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“국내 1위 선사”
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [화물문의] 제주에서 차량만 보낼때 제주항에 가져다 주면되나요?

    고객님, 제주에서 차량만 보내는 탁송 예약을 원하셨군요.
    이 경우에는 온라인이 아닌 고객센터를 통해서만 예약 가능합니다.

    ● 탁송 차량 예약 방법

    1. 고객센터(1577-3567)로 전화
    - 자동응답 연결 후 “화물 및 차량 예약” 부서 선택
    - 상담원을 통해 “탁송 차량 예약” 요청

    2. 예약 접수 후
    - 예약 내역 및 차량 접수 정보 문자 발송
    - 차량 수령자 정보 및 차량번호 등 필수 확인

    ● 당일 탁송 절차 (제주항 기준)
    - 6부두 대성해운 선적장 도착
    - “탁송 차량입니다”라고 안내
    - 차량과 키 인계 → 선적 담당자가 차량 상태 확인
    - 차량 외관 이상 부위 사전 촬영 가능

    ● 유의사항
    - 온라인 또는 모바일 예약은 불가
    - 고객센터 접수만 가능
    - 탁송 차량 내 귀중품, 전자기기 등 보관 금지
    - 도착 항에서 수령 시 수령자 본인 확인 필수

    요약
    탁송 차량은 반드시 고객센터를 통해 사전 예약하셔야 하며,
    당일에는 6부두 대성해운 선적장에서 차량을 인계하시면 됩니다.

  • Q. [일반기타문의] 소아만 이코노미 가능?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    소아만 이코노미 객실 이용이 가능한지 궁금하시군요? 안내드릴게요.

    ■ 객실 이용 기준
    - 소아 단독 승선은 안전상의 이유로 제한됩니다.
    - 반드시 보호자(성인)와 함께 동일 객실을 이용해야 합니다.
    - 따라서 소아만 이코노미 객실을 예약하는 것은 원칙적으로 불가합니다.

    ■ 예외 가능 조건
    - 다른 객실을 보호자가 함께 예약한 경우, 추가로 이코노미 객실을 소아 전용으로 구입 가능
    - 예: 패밀리실 4명 + 이코노미 소아 1명 조합 가능
    - 단, 승선 시 보호자가 동일 항차에 탑승해야 하며, 탑승 명단에 함께 기재되어야 합니다.


  • Q. [일반기타문의] 6개월아기도 인원에 포함해

    6개월 된 아기도 승객으로 포함되며, 유아 요금이 적용됩니다.

    자세한 요금 문의는 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시면 안내 받으실 수 있습니다.

    꼭, 예약 시 아기의 정보를 포함해 주시기 바랍니다.

    단, 개인정보는 절대 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 10월3일 제주에서 진도가는 산타모니카 인데 그날 날씨가 어때?

    죄송합니다만, 저는 실시간 날씨 정보를 제공하지 못합니다.

    날씨 정보는 관련 기상정보 웹사이트나 앱을 참고해주시기 바랍니다.

    그리고 날씨에 따라 운항 일정이 변경될 수 있으니, 출발 전에 최신 정보를 확인해주시길 권장드립니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    즐거운 여행 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 카라반으로 변경

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
    기존 차량 예약을 카라반으로 변경하는 경우, 온라인에서는 변경이 불가능하며 반드시 유선으로만 처리가 가능합니다.
    차종 변경은 선적 규정 검토가 필요해 전화 확인이 꼭 필요해요.

    고객센터 1577-3567으로 연락주시면 바로 도와드릴게요!
    씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.

  • Q. [스케줄] 선박검사기간

    씨월드고속훼리의 선박 검사는 안전한 운항을 보장하기 위해 정기적으로 실시됩니다.
    각 선박은 법적 기준과 자체적인 점검 절차에 따라 검사를 받으며, 검사 기간 동안에는 운항이 일시적으로 중단될 수 있습니다.

    선박 검사는 크게 정기 검사, 중간 검사, 항해 검사, 특별 검사로 구분됩니다.

    정기 검사는 매년 1회 실시되며, 선체, 기관, 안전 설비, 항해 장비 등을 종합적으로 점검합니다.

    검사 기간 중에는 해당 선박의 운항이 불가능할 수 있으며, 필요 시 대체 선박이 투입되거나 운항 일정이 변경될 수 있습니다. 따라서 선박을 이용할 예정이라면, 출항 전 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 최신 운항 정보를 확인하는 것이 중요합니다.

    선박 검사와 관련된 보다 자세한 사항은 아래에서 확인할 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결을 어뜨게해야해

    상담원 연결 방법 안내

    씨월드고속훼리 상담원과 연결하려면 다음 절차를 따라주세요.

    1. 전화 연결
    - 고객센터 전화번호: 1577-3567
    - 보이스봇 안내 후 상담원 연결이 가능합니다.

    2. 홈페이지 문의 게시판 이용
    - 전화 연결이 어려운 경우, 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 내의 문의 게시판을 이용하세요.
    - 문의 접수 후 최대 당일까지 답변을 받아보실 수 있습니다.

    3. 카카오톡 상담
    - 카카오톡 채널에서 "씨월드고속훼리"를 친구 추가하고 상담 요청을 하실 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

  • Q. [헌혈할인] 헌혈할인과 군민할인이 중복으로 가능해?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    할인 중복 적용 여부 안내

    현재 씨월드고속훼리에서는
    헌혈자 할인과 군민 할인은 중복 적용이 불가능합니다.

    할인 적용 원칙
    - 중복 할인 불가: 두 가지 이상의 할인 대상일 경우,
    가장 높은 할인율 1건만 적용됩니다.
    - 적용 예시:
    → 헌혈 할인 20% vs 군민 할인 10% → 헌혈 할인 20% 적용

    ※ 현장 발권 또는 온라인 예약 시 할인 증빙서류(헌혈증, 신분증 등)를 꼭 지참해 주세요.
    더 합리적인 혜택으로 이용하실 수 있도록 안내드리겠습니다.

    감사합니다. 즐거운 항해 되세요!

  • Q. [이벤트문의 ] 이번주 여행상품?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    이번 주 운영 중인 여행상품은
    아래 링크를 통해 실시간으로 확인하실 수 있습니다.



    제주를 비롯한 다양한 목적지의 당일치기 상품, 힐링에디션, 이벤트 패키지 등
    고객님의 일정과 취향에 맞춘 상품이 준비되어 있습니다.

    관심 있는 일정이 있다면 빠르게 확인해 주세요!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [화물문의] 1톤차량 바퀴를 싣는 경우 공차야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량에 바퀴(예: 예비 타이어, 자재용 바퀴 등)를 적재한 경우
    이는 화물로 간주되어 ‘영차’가 아닌 ‘중량차’로 분류될 수 있습니다.

    다만, 수량이나 형태, 고정 여부 등에 따라 예외 적용이 될 수 있으므로
    정확한 분류는 하역사 또는 계근소에서 현장 확인
    목포항 하역회사: 대한통운 061-243-2413
    계근소 정보가 필요하신 경우에도 문의 주세요.

    정확한 안내를 위해 사전 문의를 권장드립니다.

  • Q. [예약_취소_환불] 내예약정보

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리와 함께 여행을 준비 중이시군요! 내 예약정보를 확인하려고 하시는군요, 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리의 예약 정보 확인은 공식 홈페이지의 '예약조회/변경/취소' 메뉴에서 가능합니다.
    아래 링크를 통해 바로 접속하실 수 있어요:

    ? [예약정보 확인 바로가기]

    조회 시에는 예약번호와 예약자명, 연락처가 필요하며,
    결제 여부, 승선일, 승선편, 객실 유형 등 모든 상세 정보 확인 및 변경/취소도 이곳에서 가능합니다.

    씨월드고속훼리와 함께 내 여행 일정도 정확하게 확인하시고, 편안한 여정 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [요금] 4명 펫스위트 얼마야?

    펫스위트 객실 4인 이용 요금 안내

    ■ 기본 정원: 4인
    ■ 객실 요금:
    - 주중: 268,000원
    - 주말: 294,200원
    (※ 요금은 1실 기준이며, 시즌 및 공휴일에는 변동될 수 있습니다)

    ■ 포함 사항:
    - 반려동물 동반 가능
    - 전용 침대
    - 프라이빗 객실 공간

    ■ 추가 요금 없음
    - 4인 이하 정원 내 사용 시 별도 추가요금은 발생하지 않습니다

    정확한 요금은 이용일자에 따라 변동될 수 있으므로,
    씨월드고속훼리 홈페이지 또는 고객센터(1577-3567)를 통해 확인해 주세요.

  • Q. [화물문의] 차량만 보낼 수 있어?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 차량만 보내는 방법을 알아보시는군요! 네, 고객님의 이해가 정확해요~ 바로 정리해드릴게요!

    차량만 단독으로 보내는 것은 '탁송 서비스'를 통해 가능합니다.
    즉, 운전자가 탑승하지 않고 차량만 선적하려면 탁송 업체를 통해 접수해야 해요.

    ? 목포 탁송 문의: 061-243-2413 (CJ 대한통운)
    ? 제주 탁송 문의: 064-759-2611 (대성해운)

    탁송을 원하실 경우, 해당 연락처로 직접 문의하셔서
    차량 접수, 운송 일정, 요금 등을 사전 협의해 주세요!

    씨월드고속훼리는 탁송 차량의 선적만 담당하며, 탁송 과정 및 차량 인도는 업체가 전담합니다.

    중요한 차량, 신속하게 잘 도착하길 바랍니다~ 더 필요한 정보 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] 10월에 제주도가는배 예약하고싶은데자리잇어

    제주도 가는 배를 10월에 예약하고 싶으시군요!

    현재 잔여 좌석 확인은 온라인 예약 시스템을 통해 가능합니다.
    정확한 잔여석 현황과 요금을 확인하시려면 아래 경로로 접속해 주세요.

    온라인예약 → 예약하기 → 이용일자 선택 → 잔여석 확인

    예약하러 가기

    편안하고 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다!

  • Q. [스케줄] 제주에서 목포 가는 배는 시간이 어떻게 돼

    제주에서 목포로 가는 배의 운항 시간은 다음과 같습니다: 퀸제누비아는 오후 13시 40분에 출발하며, 퀸제누비아Ⅱ는 오후 16시 45분에 출발합니다.

    단, 운항 일정은 기상 등의 사정에 따라 변경될 수 있으니, 출발 일자를 지정해 '6월 2일 스케줄 알려줘'와 같이 질문해주시면 최신 정보를 제공해드릴 수 있습니다.

    여행자 여러분께 즐거운 여정이 되시길 바랍니다.

    그리고 개인 정보는 절대 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

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