카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

Total 10,916건
  • Q. 편도시간알려줘

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 정확한 소요 시간 궁금하셨죠? 제가 깔끔하게 정리해드릴게요!

    ▶ 목포 → 제주 :4시간 30분
    ▶ 제주 → 진도 :1시간 30분
    ▶ 제주 → 추자 → 진도 :2시간 50분
    ▶ 진도 → 추자 → 제주 :2시간

    날씨나 운항 상황에 따라 변동될 수 있으니 탑승 당일 출항 시간도 함께 확인해 주세요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 여행 준비 잘하시고, 즐거운 여정 되세요~
  • Q. 유아무임기준

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 유아 무임 기준이 궁금하셨군요! 아기와 함께 탑승 준비 중이신가 봐요. 저희가 정확하게 알려드릴게요!

    ■ 씨월드고속훼리 유아 무임 기준 안내:

    1. 유아 (0개월 ~ 11개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 좌석 없음
    - 정원 외 승선
    - 보호자 동반 탑승 필수
    - 탑승자 정보에 등록하지 않아도 되지만, 현장 확인을 위한 증빙서류(등본, 건강보험증 등) 지참 권장

    2. 소아 무임 (12개월 ~ 23개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 일반 좌석 지정
    - 정원에 포함
    - 탑승자 정보 등록 필수

    3. 소아 요금 적용 (24개월 ~ 만 12세):
    - 성인 요금의 50% 적용
    - 좌석 제공, 정원 포함
    - 탑승자 정보 및 생년월일 확인 필수

    ■ 유의사항:
    - 무임 대상이라도 신분증 또는 나이 확인 서류 지참을 권장합니다
    - 좌석을 따로 원하실 경우 별도 요금이 발생할 수 있어요

    소중한 아기와의 항해가 안전하고 편안할 수 있도록 저희가 끝까지 도와드릴게요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 유아기준은?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 소아 무임 기준이 궁금하셨군요! 자녀와 함께 탑승하실 때 꼭 필요한 정보죠~

    ■ 씨월드고속훼리 소아 무임 기준 안내:

    1. 유아(0~11개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 좌석 없음, 정원 외 승선 가능
    - 보호자 동반 탑승 필수

    2. 소아 무임(12~23개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 일반 좌석 지정, 정원에 포함
    - 탑승자 정보에 반드시 포함되어야 함

    3. 소아 요금 적용(24개월 ~ 만 12세):
    - 성인 요금의 50% 적용
    - 좌석 제공, 정원 포함

    ■ 유의사항:
    - 무임 아동도 생년월일 확인 가능한 서류(등본, 건강보험증 등)을 지참해 주세요
    - 24개월 이상은 무조건 유료 승객으로 간주됩니다

    자녀의 나이에 따라 정확한 탑승 등록이 이루어져야 안전하게 승선하실 수 있어요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 소아무임기준?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 소아 무임 기준이 궁금하셨군요! 자녀와 함께 탑승하실 때 꼭 필요한 정보죠~

    ■ 씨월드고속훼리 소아 무임 기준 안내:

    1. 유아(0~11개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 좌석 없음, 정원 외 승선 가능
    - 보호자 동반 탑승 필수

    2. 소아 무임(12~23개월):
    - 무임 (요금 없음)
    - 일반 좌석 지정, 정원에 포함
    - 탑승자 정보에 반드시 포함되어야 함

    3. 소아 요금 적용(24개월 ~ 만 12세):
    - 성인 요금의 50% 적용
    - 좌석 제공, 정원 포함

    ■ 유의사항:
    - 무임 아동도 생년월일 확인 가능한 서류(등본, 건강보험증 등)을 지참해 주세요
    - 24개월 이상은 무조건 유료 승객으로 간주됩니다

    자녀의 나이에 따라 정확한 탑승 등록이 이루어져야 안전하게 승선하실 수 있어요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 패밀리 객실에 전기콘세트가 있을까?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 패밀리 객실을 예약하셨군요! 가족 여행이라니 정말 기대되시겠어요~

    패밀리 객실에는 기본적으로 전기 콘센트가 비치되어 있습니다.
    휴대폰 충전이나 기타 전자기기 사용에 큰 불편 없이 이용하실 수 있어요.

    다만, 멀티탭이나 고용량 전열기기(전기밥솥, 전기장판 등)는 안전상 사용이 제한될 수 있으니 주의해 주세요!

    기타 객실 내 편의시설이 궁금하시면 언제든지 물어봐 주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 가족 여행 되세요~
  • Q. 전동킥보드 충전율 문의

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 전동킥보드 충전율 및 승선 규정 안내:

    1. 충전율 확인 여부:
    - 씨월드고속훼리는 탑승 시 전동킥보드의 배터리 충전율을 별도로 확인하지 않습니다.
    - 단, 배터리 상태가 과열 또는 파손된 경우 승선이 제한될 수 있습니다

    2. 객실 내 이동 시 주의사항:
    - 전동킥보드는 배터리를 분리하여 이동해야 하며,
    - 객실 내부에서 충전 또는 주행은 절대 금지입니다
    - 리튬이온 배터리의 화재 위험성으로 인해 반드시 안전보관 및 분리 운반이 요구됩니다

    3. 선내 이용 제한:
    - 전동킥보드는 화물칸 또는 승객 수하물로 별도 보관될 수 있으며,
    - 승무원의 안내에 따라 적절히 조치해야 합니다

    보다 안전한 운항을 위해 반드시 규정을 지켜주세요!
    추가로 자전거나 전동휠, 스쿠터 관련 문의도 있으시면 도와드릴게요~
  • Q. 전동 킥보드도 충전율 50%미만이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 AI입니다.

    네, 맞습니다.

    선박 안전을 위해 전동 킥보드는 배에 탑승할 때 배터리 충전량이 50% 이하가 되도록 해야 합니다.

    배터리 충전기는 반드시 분리해서 보관해주세요.

    이 규정은 배의 안전을 위한 것임을 이해해주시길 바랍니다.

    좋은 여행 되기를 바랍니다.

    혹시 다른 궁금한 사항이 있으시다면 언제든지 질문해주세요!
  • Q. 지게차 선적은 어떻게해

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 지게차를 선적하시려는 거군요! 전문 화물도 문제없이 운송해드릴 수 있어요~

    지게차 같은 특수 장비는 온라인 예약이 불가능하며, 반드시 고객센터를 통한 별도 예약이 필요합니다.

    지게차 선적 절차:
    1. 고객센터(1577-3567)로 전화
    2. 장비 종류, 크기(길이, 높이, 폭), 중량, 출항일 등을 상담원에게 전달
    3. 선적 가능 여부 및 요금 확인 후 예약 진행
    4. 출항일 최소 1시간 전까지 차량 선적장 도착하여 직원 안내에 따라 선적

    고정 장치 여부, 위험물 여부 등도 문의 시 꼭 알려주세요.
    선적 안전을 위해 사전 협의가 필수입니다!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하게 운송되시길 바랄게요~
  • Q. 장비예약은 어떻게해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 장비 예약을 원하시는군요! 산업용 장비나 특수차량 운송도 문제없어요~

    지게차, 굴삭기, 트레일러 등 특수장비나 건설장비를 선적하실 경우에는
    온라인 예약이 불가능하며, 반드시 고객센터를 통해 예약해 주셔야 합니다.

    예약 방법:
    1. 씨월드고속훼리 고객센터 1577-3567로 전화
    2. 장비 종류, 길이, 폭, 높이, 중량 등 상세 정보 제공
    3. 출항 가능 여부 및 선적 요금 안내 후 예약 진행

    무게나 크기에 따라 선적 가능 여부가 달라질 수 있으므로, 사전 문의가 꼭 필요해요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전한 운송 되시길 바랍니다~
  • Q. 장비 선적시 예약을 어떻게해?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 장비를 선적하실 계획이시군요! 화물 또는 특수장비 선적은 일반 차량과는 절차가 조금 다르답니다. 정확하게 안내해드릴게요!

    ■ 씨월드고속훼리 장비 선적(중장비, 트레일러, 특수차량 등) 예약 안내:

    1. 전화 예약 필수:
    - 장비는 일반 차량처럼 온라인으로 예약이 불가능하므로
    반드시 화물부서로 유선 연락을 주셔야 합니다

    2. 연락처:
    - 화물 담당: 061-243-1922
    - 또는 화물 예약 팩스 접수: 061-243-1937
    - 장비의 차종, 길이, 높이, 중량에 따라 운임 산정 후 예약 가능 여부 안내

    3. 필요 정보:
    - 장비 종류(예: 굴삭기, 크레인, 냉동탑차 등)
    - 길이, 폭, 높이, 무게
    - 운전자 동반 여부
    - 왕복 여부운항일자

    4. 주의사항:
    - 중장비는 사전 선적 협의가 필수이며
    - 기상이나 선박 적재 상황에 따라 선적이 제한될 수 있습니다

    보다 원활한 진행을 위해 최소 출항일 기준 1~2일 전까지 예약해 주시는 걸 추천드립니다.
    궁금한 내용 있으시면 다시 말씀 주세요!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 스타렉스승합차 계근해야해?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 스타렉스 차량으로 선적 예정이신가요? 함께 떠나는 여행, 정말 기대되시겠어요!

    스타렉스와 같은 승합차는 일반적으로 계근(무게 측정) 없이 선적이 가능합니다.
    단, 화물 적재량이 많거나, 차량 외형 변경(탑재물 설치 등)이 있는 경우에는
    현장에서 직원이 계근을 요청할 수 있어요.

    기본적으로는 차량의 '톤수와 길이 기준'으로 요금이 책정되며,
    계근은 주로 화물차나 특수장비 차량에 적용됩니다.

    혹시 적재물이 있거나 화물 형태로 이용하실 경우에는 사전에 고객센터(1577-3567)로 문의해 주시면 더욱 정확하게 안내해 드릴 수 있어요!

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 안전하고 즐거운 항해 되세요~
  • Q. 산타모니카 차량 선적하는곳

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 차량 선적 장소 안내:

    산타모니카호는 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로를 운항하는 카페리선으로,
    차량 선적은 각 항로별로 다음 위치에서 진행됩니다:

    1. 제주 출발 시:
    - 제주항 제4부두 연안여객터미널 차량 선적장
    → 주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111 (건입동)

    2. 진도 출발 시:
    - 진도항 연안여객터미널 차량선적장
    → 주소: 전라남도 진도군 임회면 진도항길 61

    ? 차량은 출항 최소 1시간 전까지 선적장 도착하셔야 하며,
    차량 등록증 및 운전면허증 지참 필수입니다.

    더 자세한 선적 절차나 시간 안내도 필요하시면 도와드릴게요!
  • Q. 예약할때 차량 등록이 최대 5개만 가능해?

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리 예약 시스템에서는
    한 번에 등록 가능한 차량이 최대 5대까지로 제한되어 있습니다.

    5대 이상 차량 예약이 필요하신 경우에는 아래 방법 중 하나를 이용해 주세요:

    1. 예약을 2회 이상 나눠서 진행
    → 예: 5대 예약 후 다시 2대 예약

    2. 씨월드고속훼리 고객센터 연결
    → 단체/다량 차량 예약을 도와드립니다
    → 고객센터: 1577-3567

    단체 차량 선적은 일정에 따라 조기 마감될 수 있으니
    가능한 한 사전 예약을 권장드려요!

    더 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.
  • Q. 퀸제누비아호 배크기

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸 제누비아호의 배 크기가 궁금하셨군요! 정말 웅장한 선박이에요~

    ■ 씨월드고속훼리 퀸제누비아호 제원 안내:

    ? 선박명: 퀸 제누비아 (QUEEN JENUVIA)
    ? 선박 길이:170m
    ? 선폭(폭):26m
    ? 총톤수:27,000톤
    ? 최대 속력:23노트
    ? 여객 정원:1,200명
    ? 차량 적재량:승용차 300대, 화물차 80대 수준

    ■ 특징:
    - 국내 최대급 고속카페리로, 제주 ~ 목포 구간을 4시간 30분 이내 운항
    - 시그니처룸, 펫룸 등 다양한 프리미엄 객실 운영
    - 최신 안전 설비와 친환경 시스템 탑재

    웅장한 퀸 제누비아호에서의 항해, 기대하셔도 좋습니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. 화물차 적재물 초과시 어떻게 해야해?

    안녕하세요!

    화물차에 적재물이 차량 규정보다 초과될 경우에는
    단순히 선적이 가능한 것이 아니라 사전 절차와 추가 요금이 따릅니다.

    ● 적재물 초과 시 조치 방법

    1. 관할 경찰서에 ‘적재 초과 등록’ 신청
    2. ‘적재물 초과 확인증’ 발급
    3. 승선 당일 해당 확인증 지참 후 선박에 제시
    4. 초과된 길이, 높이, 중량에 따라 추가요금 발생

    확인증이 없거나 초과 적재 사실을 고지하지 않을 경우
    선적이 거부될 수 있습니다

    정확한 요금은 현장에서 실측 후 부과되며,
    사전 문의 시 대략적인 요금 범위를 안내받을 수 있습니다.

    안전한 선적과 운항을 위해 꼭 해당 절차를 지켜주세요!
    궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

검색