씨월드고속훼리
카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.
  • 네이버 블로그
  • 인스타그램
  • 페이스북

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어
Total 1,173건

  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호2호는 목포항에서 출발하는거지?

    네, 맞습니다.

    퀸제누비아Ⅱ호는 목포에서 출발하여 제주로 향합니다.

    출발 시간은 08:30입니다.

    이용에 참고해 주시고, 좋은 여행되세요!

    또한, 개인정보를 입력하는 것은 절대 금지되어 있음을 알려드립니다.

  • Q. [일반기타문의] 제주를 가고 싶어

    제주로 가는 여행을 계획하고 계시군요. 씨월드고속훼리는 목포에서 제주로 가는 해상 운송 수단을 제공합니다. 운항 일정은 날짜와 계절에 따라 변동될 수 있으므로, 씨월드고속훼리 공식 웹사이트나 고객센터를 통해 최신 정보를 확인하는 것이 좋습니다.

    요금은 승객 연령, 선실 등급, 편도 또는 왕복 여부에 따라 달라지며, 경로 우대 할인, 바다로 티켓 등 다양한 혜택이 제공됩니다. 차량을 함께 선적하는 경우, 차량 종류에 따라 추가 요금이 발생하므로 사전 예약이 필요합니다.

    예약은 공식 웹사이트에서 실시간 좌석 확인 후 온라인 예약하거나, 고객센터를 통해 전화로 진행할 수 있습니다. 차량 선적 시에는 차량 높이와 길이 등의 정보를 정확히 제공해야 하며, 선적 공간이 한정적이므로 미리 예약하는 것이 좋습니다.

    승선을 위해서는 출발 최소 1시간 전까지 터미널에 도착하여 승선권 발권과 수속을 완료해야 하며, 신분증을 반드시 지참해야 합니다. 또한, 방역 절차로 인해 발열 체크 등이 있을 수 있으므로 사전에 안내를 확인하는 것이 좋습니다.

    운항 일정 및 예약 관련 자세한 사항은 공식 홈페이지와 고객센터에서 확인할 수 있으며, 구체적인 날짜와 요금이 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 기상정보 알수 있어?

    죄송하지만, 현재 실시간 기상 정보는 제공해 드릴 수 없습니다. 현재 기상 정보는 실시간으로 변동될 수 있으므로, 정확한 제주도 및 해상 기상 상황은 기상청 공식 홈페이지에서 확인하는 것이 가장 좋습니다.

    기상청 공식 홈페이지 바로가기

    여객선 운항 여부는 기상 상황에 따라 변동될 수 있으니, 출항 여부는 씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567) 또는 **공식 홈페이지**에서 확인하시기 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 경보 발효

    기상 악화 시 선박 운항 안내

    선박 출항은 비가 많이 오거나 눈이 많이 온다고 해서 결항되지 않습니다.
    그러나, 강한 바람과 높은 파고가 발생할 경우 안전을 위해 결항될 수 있습니다.

    결항 시 안내 절차
    - 결항이 확정되면 문자 안내가 먼저 발송됩니다.
    - 이후, 순차적으로 안내 전화를 드리며, 가장 빠른 대체 배편을 안내해 드립니다.

    선박별 결항 기준

    산타모니카호 (진도 ↔ 제주)
    - 풍속: 18m/s 이상
    - 파고: 최대파고 4m 이상
    - 가시거리: 0.1km 이내
    ※ 추자도 해양기상 관측부이 기준
    ※ 통제 기준 이하라도 항로상 기상이 악화될 것으로 판단되면 결항될 수 있음

    퀸제누비아 / 퀸제누비아2 (목포 ↔ 제주)
    - 풍속: 21m/s 이상
    - 파고: 유의파고 5m 이상
    - 가시거리: 0.1km 이내

    기상 정보 확인 방법
    기상청 사이트에서 해당 항로의 풍랑 및 파고 정보를 직접 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [일반기타문의] 좌석지정은 안해도되는거야?

    씨월드고속훼리 좌석 지정 안내

    씨월드고속훼리의 경우 기본적으로 좌석이 자유석이며, 선박 탑승 후 원하는 좌석을 선택할 수 있습니다.
    다만, 선박에 따라 객실번호가 사전에 지정될 수도 있습니다.

    선박별 좌석 및 객실 지정 방식

    1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아2호
    - 모바일 승선권 발송 시 객실번호 지정
    - 모바일 승선권을 확인하면 객실번호를 사전에 알 수 있음

    2. 산타모니카호
    - 1회차 카카오톡 문자로 객실 선택 링크 발송
    - 승객이 객실을 선택하지 않을 경우, 랜덤 배정 후 모바일 승선권 발송

    승선 전 모바일 승선권을 확인하여 객실 정보를 체크해 주세요.
    추가적인 정보가 필요하시면 언제든지 문의해 주세요.

  • Q. [일반기타문의] 들어가 봤는데 안나와있던데?

    혹시 구체적으로 어떤 정보를 찾고 계신가요? 여객선 운항 정보, 요금, 예약 방법 등 필요한 정보를 말씀해 주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 중증장애인

    안녕하세요! 중증장애인 승객의 경우 특별한 지원이나 편의시설이 필요하실 수 있습니다. 씨월드고속훼리는 장애인을 위한 편의를 제공하고 있으며, 탑승 전에 미리 연락 주시면 더욱 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다. 특정 요청이나 문의 사항이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 안전하고 편안한 여행이 되도록 최선을 다하겠습니다. ?

  • Q. [일반기타문의] 민원을 넣고싶으면 어떻게해야해?

    민원 접수 안내

    씨월드고속훼리에 대한 민원을 접수하고 싶으시다면 다음 방법을 이용해 주세요.



    1. 전화 접수

    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567

    - AI 보이스봇 안내에 따라 민원 접수 메뉴를 선택하거나 상담원 연결을 요청하시면 됩니다.



    2. 이메일 접수

    - 공식 이메일: seaferrymokpo@seaferry.co.kr

    - 성함, 연락처, 민원 내용 등을 명확하게 기재하여 보내주시면 빠르게 처리해 드립니다.



    3. 홈페이지 접수

    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지(https://seaferry.co.kr)에서 고객의 소리 메뉴를 통해 접수 가능합니다.



    4. 방문 접수

    - 목포항국제여객터미널 또는 삼학부두 여객터미널에서 직접 접수할 수 있습니다.



    주의사항

    - 민원 접수 시 성함과 연락처를 정확히 기재해 주셔야 신속한 처리가 가능합니다.

    - 처리 결과는 접수 후 개별 연락을 통해 안내드립니다.



    불편을 드려 죄송합니다. 빠르고 정확한 처리가 이루어질 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

  • Q. [일반기타문의] 상담원연결 가능시간

    상담원 연결 가능 시간 안내

    씨월드고속훼리 고객센터 상담원 연결 가능 시간은 다음과 같습니다.

    - 상담 가능 시간: 09시 ~ 17시
    - 점심시간 등 특정 시간대에는 상담 대기가 발생할 수 있으니 양해 부탁드립니다.

    상담 시간 외에는 홈페이지 또는 모바일 앱을 통해 예약 및 문의를 이용해 주시기 바랍니다.
    추가로 궁금한 사항이 있으시면 언제든 문의해 주세요!

  • Q. [일반기타문의] hello

    Hello there! ? How can I assist you today with your travel plans to and from Jeju? If you have any questions about the ferry schedules, booking, or perhaps need some recommendations for your trip, feel free to ask. Wishing you an exciting journey ahead! ??

  • Q. [일반기타문의] 예약센터 전화 가능 시간은?

    예약센터 전화 가능 시간 안내 드릴게요!

    씨월드고속훼리 예약센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 전화로 문의 가능합니다.
    주말 및 공휴일은 휴무일 수 있으니, 이 점 참고하시고 예약이나 문의가 필요하시면 평일 내에 연락 주시면 빠르게 도와드리겠습니다!

    "전화로 궁금한 사항을 바로 해결할 수 있어요!" ?

    궁금한 점이 있으면 언제든지 물어보세요! ?

  • Q. [일반기타문의] 몇대까지 할인돼?

    몇 대까지 할인돼?
    라고 말씀하셨는데, 씨월드고속훼리의 차량 할인에 대해 궁금하신 거죠?
    차량 할인은 차량 종류와 크기, 그리고 진행 중인 프로모션에 따라 달라질 수 있어요.

    예시:
    - **온라인 예약 할인:** 공식 홈페이지나 모바일 앱을 통해 예약 시 할인이 적용될 수 있어요. 단, 타 할인과 중복 적용은 안 돼요.

    - **이벤트 할인:** 특정 기간 동안 진행되는 이벤트에 따라 차량 할인 혜택이 제공될 수 있어요. 자세한 내용은 씨월드고속훼리 공식 홈페이지의 이벤트 섹션을 참고해 주세요.

    할인 조건과 내용은 시기와 상황에 따라 변동될 수 있으니, 최신 정보를 확인하려면 씨월드고속훼리 공식 홈페이지나 고객센터에 문의해 주세요!

    더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 편하게 물어보세요~!

  • Q. [일반기타문의] 전현무가 이용한 객실이 뭐야

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.
    전현무 씨가 이용한 객실에 대해 궁금하신가요?

    씨월드고속훼리에서 특정 연예인이나 유명인이 이용한 객실 정보는
    개인 정보 보호와 프라이버시 문제로 공식적으로 공개하지 않습니다.

    다만, 씨월드고속훼리의 VIP실 또는 특실은
    많은 고객분들께 편안하고 고급스러운 경험을 제공하여
    연예인이나 유명인들도 자주 이용하는 객실로 알려져 있습니다.

    객실 선택이나 기타 문의 사항이 있으시면 언제든지 알려주세요!
    즐거운 여행 되세요!






  • Q. [일반기타문의] 룸 선택

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 여객선을 예약할 때 여러 객실 옵션을 선택할 수 있습니다. 객실은 대체로 일반석, 특등석, 그리고 스위트룸으로 나뉘어 있습니다. 구체적인 요금 및 객실 예약 방법이 궁금하시면, 일정과 함께 말씀해 주시면 세부 정보를 제공해 드리겠습니다. 즐거운 여행 되세요!

  • Q. [일반기타문의] 터미널 직접 발권시 필요

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    터미널에서 직접 발권 시 필요한 사항

    1. 신분증 지참 필수 (주민등록증, 운전면허증, 여권 등)
    2. 예약자 본인 확인 필요
    3. 출항 1시간 전까지 도착 권장
    4. 차량 선적 시 차량 등록증 또는 차량번호 정보 필요
    5. 반려동물 동반 시 사전 문의 필수

    즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

검색