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안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 1,173건
  • Q. [일반기타문의] 상담원연결

    상담원 연결 안내

    씨월드고속훼리 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주세요.

    1577-3567

    ※ 안내 음성(AI)이 먼저 응답할 수 있습니다.
    이때 "상담원 연결"이라고 말씀해주시면
    곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

    전화 연결이 어렵거나 통화 대기가 길 경우,
    홈페이지 고객센터 → 문의하기 게시판을 이용하셔도 빠르게 도와드립니다.

    언제든 편하게 연락주셔요.
    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉.
  • Q. [일반기타문의] AI맞어?

    안녕하세요! 네, 저는 여러분의 여행을 돕기 위한 AI 챗봇입니다. 궁금하신 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 하루 되세요! ?
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호 차량선적은 몇시부터

    ?퀸제누비아호의 차량 선적 가능 시간은 출발 항구와 출항 시간에 따라 다릅니다. 일반적으로 차량 선적은 출항 시간의 약 2시간 전부터 1시간 전까지 가능합니다. 그러나 정확한 선적 시간은 운항 일정과 출발지에 따라 달라질 수 있으므로, 탑승 전에 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 최신 정보를 확인하시기 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 목포배는 어디서 타

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    Q. 목포에서 배는 어디서 탑승하나요?

    목포에서 제주로 향하는 씨월드고속훼리의 선박은 **퀸제누비아호**와 **퀸제누비아2호**가 있으며, 각 선박의 탑승 위치는 다음과 같습니다:

    - **퀸제누비아호**:
    - **탑승 장소**: 목포항 국제여객터미널
    - **주소**: 전라남도 목포시 해안로 148번길 14
    - **주의사항**: 첫째, 셋째, 다섯째 주 월요일에는 퀸제누비아호가 운항하며, 이 경우 **목포항 국제여객터미널**에서 출발합니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

    - **퀸제누비아2호**:
    - **탑승 장소**: 목포항 삼학부두 여객터미널
    - **주소**: 전라남도 목포시 삼학로 158번길 65 (김대중 노벨평화상기념관 인근)
    - **주의사항**: 퀸제누비아2호의 휴항일에는 퀸제누비아호가 대체 운항하며, 이 경우 **목포항 국제여객터미널**에서 출발합니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

    **탑승 시 유의사항**:

    - **차량 선적**:
    - 주간 선박: 출항 **1시간 전**까지 선적 완료
    - 야간 선박: 출항 **1시간 30분 전**까지 선적 완료

    - **여객 승선**:
    - 출항 **10분 전**까지 승선 절차 완료

    - **주차장 이용**:
    - 삼학부두 여객선 터미널 주차장: **무료 이용**
    - 목포국제여객터미널 주차장: **유료 이용** (1일 최대 5천 원)

    정확한 탑승 장소와 시간을 확인하시어 여유 있게 도착해 주시기 바랍니다.

    오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 화요일 저녁에 가서 01시 목포출발

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    고객님께서 말씀하신 화요일 저녁에 이동하여 수요일 새벽 01시에 목포에서 출발하는 선박퀸제누비아호입니다.

    정리해 드리면, 화요일 밤을 지나 수요일 새벽 01:00 목포항 국제여객터미널에서 출항 → 수요일 아침 05:30 제주항 연안여객터미널(4부두)에 도착합니다.

    편안하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다.
    감사합니다!
  • Q. [일반기타문의] 전화가 안되는데요

    죄송합니다. 고객센터(1577-3567)로의 전화 연결이 어려우신 경우, 다음과 같은 방법으로 씨월드고속훼리와 연락하실 수 있습니다:?

    - **카카오톡 채널**: 씨월드고속훼리의 공식 카카오톡 채널을 통해 문의하실 수 있습니다. 카카오톡에서 '씨월드고속훼리'를 검색하시거나, 아래 링크를 통해 채널에 접속하여 상담을 요청하시면 됩니다. ?cite?turn0search2??

    - **지역별 연락처**:
    - **제주 지점**: 064-758-4237?
    - **목포 지점**: 061-243-1927?

    이러한 방법들을 통해 문의하시면 신속한 도움을 받으실 수 있을 것입니다.?
  • Q. [일반기타문의] 제주여객터미널에서 제주공항까지는 얼마나 소요되나요?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    제주여객터미널(제주항)에서 제주국제공항까지
    차량 기준 약 10~15분 정도 소요됩니다.
    (거리 약 3.5km 내외)

    대중교통을 이용하실 경우
    - 버스 약 20~30분 소요
    - 택시 이용 시 요금은 약 5,000~7,000원 정도 예상됩니다.

    항공편과의 연결을 고려하신다면, 여유 있는 일정을 권장드립니다.
    추가로 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 셔틀

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    셔틀버스 안내

    현재 씨월드고속훼리에서는
    터미널 간 이동을 위한 셔틀버스를 별도로 운영하고 있지 않습니다.

    ※ 예시
    - 목포에서는 퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 출항지가 다르므로
    국제여객터미널 ↔ 삼학부두여객터미널 이동 시
    도보 또는 택시, 시내버스 등을 이용해 주세요.

    자세한 위치 정보나 이동 방법이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요.
    편리한 이동을 위해 도와드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 소아는 몇살부터 몇살까지 인가요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    소아 연령 기준에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    소아는 만 1세 이상 ~ 만 12세 미만을 기준으로 합니다.
    만 1세 미만은 유아로 분류되며,
    만 12세 이상은 성인 요금이 적용됩니다.

    - 만 1세 이상 ~ 만 12세 미만: 소아 요금 적용
    - 만 12세 이상: 성인 요금 적용
    - 만 1세 미만: 유아(보호자 동반 시 무료, 단 좌석 없음)


    정확한 요금 적용을 위해 탑승자 생년월일 입력 시 자동 분류되니
    예매 시 생년월일을 정확히 입력해 주세요.

    오늘도 즐겁고 안전한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 구명조끼 착용법

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    구명조끼 착용법 안내

    씨월드고속훼리 전 선박에는 승객 안전을 위한 구명조끼가 각 좌석 또는 객실 내에 비치되어 있습니다.
    긴급상황 발생 시 아래의 방법으로 착용해 주세요.

    ■ 구명조끼 착용 순서
    1. 조끼를 머리 위로 쏙 넣어 착용합니다.
    2. 앞쪽의 버클(또는 끈)을 단단히 채워주세요.
    3. 허리끈이 있는 경우 몸에 맞게 조여서 고정합니다.
    4. 착용 후 손으로 가슴과 어깨 부분을 조정해 밀착되도록 합니다.
    5. 물에 들어가기 전, 조끼의 호루라기 또는 조명 기능을 확인합니다.
    (※ 일부 조끼에는 야광 반사띠 및 자동 팽창 기능 있음)

    ■ 유의사항
    - 구명조끼는 긴급 상황 시 반드시 착용해야 합니다.
    - 승무원의 안내에 따라 신속히 착용해 주세요.
    - 어린이나 노약자의 경우, 직원이 도움을 드릴 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 고객님의 안전을 최우선으로 생각합니다.
    탑승 전 선내 안전 영상 또는 안내방송도 꼭 확인해 주세요.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.




  • Q. [일반기타문의] 카카오톡 예약문자가 없어요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    카카오톡 예약 문자 재발송 요청 안내

    챗봇에서는 예약 문자 재발송이 불가능하여 고객센터 또는 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해 주세요.

    ■ 재발송 요청 방법
    1. 1577-3567 고객센터 전화 문의
    2. 연결이 어려울 경우, 아래 게시판 링크를 통해 문의글 작성



    ※ 문의 시 예약자 성함, 출발일자, 연락처를 함께 남겨주시면 신속한 확인이 가능합니다.

    언제든지 도움 드릴 준비가 되어 있으니 편하게 말씀해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 바로연결은 안되니?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리에 관심 가져주셔서 감사합니다. 여객선 예약 또는 문의를 위한 직접 연결 서비스는 제공하지 않지만, 궁금하신 사항에 대해 최선을 다해 도와드리겠습니다. 운항 스케줄, 요금, 예약 방법 등에 대해 알고 싶으신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [일반기타문의] 차랑 1대 예매는 사람 포함이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    차량 1대 예매 시 사람(운전자) 포함 여부에 대해 정확히 다시 안내드립니다.


    차량요금과 여객요금은 별도입니다.
    즉, 차량 1대를 예매하셔도 운전자 요금은 별도로 결제하셔야 합니다.

    차량요금 = 차량만 탑승하는 비용
    여객요금 = 사람 1인당 요금 (운전자 포함)

    예시:
    - 차량 1대 + 운전자 1명 → 차량요금 + 여객 1명 요금 결제
    - 차량 1대 + 운전자 1명 + 동승자 1명 → 차량요금 + 여객 2명 요금 결제

    모든 인원은 반드시 여객요금을 납부해야 승선 가능하며,
    예매 시 차량 정보와 함께 운전자 및 탑승자 명단 등록이 필요합니다.


    정확한 요금 안내로 불편 없으시길 바랍니다.
    씨월드고속훼리는 언제나 안전한 여행을 응원합니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 씨월드 고속훼리 성수기알려줘

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    씨월드고속훼리 성수기 기간 안내

    씨월드고속훼리의 성수기는 일반적으로 다음과 같은 시기에 해당합니다:

    ■ 하계 성수기
    - 7월 말 ~ 8월 중순
    - 대표 기간: 7월 24일 ~ 8월 17일 (※ 연도에 따라 일부 변동 가능)

    ■ 명절 연휴
    - 설날, 추석 포함한 전후 3~4일
    - KTX·항공 등 타 교통수단과 연계해 수요 집중

    ■ 공휴일 연휴 기간
    - 어린이날(5월 5일 전후), 현충일, 광복절 등 3일 이상 연휴 포함 시기

    성수기에는 할인 적용 제외 기간으로 일부 제휴 및 이벤트 할인이 제한됩니다.

    정확한 성수기 운임 및 운항 일정은 매년 홈페이지 월간스케줄을 통해 안내드리오니 수시로 확인해 주세요.



    감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 그 배에서 신생아와 함께 머물기에 가장 좋은 방은 어디인가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    신생아 동반 시 추천 객실 안내

    신생아와 함께 편안한 항해를 원하신다면 프라이버시와 여유 공간이 확보된 “스위트룸”을 추천드립니다.

    ■ 스위트룸 추천 이유
    - 전용 침대, 독립 객실 구조로 아이와 함께 머물기 쾌적
    - 개별 화장실 제공
    - 객실 내 조용한 환경 제공 → 수면과 수유에 적합
    - 프레스티지 객실 혜택(전용 체크인, 우선 승선 등) 포함 시 더 편리

    ■ 기타 유의사항
    - 신생아는 좌석 없이 무임 탑승 가능 (정원 미포함)
    - 예약 시 인적사항만 등록하시면 됩니다
    - 수유실 이용을 원하실 경우 승무원에게 요청해 주세요

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    편안하고 안전한 여행 되시길 바랍니다.

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