씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 상담원

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    무엇을 도와드릴까요?

    제가 먼저 안내드릴 수 있는 항목은 아래와 같습니다:

    - 운항 시간 및 요금
    - 반려동물 동반 규정
    - 차량 / 자전거 / 오토바이 선적 안내
    - 모바일 승선권 발송 시점
    - 취소 수수료 및 할인 정책
    - 객실 구성, 정원, 예약 방법
    - 장애인 / 헌혈 / 학생 할인 등

    원하시는 항목이 있으시면 바로 질문해 주세요.
    정확하고 친절하게 안내해 드리겠습니다.

    상담원과 직접 통화 원하실 경우
    ☎ 1577-3567

    안내사항
    - AI 음성안내가 먼저 재생됩니다.
    - "상담원 연결"이라고 말씀하시면 연결됩니다.

    전화 연결이 어려우신 경우에는
    홈페이지 고객센터의 문의하기 게시판을 이용해 주세요.


  • Q. [일반기타문의] 국가유공자

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    국가유공자 가족 할인 안내

    씨월드고속훼리에서는 국가유공자증을 소지한 고객에 한해 할인 혜택이 제공됩니다.

    ■ 할인 대상 구분
    - 본인만 할인 가능한 유형: 대부분의 국가유공자증
    - 가족까지 할인 가능한 유형: 일부 직계가족 동반 시 가능
    (※ 유공자증에 가족 할인 여부 명시된 경우에 한함)

    ■ 유의사항
    - 예약 시 국가유공자번호 입력 필수
    - 탑승 시 유공자증 또는 가족관계증명서 등 증빙서류 지참 필요
    - 온라인 예약 시 할인 적용 유공자번호가 없을 경우 할인 미적용되어 추가요금 발생됨.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
    정확히 챙겨드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 보행자가 페리에서 먼저 내리는가요?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.
    Q. 차량이 있을 경우 보행자는 어떻게 하선하나요?
    차량이 있을 경우, 보행자도 차량과 함께 이동 후 하선합니다.
    이때 차량 하선 순서에 따라 승무원의 안내를 반드시 따라야 하며,
    동승자는 미리 차량으로 이동하여 대기하셔야 합니다.
    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 제주도 도착항구는 어디에요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 산타모니카호의 제주도 도착 항구는 어디인가요?

    산타모니카호는 **제주항 연안여객터미널**에 도착합니다.
    **주소:** 제주특별자치도 제주시 임항로 111
    **부두 정보:** 산타모니카호는 **제주항 2부두**에 입항합니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    **주의사항:**
    - **운항 스케줄 및 부두 정보는 변동될 수 있으므로**, 승선 전 씨월드고속훼리 공식 웹사이트의 **운항 스케줄**을 확인하시거나 고객센터에 문의하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

    - **차량 선적 시**에는 지정된 부두에서 선적 후 셔틀버스를 이용하여 승선하는 경우가 있으니, **승무원의 안내를 따라주시기 바랍니다.** :contentReference[oaicite:2]{index=2}

    **연락처:**
    - **고객센터 대표번호:** 1577-3567

    **참고:** 산타모니카호의 운항 스케줄 및 기타 상세 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 예약번호를 입력하라고 하는데 에약번호를 받지 못했어요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약번호를 받지 못하셨을 경우 아래 내용을 확인해 주세요.

    - 예매 완료 시점에 입력한 연락처(휴대폰 번호)로 문자가 발송되었는지 확인해 주세요.
    - 카카오톡 알림톡으로 수신되었을 수도 있으니 카카오톡 메시지도 함께 확인해 주세요.
    - 만약 문자를 받지 못했거나 삭제하신 경우, 홈페이지 [예매확인/취소] 메뉴에서
    예매 시 입력한 이름과 연락처를 통해 예약번호를 조회하실 수 있습니다.
    - 위 방법으로도 확인이 어려운 경우, 카카오톡 채널지점 대표번호
    빠르게 예약 확인하시어 안전한 승선 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 강아지가 두마리라 펫비지니스 2인석을 예약했는데 실수로 강아지 정보를 1마리밖에 안 적어뒀는데 문제없을까?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

    펫비즈니스 객실2인석으로 예약실제로는 반려견 2마리 예약 시 반려견 1마리만 등록하셨더라도탑승에는 큰 문제가 없습니다.

    다만, 정확한 탑승자 및 반려동물 정보현장 확인 및 안전 관리 출항 전 매표소에서 2마리 탑승 예정임을 꼭 알려주셔야 합니다.
    현장에서 추가 등록 및 안내
    반려견과 함께하는 여행이 더 즐겁고 안전하길 바랍니다!
    감사합니다. ?

  • Q. [일반기타문의] 스탑

    안녕하세요! 무엇을 도와드릴까요? 언제든지 질문해 주세요. 즐거운 하루 보내세요! ?

  • Q. [일반기타문의] 제주여행지 추천

    안녕하세요! 제주도 여행을 계획 중이시군요. 제주도는 아름다운 자연경관과 다양한 볼거리로 유명한 곳이죠. 아래에 인기 있는 제주도 관광지를 추천해드릴게요:

    1. **한라산 국립공원**: 대한민국 최고봉인 한라산을 등반하며 자연의 아름다움을 만끽해 보세요.

    2. **성산일출봉**: 유네스코 세계자연유산으로 등재된 곳으로, 일출이 아름다운 명소입니다.

    3. **섭지코지**: 드라마와 영화 촬영지로 유명한 곳으로, 제주 동부의 해안 절경을 감상할 수 있습니다.

    4. **협재 해수욕장 및 금능 해수욕장**: 맑고 투명한 물과 아름다운 백사장이 있는 해변입니다.

    5. **우도**: 제주 본섬에서 배로 이동할 수 있는 작은 섬으로, 자전거로 섬을 일주하며 일몰을 즐기기에 좋습니다.

    6. **제주 오름**: 용눈이오름, 다랑쉬오름 등 제주 특유의 오름을 걸으며 트레킹을 즐겨보세요.

    7. **제주 민속촌 박물관**: 제주 전통 가옥과 생활 문화를 체험할 수 있는 곳입니다.

    멋진 제주 여행이 되길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 다른 편의시설 전부 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리의 선박별 선내 편의시설을 아래와 같이 모두 정리해드릴게요.


    [공통 편의시설 안내]

    1. 편의점
    - 간단한 간식, 음료, 생필품, 멀미약 구비
    - 카드 및 현금 결제 가능

    2. 푸드코트 / 간이식당
    - 국밥류, 라면, 도시락, 음료 등 판매
    - 운영 시간은 항해 시간에 따라 유동적

    3. 안락의자석 라운지
    - 창가형 리클라이너 좌석 구역
    - 여유롭게 휴식 가능

    4. 키즈존
    - 아이들이 안전하게 놀 수 있는 작은 놀이공간
    - 보호자 동반 필수

    5. 펫플레이룸 (일부 선박)
    - 반려견을 위한 놀이 공간
    - 중소형견만 가능, 리드줄 필수

    6. 샤워실 / 파우더룸
    - 일부 객실 및 선내 공용공간에 비치
    - 무료 이용 (객실 샤워실 포함)

    7. 수유실
    - 유아 동반 고객 전용 공간
    - 기저귀 교환대 및 전자레인지 구비

    8. 흡연구역
    - 선박 외부 또는 지정된 흡연실만 이용 가능
    - 비흡연 공간에서는 절대 금연

    9. 스낵 자판기 / 음료 자판기
    - 일부 선박에 비치되어 있음

    10. 멀티룸 / 영화관 (일부 선박)
    - 이벤트 기간 한정 운영
    - 사전 신청 시 이용 가능

    11. 엘리베이터 / 장애인 전용 화장실
    - 휠체어 이용 고객을 위한 편의 제공

    12. 의료 비상키트 / 승무원실 문의
    - 간단한 응급조치가 가능한 의료 키트 비치


    각 선박별로 일부 편의시설이 다를 수 있으므로,
    이용 전 선박 안내 페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    쾌적하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 오늘 지연돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    오늘 선박 지연 여부에 대해 궁금하신 경우,
    죄송하지만 챗봇에서는 실시간 정보를 확인할 수 없습니다.

    ■ 정확한 지연 여부 확인 방법
    - 1577-3567 고객센터 전화
    - 카카오톡으로 발송된 운항 안내 문자 확인
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항 확인

    ※ 기상 상황, 항로 혼잡 등으로 인해 출항 시간이 변경될 수 있으므로 출항 전에는 꼭 문자 안내를 필독해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 홈페이지 아이디를 잊어버렸어요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 홈페이지 아이디를 잊어버리셨다면, 홈페이지의 "아이디/비밀번호 찾기" 기능을 이용하실 수 있습니다. 해당 옵션을 선택하시면, 가입 시 입력하신 이메일이나 휴대폰 번호를 통해 아이디를 찾으실 수 있습니다. 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 하루 보내세요!

  • Q. [일반기타문의] 인원0.5

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    예약 인원 0.5명 표시 안내

    온라인 예약 시스템에서 “인원 0.5명”으로 표시되는 경우는 소아 1명 예약“성인 1명의 50% 요금 적용”
    즉, 소아 1명 예약 가능정상적으로 1명
    ※ 소아 요금 적용 기준
    - 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만
    - 이코노미 등 객실 선택 및 인적사항 입력 필요
    - 정원에 포함됨

    정상적인 예약이니 안심하시고 진행해 주세요!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 왕복편 차량등록 안될경우

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    왕복편 차량 등록이 되지 않는 경우에 대한 안내는 다음과 같습니다.


    왕복 예약 시 차량 정보가 한쪽 방향만 등록되고, 복편(돌아오는 편)이 누락되는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
    이럴 경우 복편 차량등록을 별도로 추가해주셔야 정상적인 차량 승선이 가능합니다.

    해결 방법 안내:
    1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
    2. 예약번호 입력 후, 복편 차량 정보 수동 등록
    3. 차량번호, 차종, 길이 등 정확히 입력 후 저장

    또는 아래 링크에서 바로 접속 가능합니다.


    Tip: 차량 길이나 차종 오류 시 승선이 거부될 수 있으니
    정확한 차량 제원을 입력해 주세요.


    등록이 어려우시거나 오류가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요.
    안전하고 편리한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 결항 확인서는 어디서 확인가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    결항 확인서 발급 안내

    결항된 항차의 결항 확인서는 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 직접 확인하실 수 있습니다.

    ■ 발급 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 오른쪽 상단 ? 햄버거 메뉴 클릭
    3. [전체메뉴] → [씨월드] → [결항확인서] 이동
    4. 예약번호 + 휴대폰 번호 입력 후 조회



    조회가 되지 않는 경우에는 아래 경로를 이용해 주세요:
    - 고객센터 ☎ 1577-3567
    - 문의하기 게시판 이용 → 담당자가 확인 후 개별 안내



    감사합니다. 빠르게 도움드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 아멕스카드 자리수가 달라 예약이 안되는데 다른 카드로 결제 후 나중에 변경 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    아멕스 카드 결제 불가 시 대처 안내

    AMEX(아메리칸 익스프레스) 카드는 카드번호 자리수가 다르거나 시스템상 결제가 제한될 수 있습니다.
    이 경우 다른 카드로 결제하시거나, 고객센터를 통해 결제 지원
    ■ 결제 방법 안내
    1. 다른 카드를 이용하여 즉시 결제
    2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하여 수기결제 등 지원 요청

    ■ 유의사항
    - 결제가 완료되지 않으면 예약이 자동 취소 - 반드시 결제 기한 내 완료


    감사합니다. 빠르고 안전한 예약 되시길 바랍니다.

검색


목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자… 목포지방해… 목포시 JTO JDC 제주특별자…
  • 씨월드고속훼리주식회사 대표이사 : 이종훈외 1명 사업자등록번호 : 411-81-20146
    통신판매신고번호 : 2003-00033 주소 : 전남 목포시 해안로148번길 14 목포항국제여객터미널
    이메일 : seaferrymokpo@seaferry.co.kr TEL : 1577-3567
    Copyright © 2022 씨월드고속훼리 주식회사 All Rights Reserved.

  • 씨월드고속훼리 고객센터

    1577-3567

    월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00