ⅱ호:
    - 목포 출발: 08:30
    - 제주 출발: 16:45
    운항 시간은 기상 및 선박 사정에 따라 변동될 수 있습니다

    2. 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로 (산타모니카호):
    - 해당 항로는 기상 상황에 따라 운항 통제가 자주 발생하므로,
    출항일 기준 1~2일 전 씨월드고속훼리 홈페이지의 '오늘의 스케줄'을 통해 확인해 주세요

    ■ 예약 및 확인 방법:
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지: www.seaferry.co.kr
    - 카카오톡 채널: 씨월드고속훼리 검색 후 친구 추가하여 1:1 문의 가능
    - 고객센터:061-243-1921

    계획하신 여행이 즐거운 추억이 되시길 바랍니다!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 10명이동시 5명은 제휴업제할인 5명은 일반으로 한번에 예약가능해??

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    제휴업체 할인 대상자와 일반 승객은 함께 예약이 불가능합니다.
    일반 예약과 제휴업체 전용 예약은 시스템상 구분되어 있어
    반드시 따로 예약해 주셔야 합니다.

    예를 들어,
    - 제휴업체 소속 5명: 제휴업체 전용 예약 페이지 이용
    - 일반 승객 5명: 일반 예약 페이지에서 별도 예약

    이용에 불편을 드려 죄송하지만, 정확한 할인 적용을 위해 꼭 분리해 주세요!

    감사합니다 :)
  • Q. 가족15명이 목포에서 제주도갈건데 5명은제휴업체할인가능해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    제휴 업체 할인은 보통 1인당 적용되는데, 15명 중 5명에게 적용할 수 있습니다.

    단, 제휴 업체 할인은 해당 업체의 이벤트 및 협의에 따라 달라질 수 있으니, 최신 정보를 위해 제휴 업체에 문의하시거나 저희 고객센터에 연락주세요.

    좋은 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 점 있으시면 언제든 질문해주세요!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 차량도선료에 운전자요금이 포함되어있어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 차량 도선료에 운전자 요금이 포함되는지 궁금하셨군요! 아주 중요한 부분이죠~

    ■ 차량 도선료와 운전자 요금 관계

    - 아니요! 차량 도선료에는 운전자 요금이 포함되어 있지 않습니다.
    - 차량 도선료는 차량 1대 기준의 운임만 포함하며,
    운전자 본인의 여객 요금은 별도로 예약·결제해야 합니다.

    예시) 차량 1대 + 운전자 1명 →
    차량 도선료 + 운전자 여객요금 모두 결제 필요

    ※ 운전자도 승선권이 반드시 있어야 선적이 가능하므로,
    반드시 차량 + 인원 모두 예약해 주세요!

    준비 철저히 하셔서 걱정 없는 여행 되시길 바랍니다~
  • Q. 예약변경에 추가 요금이 들어?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 일정 변경이 필요하신가요? 유연하게 여행 일정을 조정하시는 모습 멋지세요!

    예약 변경 시에는 변경 내용에 따라 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    예를 들어:
    - 객실 등급을 상향하거나
    - 출항일이 성수기 또는 주말로 변경되는 경우
    → 요금 차액이 발생할 수 있습니다.

    반대로, 동일 조건으로 날짜만 변경하는 경우라면 추가 요금 없이 가능한 경우도 있어요.

    정확한 내용은 고객센터(1577-3567)를 통해 확인하시면 빠르게 안내받으실 수 있습니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 일정 잘 조정하시고 즐거운 여행 되세요~
  • Q. 1톤전기차 높이

    안녕하세요!

    차량을 탑승하실 계획이시군요.

    여객선에 탑승 가능한 차량의 높이 제한은 일반적으로 1.93m입니다.

    만약 차량의 높이가 이를 초과하는 경우, 탑승 확인이 어려울 수 있으니 사전에 신중하게 확인해주시기 바랍니다.

    또한, 오늘도 즐거운 여행이 되시길 기원합니다!

    혹시 다른 궁금증이 또 있으시다면 언제든지 물어보세요!

    그런데 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 1톤 전기차

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 1톤 전기차와 함께 여행 준비 중이신가요? 탄소 줄이기 실천, 정말 멋지세요!

    1톤 전기 화물차의 선적 요금은 일반 1톤 화물차 기준과 동일하게 적용되며,
    차량의 길이(톤수)와 종류(화물/승용/전기차 등)에 따라 세부 요금이 달라질 수 있습니다.

    보다 정확한 요금은 아래 방법으로 확인 가능합니다:

    1. 씨월드고속훼리 홈페이지 → 차량 예약 메뉴에서 차량 정보를 입력하여 요금 조회
    2. 또는 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 친절하게 안내드려요!

    전기차 충전 관련 정보가 필요하시면 그것도 도와드릴게요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전한 항해 되세요!
  • Q. 할인율은 얼마인가요?

    안녕하세요!

    할인율은 여러 요소에 따라 달라질 수 있습니다.

    예를 들어, 어린이, 노인, 장애인, 군인 등 특정 집단에 대해 할인이 적용되며, 또 프로모션 기간에 따라 다르게 적용됩니다.

    현재 진행 중인 할인 정보를 알고 싶으시면 '현재 할인정보 보여줘'라고 문의해 주세요.

    혹 다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어봐 주세요!

    꼭 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

    그리고 개인정보는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 경로할인은 몇살부터인가요?

    안녕하세요, 좋은 하루 되시나요?

    경로할인은 만 65세 이상부터 적용됩니다.

    본인 확인을 위해 신분증을 지참하시어 탑승하셔야 합니다.

    제주도로의 즐거운 여행이 되시길 기원합니다.

    더 궁금한 점 있으면 언제든지 물어보세요!

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