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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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Total 228건

  • Q. [할인문의 ] 호남향우회 할인 ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    호남향우회 할인은 유선 예약만 가능합니다.
    할인 적용을 원하시는 경우 고객센터(☎ 1577-3567)로 전화해 주세요.

    단, 전화 연결이 어려우신 경우에는
    홈페이지의 문의하기 게시판을 통해 예약 요청 및 문의하실 수 있습니다.



    문의 시 호남향우회 소속임을 알려주세요.
    담당자가 확인 후 순차적으로 연락드리겠습니다.

    감사합니다. 즐거운 하루 되세요.

  • Q. [할인문의 ] 할인 제외기간 언제야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    할인 제외 기간 안내

    씨월드고속훼리의 제휴 할인 및 이벤트 할인은 아래 기간 동안 적용되지 않습니다:

    - 명절 연휴: 설날, 추석 등
    - 공휴일 연휴: 어린이날, 현충일 등
    - 하계특송기간: 7월 24일 ~ 8월 17일

    ※ 위 기간에는 제휴 할인, 헌혈자 우대 할인, 1톤 화물차 할인 등이 적용되지 않으니 예약 시 참고해 주세요.

    자세한 사항은 고객센터 또는 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

  • Q. [할인문의 ] 4.3유족 현장에서 할인적용

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    4.3 유족 할인 안내

    4.3 희생자 유족의 경우 아래와 같은 혜택이 제공되며, 현장에서 직접 확인 후 할인 적용됩니다.

    ■ 할인율
    - 여객 (이코노미 객실):
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 30%
    - 산타모니카호: 30%

    ■ 적용 인원
    - 본인 포함 5인까지 할인 가능

    ■ 증빙서류
    - 가족관계증명서 필수 지참
    - 현장에서 유족 해당 여부를 확인한 뒤 할인 적용

    ※ 명절, 연휴, 하계특송기간 등에는 할인 제외되며 정확한 운항일 기준 적용 여부는 고객센터를 통해 문의해 주세요.



    감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 5월2일 바다로티켓 사용 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    바다로티켓 사용 가능일 안내

    5월 2일은 바다로티켓 사용이 가능합니다.
    다만, 아래 기간은 사용 제한일로 지정되어 있어 바다로티켓을 사용할 수 없습니다:

    ■ 사용 불가 기간
    - 2025년 5월 3일 ~ 5월 6일 (어린이날 연휴 포함)
    - 명절 연휴: 설날, 추석
    - 하계특송기간: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일
    - 기타 공휴일 연휴: 3일 이상 연휴가 포함된 경우

    따라서, 5월 2일은 연휴 시작 전일로 바다로티켓 사용이 가능합니다.
    단, 예약 시 바다로티켓 적용 여부를 반드시 확인


    감사합니다. 즐거운 항해 되시길 바랍니다.

  • Q. [할인문의 ] 4.3 할인

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    4.3 유족 할인 안내

    4.3 희생자 유족의 경우 아래와 같은 혜택이 제공되며, 현장에서 직접 확인 후 할인 적용됩니다.

    ■ 할인율
    - 여객 (이코노미 객실):
    - 퀸제누비아 / 퀸제누비아Ⅱ: 30%
    - 산타모니카호: 30%

    ■ 적용 인원
    - 본인 포함 5인까지 할인 가능

    ■ 증빙서류
    - 가족관계증명서 필수 지참
    - 현장에서 유족 해당 여부를 확인한 뒤 할인 적용

    ※ 명절, 연휴, 하계특송기간 등에는 할인 제외되며 정확한 운항일 기준 적용 여부는 고객센터를 통해 문의해 주세요.



    감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 인터넷할인가 적용이 왜 안됩니까??

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    인터넷 할인 적용 불가 안내

    인터넷 할인은 평일 및 비성수기 일반 예약에 한해 적용되며, 연휴 및 성수기 기간에는 할인 혜택이 제공되지 않습니다.

    ■ 인터넷 할인 미적용 기간
    - 설날 / 추석 등 명절 연휴
    - 어린이날, 현충일 등 공휴일 연휴
    - 하계 성수기: 2025년 7월 24일 ~ 8월 17일
    - 기타 몰리는 시기: 주말 및 특별 수송기간

    ? 해당 기간에는 요금이 정상가 또는 성수기 요금으로 적용되며, 기타 제휴/단체/이벤트 할인도 제한될 수 있습니다.

    정확한 할인 적용 가능 여부는 예약일자 기준으로 자동 반영


    감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 협력업체 해경도 할인이야

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    협력업체 할인 적용 선박 안내

    협력업체(제휴 단체) 할인은 퀸제누비아호뿐만 아니라 퀸제누비아Ⅱ호에도 동일하게 적용됩니다.

    ■ 할인 적용 대상 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (일부 할인 조건 상이)

    단, 할인율 및 객실 제한(이코노미 한정 등)은 협력업체별로 다를 수 있으므로 자세한 할인 조건은 아래 안내 페이지를 참고해 주세요.



    감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 협력업체 할인 운항은 퀸제누비아만 해당되는거야? 퀸제누비아2호는 아니야?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    협력업체 할인 적용 선박 안내

    협력업체(제휴 단체) 할인은
    퀸제누비아호뿐만 아니라 퀸제누비아Ⅱ호에도 동일하게 적용됩니다.

    ■ 할인 적용 대상 선박
    - 퀸제누비아호
    - 퀸제누비아Ⅱ호
    - 산타모니카호 (일부 할인 조건 상이)

    단, 할인율 및 객실 제한(이코노미 한정 등)은 협력업체별로 다를 수 있으므로 자세한 할인 조건은 아래 안내 페이지를 참고해 주세요.



    감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 제주도 고향사랑 기부할인 ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주도 고향사랑 기부자 할인 안내

    제주특별자치도에 고향사랑 기부를 하신 분께는 씨월드고속훼리에서 여객선 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인 대상
    - 제주도 고향사랑 기부자 (기부 확인증 또는 증빙서류 필요)

    ■ 할인 내용
    - 이코노미 객실 기준 20% 할인
    - 적용 항로:
    - 제주 ↔ 목포
    - 제주 ↔ 진도

    ■ 유의사항
    - 해당 할인은 현장 발권 또는 고객센터 문의를 통해 적용됩니다.
    - 온라인 예약 시 자동 적용되지 않으므로, 사전에 문의해 주세요.
    - 차량 요금 및 다른 객실 등은 할인 제외



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 제주사랑 기부자 할인 ?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주도 고향사랑 기부자 할인 안내

    제주특별자치도에 고향사랑 기부를 하신 분께는 씨월드고속훼리에서 여객선 운임 할인 혜택을 제공하고 있습니다.

    ■ 할인 대상
    - 제주도 고향사랑 기부자 (기부 확인증 또는 증빙서류 필요)

    ■ 할인 내용
    - 이코노미 객실 기준 20% 할인
    - 적용 항로:
    - 제주 ↔ 목포
    - 제주 ↔ 진도

    ■ 유의사항
    - 해당 할인은 현장 발권 또는 고객센터 문의를 통해 적용됩니다.
    - 온라인 예약 시 자동 적용되지 않으므로, 사전에 문의해 주세요.
    - 차량 요금 및 다른 객실 등은 할인 제외



    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 패밀리 객실 복지 할인 가능해 ?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    패밀리 객실 이용 시 복지할인 적용 가능 여부를 정확히 안내드립니다.


    [패밀리 객실 복지할인 적용 안내]

    ■ 복지할인 기본 적용 범위
    - 복지카드(장애인등록증) 소지자 본인 및
    - 국가유공자증 소지자 본인에게
    - 여객요금(인원 요금) 할인이 적용됩니다.

    ■ 패밀리 객실 요금에 대한 적용
    - 객실 요금 자체에는 복지할인 적용되지 않습니다.
    - 객실료는 별도 정상 요금 기준으로 부과됩니다.
    - 다만 객실에 포함된 인원 요금 부분(승선요금)은 복지할인 적용이 가능합니다.

    ■ 정리
    - 패밀리 객실 자체 할인: 불가
    - 객실 인원요금(복지 대상자 부분) 할인: 가능

    ■ 이용 방법
    - 예약 시 복지할인 선택 → 장애인/유공자 본인 정보 입력
    - 승선 수속 시 복지카드 또는 유공자증 원본 제시 필수

    ■ 주의사항
    - 동승 가족들은 복지할인 적용 대상이 아닙니다.
    - 복지할인은 본인 1인에 한해 적용됩니다.


    ? 요약
    → **패밀리 객실 요금 자체는 복지할인 불가**
    → **객실에 포함된 본인 승선 요금은 복지할인 가능**입니다!

    추가로 객실 요금과 인원 요금 세부 문의도 도와드릴 수 있으니 원하시면 말씀해 주세요.
    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 편안하고 따뜻한 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 제주 도민 할인 준비 서류가 뭐야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    제주도민 할인 적용 시 필요한 서류를 정확히 안내드리겠습니다.

    [씨월드고속훼리 제주도민 할인 준비 서류 안내]

    ■ 제주도민 할인 대상
    - 주민등록상 주소지가 제주특별자치도로 등록된 자
    - 외국인 포함, 외국국적 동포도 제주 거주 등록 시 가능

    ■ 제출해야 할 서류
    - 주민등록증 또는
    - 운전면허증 또는
    - 주민등록등본 (최근 3개월 이내 발급본)

    ■ 인정되는 신분증 종류
    - 주민등록증
    - 운전면허증
    - 청소년증(주소지 표기된 경우)
    - 외국인등록증 (제주 거주지 표기된 경우)

    ■ 추가 안내사항
    - 신분증 원본 제시 필수 (사본, 사진 파일은 인정 불가)
    - 등본 제출 시 가족 모두 할인 적용 가능 (등본에 등재된 경우)
    - 탑승자별로 각각 신분증 또는 등본 확인 필요
    - 탑승 당일 터미널 발권 시 제시해야 할인 적용 가능

    ■ 주의사항
    - 예약할 때는 일반요금으로 예약하고,
    - 승선권 발권할 때 서류 제출 후 할인 적용받습니다.
    - 서류 미제출 시, 차액 환불 불가 및 할인 소급 적용 불가


    ? 요약
    → 제주도민 할인 받으려면 주민등록증 또는 운전면허증(제주 주소 기재) 원본을 발권할 때 제출하면 됩니다.

    추가로 제주도민 할인 적용 범위(여객요금/차량요금)나 할인율 정보도 이어서 알려드릴 수 있으니 필요하시면 말씀 주세요!

    오늘도 씨월드고속훼리와 함께 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 바다로티켓 연간이용권 사용기간?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    바다로티켓 연간이용권(바다로패스) 사용기간에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    [바다로티켓 연간이용권(바다로패스) 사용기간 안내]

    ■ 사용 기간
    - 바다로티켓 연간이용권은 발급일로부터 1년간 유효합니다.
    - 예를 들어, 2025년 5월 1일 발급 시 → 2026년 4월 30일까지 사용 가능

    ■ 유효기간 내 이용 조건
    - 유효기간 내 예약 및 탑승 완료해야 적용됩니다.
    - 사용기간 종료 후에는 자동 소멸되며 별도 연장 불가

    ■ 사용 방법
    - 바다로티켓 홈페이지에서 이용권 등록 후 이용 가능
    - 탑승 예약 시 바다로티켓 이용을 선택하여 결제 적용
    - 여객요금만 할인 적용 (차량요금은 별도)

    ■ 유의사항
    - 일부 성수기(하계특송, 명절 연휴 등) 기간에는 이용이 제한될 수 있습니다.
    - 승선 전 반드시 유효기간과 사용가능 항차 여부를 확인해 주세요.


    보다 합리적인 가격으로 다양한 섬여행을 즐기실 수 있도록 준비된 상품이니
    계획에 맞게 활용하시길 바랍니다. 감사합니다.

  • Q. [할인문의 ] 인터넷할인요금적용안됨

    안녕하세요! 인터넷 할인 요금 적용이 되지 않는 경우의 주요 원인과 확인 방법을 안내드립니다.

    1. 인터넷 할인 적용 조건
    - 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 제휴 온라인 플랫폼(예: 제주배닷컴) 예약 시 자동 적용
    - 대상: 성인 일반 요금에 한해 5% 할인 적용

    2. 할인 미적용 가능한 상황
    - 소아, 유아, 경로, 유공자 등은 이미 할인이 적용된 특수요금이므로 중복 할인 불가
    - 여행사 또는 단체 예약 시 인터넷 할인 제외
    - 비회원 예약 시 간혹 할인 미반영되는 오류 발생 가능

    3. 확인 방법
    ① 예약 내역에서 할인 적용 가격이 표시되었는지 확인
    ② 결제 직전 최종 금액에서 “할인” 항목이 없으면 적용되지 않은 것

    4. 해결 방법
    - 고객센터 ☎ 061-243-1927로 연락하셔서
    “인터넷 예매 할인 적용이 누락되었다”고 말씀하시면
    예약번호 확인 후 수동 정정 또는 취소 후 재예매 안내 받으실 수 있어요.

    주의사항
    - 결제 완료 후 변경 시에는 수수료가 발생할 수 있으므로, 결제 전 꼭 확인해 주세요!

  • Q. [할인문의 ] 중복항인가능해?

    안녕하세요!

    자세한 내용을 확인하기 어렵습니다.

    중복 항공 항목에 대해 물어보시는 것인지, 아니면 다른 주제에 대해 물어보시는 것인지 명확히 해주시면 정확한 답변 드리도록 하겠습니다.

    감사합니다!

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