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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 내전화번호 바꿔주세요

    죄송하지만, 개인정보는 절대 입력하지 말아주시기 바랍니다.

    휴대폰 번호 변경 등의 문의는 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 직접 연락주시길 바랍니다.

    편리한 여행이 되시길 바라겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 무임편승

    죄송합니다, 무임편승 서비스는 제공하지 않습니다.

    예약을 원하시면 필요한 정보를 제시해 주세요.

    안전하고 즐거운 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아호2호는 목포항에서 출발하는거지?

    네, 맞습니다.

    퀸제누비아Ⅱ호는 목포에서 출발하여 제주로 향합니다.

    출발 시간은 08:30입니다.

    이용에 참고해 주시고, 좋은 여행되세요!

    또한, 개인정보를 입력하는 것은 절대 금지되어 있음을 알려드립니다.
  • Q. [일반기타문의] 선박위치를 알고 있어

    씨월드고속훼리 실시간 선박 위치 정보 안내

    씨월드고속훼리는 국내 선사 최초로 실시간 선박 위치 정보를 제공하고 있습니다. 이제 고객들은 선박이 현재 어디에 있는지, 어떤 경로로 운항 중인지 직접 확인할 수 있습니다. 이를 통해 보다 편리하게 여행 계획을 세울 수 있으며, 정확한 도착 시간을 예측할 수도 있습니다.

    실시간 선박 위치 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인 가능하며, 아래 링크를 통해 직접 조회할 수 있습니다.

    실시간 선박 위치 조회

    이 서비스를 활용하면 선박의 현재 위치, 이동 경로, 속도 등을 실시간으로 확인할 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 현금영수증

    세금계산서 및 현금영수증 발급 안내

    세금계산서 발행
    세금계산서는 즉시 발행되지 않으며, 이용 완료 후 신청해 주시면 발행이 가능합니다.
    각 월의 10일 이전까지 신청해야 하며, 기한이 지나면 발행이 어렵습니다.

    현금영수증 발행
    - 현금영수증은 이용 당일 발급을 원칙으로 합니다.
    - 신청을 놓친 경우, 아래 링크를 통해 요청해 주시면 처리해 드립니다.

    세금계산서 발행이 불가능한 경우
    여행사를 통해 예약한 고객
    카드 결제로 결제한 고객
    아직 이용을 완료하지 않은 고객
    각 월의 10일 이후에 신청한 경우
    - 예시: 1월 이용 → 2월 10일 이전까지 신청 가능

    신청 방법
    세금계산서 또는 현금영수증 신청은 아래 링크를 통해 진행할 수 있습니다.
    세금계산서/현금영수증 신청 바로가기


    현금영수증 신청
    세금계산서 신청
  • Q. [일반기타문의] 카카오 챗봇으로 전환해줘

    잠깐만요! 어디 가세요?

    아쉽지만… 이제 여기서는 상담을 도와드릴 수 없어요.
    하지만! **카카오톡으로 가시면** 여전히 빠르고 친절한 상담이 가능합니다!

    **씨월드고속훼리 챗봇 이동하기**
    카카오톡 챗봇 바로가기

    배는 항로를 따라 가야 하듯이,
    우리 상담도 새로운 경로(!)를 따라 카카오톡으로 이동했습니다.
    이제 카톡에서 만나요!
  • Q. [일반기타문의] 제주 사무실 직통 번호요 ??

    고객센터 직통번호 안내

    죄송합니다. 씨월드고속훼리는 직통번호를 제공하지 않습니다.
    고객님께서는 아래 절차를 통해 상담원과 연결하실 수 있습니다.

    상담원 연결 방법
    1. 고객센터 대표번호 1577-3567로 전화
    2. AI봇 상담 진행
    3. 상담중 해당지역을 묻는다면 제주 지역 선택
    4. 상담원 연결

    고객센터를 통해 필요한 정보를 안내받으실 수 있습니다.
  • Q. [일반기타문의] 군신분증

    군신분증
    군인 신분증을 이용하여 할인 혜택을 받으실 수 있습니다.
    씨월드고속훼리에서는 현역 군인에게 이코노미 객실 요금의 20% 할인 혜택을 제공합니다.

    할인 적용 조건:
    1. 군복 착용자 또는 군신분증 제시
    2. 예매 시 "현역 군인" 할인 항목 선택
    3. 현장에서 신분증 확인 필수

    할인을 받기 위해서는 현역 군인임을 증명할 수 있는 신분증 또는 군복을 반드시 지참하셔야 합니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 경찰청 서류

    안녕하세요! 여기는 씨월드고속훼리 관련 정보를 제공하는 곳입니다. 경찰청 서류에 대한 정보는 제공할 수 없지만, 여객선 운항 및 기타 관련 정보가 필요하시면 언제든지 물어봐 주세요! ?
  • Q. [일반기타문의] 고객센타연락

    씨월드고속훼리 고객센터에 문의하시려면, 다음 연락처를 이용해 주세요.

    - 전화번호: 061-243-1927
    - 운영 시간: 평일 09:00 - 18:00

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 인천에서 제주가는 배편은 없나요?

    현재 인천에서 직접 제주로 가는 배편은 없습니다. 대신 목포, 여수 또는 부산을 경유하는 항로를 이용하실 수 있습니다. 목포에서 씨월드고속훼리를 이용하여 제주로 가는 방법도 고려해 보세요. 더 궁금한 점이 있으면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [일반기타문의] 탑승자 변경 어떻게 해?

    탑승자 변경 안내 드릴게요!

    1. 탑승자 변경 절차
    - 탑승자 변경은 홈페이지에서 가능합니다.
    - 홈페이지 → 온라인예약 → "승선단명단입력" 메뉴에서 예약 조회 후 수정할 수 있습니다.
    - 예약 조회 후 수정이 가능하며, 출발일 전까지 변경을 완료하셔야 합니다.

    2. 변경 가능한 사항
    - 예약자 이름, 연락처 등의 정보를 변경할 수 있습니다.
    - 단, 예약에 사용된 카드나 결제 수단은 변경할 수 없으며, 새로 결제하거나 예약을 다시 해야 할 수 있습니다.

    3. 유의사항
    - 탑승자 변경 후 새로운 승선권이 발급되며, 기존 예약은 취소됩니다.
    - 변경 수수료 및 정책은 출발일에 따라 다를 수 있으니, 사전 확인을 권장드립니다.

    4. 문의 및 도움
    - 탑승자 변경과 관련된 추가 문의는 고객센터로 연락 주시면 빠르게 안내드리겠습니다.

    탑승자 변경과 관련된 다른 질문이 있으시면 언제든지 물어보세요! 빠르게 도와드리겠습니다!
  • Q. [일반기타문의] 아기

    아기와 함께 여행 예정이신가요?

    안녕하세요! 아기와 함께 여행을 계획 중이시군요.
    아기와의 여행은 특별하고 소중한 추억이 될 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 아기 동반 고객님께서 안전하고 편리하게
    이용하실 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

    여객선 이용과 관련해 궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    즐겁고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [일반기타문의] 제누비아 분실물 발생시 어떻게 해야해?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    퀸제누비아호 분실물 관련 안내

    선박 내에서 분실물이 발생한 경우, 아래 절차를 참고해 주세요.

    1. 고객센터 문의
    - 대표번호: 1577-3567
    - 분실 시간, 위치, 물품의 특징 등을 자세히 알려주세요.

    2. 온라인 문의 접수
    - 홈페이지 문의게시판에 분실물 내용을 남기시면
    확인 후 회신드립니다.



    유의사항
    - 귀중품은 상황에 따라 경찰서 또는 분실물센터로 이관될 수 있습니다.
    - 보다 빠른 처리를 위해 예약자명 / 연락처 / 선박명 / 항차정보를 함께 기재해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 반입 안되는 물건 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사합니다. 선박 내에는 반입이 제한된 물품이 있습니다. 대표적으로 폭발물이나 인화성 물질, 위험한 화학 물질, 무기류가 반입이 금지됩니다. 더 자세한 정보나 다른 궁금한 사항이 있다면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!

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