감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 모바일 탑승권에 차량탑승권이 안왔어요

안녕하세요! 모바일 탑승권에 차량탑승권이 도착하지 않으셨군요.

■ 차량 탑승권 미수신 시 조치 안내
차량 탑승권이 누락된 경우에는 정확한 확인을 위해 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
고객센터: 1577-3567

※ 승선일 전까지 확인이 완료되지 않으면, 현장 매표소에서 확인 및 발권받으실 수 있습니다.
※ 예약정보(이름/차량번호 등)는 고객센터 상담 시 알려주셔야 하므로 미리 준비해주세요.

빠르게 해결되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 전화번호는 의무아닌가요?

아니요, 개인정보의 보호를 위해 전화번호와 같은 개인정보는 절대 입력하시지 않는 것을 권장드립니다.

이용에 필요한 정보는 모두 챗봇이 제공할 수 있습니다.

필요한 경우 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 모바일 승선권이 안와요

승선권 발송과 관련된 문제는 씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시는 것이 빠르고 정확합니다.

고객센터 ☎ 1577-3567로 전화하셔서 상황을 설명해주시면 바로 도움을 받으실 수 있습니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주시면 연결 도와드리겠습니다.

만약, 전화로 연결이 어렵다면 홈페이지 문의 게시판을 이용해보실 것을 권장드립니다.

여행에 불편이 없으시길 바라며, 즐거운 여행 되십시오.

단, 개인 정보는 절대 입력하지 마십시오.
Q. [일반기타문의] 패밀리객실 성인2 어린이2 유아1은 불가능해?

패밀리 객실 인원 안내

패밀리 객실은 성인 2명 + 어린이 2명 + 유아 1명 구성으로 이용하시는 경우가 많으며, 대부분 탑승 가능합니다. 걱정하지 않으셔도 됩니다. 실제로 많은 분들이 이렇게 예약하고 이용합니다.

■ 이용 시 유의사항
- 예약 시스템상 유아는 인원에 포함되지 않으며, 인적사항만 입력하고 승선합니다.
- 유아가 아니더라도 5명일 경우, 4명은 패밀리실 / 1명은 이코노미실로 예약 후 실제로는 패밀리실에서 함께 이용하는 경우가 많으며, 별도 제재가 없습니다.

정리
성인 2 + 어린이 2 + 유아 1 → 대부분 현장 승인 후 패밀리 객실 이용 가능
Q. [일반기타문의] 한 명만 취소가능한가요?

네, 가능합니다.

예약한 승객 중 한 명만 취소하는 것도 가능합니다.

다만, 취소 수수료가 발생할 수 있으므로 상세한 내용은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 로 문의하시거나 홈페이지를 참조해주시기 바랍니다.

여행이 준비되실 때까지 무사히 기다려 주시기를 바랍니다.

그런데 주의해주세요, 개인정보는 절대 입력하지 않도록 합니다.
Q. [일반기타문의] 패밀리실 1석 예약하면 사람 3명이 예약되는거야?

씨월드고속훼리 챗봇입니다~ 패밀리실 예약에 대해 궁금하셨군요!

패밀리실 1실(1석)을 예약하시면 1~4명까지 함께 이용 가능합니다.
즉, 3명이 예약하셔도 1실만 예약하시면 되고,
4명까지는 동일 객실을 함께 사용하실 수 있어요.

요금은 이용 인원 수에 따라 각각 부과되니 참고해 주세요!

추가 궁금한 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요~
Q. [일반기타문의] 내일 태풍오면 배뜨나요?

좋은 질문 감사합니다! 날씨가 좋지 않을 때 운항 정보 확인 방법을 안내드립니다.

씨월드고속훼리는 기상 상황에 따라 실시간으로 운항 여부를 판단하며,
태풍, 풍랑주의보, 강풍주의보 등 기상특보 발효 시 결항될 수 있습니다.

정확한 운항 여부는 출항 전날 또는 당일 아침에 확정되며,
씨월드고속훼리 공식 카카오톡 채널을 통해 안내 메시지가 발송됩니다.

따라서 날씨가 좋지 않은 날에는 카카오톡 메시지를 수시로 확인해 주세요.
결항 시에는 동일 채널로 문자 또는 알림톡이 발송되며, 홈페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

실시간 운항 여부가 궁금하신 경우에는
오늘의 스케줄 알려줘 또는 특정 날짜를 지정해 문의해 주세요.

더 자세한 문의는 아래 문의게시판에서 접수하실 수 있습니다.

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]
Q. [일반기타문의] 운임영수증

운임 영수증 발급이 가능한지 궁금하신 거죠?
여행 후 정산이나 증빙용으로 꼭 필요한 부분이죠. 정확히 안내드릴게요!

■ 운임 영수증 발급 방법

1. 현장 발급
- 이용 당일, 선박 출발 전 매표소에서 직접 발급 가능합니다
- 예약번호 또는 예약자 이름으로 직원에게 요청하시면 됩니다

2. 온라인 발급
- 온라인 예약한 경우에 한해 카드 영수증 형태로 출력 가능
- 아래 절차를 따라주세요:

① 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
② '온라인예약' 메뉴 클릭
③ '카드영수증' 항목 선택
④ 예약자 정보 입력 후 '조회' → '출력'

※ 현금 결제나 현장 예매 시에는 온라인 발급 불가하며, 현장에서만 발급됩니다
Q. [일반기타문의] 비가 와도 배가 가?

비가 와도 일반적으로는 배가 출항합니다.

그러나 강한 바람이나 폭풍우와 같은 사정으로 인해 안전상의 이유로 운항 일정이 변경되기도 합니다.

최신 운항 정보를 확인하려면 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 날짜를 제시해 주세요.

단, 개인정보는 절대 입력하지 않아야 합니다.

안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 승선명단문의

고객님, 승선자 명단을 깜빡하셨거나 수정이 필요하신 경우
홈페이지에서 직접 입력 및 수정이 가능합니다.

● 승선자 명단 입력/수정 방법

1. 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴 → 온라인예약 클릭
3. 하단 메뉴에서 ‘명단입력’ 선택
4. 예약번호, 예약자명, 연락처 입력 후 조회
5. 승선자 정보 입력 또는 수정 완료

● 입력 가능한 항목
- 성명
- 생년월일
- 연락처
- 외국인의 경우 여권정보 등

● 유의사항
- 출항 전까지 반드시 명단 입력 완료해야 합니다.
- 명단이 없는 경우 발권이 지연되거나 승선이 제한될 수 있습니다.
- 차량 동반 시 동승자 전원 정보 기재 필수입니다.

요약
승선자 정보를 깜빡하셨다면
홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴에서 입력 및 수정하시면 됩니다!
Q. [일반기타문의] 잔여포는 언제풀려

잔여표(잔여 좌석)는 언제부터 풀리는지 궁금하셨군요.

공식 안내 기준
- 씨월드고속훼리는 정확한 잔여좌석 공개 시점을 별도로 공개하지 않습니다.
- 대부분의 잔여표는 항차 출발 직전까지 실시간으로 자동 업데이트되며, 일정 시각에 일괄 공개되는 것은 아닙니다.

실시간 확인 방법
- 씨월드고속훼리 공식 예약 페이지에서 실시간 조회 가능
- 또는 고객센터(1577?3567)로 문의하시면 현재 가능한 좌석을 확인해 드립니다

유의사항
- 인기 항차나 성수기 시간은 조기 매진될 가능성이 높습니다.
- 특히 전날 또는 당일 잔여표는 빠르게 소진될 수 있으므로, 좌석 확인 즉시 즉시 예매 및 발권 진행을 권장드립니다.
Q. [일반기타문의] 혹시 안내문자 보내줄수있어?

죄송합니다.

씨월드고속훼리 챗봇은 문의 및 질문에 대한 안내를 제공하는 서비스로 메세지 발송 기능은 없습니다.

만약 추가적인 문의가 있다면 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주시기 바랍니다.

외에도 고객님의 편의를 위해 홈페이지 문의 게시판도 이용 가능하십니다.

그리고 명심해 주시기 바랍니다, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

항상 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 편의점 가격은 육지와 동일하니?

배 안 편의점 가격이 육지와 같은지 궁금하신 거죠?
여행 중이라 가격이 다를까 걱정되셨을 텐데요~ 안심하셔도 됩니다!

씨월드고속훼리 선박 내 편의점은 '세븐일레븐'이 입점해 있으며,
육지 매장과 동일한 가격으로 운영되고 있습니다.

음료, 과자, 생필품 등 주요 상품은 전국 세븐일레븐 가격과 동일하게 적용되니
편하게 이용하셔도 괜찮아요.
Q. [일반기타문의] 월미도에서 영종도 가는 배 있어?

죄송합니다, 저는 씨월드고속훼리 챗봇으로, 목포~제주 노선과 진도~제주 노선 정보를 제공합니다.

월미도와 영종도에 대한 정보는 제공할 수 없습니다.

해당 노선에 대한 정보를 원하신다면 관련 훼리 사업자에게 문의하시기 바랍니다.

이용에 참고가 될 수 있도록 언제든 다른 질문도 환영합니다.

그리고 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

좋은 하루 되시길 바라며, 즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 와이파이가 되나요?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

문의 주신 선내 와이파이(Wi-Fi)는 현재 제공되지 않고 있습니다.
출항 전 데이터 사용이나 다운로드 후 이용을 추천드려요.
특히 바다 위에서는 통신망이 불안정해질 수 있어요.

오~ 여유로운 항해 중에도 인터넷이 있으면 좋겠지만,
이번 여행은 디지털 디톡스라고 생각하시고 바다 풍경을 마음껏 즐겨보시는 건 어떠세요?

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