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ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
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  • Q. [일반기타문의] 제주여행지 추천

    안녕하세요! 제주도 여행을 계획 중이시군요. 제주도는 아름다운 자연경관과 다양한 볼거리로 유명한 곳이죠. 아래에 인기 있는 제주도 관광지를 추천해드릴게요:

    1. **한라산 국립공원**: 대한민국 최고봉인 한라산을 등반하며 자연의 아름다움을 만끽해 보세요.

    2. **성산일출봉**: 유네스코 세계자연유산으로 등재된 곳으로, 일출이 아름다운 명소입니다.

    3. **섭지코지**: 드라마와 영화 촬영지로 유명한 곳으로, 제주 동부의 해안 절경을 감상할 수 있습니다.

    4. **협재 해수욕장 및 금능 해수욕장**: 맑고 투명한 물과 아름다운 백사장이 있는 해변입니다.

    5. **우도**: 제주 본섬에서 배로 이동할 수 있는 작은 섬으로, 자전거로 섬을 일주하며 일몰을 즐기기에 좋습니다.

    6. **제주 오름**: 용눈이오름, 다랑쉬오름 등 제주 특유의 오름을 걸으며 트레킹을 즐겨보세요.

    7. **제주 민속촌 박물관**: 제주 전통 가옥과 생활 문화를 체험할 수 있는 곳입니다.

    멋진 제주 여행이 되길 바라며, 궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요. 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 다른 편의시설 전부 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    씨월드고속훼리의 선박별 선내 편의시설을 아래와 같이 모두 정리해드릴게요.


    [공통 편의시설 안내]

    1. 편의점
    - 간단한 간식, 음료, 생필품, 멀미약 구비
    - 카드 및 현금 결제 가능

    2. 푸드코트 / 간이식당
    - 국밥류, 라면, 도시락, 음료 등 판매
    - 운영 시간은 항해 시간에 따라 유동적

    3. 안락의자석 라운지
    - 창가형 리클라이너 좌석 구역
    - 여유롭게 휴식 가능

    4. 키즈존
    - 아이들이 안전하게 놀 수 있는 작은 놀이공간
    - 보호자 동반 필수

    5. 펫플레이룸 (일부 선박)
    - 반려견을 위한 놀이 공간
    - 중소형견만 가능, 리드줄 필수

    6. 샤워실 / 파우더룸
    - 일부 객실 및 선내 공용공간에 비치
    - 무료 이용 (객실 샤워실 포함)

    7. 수유실
    - 유아 동반 고객 전용 공간
    - 기저귀 교환대 및 전자레인지 구비

    8. 흡연구역
    - 선박 외부 또는 지정된 흡연실만 이용 가능
    - 비흡연 공간에서는 절대 금연

    9. 스낵 자판기 / 음료 자판기
    - 일부 선박에 비치되어 있음

    10. 멀티룸 / 영화관 (일부 선박)
    - 이벤트 기간 한정 운영
    - 사전 신청 시 이용 가능

    11. 엘리베이터 / 장애인 전용 화장실
    - 휠체어 이용 고객을 위한 편의 제공

    12. 의료 비상키트 / 승무원실 문의
    - 간단한 응급조치가 가능한 의료 키트 비치


    각 선박별로 일부 편의시설이 다를 수 있으므로,
    이용 전 선박 안내 페이지 또는 고객센터를 통해 확인해 주세요.

    쾌적하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 오늘 지연돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    오늘 선박 지연 여부에 대해 궁금하신 경우,
    죄송하지만 챗봇에서는 실시간 정보를 확인할 수 없습니다.

    ■ 정확한 지연 여부 확인 방법
    - 1577-3567 고객센터 전화
    - 카카오톡으로 발송된 운항 안내 문자 확인
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 공지사항 확인

    기상 상황, 항로 혼잡 등으로 인해 출항 시간이 변경될 수 있으므로 출항 전에는 꼭 문자 안내를 필독해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 홈페이지 아이디를 잊어버렸어요

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 홈페이지 아이디를 잊어버리셨다면, 홈페이지의 "아이디/비밀번호 찾기" 기능을 이용하실 수 있습니다. 해당 옵션을 선택하시면, 가입 시 입력하신 이메일이나 휴대폰 번호를 통해 아이디를 찾으실 수 있습니다. 추가로 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 하루 보내세요!
  • Q. [일반기타문의] 인원0.5

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    예약 인원 0.5명 표시 안내

    온라인 예약 시스템에서 “인원 0.5명”으로 표시되는 경우는 소아 1명 예약“성인 1명의 50% 요금 적용”
    즉, 소아 1명 예약 가능정상적으로 1명
    ※ 소아 요금 적용 기준
    - 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만
    - 이코노미 등 객실 선택 및 인적사항 입력 필요
    - 정원에 포함됨

    정상적인 예약이니 안심하시고 진행해 주세요!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 왕복편 차량등록 안될경우

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    왕복편 차량 등록이 되지 않는 경우에 대한 안내는 다음과 같습니다.


    왕복 예약 시 차량 정보가 한쪽 방향만 등록되고, 복편(돌아오는 편)이 누락되는 경우가 간혹 발생할 수 있습니다.
    이럴 경우 복편 차량등록을 별도로 추가해주셔야 정상적인 차량 승선이 가능합니다.

    해결 방법 안내:
    1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
    2. 예약번호 입력 후, 복편 차량 정보 수동 등록
    3. 차량번호, 차종, 길이 등 정확히 입력 후 저장

    또는 아래 링크에서 바로 접속 가능합니다.


    Tip: 차량 길이나 차종 오류 시 승선이 거부될 수 있으니
    정확한 차량 제원을 입력해 주세요.


    등록이 어려우시거나 오류가 계속된다면 고객센터로 문의해 주세요.
    안전하고 편리한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 결항 확인서는 어디서 확인가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    결항 확인서 발급 안내

    결항된 항차의 결항 확인서는 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 직접 확인하실 수 있습니다.

    ■ 발급 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 오른쪽 상단 ? 햄버거 메뉴 클릭
    3. [전체메뉴] → [씨월드] → [결항확인서] 이동
    4. 예약번호 + 휴대폰 번호 입력 후 조회



    조회가 되지 않는 경우에는 아래 경로를 이용해 주세요:
    - 고객센터 ☎ 1577-3567
    - 문의하기 게시판 이용 → 담당자가 확인 후 개별 안내



    감사합니다. 빠르게 도움드리겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 아멕스카드 자리수가 달라 예약이 안되는데 다른 카드로 결제 후 나중에 변경 가능한가요?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    아멕스 카드 결제 불가 시 대처 안내

    AMEX(아메리칸 익스프레스) 카드는 카드번호 자리수가 다르거나 시스템상 결제가 제한될 수 있습니다.
    이 경우 다른 카드로 결제하시거나, 고객센터를 통해 결제 지원
    ■ 결제 방법 안내
    1. 다른 카드를 이용하여 즉시 결제
    2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)에 문의하여 수기결제 등 지원 요청

    ■ 유의사항
    - 결제가 완료되지 않으면 예약이 자동 취소 - 반드시 결제 기한 내 완료


    감사합니다. 빠르고 안전한 예약 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 보이스봇이상담원연결을안해줌

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    보이스봇 상담원 연결 방법 안내

    현재 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는
    보이스봇 자동응답 시스템을 통해 운영되고 있습니다.

    상담원 연결을 원하실 경우 다음처럼 진행해 주세요.

    ■ 상담원 연결 방법
    1. 전화를 걸면 AI 보이스봇이 자동으로 안내를 시작합니다.
    2. 보이스봇 안내 멘트가 모두 끝난 뒤
    3. "상담원 연결" 이라고 정확히 말씀해 주세요.

    ※ 멘트가 끝나기 전에 말하면 인식되지 않을 수 있습니다.
    ※ 혹시 연결이 지연될 경우, 문의하기 게시판을 이용하시면 빠른 답변을 받으실 수 있습니다.



    감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 결항확인서는 어디서 확인 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    결항 확인서 발급 안내

    승선 예정이었던 배편이 결항된 경우, 씨월드고속훼리 홈페이지를 통해 결항 확인서 발급이 가능합니다.

    ■ 결항 확인서 발급 방법
    - 홈페이지 접속 → 전체메뉴(햄버거 메뉴) 클릭
    - 씨월드 메뉴 → 결항 확인서 선택
    - 예약번호와 핸드폰 번호 입력 후 조회

    ■ 주의사항
    - 결항이 확정된 후에만 확인서 조회 및 발급이 가능합니다.
    - 조회가 되지 않을 경우, 고객센터(☎ 1577-3567)나 문의하기 게시판을 이용해 주세요.



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 네~안내필요합니다

    안녕하세요!

    어떤 정보를 알려드릴까요?

    스케줄, 요금, 예약 방법, 반려동물 동반 규정, 터미널 위치, 교통 정보, 혹은 제주도의 관광지에 대한 정보 등 어떤 것이든 물어보세요.

    제가 도와드리겠습니다!
  • Q. [일반기타문의] 여권 신청 확인

    안녕하세요!

    여권 신청 확인에 대한 문의는 씨월드고속훼리가 정보를 제공할 수 없습니다.

    여권 사항은 해당 국가의 여권 관리 당국 또는 적절한 정부 기관에 문의해주시기 바랍니다.

    여행 준비에 필요한 기타 정보가 필요하시면 언제든지 알려주세요.

    즐거운 여행되시길 바랍니다!

  • Q. [일반기타문의] 산타모니카 좌석 도면

    안녕하세요!

    산타모니카호 좌석 도면은 따로 제공되지 않습니다.
    다만, 승객님들이 보다 편안하게 탑승하실 수 있도록 좌석 배치는
    승선 시 안내드리고 있습니다.

    궁금한 점이나 특정 좌석에 대한 요청이 있으시면
    예약 시 사전 문의를 통해 안내를 받으실 수 있어요!

    다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [일반기타문의] 진도발 산타모니카호가 결항되면 어떻게 조치해줘?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다.

    결항된 스케줄에 대해 너무 죄송합니다.

    기상 상황이나 선박 점검 등에 따라 결항이 될 수 있습니다.

    그런 경우에는 보통 재운항 가능한 시간을 조정하거나, 이용하신 요금을 환불해 드립니다.

    관련된 자세한 사항은 본사 고객센터로 연락해주시면 도와드리겠습니다.

    여행 계획에 차질이 생겨 다시 정비하셔야 하는 점 양해 부탁드립니다.

    안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

    추욱 기자릿값 하겠습니다.

    또한 개인 정보 입력을 자제해 주시길 당부드리며, 추가 문의 사항이 있으시면 언제든 질문해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 종이 승선권도 필요할경우

    안녕하세요!

    모바일 승선권 외에 종이 승선권이 필요하실 경우,
    출항 당일 현장 매표실에서 발권이 가능합니다.

    매표실에서 승선권을 수령한 후,
    차량 및 승객 탑승 절차를 진행하실 수 있습니다.

    현장에서 수령하실 때는 신분증예약번호를 준비해 주세요!
    기타 궁금한 사항은 언제든지 도와드릴게요!

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