감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 결항 기준에 비 양도 있어?

씨월드고속훼리의 운항은 기상, 항로, 선박 상태 등 안전 상황에 따라 결정됩니다.

비 특히 태풍 등 극심한 기상 조건에서는 선박 운항에 영향을 줄 수 있습니다.

보다 정확한 운항 정보를 확인하시려면 지정하신 날짜와 함께 '운항 스케줄 알려줘'라고 질문해주시면 감사하겠습니다.

개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사하며, 안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 올해 하계특송 기간 알려줘

2025년 하계특송 기간은 언제인가요?

이번 여름, 씨월드고속훼리의 하계특송 기간은
7월 24일(수)부터 8월 17일(일)까지입니다.

이 기간 동안은 다음과 같은 특징이 있어요:

- 이용객 증가로 인해 조기 매진될 수 있으니,
사전 예약은 필수입니다.
- 운임 변동 또는 특별 스케줄 적용 가능성도 있으니,
예약 시 반드시 운항일정과 요금 확인을 해 주세요.
- 예약 취소 시 수수료 기준도 다르게 적용될 수 있습니다.

이용에 참고하시고, 더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 직접가서변경해야되?

변경에 대한 직접 방문은 필요하지 않습니다.

예약 변경은 씨월드고속훼리 홈페이지나 고객센터를 통해 가능합니다.

언제든지 고객센터 ☎ 1577-3567에 전화하실 수 있습니다.

다만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

보이스봇 종료 후 상담원과 연결하시려면 그렇게 말씀해 주세요.

행복한 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 예약을했는데 비용은 언제내는건가요

예약 후에 바로 결제를 진행해주셔야합니다.

미결제 시 예약이 취소될 수 있으니 유의해주시기 바랍니다.

만약 결제에 대한 자세한 안내가 필요하시다면, 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락해주세요.

보이스봇이 종료된 후에 상담원과 연결됩니다.

참고로 개인정보는 절대로 입력하지 말아 주시기 바랍니다.

즐거운 여행 되시길 바라겠습니다.
Q. [일반기타문의] pass로 신분 인증 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
신분 확인 방법에 대해 문의주셨군요.

네, **PASS 앱을 통한 모바일 신분증도 사용 가능합니다.**
주민등록증, 운전면허증 등 **정부24 또는 PASS에서 발급된 공식 모바일 신분증**은
현장에서 **실물 신분증과 동일하게 인정**됩니다.

탑승 시 꼭 유효한 상태인지 확인해 주세요.
Q. [일반기타문의] 목포 지역 상품권을 씨월드고속훼리에서 쓸수 있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
목포 지역 상품권 사용 가능 여부에 대해 궁금하셨죠.

죄송하지만, **씨월드고속훼리에서는 목포사랑상품권 등 지역사랑상품권 사용이 불가능**합니다.
결제는 **카드, 계좌이체, 가상계좌 등으로만** 진행해 주셔야 합니다.

이용에 참고 부탁드릴게요.
Q. [일반기타문의] 8월 3일 목포에서 출발하는데 펫룸있는지 확인해줘

8월 3일 목포에서 제주로 가는 퀸제누비아와 퀸제누비아Ⅱ에는 펫룸이 있습니다.

별도의 수수료가 있으니 유의해주시기 바랍니다.

다만, 정확한 스케줄 정보와 가용 여부는 당일 기상 상태 등에 따라 달라질 수 있으니, 자세한 사항은 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 혹은 홈페이지에서 확인해주시길 바랍니다.

본인의 개인 정보는 절대 입력하지 않아야 합니다.

편안하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 결재했는데 완료된건지 확인안됨

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

결제 완료 여부 확인 안내
- 결제 후 완료 여부가 확인되지 않는 경우, 예약조회를 통해 확인하실 수 있습니다.
- 예약조회 시에는 예약번호와 예약 대표자 전화번호를 정확히 입력해야 합니다.
- 조회가 어렵거나 결과가 불확실할 경우, 고객센터(1577-3567)로 문의하시면 신속하게 확인해드립니다.
Q. [일반기타문의] 입석예매

입석 예매 안내

씨월드고속훼리에서는 입석을 별도로 예매할 수 없습니다.
예매 시 선택 가능한 객실은 이코노미, 스탠다드, 디럭스, 스위트 등 지정 객실이며,
입석은 현장에서만 상황에 따라 운영됩니다.

안내
- 모든 승객은 안전 규정상 승선명부에 기재되어야 하므로, 예매 시 반드시 객실을 선택해야 합니다.
- 성수기나 혼잡 시기에는 입석 이용이 제한되거나 불가할 수 있습니다.
Q. [일반기타문의] 모바일승선권을 캡쳐해서 사용해도 되는지

모바일 승선권 캡처 사용 가능 여부 안내

씨월드고속훼리에서는 모바일 승선권 캡처본 사용이 불가능합니다.
탑승 시에는 반드시 원본 모바일 승선권을 제시하셔야 합니다.

이유
- 승선권에는 실시간 인증 코드 및 정보가 포함되어 있어, 캡처본은 유효하지 않습니다.
- 보안과 안전 승선 절차를 위해 원본 승선권만 인식됩니다.

안내
- 출항 전 카카오톡으로 발송되는 모바일 승선권 메시지를 삭제하지 말고 보관해 주세요.
- 데이터 통신이 어려운 경우를 대비해, 승선권을 휴대폰에 저장해 두시면 현장에서 원본 확인이 가능합니다.
Q. [일반기타문의] 등본 뽑는데 있어?

안녕하세요!

■ 등본 발급 안내

씨월드고속훼리 국제여객터미널 내부에는 무인민원발급기가 설치되어 있습니다.
따라서 등본, 초본 등 각종 민원서류를 현장에서 직접 발급받으실 수 있어요.

이용하시기 전에는 신분증을 꼭 지참해주시고,
무인기 운영시간은 터미널 운영시간과 유사하게 맞춰져 있으니 참고해 주세요.

필요한 서류 발급도 편하게 이용하시고, 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 제주도민인데 목포항에서 제주도를 오게 되었는데 미리 제주항에 2일 주차를 할수있는 곳이 있을까요 ?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

제주도민이시고, 목포항에서 제주도로 오신 후
제주항에 차량을 2일간 주차
제주항에는 연안여객터미널 및 국제여객터미널에
각각 터미널 자체 주차장이 운영되고 있습니다.

- 주차 요금: 1일 최대 5,000원
- 결제 방식: 카드 결제만 가능 (현금 불가)
- 이용 가능 여부: 빈 자리가 있으면 현장에서 바로 이용 가능
(미리 예약은 불가합니다)

따로 예약 시스템은 없지만, 출항 전 여유 있게 도착하시면 주차 가능성이 높습니다.

더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요!

Q. [일반기타문의] 예약자 명단

문의 주셔서 감사합니다! 예약자 명단 입력 관련 안내드립니다.

씨월드고속훼리 공식 홈페이지 예약 시스템에서는 특히 그룹 또는 단체 예약의 경우, 예약자 명단을 등록하실 수 있는 기능이 제공됩니다.

명단 입력 링크(예약자 명단 등록)는 아래 위치에서 확인 가능합니다:

- 씨월드고속훼리 홈페이지 → 예약하기 페이지 내 → 명단입력 이용하시면 됩니다.

단체 또는 그룹 예약 시
명단 입력 기능을 꼭 확인해 주세요.
개인 단독 예약의 경우에는 명단 입력 대신 예약 조회 기능을 이용하시면 됩니다.

더 도움 필요하시면 언제든지 아래 문의게시판를 통해 문의해 주세요.

[ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]

Q. [일반기타문의] 자리 지정은 언제 가능해

자리 지정이 언제 가능한지 궁금하신 거죠?
가족끼리 붙어 앉고 싶은 분들도 많으셔서 중요하게 여겨지는 부분이에요. 정확하게 안내드릴게요!

■ 좌석 지정 안내
- 씨월드고속훼리의 좌석 지정은 출발 하루 전 자동 배정됩니다
- 예약자가 직접 선택하는 방식은 제공되지 않습니다

■ 배정 방식
- 탑승 하루 전, AI 시스템이 가족 단위, 성별(남/여), 인원 수 등을 고려하여
일괄적으로 자동 좌석 배정을 진행합니다
- 단체일 경우 함께 붙어 앉을 수 있도록 최대한 배려하여 배정됩니다

※ 지정된 좌석은 모바일 승선권에 자동 표기 출발 하루 전 오후 5시경 카카오톡 알림톡

Q. [일반기타문의] 팝콘룸 이용시간

팝콘룸 이용 시간 안내

팝콘룸은 승선과 동시에 즉시 이용 가능합니다.
별도의 개방 시간이나 대기 없이, 입실 직후 자유롭게 이용하실 수 있습니다.

다만, 항해 중 일부 시간은 청소 또는 점검으로 인해 잠시 운영이 중단될 수 있으니
승무원의 안내에 따라 이용해 주시기 바랍니다.

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