감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

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Total 1,173건

Q. [일반기타문의] 승객 좌석은 언제 선택할수있어?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

여객 의자(좌석) 선택 안내

1. 일반석 또는 객실 업그레이드는 예약 시 또는 발권 시 선택 가능합니다.
2. 온라인 예약 시에는 좌석 직접 선택 기능은 제공되지 않으며,
- 선착순 배정 또는
- 동반 인원 기준 자동 배정으로 처리됩니다.
3. 현장 발권 시에는 남은 좌석 범위 내에서 선호 좌석 요청 가능
4. 특별좌석 (예: 유아 동반석, 여성전용구역, 고정 창가석 등)은 현장 요청 시 우선 배정될 수 있습니다.

※ 쾌적한 여행을 원하신다면, 사전에 여유 있게 예약해주시고 현장에서도 요청사항을 전달해주세요.
즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 강아지하고 여행할꺼야

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

강아지 동반 여행 안내 ??

씨월드고속훼리는 반려견 동반 고객님을 위한 전용 서비스를 제공하고 있습니다.
편안하고 즐거운 항해를 위해 아래 내용을 확인해 주세요.

1. 동반 가능 선박
- 퀸제누비아호
- 퀸제누비아Ⅱ호
→ 펫스위트 객실 이용 가능 (사전 예약 필수)

2. 이용 조건
- 5kg 이하 소형견: 전용 이동장 필수
- 5kg 초과 중·대형견: 펫스위트 객실 이용 필수
- 맹견 및 특수견종: 입마개 + 리드줄 착용, 사전 고지 필수

3. 펫스위트 객실 안내
- 반려견과 함께 머무는 프라이빗 객실
- 반려견 침대, 미끄럼 방지 바닥, 공기 순환 설비 제공
- 객실당 2마리까지 동반 가능 (사전 문의 권장)

4. 요금 안내
- 반려견 요금은 따로 없으며, 펫스위트 객실 요금만 적용됩니다
- 펫스위트는 조기 마감될 수 있으니 사전 예약 필수

5. 유의사항
- 객실 외 공용 구역 이동 시엔 반드시 이동장 또는 리드줄 착용
- 배변용품, 사료, 식기 등은 직접 준비해 주세요
- 짖음 등 타 승객 배려 필요 시 직원 안내에 협조 부탁드립니다

사랑하는 강아지와 행복한 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 계량증명서 발급 받는곳좀 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

차량 선적을 위한 계량증명서 발급 장소 안내
※ 계량증명서는 차량 운임 산정을 위해 반드시 필요합니다 (특히 화물차, 캠핑카, 특수차량 등)

? 목포 계량소
- 목포항 국제여객터미널 내
- 주소: 전남 목포시 해안로 148번길 14
- 운영: 24시간 무인 자동화 계량소 운영 중

? 제주 계량소
1. 천마주유소
- 제주시 건입동 940-12
- ☎ 064-751-5149

2. SK내트럭 주유소
- 제주시 번영로 345
- ☎ 064-756-3005

3. 제주고속 계량사
- 제주시 번영로 421
- ☎ 064-759-2424

4. SK공단 주유소
- 제주시 번영로 345
- ☎ 064-755-2555

? 진도 계량소
1. 금골산 주유소
- 진도군 진도대로 7955
- ☎ 061-542-2820

2. 나라 주유소
- 진도군 진도읍 남산로 130-42
- ☎ 061-544-9229

※ 계량증명서는 선적 당일 또는 사전에 미리 발급받아 오시면 됩니다.
정확한 중량 측정을 위해 차량 내 탑승 인원 포함 상태로 측정해 주세요.
감사합니다. 안전한 항해 되시길 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 비 와도 배는 뜨지?

안녕하세요! 비가 오는 날에도 여객선은 정상 운항이 가능한 경우가 많습니다. 다만, 기상 상황이 특히 안 좋을 경우에는 승객의 안전을 위해 운항이 취소되거나 변경될 수 있습니다. 날씨로 인한 변경 사항은 가까운 시일 내에 공지되므로, 특정 날의 스케줄이 궁금하시다면 언제든지 물어보세요. 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 상담직원과 직접 상담 하고 싶습니다

상담직원과 직접 상담하고 싶습니다

그랑께요~ 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주셔요잉!

☎ 1577-3567 (씨월드고속훼리 고객센터)

현재 보이스봇이 먼저 전화를 받는다는 점 참고해주시고,
상담원 연결 메뉴를 눌러주시면
바로 직원이 응대해드릴 거여요~

전화 전에는 입력하신 연락처가 정확한지도 한 번 확인 부탁드립니더
Q. [일반기타문의] 몇시까지 승선해야하는지 알려줘

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다. ?

현재 씨월드고속훼리에서는 제주 ↔ 해남을 직항으로 운항하는 노선은 없습니다.
다만, 제주 → 진도 → 해남진도에서 하차 후 육로 이동 진도항까지는 산타모니카호
궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요!
오늘도 좋은 하루 되세요! ?

Q. [일반기타문의] 상담원 연결

상담원 연결 안내

씨월드고속훼리 상담원 연결을 원하시면 아래 번호로 전화주세요.

☎ 1577-3567

※ 안내 음성(AI)이 먼저 응답할 수 있습니다.
이때 "상담원 연결"이라고 말씀해주시면
곧바로 직원이 연결돼서 도와드릴 거여요.

전화 연결이 어렵거나 통화 대기가 길 경우,
홈페이지 고객센터 → 문의하기 게시판을 이용하셔도 빠르게 도와드립니다.

언제든 편하게 연락주셔요.
제가 정~하게 챙겨드릴라요잉.

Q. [일반기타문의] 질문도 이해못하고 답변도 이상하고

아직 완벽하진 않지만, 저는 계속 트레이닝 받고 있는 중이에요~
조금 부족해도 예쁘게(?) 봐주시고,
질문 다시 주시면 이번엔 제대로 안내해볼게요!

Q. [일반기타문의] 승선정보에 애견정보가 누락되었습니다

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

승선정보에 애견(반려동물) 정보가 누락된 경우, 출항 전까지 터미널 매표소에 방문하여 정보 등록이 필요합니다.
반려동물 동반 시에는 펫스위트 이용 여부 또는 케이지 지참 여부에 따라 승선 가능 여부가 달라질 수 있습니다.
홈페이지에서 수정이 어려운 경우, 카카오톡 채널지점 전화로 문의해 주세요.
현장에서는 반려동물 등록증 또는 예방접종 확인서를 요청할 수 있으니 반드시 지참하시기 바랍니다.

오늘도 반려동물과 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 여객요금은 1인당 요금인지요? 예를 들어 2인실 VIP는 50만원인데 1인당 50만원씩 내야 하는지요?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

씨월드고속훼리의 객실 요금은 객실당 요금입니다.
따라서 2인실 VIP 객실 요금이 50만 원이라면, 두 분이 함께 이용하실 경우 총 50만 원을 지불하시면 됩니다.
1인당 50만 원이 아닌, 객실 기준 요금이므로 인원 수에 따라 나누어 계산하실 수 있습니다.

오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [일반기타문의] 제주도착항

안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

퀸제누비아호의 제주 도착 항구는 다음과 같습니다:

제주항 연안여객터미널 (4부두)

주소: 제주특별자치도 제주시 임항로 111

편안한 여행 되시기 바랍니다.
감사합니다!
Q. [일반기타문의] 일행중 한명이 못갈것 같아요

Q. 일행 중 한 명이 승선을 못 하게 되었는데, 어떻게 해야 하나요?

- **부분 취소 절차**: 씨월드고속훼리의 공식 웹사이트에서 예약조회/취소 메뉴를 통해 예매 내역을 조회하신 후, 승선을 취소할 일행의 정보를 선택하여 부분 취소를 진행하실 수 있습니다.

- **환불 규정**: 취소 시점에 따라 아래와 같이 환불 수수료가 부과됩니다:
- 출항 3일 전까지: 여객 1인당 1,000원 공제 후 환불
- 출항 2일 전부터 출항 1일 전까지: 총 운임의 10% 공제 후 환불
- 출항 당일 출항 전: 총 운임의 20% 공제 후 환불
- 출항 후 2일까지: 총 운임의 50% 공제 후 환불
- 자세한 내용은 씨월드고속훼리의 환불 규정을 참고하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

- **고객센터 문의**: 부분 취소나 환불에 대한 추가 문의 사항이 있으시면 씨월드고속훼리 고객센터(1577-3567)로 연락하여 안내를 받으시기 바랍니다.
Q. [일반기타문의] 진도항에 주차장 있어 ?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

진도항 연안여객터미널 주차장은
무료로 이용 가능합니다.

- 터미널 앞 전용 주차 공간 마련
- 일반 차량, SUV, 탑차 등 장기주차 가능
- 따로 주차 요금 없이 선박 이용 고객 누구나 무료 이용 가능합니다

다만, 성수기 및 주말에는 혼잡할 수 있으니
여유 있게 도착하셔서 주차 및 승선 준비해 주세요.

더 궁금하신 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [일반기타문의] 배안에 멀미약

안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

선박 내 멀미약 안내

씨월드고속훼리 선박에서는 멀미약을 별도로 판매하지 않습니다.
또한, 의약품 제공은 불가탑승 전 개인 지참
■ 안내사항
- 멀미가 우려되시는 고객님께서는 약국 등에서 사전 구매 후 탑승 - 출항 30분 전 복용 - 선내에서는
더 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

Q. [일반기타문의] 결항통보

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
결항 통보 관련 안내는 아래와 같습니다.

결항 시에는 사전에 문자 또는 카카오톡으로 통보해드립니다.
기상 악화, 항로 사정, 선박 점검 등으로 인해 운항이 불가능할 경우
예약하신 연락처로 즉시 안내 메시지가 발송됩니다.

결항 확정 전에는 '출항 여부 미정' 상태일 수 있으며,
최종 결정은 출항 1~2시간 전까지 이루어지는 경우도 있습니다.

결항 시 전액 환불 또는 다른 일정으로 예약 변경이 가능하니
안내받은 메시지에 따라 절차를 진행해 주세요.

변동 가능성이 있는 날씨에는 미리 출항 여부를 확인해 주시고,
안전하고 유연한 일정 운영 부탁드립니다. 감사합니다.

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