감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 제주항에서 추자도 들어가는 방법

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다. 제주항에서 추자도로 가시는 방법 알려드릴게요.

제주항에서 추자도로는 여객선은 산타모니카호 입니다.
‘산타모니카호’로 오후 4시20분경 출발해 약 50분 만에 도착합니다

예약은 씨월드고속훼리 홈페이지 사이트에서 가능하며 운항 시간 및 요금, 탑승 가능 좌석은 예약 시스템에서 실시간 확인하실 수 있어요

추자도로 가는 배편은 하루 1회 운항하니 여정 계획 전 반드시 실시간 예매 시스템에서 출발 시간 확인하시는 걸 권장드립니다.

더 궁금하신 점 계시면 언제든 도와드릴게요! 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 어린이 등본

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

어린이 승선 시 신분 확인이 가능한 서류가 필요합니다.
이때 주민등록등본 원본이 아니어도, 촬영본(사진)으로 제출하셔도 괜찮습니다.

※ 단, 등본에는 보호자와 어린이의 관계가 명확히 표시되어 있어야 하며,
촬영본의 정보가 잘 보이도록 준비해주시면 원활한 승선이 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 승선권 보내줘

죄송합니다.

불편을 드려 죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 승선권 발권이나 전송 서비스를 제공하고 있지 않습니다.

승선권 발권은 씨월드고속훼리 공식 웹사이트 또는 터미널에서 직접 발권해 주세요.

곧 있을 여행이 즐겁고 행복한 기억으로 남길 바랍니다.

기타 문의사항이 있으시다면 언제나 물어봐 주세요.
Q. [일반기타문의] 모바일승선권이 결제자만 오는 게 맞아?

네, 맞습니다.

모바일 승선권은 결제자에게만 전송됩니다.

이를 여행 동행자에게 공유하실 수 있습니다.

동행자와 승선정보를 분실하지 않기 위해 주의해주시기 바랍니다.

항상 개인정보는 절대 입력하지 말아 주시고, 즐거운 여행이 되기를 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약문자를 재발송 해주세요

죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 개인정보를 처리하지 않으므로 예약 문자 재발송 서비스는 제공하지 않습니다.

예약 관련 문의는 공식 웹사이트나 고객 서비스 센터로 연락해 주시기 바랍니다.

이용해주셔서 감사합니다, 즐거운 여행이 되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 신용카드 영수증 발급

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

영수증과 차량 선적 확인서가 필요하신 경우에는
다음 방법으로 요청해주시면 됩니다:

- 고객센터 1577-3567로 전화 문의
- 또는 씨월드고속훼리 홈페이지의 '문의하기' 게시판에 요청 사항 작성

담당자가 확인 후 발급해드리며, 요청 시 예약번호나 탑승 일자를 함께 알려주시면
더 빠르게 처리해드릴 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 시그니처 전화 예약가능해?

죄송합니다.

현재 씨월드고속훼리는 인터넷 예약만 받고 있습니다.

전화 예약은 불가능합니다.

필요한 정보를 모두 준비하신 후, 언제든지 홈페이지를 통해 예약해 주세요.

개인정보는 절대 입력하지 마시고, 보다 상세한 정보가 필요하신 경우 언제든지 질문해 주세요.

즐거운 여정이 되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 결항시 전날안내가 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

기상 악화로 인해 결항이 예상되거나 확정될 경우, 고객님의 안전을 위해 전날부터 순차적으로 안내를 드리고 있습니다.

결항 시 안내 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 문자 메시지로 1차 안내가 이루어지며,
- 이후 전화로 직접 연락드려 자세한 상황과 대체 항차를 안내해 드립니다.

기상 상황은 수시로 변동될 수 있기 때문에, 출항 전날과 당일에는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 운항 여부를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

고객센터: 1577-3567
공식 홈페이지: https://www.seaferry.co.kr

항상 안전하고 편안한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 카드결제를 완료 한 상태인데 영수증이 필요합니다

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

카드 결제 영수증 발급 안내
- 카드 결제 후 영수증이 필요하신 경우
문의하기 게시판에 글을 남기시거나
고객센터(1577-3567)로 연락해 주시면 발급 안내를 받으실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 새벽배를 예약할때 당일로잡는거야?

좋은 질문이에요! 요일 기준이 헷갈릴 수 있죠

■ 기준 안내
새벽 시간대(예: 00:30, 01:00 출항)에 승선하실 경우, 출항 ‘당일 날짜’로 예약하셔야 합니다.

예를 들어,
- 6월 28일(금) 23:59 이후 → 6월 29일(토) 01:00 배 탑승
→ 이 경우, 6월 29일(토)로 예약해야 합니다.

즉, ‘출항하는 날짜’를 기준으로 예약해 주세요.

날짜를 헷갈려 잘못 예약하시는 경우가 있으니, 예약 전 다시 한 번 일정 확인 꼭 부탁드려요!

안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다
Q. [일반기타문의] 왕복예약했는데 돌아오는 배편을 바꾸고 싶으면 어떻게 해

왕복 예약하신 배편을 변경하시려면, 변경 요청을 접수하셔야 합니다.

전화로 신속히 접수하시려면 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락 주시기 바랍니다.

만약 전화 연결이 어려우시면, 홈페이지에 있는 '문의 게시판'을 통해 요청하실 수도 있습니다.

단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

나머지 여행이 좋은 추억으로 남으시길 바라며 항상 즐거운 여행 되세요.
Q. [일반기타문의] 좌석을 예약하고 다른 좌석으로 변경할 수 있어?

네, 좌석 변경은 가능합니다.

하지만 변경하고자 하는 좌석이 이미 예약되어 있다면 변경이 불가능할 수 있습니다.

상세한 정보는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의해주시길 바랍니다.

보이스봇 종료 후 상담원 연결을 원할 경우 말씀해 주세요.

혹은 홈페이지 문의 게시판을 이용하셔도 됩니다.

여행이 즐겁고 편안하길 바랍니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.
Q. [일반기타문의] 예약자 입니다 차량을 바꿔서 가져갈껀데요 가능한가요

차량 변경이 가능하십니다.

이 경우, 기존 예약을 취소하고 새로운 차량 정보로 다시 예약을 진행하셔야 합니다.

다만, 예약 취소 및 변경에 따른 수수료가 발생할 수 있으니 참고해 주시기 바랍니다.

예약 변경은 ☎ 씨월드 고속훼리 고객센터 1577-3567을 통해 진행하실 수 있습니다.

자세한 사항은 고객센터로 문의해 주세요.

단, 보안을 위해 개인정보는 절대 입력하지 말아주십시오.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약정보에 차량정보 확인

죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 개인 정보를 입력받거나 처리하지 않습니다.

차량 예약 정보를 확인하려면 직접 귀하의 예약 내역을 확인하시거나, Cworld고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시기 바랍니다.

많은 이용 부탁드립니다.

즐거운 여정 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 헌혈 할인 하계 특송기간은 제외된다는데 하계 특송기간이 언제야

하계 특송 기간은 매년 달라질 수 있기 때문에, 씨월드고속훼리의 공식 홈페이지나 고객센터에서 확인해주시기 바랍니다.

고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나, 홈페이지 문의 게시판을 이용하셔서 확인하실 수 있습니다.

헌혈 할인을 이용하시려면, 자세한 사항들을 꼭 확인하시기 바랍니다.

그런데, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

여행을 계획하시는 여러분의 안전과 즐거움을 기원합니다.

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