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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 올레 트레킹문의

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    올레길 트레킹 상품 관련 문의에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    씨월드고속훼리는 제주 올레길과 연계된 트레킹 상품을
    월 1회~2회 시그니처 상품 형태로 운영하고 있습니다.

    대표 코스 예시:
    - 올레 8코스 (월정~김녕)
    - 올레 10코스 (화북~삼양) 등
    ※ 코스는 계절별, 기상 상황 및 고객 수요에 따라 변경될 수 있습니다.

    상품 구성:
    - 왕복 여객선 + 단체 차량 이동 + 트레킹 가이드 + 기념품 제공
    - 일부 상품은 기념 현수막 촬영 및 간단한 간식 포함

    신청 방법:
    - 홈페이지 내 시그니처 상품 예약 메뉴 또는
    - 고객센터를 통한 전화 신청 가능

    참가 정원은 제한되어 있으니 조기 마감 전 예약 부탁드립니다.


    제주의 자연을 느끼며 특별한 추억을 만들 수 있는 올레 트레킹,
    많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

  • Q. [일반기타문의] 다른 방법은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용하지 않고 '목포-제주' 구간을 여행하려면 항공편을 이용하는 방법도 있습니다. 여러 항공사가 목포 근처의 무안공항에서 제주도로 직항 노선을 운행하고 있습니다. 항공편은 빠르고 편리한 대안이 될 수 있습니다.

    여행의 방법이 다르더라도 멋진 시간이 되시길 바라요! 다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 전화해도 상당원 연결이 안되던데왜그런지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전화 연결 지연 안내

    현재 전화상담 연결이 원활하지 않은 상황은 성수기 또는 연휴 기간으로 문의량이 급증
    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는 보이스봇 자동응답 시스템을 통해 운영되고 있으며, 상담사 연결까지 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

    ■ 빠른 문의 방법 안내
    전화 연결이 어려운 경우, 아래 문의하기 게시판을 통해 예약번호 및 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속히 응대


    불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빠르게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결가능한시간

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    고객센터 상담원 연결 가능 시간 안내

    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는
    아래 시간 동안 상담원 연결이 가능합니다.

    ■ 상담원 운영 시간
    - 평일·주말·공휴일 동일
    - 오전 09:00 ~ 오후 17:00 운영

    ■ 추가 안내사항
    - 주말(토요일, 일요일)과 공휴일에는 최소 인원으로 운영되기 때문에 상담원 연결이 평일보다 더 지연될 수 있습니다.
    - 가능한 경우 홈페이지 문의하기 게시판 이용을 권장드립니다.



    감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 위해 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주 추자 요금은 얼마예요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주항?추자항 주차요금 안내

    씨월드고속훼리는 제주항 및 추자항 주차장을 직접 운영하지 않기 때문에 정확한 요금을 안내드리기는 어렵습니다.

    ■ 일반적인 참고 요금
    - 주차 기본 요금: 1시간당 약 1,000원
    - 1일(24시간) 최대 요금: 약 5,000원

    ■ 주의사항
    - 실제 요금은 항만공사 또는 주차장 운영 업체 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
    - 장기 주차 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 네~안내필요합니다

    안녕하세요!

    어떤 정보를 알려드릴까요?

    스케줄, 요금, 예약 방법, 반려동물 동반 규정, 터미널 위치, 교통 정보, 혹은 제주도의 관광지에 대한 정보 등 어떤 것이든 물어보세요.

    제가 도와드리겠습니다!

  • Q. [일반기타문의] 여권 신청 확인

    안녕하세요!

    여권 신청 확인에 대한 문의는 씨월드고속훼리가 정보를 제공할 수 없습니다.

    여권 사항은 해당 국가의 여권 관리 당국 또는 적절한 정부 기관에 문의해주시기 바랍니다.

    여행 준비에 필요한 기타 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 인천에서 제주도 가는 배 알려줘

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리를 찾아주셔서 정말 반갑습니다!

    저희 씨월드고속훼리는 목포 ↔ 제주, 진도 ↔ 추자 ↔ 제주 항로를 운항하는 고속훼리 전문 선사입니다.
    인천 ↔ 제주 노선은 저희 씨월드고속훼리의 운항 구간이 아니기 때문에 안내해드릴 수 없는 점 양해 부탁드립니다.
    정확한 노선 정보를 위해서는 해당 노선을 운항하는 선사의 공식 홈페이지나 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.

    씨월드고속훼리와 함께 제주로 향하는 바닷길 여행, 편안하고 멋진 여정이 되시길 바랍니다! 다른 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [일반기타문의] 무이자 카드할부

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서는 무이자 할부 카드에 대한 별도 제공은 없습니다.
    무이자 할부 혜택은 카드사와의 제휴에 따라 다르기 때문에,
    구체적인 카드사와 혜택은 해당 카드사에서 확인하셔야 합니다.

    예약 시 카드 결제 시 카드사에서 제공하는 무이자 할부 혜택을 확인해 보시고,
    무이자 할부가 적용되는 카드로 결제하시면 됩니다!

    더 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!

  • Q. [일반기타문의] 출항이 취소되면 어떻게 되나요?

    안녕하세요!

    출항이 취소될 경우, 씨월드고속훼리는 고객님들께 취소 사실 및 승선권 환불 절차에 대해 안내드리게 됩니다.

    배 운항은 기상 상황 등에 따라 변경되거나 취소될 수 있으니, 여행 전날이나 출발 당일에 항상 최신 정보를 확인하시는 것이 좋습니다.

    혹시 더 궁금한 점이 있으시면 언제든 질문해주세요.

    행복한 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 8월3일 예약가능

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리와 함께하는 여행에 관심을 가져주셔서 감사합니다.

    8월 3일의 운항 스케줄 및 예약 가능 여부는 시스템 상황에 따라 다르며, 정확한 정보는 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

    웹사이트의 예약 메뉴에서 날짜와 시간을 선택하셔서 확인해 보세요.

    만약 웹사이트 접속에 문제가 있다면, 운영 센터에 전화로 문의하셔도 됩니다.

    다시 한번, 여행에 관심을 가져 주셔서 감사합니다.

    즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 예약을 했는데 승선자 이름을 틀렸어

    안녕하세요!

    승선자 이름 오류에 대한 문제를 해결해드리겠습니다.

    예약하신 티켓은 예약자 본인만 사용 가능하여, 불일치 시 이용이 어려울 수 있습니다.

    예약변경은 선박 출발 48시간 전까지 가능하며, 온라인에서 직접 수정하거나 고객센터로 문의하실 수 있습니다.

    꼭, 변경하실 때 개인정보는 입력하지 말아주세요!

    더욱 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 콘센트 다른 곳에 없냐고

    안녕하세요!

    씨월드고속훼리에서는 여객선의 안전을 위해 특정 위치에만 공용 콘센트를 설치해두었습니다.

    상황에 따라 좌석에서 떨어진 곳에 콘센트가 있을 수 있습니다.

    알맞은 위치를 찾지 못하셨다면 승무원에게 안내를 요청해주세요.

    좋은 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 학생증대신 등본 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
    단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
    해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

    또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

    추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.

  • Q. [일반기타문의] 회원가입 취소 방법

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 회원가입을 취소하고 싶으시군요! 이용 중 불편하셨다면 정말 죄송합니다. 바로 안내드릴게요!

    씨월드고속훼리 홈페이지 회원가입은 직접 탈퇴하실 수 있습니다. 아래 절차를 따라 진행해 주세요.

    1. 회원 탈퇴 방법:
    - 홈페이지 상단 메뉴에서 '마이페이지' 클릭
    - 좌측 메뉴에서 '회원탈퇴' 선택
    - 비밀번호 재입력 후 탈퇴 요청을 하시면 즉시 처리됩니다.

    2. 유의사항:
    - 회원 탈퇴 시 예약 내역, 쿠폰, 포인트 등 모든 정보가 삭제되며 복구되지 않습니다.
    - 이미 완료된 예약은 탈퇴 후에도 예약번호로 조회는 가능하나, 수정/취소는 제한
    혹시 탈퇴 전에 개선이 필요한 점이 있으셨다면 언제든지 말씀해주세요.
    더 나은 서비스로 다시 뵙길 바랍니다~
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