카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 95건
  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호에 금연 흡연 구역있어?

    안녕하세요! 산타모니카호 흡연 구역에 대해 다시 한 번 정확하게 확인하고 싶으셨군요 :) 바로 정리해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 흡연 가능 여부 안내

    1. 기본 원칙
    - 산타모니카호는 전 구역 금연 선박입니다.
    → 다만, 야외 갑판 일부에 지정된 흡연 구역이 마련되어 있어 해당 장소에서는 흡연이 가능합니다.

    2. 흡연 가능 위치
    - 5층 야외 갑판 후미(뒷부분)흡연소가 설치되어 있으며
    재떨이와 흡연 가능 표시가 되어 있어 쉽게 찾을 수 있습니다.
    - 객실, 실내 로비, 엘리베이터, 식당 등 실내 공간은 모두 금연입니다.

    3. 전자담배 및 궐련형 담배
    - 모든 담배 종류는 흡연소에서만 이용 가능하며
    비지정 구역에서의 흡연은 과태료 부과 또는 제재 대상이 될 수 있습니다.

    4. 현장 확인 방법
    - 탑승 후 승무원에게 “흡연구역이 어디인가요?”라고 문의하시면
    흡연 가능한 구역까지 직접 안내해 드립니다.

    결론:
    산타모니카호에도 흡연 가능한 구역(야외 갑판 후방)이 있습니다!
    그 외 전 구역은 금연이므로 꼭 지정 장소에서만 흡연해 주세요 :)

    편안하고 쾌적한 항해가 되시길 바랍니다! 궁금한 점은 언제든지 도와드릴게요 :)
  • Q. [선내 편의시설문의] 제누비아호 흡연구역있어 ?

    안녕하세요! 제누비아호를 이용하실 계획이시군요 :) 흡연구역이 궁금하신 건 정말 현실적인 질문이에요! 아래에 정확히 안내드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 흡연구역 안내

    1. 흡연 가능 여부
    - 퀸제누비아호는 전 구역 금연 선박입니다.
    → 그러나 일부 선외 지정 흡연 구역(야외 갑판 일부 구역)에 한해 흡연 허용됩니다.

    2. 흡연 가능한 위치
    - 선내 전광판 또는 승무원 안내를 통해 확인 가능
    - 대부분은 5층 또는 6층 야외 갑판 한쪽 구역에 설치된 흡연소에서만 흡연 가능
    - 객실 내, 실내 공용공간(식당/로비 포함)은 절대 금연

    3. 주의사항
    - 흡연은 반드시 지정된 장소에서만 가능
    - 전자담배, 궐련형 담배 포함 모든 담배류는 동일한 규정 적용
    - 비지정 구역 흡연 시 과태료 부과 또는 퇴선 조치 가능

    4. 위치 안내가 필요할 경우
    - 승선 후 승무원에게 직접 문의하시면 친절하게 안내해 드립니다 :)

    결론:
    제누비아호 내에는 실내 흡연 공간은 없고, 야외 갑판 일부에만 흡연 구역이 지정되어 있습니다.
    안전 및 쾌적한 항해를 위해 반드시 지정 구역에서만 이용해 주세요!

    기분 좋은 바다 바람 속에서 휴식도 함께 즐기시길 바랍니다 :)
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아 부대시설


    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    퀸제누비아호의 부대시설이 궁금하시군요~ 크루즈급 쾌적함을 자랑하는 여객선입니다!

    퀸제누비아호의 주요 부대시설은 아래와 같습니다:

    1. 편의점/매점
    ▶ 간단한 스낵, 음료, 생필품 등 구입 가능
    ▶ 운영 시간은 항해 시간에 따라 변동될 수 있어요

    2. 셀프라운지
    ▶ 바다를 바라보며 쉴 수 있는 넓고 아늑한 휴게 공간
    전기 콘센트와이파이 구역 일부 제공

    3. 수면/휴식 공간
    ▶ 일부 객실 외에 다인석 이용 고객을 위한 공동 수면 공간 마련
    ▶ 조용한 분위기에서 편안히 휴식 가능

    4. 반려동물 전용 공간
    펫 스위트룸 및 펫 데크 운영
    ▶ 반려견 전용 휴식 공간이 따로 마련되어 있어 안심하고 여행 가능

    5. 객실 내 샤워실 (일부 객실)
    스위트룸 및 펫 스위트룸 등 일부 고급 객실에는
    전용 샤워실 및 TV/냉장고 등 편의시설이 구비되어 있어요

    6. 유아 동반 고객을 위한 배려
    ▶ 유아 동반 시 보호자 동반 객실 우선 배정
    선내 수유실/기저귀 교환대도 구비되어 있습니다 (일부 구간만 운영)

    편안한 여행을 위한 다양한 시설이 준비되어 있으니, 언제든 문의 주세요!
    바다 위 호텔 같은 퀸제누비아호, 꼭 한 번 경험해보시길 추천드려요~!
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아호 노래방 가격

    안녕하세요! 퀸제누비아호에서 여행 중 노래방 이용을 계획 중이시군요 :) 선상 위에서 부르는 노래는 또 다른 재미죠! 아래에 노래방 이용 안내 및 요금을 정리해드릴게요.

    ■ 퀸제누비아호 노래방 이용 안내

    1. 위치
    - 퀸제누비아호 5층 선내 편의시설 구역
    - 휴게실 근처 코인 노래방 또는 개별 룸형 노래방으로 운영

    2. 요금 안내 (2025년 기준)
    - 코인 노래방:
    1곡당 1,000원
    → 현금 또는 선내 전용 교환 코인 이용

    - 룸형 노래방(패밀리 또는 소그룹)
    30분 기준 약 10,000 ~ 15,000원
    → 객실 규모나 운영 시간에 따라 상이
    운영 여부는 당일 승무원에게 확인 필수

    3. 운영 시간
    - 출항 후 약 30분 경과 시점부터 선내 안내 방송 후 운영 시작
    - 야간 항차의 경우 자정 전 종료 (소음 제한)

    4. 유의사항
    - 미성년자 단독 이용 제한
    - 주류 반입 금지 구역
    - 운항 상황, 승객 수, 방역지침 등에 따라 운영이 중단될 수 있음

    결론:
    퀸제누비아호에는 코인식 또는 룸형 노래방이 있으며, 1곡 1,000원 / 룸 기준 30분 약 10,000~15,000원 수준입니다.
    운항 당일 선내 방송 또는 승무원 안내를 통해 정확한 이용 가능 여부를 확인해 주세요!

    즐거운 선상 여행 되시길 바라며, 다른 궁금한 점도 언제든지 도와드릴게요!
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸 누비아호 2에 샤워장이 있어 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 퀸제누비아호2에 대해 궁금하신 점이 있으시군요! 멋진 여행이 되시길 바라요!

    퀸제누비아호2에는 샤워실이 잘 갖춰져 있어 승객들이 편리하게 이용하실 수 있습니다.
    일반 객실 외에도 VIP 객실에는 욕조와 샤워실이 마련되어 있어 더욱 쾌적한 여행을 즐기실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리와 함께 편안한 여행 되시길 바랍니다! 추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의해주세요~
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아와 퀸제누비아2호 부대시설은 똑같아?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    퀸제누비아호와 퀸제누비아Ⅱ호의 부대시설 차이가 궁금하셨군요! 두 선박 모두 훌륭한 시설을 갖추고 있지만, 약간의 차이가 있어요!

    퀸제누비아호 부대시설
    오션뷰 선내레스토랑
    노래방
    단체라운지
    안마실
    샤워실
    선셋테라스
    세븐일레븐
    게임룸
    아고라카페
    영화관
    오션뷰 펍 라운지
    파리바게트 & 카페
    펫 플레이룸
    포토존


    퀸제누비아Ⅱ호 부대시설
    파리바게트 카페
    세븐일레븐
    오션뷰 안마룸
    북카페
    레스토랑
    콘퍼런스룸
    키즈룸
    파노라마 라운지
    게임룸
    노래방
    셀프 라면룸
    의무실
    수유실


    정리하면, 두 선박 모두 다양한 부대시설을 갖추고 있지만, 퀸제누비아Ⅱ호는 북카페, 콘퍼런스룸, 키즈룸, 셀프 라면룸, 의무실, 수유실 등 추가적인 시설이 마련되어 있어요!
    여행 목적이나 동반 인원에 따라 선박을 선택하시면 더욱 만족스러운 여행이 되실 거예요!
    더 궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [선내 편의시설문의] 영화관이 있는 배는 어느배야?"

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
    영화관이 있는 선박이 궁금하셨군요! 여행 중 선상 영화 관람이라니 정말 낭만적이죠~!

    영화관이 설치된 배는 '퀸제누비아호'입니다.

    1. 영화관 운영 안내
    퀸제누비아호 선내에 소형 상영관(미니 씨네마)이 마련되어 있습니다
    ▶ 무료 관람이 가능하며,
    ▶ 상영작과 상영 시간은 항해 일정에 따라 달라질 수 있습니다

    2. 퀸제누비아Ⅱ호
    ▶ 퀸제누비아Ⅱ호에는 별도의 '영화관' 시설은 없습니다
    ▶ 대신 다양한 휴게 공간(북카페, 파노라마 라운지 등)이 마련되어 있습니다

    3. 이용 방법
    ▶ 탑승 시 선내 안내방송 또는 승무원에게 문의하시면
    상영 시간표와 입장 방법을 알려드립니다

    멋진 바다 위에서 영화 한 편 감상하시며 더욱 특별한 여행 추억 만드세요~!
    추가로 궁금한 점 있으시면 언제든지 문의 주세요~!
  • Q. [선내 편의시설문의] 휠체어 대여 가능해 ?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 선박 내 휠체어 이용 여부까지 꼼꼼히 확인하고 계시네요! 이동이 불편하신 분들을 위한 배려, 정말 멋지십니다!

    씨월드고속훼리의 주요 선박(퀸제누비아호, 퀸제누비아Ⅱ호, 산타모니카호)에는
    선박 내부에도 비치된 휠체어가 1~2대 정도 구비되어 있습니다.
    단, 탑승 인원과 운항 상황에 따라 이용이 제한될 수 있으므로, 이 역시 사전 문의가 필요합니다.

    또한, 선박 내부에는 휠체어 진입이 가능한 통로 및 장애인 전용 객실, 전용 화장실도 마련되어 있어
    이동 약자 고객님께서 보다 안전하고 편리하게 이용하실 수 있습니다.

    ? 휠체어 이용 전 팁:
    - 터미널용 휠체어 → 수속 및 탑승 전까지 사용 가능
    - 선박 내 비치 휠체어 → 승선 후 선내 이동 시 사용 가능 (선착순 제한)

    씨월드고속훼리와 함께 모두가 편안하고 따뜻한 바다 여행 되시길 바랍니다! 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~
  • Q. [선내 편의시설문의] 산타모니카호 선내시설

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 고객님 궁금한 건 바로 해결해드릴게요!

    ■ 산타모니카호 선내 편의시설 안내:

    산타모니카호의 선내 편의시설은 비교적 간소하게 구성되어 있으며, 현재 운영 중인 대표 매장은 '파리바게뜨' 단일 매장입니다.

    ■ 이용 가능 시설:
    - 파리바게뜨
    → 간단한 샌드위치, 음료, 베이커리, 커피 등 구매 가능
    → 운항 중 자율 이용 가능 (영업시간은 선박 운영 시간과 연동)

    ■ 그 외:
    - 별도의 매점, 식당, 키즈존, 안마의자, 라운지 등은 없습니다
    - 단, 객실 내에는 기본 편의시설(휴대폰 충전, 화장실 등)은 갖춰져 있습니다

    산타모니카호는 추자도와 제주를 잇는 초 쾌속카페리선으로 육지에서 제주로가는 가장 빠른 선박입니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든 이어서 도와드릴게요~
  • Q. [선내 편의시설문의] 식사가능?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 승선 중 식사가 가능한지 궁금하셨군요! 바다 위에서도 든든한 한 끼는 정말 중요하죠~

    ■ 씨월드고속훼리 식사 가능 여부 안내:

    1. 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호:
    - 선내 매점 운영 중이며,
    - 간편식, 음료, 컵라면, 스낵류 등 구매 가능합니다
    - 정식 식당은 운영하지 않지만, 일부 특실 이용 고객에게는 라운지 스낵 서비스가 제공될 수 있습니다

    2. 개인 도시락 반입 가능:
    - 음식물 반입은 자유이며,
    - 다인실 및 가족실 내에서 취식 가능하지만, 냄새가 강한 음식은 자제 부탁드립니다
    - 전기포트, 조리기구 등은 사용 불가

    3. 참고사항:
    - 항해 중 음료 및 식품 구매는 카드 또는 현금 결제 모두 가능
    - 매점 운영 시간은 항로 및 승객 수에 따라 탄력 운영됩니다

    든든한 배로 바다 위에서도 기분 좋은 시간 보내시길 바랍니다~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 목포출발 식사가능시간?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 목포 출발 후 언제 식사할 수 있는지 궁금하셨군요! 배에서의 한 끼 타이밍, 중요하죠~

    ■ 씨월드고속훼리(퀸제누비아호/Ⅱ호) 식사 가능 시간 안내 ? 목포 출발 기준:

    1. 매점 운영 시간:
    - 출항 약 30분 후부터 매점 오픈
    - 항해 중 약 2~3시간 동안 운영되며, 항로에 따라 달라질 수 있습니다
    - 목포 → 제주 항로의 경우 총 4시간 30분 소요

    2. 식사 추천 시간대 (목포 출항 기준):
    - 01:00 출항 시: 01:30 ~ 03:30 사이
    - 08:30 출항 시: 09:00 ~ 11:00 사이

    3. 판매 품목:
    - 컵라면, 김밥, 음료, 과자 등 간단식 중심
    - 정식 식당은 없으며, 따뜻한 물은 제공 가능

    4. 개인 음식 반입:
    - 도시락 등 개인 음식 반입 가능
    - 단, 취사 기구 및 전열 기구 사용은 금지

    바다 위에서의 식사도 든든하게 준비하시고 편안한 항해 되세요~
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 이코노미는 몇층이야?

    씨월드고속훼리 챗봇입니다. 오~ 어떤 층에서 이코노미석을 이용하게 되는지 궁금하셨군요! 바로 안내드릴게요~

    ■ 씨월드고속훼리 여객선 이코노미석 위치

    - 퀸제누비아호 / 퀸제누비아Ⅱ호 기준
    이코노미석은 선박의 4층(여객전용층)에 위치해 있습니다.
    → 선내 출입 시 승무원의 안내에 따라 이동하시면 됩니다.

    ※ 일부 선박은 구조상 층 구성이 다를 수 있으나, 일반적으로 이코노미는 4층 또는 3층 전방/중앙 구역에 배치되어 있어요.

    탑승 시에는 표에 명시된 객실 위치를 꼭 확인해 주세요!

    편안한 자리에서 즐거운 항해 되시길 바랍니다~
  • Q. [선내 편의시설문의] 퀸제누비아2호 와이파이 있어?

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸제누비아2호에서 와이파이를 이용해보시려는군요! 바다 위에서도 연결되는 즐거움, 정말 중요하죠~

    현재 퀸제누비아2호에는 공식적인 무료 와이파이 서비스는 제공되지 않습니다.

    ■ 와이파이 관련 안내:
    - 공식적으로는 승객용 와이파이 서비스가 제공되지 않습니다.
    - 선내 LTE 수신은 항로에 따라 일시적으로 가능하지만,
    바다 중간에서는 통신사 신호 약화로 연결이 불안정할 수 있습니다

    ■ 대체 방법 안내:
    - 필요한 콘텐츠는 탑승 전 미리 다운로드해두시는 걸 추천드립니다
    - 문자 수신 및 기본 통화는 추자도 인근 또는 육지 근처 항로에서 가능한 경우도 있습니다

    승선 중에도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 저희가 계속 준비하고 있습니다!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 와이파이 이름은 뭐야

    안녕하세요~ 보이는 고객센터입니다!
    오~ 퀸제누비아2호에서 와이파이를 이용해보시려는군요! 바다 위에서도 연결되는 즐거움, 정말 중요하죠~

    현재 퀸제누비아2호에는 공식적인 무료 와이파이 서비스는 제공되지 않습니다.

    ■ 와이파이 관련 안내:
    - 공식적으로는 승객용 와이파이 서비스가 제공되지 않습니다.
    - 선내 LTE 수신은 항로에 따라 일시적으로 가능하지만,
    바다 중간에서는 통신사 신호 약화로 연결이 불안정할 수 있습니다

    ■ 대체 방법 안내:
    - 필요한 콘텐츠는 탑승 전 미리 다운로드해두시는 걸 추천드립니다
    - 문자 수신 및 기본 통화는 추자도 인근 또는 육지 근처 항로에서 가능한 경우도 있습니다

    승선 중에도 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 저희가 계속 준비하고 있습니다!
    보이는 고객센터였습니다.
  • Q. [선내 편의시설문의] 패밀리 객실에 전기콘세트가 있을까?

    씨월드고속훼리 전용챗봇입니다. 오~ 패밀리 객실을 예약하셨군요! 가족 여행이라니 정말 기대되시겠어요~

    패밀리 객실에는 기본적으로 전기 콘센트가 비치되어 있습니다.
    휴대폰 충전이나 기타 전자기기 사용에 큰 불편 없이 이용하실 수 있어요.

    다만, 멀티탭이나 고용량 전열기기(전기밥솥, 전기장판 등)는 안전상 사용이 제한될 수 있으니 주의해 주세요!

    기타 객실 내 편의시설이 궁금하시면 언제든지 물어봐 주세요~

    씨월드고속훼리 전용챗봇이었습니다. 즐거운 가족 여행 되세요~

검색