감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 이코노믹 이불

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

이코노미석(일반실)에서는 이불이나 담요 등 보온용품이 제공되지 않습니다.
따라서 개인적으로 담요나 외투 등을 지참하시는 것을 권장드립니다.

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] 모바일승선권 왜 안와

안녕하세요!

모바일 승선권은 출항 하루 전 오후 5시에 발송됩니다.
이 시간에 맞춰 모바일 승선권이 발송되며, 승선 당일에 필요한 정보를 확인하실 수 있어요.

따라서, 출항 전까지 기다려주시면 승선권이 발송되니 조금만 더 기다려 주세요!

궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 흡연실

안녕하세요. 씨월드고속훼리의 퀸제누비아호에 대해 안내드리겠습니다.

퀸제누비아호는 선내 전체가 금연 구역입니다.
다만, 외부 갑판 일부 구역에 한해 흡연이 가능한 장소가 따로 마련되어 있습니다.

흡연 시에도 지정된 장소 외에서는 절대 금연이니,
쾌적한 환경을 위해 협조 부탁드립니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.
Q. [일반기타문의] 학생증명서류

안녕하세요. 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

학생증이 없는 경우, 등본으로 신분 확인이 가능합니다.
단, 등본에는 학생의 이름과 생년월일이 명확히 기재되어 있어야 하며,
해당 학생이 가족 구성원으로 등록되어 있어야 합니다.

또한, 등본은 최근 3개월 이내에 발급된 원본 또는 사본을 지참해주시기 바랍니다.

추가로 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해주세요.
Q. [일반기타문의] VIP 객실에 어린이 포함 3명 가능한지?

안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

VIP 객실은 어른 2명을 기준으로 운영되며, 추가 인원은 허용되지 않습니다.

따라서, 어린이 포함 3명이 이용하실 경우, 다른 객실을 추가로 예약하셔야 합니다.

배를 이용하시며 궁금하신 내용이 더 있으시면 언제든지 알려주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다.

그리고 꼭 유의해주세요!

개인정보는 절대 입력하지 않도록 해주세요.
Q. [일반기타문의] 제휴배편

안녕하세요, 여행자 여러분!

저희 씨월드고속훼리는 '퀸제누비아호', '퀸제누비아Ⅱ호' 및 '산타모니카호'등을 운항하고 있습니다.

제휴배편에 대해 특별한 협약이 있다면 기존 편의 선박 외에 다른 선박을 이용하실 수 있습니다.

그러나 저희는 현재 별도로 제휴한 배편이 없습니다.

자세한 사항이나 다른 궁금한 점이 있으시다면 언제든지 말씀해주세요!

즐거운 여행 되세요!
Q. [일반기타문의] 카카오톡 메시지가 안와

씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

■ 카카오톡 메시지가 수신되지 않을 경우 확인사항:

1. 예약 시 입력한 연락처가 정확한지 확인해 주세요
→ 휴대폰 번호 오기재 시 알림톡이 발송되지 않습니다

2. 카카오톡 채널 차단 여부 확인
→ ‘씨월드고속훼리’ 알림톡 또는 플러스친구가 차단되어 있으면 수신 불가합니다
→ 채널을 다시 추가해 주세요

■ 중요한 안내:
- 카카오 알림톡은 자동 1회 발송되며,
재발송은 시스템상 불가합니다

■ 해결 방법:
- 고객센터 상담원과 연결 후 재발송 요청하시면
문자 또는 이메일로 승선권 등 필요한 내용을 다시 보내드릴 수 있습니다
→ ☎ 1577-3567

정확하게 확인하실 수 있도록 상담원 연결을 권장드려요!
Q. [일반기타문의] 퀸제누비아 선박검사기간이 언제야?

안녕하세요!

퀸제누비아호는 2025년 6월 22일(일)부터 7월 9일(수)까지 선박검사 일정이 예정되어 있습니다.

이 기간 동안은 퀸제누비아호 운항이 중단되며,
대체 선박이나 변경된 운항 스케줄은 씨월드고속훼리 홈페이지 월별 스케줄을 통해 확인하실 수 있어요.

여행 일정을 계획 중이시라면 퀸제누비아2호나 산타모니카호 이용을 추천해 드려요.

더 궁금한 사항 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
Q. [일반기타문의] 제주도 잔여석 알려줘

제주도 여행을 준비 중이시군요! 잔여석 확인 방법 안내드릴게요.

잔여석 확인 방법
1. 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 접속
2. 상단 메뉴에서 “온라인예약” → “예약하기” 클릭
3. 출발지, 도착지, 날짜 입력 후 조회
4. 해당 날짜의 잔여석 확인

잔여석은 실시간으로 변동되니, 조회 후 바로 예약하시는 걸 추천드립니다.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요. 즐거운 제주 여행 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 나이변경되나요

안녕하세요!

예약 후 탑승객의 나이 정보 변경은 가능합니다
고객센터(1577-3567)로 전화하시거나
씨월드고속훼리 홈페이지의 ‘예약조회/변경’ 메뉴를 통해 직접 수정하실 수 있어요

단, 나이에 따라 요금이 달라질 수 있으니
변경 시 추가요금 또는 환불이 발생할 수 있습니다

정확한 정보로 승선하실 수 있도록
미리 변경해두시길 권장드립니다!
Q. [일반기타문의] 현재 승용차 잔여석이 없는데 대기예약 같은 거 가능해?

안녕하세요, 고객님!

승용차 잔여석에 관한 질문해주셔서 감사합니다.

아쉽게도 현재 저희 씨월드고속훼리에서는 대기예약 시스템을 운영하고 있지 않습니다.

만일 탑승일자 변경이 가능하시다면, 다른 날짜의 예약 선착순 잔여석을 확인해보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다.

필요하신 정보가 더 있다면 언제든지 물어보세요!

항상 행복한 여행이 되시길 바랍니다.

그리고 당부드립니다, 개인 정보는 저희에게 공유하시지 말아주세요!
Q. [일반기타문의] 모바일승선권이 왔는데 펫스탠다드 좌석 타야할사람이랑 이코노미 승선권이 오고 이코노미타야할사람이 펫스탠다드 승…

안녕하세요!

모바일 승선권의 좌석이
펫스탠다드와 이코노미가 서로 바뀌어 발급된 경우라도 걱정하지 마세요.

1. 현장에서 수정 요청 가능합니다.
2. 또는 변경 없이 그대로 승선하셔도 무방합니다.
　동일 예약 내 일행이시라면 큰 문제 없이 이용하실 수 있어요.

혹시 현장에서 어려움이 있으시면
직원에게 말씀해 주시면 바로 도와드릴 거예요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 헌혈 할인이 더 비싸네요

안녕하세요, 고객님.

씨월드고속훼리에서는 헌혈자 할인을 지원하고 있습니다.

혹시 잘못된 주요가 적용되었다면 그것은 오류일 수 있습니다.

헌혈 할인에 대한 자세한 사항은 인터넷 홈페이지를 통해 확인하거나, 고객센터에 문의해주시기 바랍니다.

만약 헌혈 할인이 적용되지 않았다면, 저희 팀이 이를 해결할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

참고로, 할인 적용을 위해선 헌혈증을 제시해야 하며, 인터넷 예약 시 '헌혈자'로 예약하시면 됩니다.

다른 문의사항이 있으시면 언제든지 물어봐주세요.

즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 지금 결졔가 안되는 시간이야?

안녕하세요!

씨월드고속훼리의 AI 대화 상담원입니다.

저희 자동 예약 시스템은 하루 24시간 언제든지 이용하실 수 있습니다.

원하시는 날짜와 시간에 빠르게 예약하실 수 있습니다.

탑승하실 때 필요한 문서와 기타 필요사항은 잊지 않으셨나요?

궁금한 점이나 요청사항이 있으시면 언제든지 말씀해주세요.

즐거운 여행 되시길 기원합니다!

그리고 한 가지만 더 말씀드리자면, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 저희에게 직접적으로 알려주지 마세요.

저희는 반드시 개인정보 보호를 지키기 위해 노력합니다!
Q. [일반기타문의] 회사에 결제 영수증을 제출해야하는데, 영수증을 발급받을 수 있나요

안녕하세요!

여행을 위해 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

좋은 소식입니다!

예, 결제 완료 후 이메일을 통해 영수증을 발급 받을 수 있습니다.

예약번호와 함께 이메일 주소를 입력하시면 영수증을 보내드릴 수 있습니다.

영수증이 필요하신 경우 꼭 알려주세요.

그 어떤 질문도 환영입니다.

좋은 하루 보내시고, 즐거운 여행 되세요!

그리고 기억해 주세요, 개인정보는 입력하지 말아주세요!

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