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“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 52건
  • Q. [이벤트문의 ] 왕복요금으로하면 더 할인돼?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다! 기본적으로는 왕복 요금에 대한 별도 할인은 제공되지 않습니다. 여객 및 차량 요금은 편도 요금 ×?2회 결제 방식이니 참고 부탁드려요

    다만 현재는 특별 이벤트로 일부 왕복상품에 대한 인터넷 프로모션 할인이나 패키지 할인이 적용될 수 있으니 예약 시 확인해보시면 좋습니다. 예를 들어 카카오톡 채널에서 여객·차량 동반 할인이나 패키지 여행 상품을 운영 중이기도 합니다

    따라서 기본 운임만 따지면 왕복 할인은 없고, 이벤트나 패키지 등 특별 상품을 활용하면 왕복 기준 할인이 가능합니다.

    다른 조건 포함(차량, 객실 등)이 궁금하시면 언제든지 도와드릴게요~
    감사합니다!
  • Q. [이벤트문의 ] 예약한 이벤트 변경

    죄송합니다만, 씨월드고속훼리 챗봇은 예약 관련 정보나 이벤트 변경에 대한 직접적인 도움을 드릴 수 없습니다.

    이 문제에 대해서는 보다 자세히 돕기 위해 고객 센터로 연락해주시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리 고객센터 전화번호는 ☎ 1577-3567 입니다.

    만약 직접 통화가 어려우시다면, 홈페이지의 문의 게시판을 이용해주시기 바랍니다.

    고객님의 여행이 즐거운 경험이 되길 바랍니다.

    다시 한번 알려드리지만, 개인정보는 절대 알려주시지 마십시오.
  • Q. [이벤트문의 ] 야구원정대 신청이 왜 안될까

    야구 원정대 신청이 되지 않아 당황하셨죠?
    제주 출발 야구 원정대 프로그램은 아래와 같은 방식으로 진행되고 있어요.

    ■ 신청 가능한 곳:
    - 상품 페이지: https://www.seaferry.co.kr/shop/item.php?it_id=1742887588

    그런데도 신청이 어려우셨다면, 다음 가능성을 확인해보세요:

    1. 잔여 좌석 또는 인원 마감
    이미 해당 회차가 마감된 경우 신청이 제한될 수 있어요.

    2. 기본 예약 조건 미충족
    예: 제주도민, 특정 회차만 응모 가능 등. 해당 상품 설명을 다시 확인해 보세요.

    ■ 해결 방법 안내:

    ① 논리적 절차대로 직접 상품 페이지에서 신청 시도
    ② 상품이 보이지 않거나 오류가 발생한다면 고객센터(☎?1577?3567)로 문의
    ③ 전화 연결이 어렵거나 바로 확인이 필요하시면
    → 씨월드고속훼리 홈페이지의 문의하기 게시판를 이용하세요
    예약자 정보, 상품ID, 문제 상황 등을 남겨주시면 담당자가 확인 후 연락드립니다.
  • Q. [이벤트문의 ] 원데이 트레킹 예약방법 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    원데이 트레킹을 포함한 시그니처팩은 홈페이지나 모바일을 통해 간편하게 예약하실 수 있습니다.

    우선 씨월드고속훼리 홈페이지 또는 모바일 페이지에 접속하신 뒤,
    상단 메뉴에서 ‘시그니처팩’을 선택하면 다양한 원데이 트레킹 코스가 나타납니다.
    올레9코스, 사려니숲길, 한라산 진달래 트레킹 등 여러 상품 중에서 원하는 코스를 선택하시면 됩니다.

    이후 ‘예약하기’ 버튼을 눌러 날짜와 인원 정보를 입력하고 결제를 완료하면 예약이 확정됩니다.
    결제가 완료되면 예약 완료 안내 메시지를 받아보실 수 있어, 여행 준비를 바로 시작하실 수 있습니다.
  • Q. [이벤트문의 ] 특별할인은 뭐여?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    이번에 진행되는 “내차 타고 제주가면” 특별 할인 이벤트를 설명해 드릴게요.

    이 이벤트는 승용차를 가지고 제주로 여행하시는 고객님들을 위해 준비된 혜택입니다.
    2025년 8월 8일(금)부터 8월 15일(금)까지 8일간 진행되며, 해당 기간 동안 승용차량과 함께 승선하시면 객실과 차량 운임 모두 할인받으실 수 있습니다.

    우선, 객실 운임은 20% 할인이 적용되고, 함께 선적하는 승용차량 운임은 10% 할인이 적용됩니다. 이 혜택은 이코노미다인침대(스탠다드) 객실에서 이용 가능하며,
    이벤트가 적용되는 선박은 퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ, 산타모니카입니다.

    따라서 해당 기간에 차량과 함께 제주 여행을 계획하고 계시다면, 이번 이벤트를 이용하시면 훨씬 합리적인 비용으로 여행하실 수 있습니다.
  • Q. [이벤트문의 ] 특별할인이 성인이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    이번에 진행되는 “내차 타고 제주가면” 특별 할인 이벤트를 설명해 드릴게요.

    이 이벤트는 승용차를 가지고 제주로 여행하시는 고객님들을 위해 준비된 혜택입니다.
    2025년 8월 8일(금)부터 8월 15일(금)까지 8일간 진행되며,
    해당 기간 동안 승용차량과 함께 승선하시면 객실과 차량 운임 모두 할인받으실 수 있습니다.

    우선, 객실 운임은 20% 할인이 적용되고,
    함께 선적하는 승용차량 운임은 10% 할인이 적용됩니다.
    이 혜택은 이코노미다인침대(스탠다드) 객실에서 이용 가능하며,
    이벤트가 적용되는 선박은 퀸제누비아, 퀸제누비아Ⅱ, 산타모니카입니다.

    따라서 해당 기간에 차량과 함께 제주 여행을 계획하고 계시다면,
    이번 이벤트를 이용하시면 훨씬 합리적인 비용으로 여행하실 수 있습니다.
  • Q. [이벤트문의 ] 1달전 예약하면 30% 할인되나?

    좋은 질문이에요! ‘1달 전 예약 = 30% 상시 할인’은 아니에요.

    핵심
    - 조기예약 자체로 자동 30% 할인은 없습니다.
    - 다만, 프로모션 기간/상품에 한해 최대 20% 수준의 할인 등이 적용될 수 있어요.
    - 성수기·연휴에는 대부분 일반 할인 미적용이며, 국가유공자·유족 할인은 성수기에도 적용됩니다.
    - 펫 스탠다드·펫 스위트는 할인 불가가 원칙이에요.

    확인 방법
    - 아래 프로모션 페이지에서 진행 중인 할인 상품을 확인하고 구매하세요(기간·제외일·좌석/객실 제한 필수 확인).
    - 프로모션/이벤트 상품 보기

    예시
    - 헌혈 이벤트처럼 조건형 프로모션의 경우, 여객 평일 30%·주말 20%, 승용차 20% 등 혜택이 공지될 수 있어요(기간 한정, 중복 할인 제한).

    안내
    - 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지
    - 날짜·인원·객실에 따라 실제 할인 가능 여부가 달라져요. 원하시면 여행 날짜·구간·인원을 알려주시면 해당 조건으로 적용 가능 할인까지 묶어 총액을 바로 계산해 드릴게요.

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