감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어

Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 그럼상추자항으로가나요

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.

문의하신 내용처럼 현재 산타모니카호는 선박 정비 중이어서
신규 운항 및 예약이 어려운 상태입니다.

다만, 정상 운항 시에는 제주 도착 항구가
상추자항(상추자여객터미널)으로 접안하는 것이 맞습니다.

정비 완료 후 운항 재개 일정이 확정되면
홈페이지와 공지사항을 통해 다시 안내드릴 예정입니다.

씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 목포 타는곳

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
목포 출발 시에는 당일 운영 상황에 따라 승선하는 부두가 변경될 수 있습니다.
기상·선박 배치·터미널 사정 등에 따라 바뀔 수 있어, 출항 당일 문자로 안내되는 정보를 꼭 확인해주시면 가장 정확합니다.

궁금한 날짜가 있으시면 확인 방법도 안내해드릴게요!
씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
Q. [일반기타문의] 목포에서 제주 차량만 보내려고해 어떻게 예약해야되

씨월드고속훼리 전용챗봇입니다! 문의주셔서 감사합니다.
목포에서 제주로 차량만 보내는 ‘탁송’ 예약은 온라인에서 진행되지 않으며, 반드시 유선으로만 접수하고 있습니다.
차량 상태 확인과 선적 가능 여부를 상담원이 직접 안내드려야 해서 전화 상담이 필요해요.

탁송 예약 문의처: 1577-3567
연락 주시면 바로 확인 도와드릴게요!
씨월드고속훼리 챗봇이었습니다.
Q. [일반기타문의] 씨월드고속훼리는 무슨배가 있어?

씨월드고속훼리에는 퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ, 그리고 산타모니카 3종류의 배가 있습니다.

목포~제주 노선에는 퀸제누비아과 퀸제누비아Ⅱ가, 그리고 진도~제주 노선에는 산타모니카가 운행하고 있습니다.

언제든지 최신 스케줄을 문의해 주세요.

또한, 개인정보는 입력하지 마세요.

여행자에게는 즐거운 여정이 되길 기원합니다.
Q. [일반기타문의] 혹시 다른 사람이랑 같은 방을 쓰고 싶은데 어떻게 해야하지? 같이 예약한 게 아니라 따로 예약했어

동반 여행자와 같은 객실을 원하시는 경우, 직접 고객센터에 전화하여 요청하셔야 합니다.

고객센터의 전화번호는 ☎ 1577-3567입니다.

'보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원하시면 말씀해주세요.

다만, 언제든지 저희 씨월드고속훼리를 통해서도 질문하실 수 있습니다.

참고로 개인 정보를 입력하지 않도록 주의하세요.

좋은 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 승숸권 변경이 돼?

네, 승선권 변경이 가능합니다.

다만, 변경 규정과 수수료가 있을 수 있으니, 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의해주세요.

개인정보를 입력하지 말고, '보이스봇 종료 후 상담원 연결'을 원할 경우 이에 따라 행동해 주세요.

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 4명을 예약했는데 개별로 문자가 가는가요?

모든 사람에게 개별로 예약 확인 문자가 발송되지는 않습니다.

예약한 사람에게만 예약 확인 문자가 발송됩니다.

만약 다른 승객들도 확인 문자를 받고 싶다면, 각자 개별 예약을 진행해야 합니다.

개인정보(이름, 전화번호 등)는 절대 입력하지 마세요.

필요하시면 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하실 수 있습니다.

좋은 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 산타모니카 12월 예약은

산타모니카의 12월 예약 가능 여부를 알아보는 것이군요.

각 월별 예약은 원활히 이루어질 수 있습니다.

다만, 그 시점의 예약 상황은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 혹은 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

편안하고 즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 혹시임시신분증도가능할까요

네, 가능합니다.

하지만 신분증은 여행 중 항상 소지해야 합니다.

출항 시 신분확인을 위해 필요하며, 일정 변경 등의 필요 상황에 대비하기 위해서입니다.

개인정보를 입력하지 말고, 필요한 경우 직접 고객서비스센터로 문의하시기 바랍니다.

여행이 즐겁게 진행되길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 탑승시 음식 포장

승선 시 음식을 포장해서 가지고 탑승하시는 것은 문제 없습니다.

다만, 냄새가 강한 음식은 다른 승객에게 불편을 줄 수 있으니 이 점 주의해주시기 바랍니다.

또한, 선상에서는 개인 음식물 섭취가 제한될 수 있으니 탑승 전 직원에게 확인해보시는 것이 좋습니다.

개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 입력하지 마시고, 즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

만약 추가적인 문의사항이 있으시다면, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 선박위치를 알고 있어

씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

실시간 선박 위치 조회

이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 현금영수증

세금계산서 및 현금영수증 발급 안내

세금계산서 발행
세금계산서는 즉시 발행되지 않으며, 이용 완료 후 신청해 주시면 발행이 가능합니다.
각 월의 10일 이전까지 신청해야 하며, 기한이 지나면 발행이 어렵습니다.

현금영수증 발행
- 현금영수증은 이용 당일 발급을 원칙으로 합니다.
- 신청을 놓친 경우, 아래 링크를 통해 요청해 주시면 처리해 드립니다.

세금계산서 발행이 불가능한 경우
① 여행사를 통해 예약한 고객
② 카드 결제로 결제한 고객
③ 아직 이용을 완료하지 않은 고객
④ 각 월의 10일 이후에 신청한 경우
- 예시: 1월 이용 → 2월 10일 이전까지 신청 가능

신청 방법
세금계산서 또는 현금영수증 신청은 아래 링크를 통해 진행할 수 있습니다.
세금계산서/현금영수증 신청 바로가기

현금영수증 신청
세금계산서 신청
Q. [일반기타문의] 카카오 챗봇으로 전환해줘

잠깐만요! 어디 가세요?

아쉽지만… 이제 여기서는 상담을 도와드릴 수 없어요.
하지만! **카카오톡으로 가시면** 여전히 빠르고 친절한 상담이 가능합니다!

**씨월드고속훼리 챗봇 이동하기**
카카오톡 챗봇 바로가기

배는 항로를 따라 가야 하듯이,
우리 상담도 새로운 경로(!)를 따라 카카오톡으로 이동했습니다.
이제 카톡에서 만나요!
Q. [일반기타문의] 제주 사무실 직통 번호요 ??

고객센터 직통번호 안내

죄송합니다. 씨월드고속훼리는 직통번호를 제공하지 않습니다.
고객님께서는 아래 절차를 통해 상담원과 연결하실 수 있습니다.

상담원 연결 방법
1. 고객센터 대표번호 1577-3567로 전화
2. AI봇 상담 진행
3. 상담중 해당지역을 묻는다면 제주 지역 선택
4. 상담원 연결

고객센터를 통해 필요한 정보를 안내받으실 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 군신분증

군신분증
군인 신분증을 이용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
씨월드고속훼리에서는 현역 군인에게 이코노미 객실 요금의 20% 할인 혜택을 제공합니다.

할인 적용 조건:
1. 군복 착용자 또는 군신분증 제시
2. 예매 시 "현역 군인" 할인 항목 선택
3. 현장에서 신분증 확인 필수

할인을 받기 위해서는 현역 군인임을 증명할 수 있는 신분증 또는 군복을 반드시 지참하셔야 합니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!

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