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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

Total 10,916건
  • Q. 시간내에도착하지못하면어떻게되?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    고객님께서 출항 시간 내에 터미널에 도착하지 못하신 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 승선 마감 기준
    - 모든 승객은 출항 1시간 전까지 터미널 도착 및 수속 완료가 필요합니다.
    - 마감 시간을 초과하면 탑승이 제한될 수 있으며, 해당 건은 고객 귀책 사유로 처리됩니다.

    ■ 미탑승 시 처리 안내
    - 출항 시간까지 승선하지 못하신 경우, 예약은 자동 취소 처리됩니다.
    - 이 경우 환불 규정에 따라 위약금이 차감되며, 항차별 잔여 좌석이 있을 경우 당일 변경 또는 재예매가 가능할 수 있습니다.

    ■ 조치 방법
    - 지연이 예상되실 경우 고객센터(1577-3567)로 즉시 연락 주시기 바랍니다.
    → 입항 중 최소 인원 운영으로 연결이 지연될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.

    사전에 여유 있게 도착하셔서 원활한 승선을 부탁드립니다.
    추가로 궁금하신 사항이 있다면 언제든지 도와드리겠습니다.
  • Q. 성별다름

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리는 성별에 관계 없이 모든 여행객을 환영합니다.

    여행에 필요한 정보나 도움이 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 여행 되세요!

    그리고 개인정보는 입력하지 않으셔야 합니다.
  • Q. 정보수정

    안녕하세요! 씨월드고속훼리입니다.

    예약 완료 후 고객님의 정보를 수정하고자 하실 경우, 아래 내용을 참고해 주세요.

    ■ 수정 가능 항목
    - 승객 성명, 연락처, 차량번호 등 일부 기본 정보
    - 단, 승선일, 항차, 객실, 인원 등 주요 예약 정보는 직접 변경이 불가능합니다.
    변경이 필요하신 경우에는 기존 예약을 취소 후 재예약해 주셔야 합니다.

    ■ 정보 수정 방법
    - 아래 링크에서 예약 조회 후 직접 수정이 가능합니다:
    https://seaferry.seaferry.co.kr:8080/reservation/reservation06.asp
    - 또는 고객센터(1577-3567), 카카오톡 채널, 홈페이지 1:1 문의를 통해 요청하실 수 있습니다.

    ■ 주의사항
    - 출항일 당일이거나 임박한 예약의 경우, 정보 수정이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
    - 수정된 정보는 탑승 및 보험 적용에도 영향을 줄 수 있으므로, 예약 후 반드시 확인 부탁드립니다.

    보다 정확하고 원활한 승선이 되시도록 최선을 다하겠습니다.
    언제든지 편하게 문의해 주세요!
  • Q. 승선시 서류

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 선박 승선 시 필요한 서류 안내:

    승선 시 본인 확인 및 탑승자 안전을 위해 아래 서류를 지참해 주세요:

    1. 여객 승선 시
    - 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
    - 청소년: 학생증, 청소년증, 건강보험증, 등본 등 생년월일 확인 가능 서류
    - 유아/소아: 보호자와의 관계 확인 서류 (등본, 건강보험증 등)

    2. 차량 동반 시
    - 차량 등록증
    - 운전면허증
    - 화물 적재 또는 특수 차량인 경우 계근표 또는 관련 증빙

    3. 할인 적용 시(복지/국가유공자/헌혈 등)
    - 해당 할인 대상 증빙서류 (복지카드, 국가유공자증, 헌혈증 등)
    - 본인 명의 서류 필수, 타인 명의일 경우 할인 불가

    4. 기타
    - 모바일 승선권 또는 종이 승선권
    (카카오톡 알림톡 또는 현장 발급)

    항상 정확한 서류 지참으로 원활한 탑승 도와드릴게요!
    특수한 경우가 있다면 추가로 확인도 가능합니다~
  • Q. 예약할때 베뉴는 승용차?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 차량 예약 시 ‘베뉴’ 차량 분류:

    현대자동차의 ‘베뉴(VENUE)’는 소형 SUV 차량이지만, 씨월드고속훼리 예약 시스템 기준에서는 ‘승용차’로 분류됩니다.

    ■ 예약 시 분류 기준:
    - 일반 5인승 이하 소형 SUV, 세단, 해치백 등은 모두 승용차로 예약
    - 트렁크에 화물 적재가 없고 일반 승객용으로 이용 시 별도 계근 불필요

    정확한 차량 등록증 정보 기준으로 분류해 드렸습니다.
    다른 차량도 궁금하시면 언제든지 알려주세요!
  • Q. 에약정보를 저장하는데 실패했습니다 라고 나옵니다

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ “예약 정보를 저장하는 데 실패했습니다” 오류 발생 시 조치 방법:

    이 오류는 주로 입력 형식이 예약 시스템 기준을 초과하거나 맞지 않을 때 발생합니다.
    현재 기준으로는 예약자 이름을 7자 이내로 입력해야 정상적으로 저장됩니다.

    ■ 조치 방법:
    - 예약자 이름을 7자 이하(공백 포함)로 다시 입력해 주세요
    (예: “홍길동”, “김제주가족” → 가능 / “홍길동어머니와자녀들” → 오류 발생 가능)
    - 특수문자나 이모티콘도 사용하지 말아주세요

    ■ 계속 오류가 날 경우:
    - 다른 항목(전화번호, 차량번호 등)의 형식도 확인해 주세요
    - 해결되지 않을 경우 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시면 빠르게 도와드립니다

    정확하게 예약이 되도록 끝까지 챙겨드릴게요!
  • Q. 선박결제가 예약정보를 저장하는데 실패했다고 나오는데 이유가 뭔가요

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ “예약 정보를 저장하는 데 실패했습니다” 오류 발생 시 조치 방법:

    이 오류는 주로 입력 형식이 예약 시스템 기준을 초과하거나 맞지 않을 때 발생합니다.
    현재 기준으로는 예약자 이름을 7자 이내로 입력해야 정상적으로 저장됩니다.

    ■ 조치 방법:
    - 예약자 이름을 7자 이하(공백 포함)로 다시 입력해 주세요
    (예: “홍길동”, “김제주가족” → 가능 / “홍길동어머니와자녀들” → 오류 발생 가능)
    - 특수문자나 이모티콘도 사용하지 말아주세요

    ■ 계속 오류가 날 경우:
    - 다른 항목(전화번호, 차량번호 등)의 형식도 확인해 주세요
    - 해결되지 않을 경우 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시면 빠르게 도와드립니다

    정확하게 예약이 되도록 끝까지 챙겨드릴게요!
  • Q. 오늘 4시45분 배 있지?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ “오늘 4시 45분 배 있나요?”에 대한 안내:

    죄송하지만 실시간 스케줄은 시스템상 자동 확인이 어렵습니다.
    씨월드고속훼리의 운항 일정은 기상, 정기검사, 선박 교체 등 다양한 요인에 따라 변경될 수 있어요.

    ■ 정확한 방법:
    - “오늘의 스케줄 알려줘”라고 입력해 주시면
    → 실시간 웹사이트 연결을 통해 확인해드릴 수 있습니다

    또는 직접 확인하시려면 아래 페이지를 이용해 주세요:
    ? 오늘의 스케줄 보기

    언제든 궁금한 시간대나 선박명으로 다시 질문해 주세요!
  • Q. 16:20 에 밖에 안가? 추자도에

    안녕하세요, 고객님!

    비록 16:20에 출발하는 산타모니카호가 가장 화제인 노선지만 추자도를 방문하실 수 있는 다른 시간도 있답니다.

    진도에서 출발하시는 경우, 아침 8시에 산타모니카호를 타고 출발하시면 약 45분 후에 추자도에 도착하게 됩니다.

    또한 제주에서 출발하시는 경우에는 16:20에 산타모니카호를 이용하시면 약 50분 후에 추자도에 도착하게 됩니다.

    요일에 따라 스케줄이 변경될 수 있으니, 특정 날짜의 스케줄을 원하신다면 그 날짜를 알려주시면 감사하겠습니다.

    그럼, 즐거운 여행 되시길 바라겠습니다!

    다른 궁금한 점이 있으시면 언제든지 물어보세요.
  • Q. 5월 12일 9시편 제주에서 추자도 가는 배편 없어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 2025년 5월 12일 제주 → 추자도 배편 안내:

    현재 기준으로 제주에서 추자도로 향하는 오전 9시 배편은 없습니다.
    씨월드고속훼리의 산타모니카호는 일반적으로 오후 16:20에 제주항을 출항하며,
    50분 후에 추자도에 도착하는 일정으로 운영되고 있습니다.

    ■ 정리:
    - 제주 → 추자: 16:20 출항 (예정)
    - 오전 시간대 운항은 없습니다

    ■ 실시간 확인 방법:
    정확한 일정은 기상과 운영 사정에 따라 달라질 수 있으니
    5월 12일 스케줄 알려줘’라고 입력해 주시면
    실시간 운항 정보를 다시 확인해드릴 수 있어요!

    즐거운 섬 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. 예약변셩

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 예약 변경 ? 온라인 가능 여부 안내:

    현재 씨월드고속훼리의 일부 예약(승객정보, 차량정보 등)은
    온라인으로 직접 변경이 불가능합니다.
    예약 변경은 반드시 고객센터 상담원 연결을 통해 진행해 주세요!

    ■ 예약 변경 방법:
    1. 고객센터 상담원 연결
    - ☎ 1577-3567
    - 상담 시간: 평일 09:00~17:00 (점심 12:00~13:00 제외)

    2. 전화 연결이 어려우신 경우
    → 홈페이지 ‘문의하기 게시판’을 이용해 주세요
    → 링크: 문의 게시판 바로가기

    ■ 유의사항:
    - 출항 직전에는 변경이 제한될 수 있으니 최소 1일 전 요청 권장
    - 예약번호와 탑승자 정보를 정확히 기재해 주세요 (개인정보는 게시판 비공개로 처리됩니다)

    정확하게 변경되실 수 있도록 제가 끝까지 챙겨드릴게요!
  • Q. 양도가능한 헌혈증은 뭐지?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 헌혈증 할인 ? 양도 관련 안내:

    1. 양도된 헌혈증은 할인 적용 불가합니다.
    씨월드고속훼리의 헌혈자 할인 이벤트는 헌혈자 본인만 이용 가능하며, 타인에게 양도된 헌혈증으로는 할인받을 수 없습니다.

    2. 할인 적용 조건:
    - 본인이 최근 3개월 이내에 발급받은 헌혈증을 제시해야 합니다
    - 헌혈증 발급일 기준 3개월 이내만 유효
    - 이름, 생년월일 등 정보 확인이 가능한 실제 증서 또는 헌혈앱 화면 필요

    3. 유의사항:
    - 증빙이 불명확하거나 타인 명의일 경우 할인 불가
    - 전산 확인이 필요한 경우 일부 시간 소요될 수 있으므로 여유 있게 도착 권장

    헌혈하신 따뜻한 마음, 정확하게 반영될 수 있도록 도와드릴게요!
  • Q. 헌혈이벤트에는 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인가능(양도 헌혈증 제외) 이런내용 있는데 그래도 각자 헌혈…

    안녕하세요, 고객님.

    말씀하신 헌혈 이벤트에 따르면, 헌혈증서 1장으로 최대 4인까지 할인이 가능합니다.

    이는 각자가 헌혈을 할 필요가 없음을 의미합니다.

    헌혈증서 1장을 가지고 있으면 4인까지 할인을 받을 수 있다는 것입니다.

    단, 양도 가능한 헌혈증은 이 이벤트에 적용되지 않습니다.

    좀 더 자세한 내용이나 다른 질문이 있으시다면 언제든지 말씀해 주세요.

    즐거운 여행 되시길 바라겠습니다!

    그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요!
  • Q. 헌혈 한명만 해도 두명할인 가능해?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 헌혈증 할인 적용 기준 및 양도 여부 안내:

    1. 할인 가능 조건:
    - 헌혈일 기준 3개월 이내의 헌혈증
    - 본인 명의의 헌혈증에 한해 할인 적용 가능

    2. 양도 헌혈증은 할인 불가:
    - 타인 명의로 양도받은 헌혈증은 헌혈자 할인 적용이 불가합니다
    - 씨월드고속훼리의 헌혈자 할인은 실제 헌혈한 본인이 탑승할 경우에만 인정됩니다

    3. 증빙 서류:
    - 헌혈증 원본 또는 대한적십자사 앱(레드커넥트) 확인서
    - 신분증과 함께 제시해주셔야 합니다

    정리하면, 양도받은 헌혈증은 사용할 수 없고,
    최근 3개월 이내 본인 헌혈 확인 시에만 할인이 적용됩니다!

    더 궁금한 점이 있다면 계속해서 도와드릴게요~
  • Q. 복지할인은 성수기때도 할인되는거야?

    빠르고 정확한 씨월드 챗봇이에요! 도움드릴게요.

    ■ 복지할인 적용 여부 ? 성수기 포함:
    복지할인은 성수기 여부와 상관없이 항상 적용됩니다!
    즉, 성수기·주말·공휴일 관계없이 복지할인 대상자에게는 할인 혜택이 그대로 유지돼요.

    ■ 복지할인 적용 조건:
    - 장애인 등록증, 국가유공자증공식 증빙서류 지참 필수
    - 실제 탑승자 본인이 대상자여야만 적용됩니다
    - 할인율은 대상 및 구간에 따라 다를 수 있어요

    언제든 궁금하신 부분은 다시 말씀해 주세요.
    기분 좋은 여행 되시길 바랄게요!

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