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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 1시30분 편은 왜 침대방 예약이 안되는거야?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아 01:30 출항편에서 침대방 예약이 안되는 이유는 단순히 해당 시간대 객실이 매진되었기 때문이에요.

    안내
    - 예약 화면에 침대방이 보이지 않으면, 남은 좌석이 없다는 의미입니다.
    - 같은 배의 다른 객실(이코노미, 비즈니스 등)은 남아 있을 수 있어요.
    - 취소가 발생하면 다시 예약 가능 상태로 바뀔 수도 있습니다.

    즉, 시스템 오류가 아니라 해당 편의 침대방 객실이 모두 예약 완료된 상황이라고 보시면 됩니다.
  • Q. [일반기타문의] 1577-3567로 전화해서 예약하면 돼?

    네, 맞습니다.

    직접 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 예약하셔도 됩니다.

    다만, 질문에 개인 정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)를 입력하실 필요는 없습니다.

    보이스봇 사용이 불편하신 경우, 상담원과 연결하고 싶으시다면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀하시면 됩니다.

    너그러운 양해 부탁드리며, 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 결항여부는 언제 확인가능한가요?

    씨월드고속훼리의 운항 일정은 기상 상황 등에 따라 변동될 수 있습니다.

    최신 운항 정보는 운항일 직전에 확인하시는 것을 권장드립니다.

    '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 특정 날짜를 지정하여 질문해주시면 그 날의 운항 정보를 제공해드리겠습니다.

    예약 또는 결항 정보를 확인하시려면 고객센터 ☎ 1577-3567에 문의하실 수 있습니다.

    체크 아웃 시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주시길 부탁드립니다.

    즐거운 여정이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 내 예약이 프레스티지예약인지 알고싶어요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    프레스티지 예약 여부는 예약하신 객실 종류에 따라 결정됩니다.

    프레스티지 객실
    - 스위트룸
    - VIP룸

    즉, 고객님의 예약이 스위트룸이나 VIP룸이 아니라면
    프레스티지 예약이 아닙니다.
  • Q. [일반기타문의] 8시출발인데 7시20분쯤 도착하면

    출발 40분 전에 도착해도 충분히 탑승 처리를 할 수 있습니다.

    그러나, 터미널에서 일정한 절차를 밟아야 하므로 조금 더 여유롭게 도착하는 것이 좋습니다.

    또한, 기상 등으로 스케줄이 변동될 수 있으니 확인 후 이동해주시길 바랍니다.

    여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 마세요.
  • Q. [일반기타문의] 9월 지났는데?

    9월에 어떤 정보를 원하시는지 구체적으로 말씀해주시면 더 정확한 안내가 가능합니다.

    목포-제주 노선의 예약 여부, 스케줄, 요금 등에 대한 내용을 궁금해하신다면 말씀해주세요.

    개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)와 같은 정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    부디 여행이 즐겁게 진행되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 그러면 화물차를 운전하는 기사도 별도로 요금을 내야 한다는 건가?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    네, 맞습니다.
    화물차를 운전하는 기사님도 여객 요금을 별도로 결제하셔야 합니다.

    차량 운임은 차량 자체의 선적 비용만 포함되며,
    운전자 본인도 여객 1인 요금이 추가로 발생합니다.

    즉,
    - 차량 운임(화물차)
    - 운전자 여객 요금
    이 두 가지가 각각 결제되어야 승선이 가능합니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 추자도 무슨항으로가나요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

    문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
    신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.

    다만, 정상 운항 시에는 제주 도착 항구가
    상추자항(상추자여객터미널)으로 접안하는 것이 맞습니다.

    정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
    홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

    씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주혈액원과 함께 하는 이벤트

    씨월드고속훼리는 다양한 이벤트를 진행하고 있습니다.

    제주혈액원과 함께 진행하는 이벤트에 대한 디테일한 정보는 저에게는 없습니다.

    고객센터 ☎ 1577-3567나 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

    행복한 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 목포에서 추자 도착하는 배편이 없어?

    죄송합니다만, 현재 서비스되고 있는 배편 중에는 목포에서 직접 추자를 향하는 노선은 없습니다.

    목포에서 제주를 거쳐 추자로 가는 노선을 이용하시는 것을 추천드립니다.

    자세한 스케줄은 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 특정 날짜를 알려주시면 안내해드리겠습니다.

    항상 자신의 개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 학생은 어떤거 챙겨야해? 학생증?

    네, 학생 요금을 적용받으려면 학생증을 반드시 지참하셔야 합니다.

    혹시 다른 문서가 필요하신지, 예약 관련 문의가 있으시면 언제든지 말씀해주세요.

    여러분의 편안한 여행을 기원합니다.

    개인정보 입력은 절대 금지입니다.
  • Q. [일반기타문의] 20일에 제주도로 가는 배 편 예약하는데 승용차 예약에 탑승인원이 포함되어 있는거야?

    승용차 예약시에는 차량에 탑승하는 인원들은 별도로 탑승권을 구매하셔야 합니다.

    차량 예약은 차량에 대한 요금만 포함되며, 승객들은 각각 개인 탑승권을 구매하셔야 합니다.

    예약을 원하신다면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하거나 홈페이지에서 직접 예약하실 수 있습니다.

    주의해 주실 점은 예약 시 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 마세요.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 26년도 산타모니카 일정

    죄송합니다.

    현재 제공하고 있는 정보는 최근 시즌에 대한 것이며, 2026년도의 일정은 아직 확정되지 않았습니다.

    추후에 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터(☎ 1577-3567)를 통해 확인해 주세요.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 4명 예약했는데 발권을 따로 해야하는지요?

    예약하신 후에는 발권을 따로 하지 않아도 됩니다.

    예약 번호와 신분증을 반드시 지참하시고, 승선 시간에 맞추어 터미널에 도착하시면 됩니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 내전화번호 바꿔주세요

    죄송하지만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    휴대폰 번호 변경 등의 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 연락주시길 바랍니다.

    편리한 여행이 되시길 바라겠습니다.

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