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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
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Total 525건
  • Q. [예약_취소_환불] 풍랑주의도

    풍랑주의보 운항 안내

    풍랑주의보 발효 시 각 선박의 운항 여부는 다음과 같습니다.

    1. 퀸제누비아호
    - 풍랑주의보에도 정상 운항합니다.
    - 안전을 위해 승선 전 안전 점검을 철저히 진행합니다.

    2. 퀸제누비아2호
    - 풍랑주의보에도 정상 운항합니다.
    - 상황에 따라 출발 시간이 조정될 수 있으니 사전 확인 바랍니다.

    3. 산타모니카호
    - 풍랑주의보 발효 시 결항합니다.
    - 결항 시 사전 안내를 통해 고객님께 공지드리며, 예약 취소 및 환불 절차를 안내합니다.

    기타 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 2인실을 예약하고 성인2명, 7세아동1명, 4개월 유아를 동반탑승 가능합니까?

    2인실 예약 시 소아 및 유아 동반 안내 드릴게요!

    1. 2인실 예약 시 성인 2명, 소아 1명, 유아 1명 동반 탑승
    - 2인실은 성인 2명이 기본으로 이용할 수 있는 객실입니다.
    - 소아(7세)는 이코노미 좌석을 별도로 구매해야 하며, 유아(4개월)는 보호자와 함께 기존 객실을 이용할 수 있습니다.
    - 유아는 별도의 좌석이 제공되지 않으며, 보호자와 함께 같은 객실을 이용합니다. 유아는 무료로 탑승 가능합니다.

    2. 유아와 함께 같은 객실 이용 안내
    - 유아는 보호자의 무릎에 앉아서 이동하는 것이 일반적이지만, 객실 내에는 문제가 없이 보호자와 함께 같은 객실을 이용할 수 있습니다.
    - 소아는 별도의 이코노미 좌석을 구매하여 자리를 배정받게 되며, 이로 인해 객실에 여유가 필요할 수 있습니다.

    3. 객실 예약 및 변경
    - 소아와 유아를 포함한 인원 수를 예약 시 정확히 입력해 주세요.
    - 2인실 예약에 소아 및 유아가 포함될 경우, 예약 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    4. 유의사항
    - 추가 인원이 있을 경우, 예약 시스템을 통해 객실에 대한 배정 여부와 필요한 사항을 사전 확인하시는 것이 좋습니다.
    - 객실 내 여유 공간이나 좌석 배정이 필요한 경우에는 추가 예약이나 객실 변경이 필요할 수 있습니다.

    궁금한 점이나 도움이 필요하시면 언제든지 문의 주세요! 즐거운 여행 준비되시길 바랍니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!
    여행 준비 중이신가요? 기대되시죠?
    예약 방법 안내 도와드릴게요!

    ① 홈페이지 예약
    제일 빠르고 간편해요!
    - 주소: https://seaferry.co.kr
    - 방법:
    [예매하기] 클릭 → 출발일, 구간, 인원 선택 → 선박 선택 → 예약자 정보 입력 → 결제!

    ② 전화 예약
    직접 말하면서 예약하고 싶으시다면 이 방법도 좋아요~
    - 고객센터 1577-3567
    - 운영시간: 09:00 ~ 18:00 (주말 일부 운영)

    ③ 터미널 현장 예약
    당일 바로 가셔도 돼요!
    - 목포항 국제여객터미널 또는 제주항 여객터미널
    - 단, 출항 1시간 전까지는 발권하셔야 하고,
    - 성수기엔 현장 매진될 수 있으니 가급적 미리 예매 추천드려요

    꼭 알아두세요!
    - 신분증 꼭 지참 (탑승 시 필수)
    - 차량, 자전거, 반려동물 동반 시 미리 말씀 주세요
    - 왕복 예약도 가능합니다
    - 좌석 조회 시 잔여석이 안 보이면 매진된 거예요!

    여행 일정 알려주시면 예매 링크도 바로 보내드릴게요!
    언제든지 편하게 말씀해 주세요~ 감사합니다! ?
  • Q. [예약_취소_환불] 현장 발매

    안녕하쇼~ 씨월드고속훼리 챗봇이여라잉

    현장 발권에 대해 알려드릴게요잉!

    목포랑 제주 여객선 터미널에서는 현장 발매 가능하긴 헙니더~
    근디 몇 가지 주의하실 점이 있당께요:

    1. 잔여석이 없으면 발권 불가
    - 성수기나 주말엔 조기 매진되믄 현장에 와도 표 못 끊을 수 있응께요.

    2. 온라인 예약 할인 미적용
    - 현장 발권은 할인 혜택이 적용 안 됩니더.

    3. 모바일 승선권 미발급
    - 현장에선 종이 승선권만 제공되니,
    승선 시 QR 확인, 개찰구 이용
    그래서 온라인 예약으로 미리 끊어두시는 게 제일 편하고 혜택도 많당께요.
    궁금한 거 더 있음 언제든지 말해불랑께
    안전하고 기분 좋은 여행 하시요잉!
  • Q. [예약_취소_환불] 돌아오는 객실 선택이 안됩니다.

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용해 주셔서 감사합니다. 돌아오는 여정의 객실 선택에 어려움을 겪고 계신 것 같네요. 온라인 예약 시스템에서 객실 선택이 원활하지 않을 경우, 다음의 몇 가지를 확인해 보세요.

    1. 인터넷 연결 상태 확인: 연결이 불안정하면 페이지 로딩에 문제가 있을 수 있습니다.
    2. 다른 브라우저 사용: 브라우저의 호환성 문제일 수 있으니 다른 브라우저를 시도해 보세요.
    3. 캐시 및 쿠키 삭제: 웹사이트가 정상적으로 작동하지 않는 경우 캐시와 쿠키를 삭제해 보시기 바랍니다.

    그럼에도 불구하고 문제가 지속되면 고객센터에 직접 문의하시면 보다 상세한 도움을 받으실 수 있습니다. 고객센터 전화번호는 061-240-7114입니다.

    여행 준비에 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금한 점이 있거나 다른 도움이 필요하시면 언제든지 말씀해 주세요. 즐거운 여행 되시길 바랍니다!
  • Q. [예약_취소_환불] 제주도에 갈때는 녹동항에서 배를타고 가고 제주도에서 올때는 목포항으로 배를 타고 올수있나요?

    안녕하세요! 제주도로의 여행을 계획 중이시군요. 네, 제주도로 갈 때는 녹동항에서 배를 타고 가시고, 제주도에서 돌아오실 때는 목포항으로 이동하는 게 가능합니다. 각각 다른 항구로 출발하고 도착하실 수 있습니다.

    씨월드고속훼리는 '목포-제주' 간 운항하고 있어, 제주에서 목포로 돌아오실 때 이용하실 수 있습니다. 녹동항에서 제주도로 가는 배편은 다른 선사를 통해 확인하셔야 해요.

    여행 준비 잘하시고, 제주도에서의 멋진 시간을 보내시길 바랍니다! 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 객실예약이 안되요

    객실 예약이 안돼요

    그랑께요~
    예약이 안 되실 땐 아래 항목들을 먼저 확인해보셔요잉~

    예약 마감 여부
    - 객실 예약이 마감되면 해당 객실이 표시되지 않습니더.
    → 이미 매진된 상태일 수 있으니 다른 객실을 선택 ?다른 날짜를 확인해보셔요.

    정원 초과 여부
    - 객실별 최대 정원(예: 패밀리 4인 등)을 초과하면 예약이 불가능합니더.
    → 인원 수를 조정하거나 객실을 추가
    할인 조건 제한
    - 일부 객실은 할인 적용(헌혈/장애인 등) ?지정 객실만 예약 가능합니더.
    → 이코노미, 스탠다드다인실만 해당될 수 있음

    접속 오류 또는 브라우저 문제
    - 다른 브라우저(크롬, 엣지 등)로 시도하거나
    ?PC에서 다시 시도해보셔요.

    홈페이지 점검 시간
    - 간혹 시스템 점검 중일 수 있으니,
    ?잠시 후 다시 접속해보시는 것도 좋심더.

    ※ 그래도 예약이 어려우시면
    ☎ 1577-3567 상담원 연결
    → 또는 홈페이지 문의하기 게시판을 이용해주셔요.

    제가 정~하게 챙겨드릴라요잉!
  • Q. [예약_취소_환불] 탑승객이름을 변경하고 싶은데 가능 한가요

    탑승객 이름 변경 안내

    예약하신 탑승객의 이름 변경은 가능합니다.
    다만, 모바일승선권이 발송되면 수정 불가 합니다.

    변경 방법
    1. 홈페이지 → 온라인예약 → 명단입력 메뉴 접속
    2. 예약번호 및 연락처 입력 후 탑승자 정보 수정
    3. 저장 후 변경 완료



    유의사항
    - 일부 할인(제휴, 헌혈, 장애 등)을 적용한 경우
    ?→ 변경 시 증빙자료 확인이 필요할 수 있습니다
    - 출항 임박 시에는 고객센터 문의를 권장드립니다
    ?☎ 1577-3567

    언제든지 도움 드릴 테니 편하게 말씀해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 취소표는 정해진 시간에 풀려?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    취소표(좌석 회수) 안내

    취소표는 정해진 시간에 일괄적으로 풀리는 방식이 아닙니다.
    예약자가 취소를 진행하는 즉시 실시간으로 좌석에 반영되며, 이로 인해 취소표는 수시로 변동
    취소표를 노리시는 경우에는 예약 페이지를 자주 확인하시는 것이 가장 효과적입니다.



    궁금하신 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
    즐거운 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 야구 원정대 전화 접수 가능해 ??

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    야구 원정대 상품 접수 안내

    야구 원정대 상품은 온라인 전용 상품으로,
    전화 접수는 불가능합니다.

    ■ 접수 방법
    - 씨월드고속훼리 홈페이지에서 온라인으로만 신청 가능
    - 상품 안내 및 예약은 아래 링크에서 확인해 주세요



    ※ 전화로는 예약 진행이 어렵지만, 궁금하신 점은 고객센터 1577-3567로 문의하시면 친절히 안내해드립니다.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [예약_취소_환불] 당일은 온라인예약이 안돼?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    당일 온라인 예약 안내

    씨월드고속훼리는 당일 예약도 온라인으로 가능합니다.
    단, 해당 항차에 잔여 좌석이 있을 경우에만 예매가 가능합니다.

    ■ 안내사항
    - 온라인 예약 마감은 출발 30분 전에 종료됩니다
    - 차량 선적의 경우 마감 시간이 더 빠르므로 사전에 확인 후 예약해 주세요
    - 출항 직전까지 잔여석이 있다면 예매 가능하지만, 여유 있게 예약하시는 것을 권장합니다

    ※ 승선권 예매는 홈페이지 → 온라인예약 → 예약하기에서 확인 가능하며,
    잔여 좌석이 없으면 해당 항차는 표시되지 않습니다.

    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
  • Q. [예약_취소_환불] 예약할 때 핸드폰 번호 잘못 입력시 변경방법

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    예약 시 입력한 휴대폰 번호가 잘못되었을 경우, 아래 방법을 통해 변경하실 수 있습니다.


    [휴대폰 번호 변경 방법]

    1. 홈페이지 접속
    → https://seaferry.seaferry.co.kr

    2. [온라인예약] → [예약조회/취소] 메뉴 선택
    - 예약번호와 기타 정보(예약자명, 차량번호 등)를 입력하여 조회
    - 예약 상세화면에서 ‘연락처 수정’ 버튼 선택
    - 정확한 휴대폰 번호 입력 후 저장

    3. 직접 수정이 어려운 경우
    - 고객센터(061-242-0111)로 전화
    - 예약자 정보 확인 후 상담원이 수동으로 변경 도와드립니다.

    유의사항:
    - 연락처는 결항 알림, 승선권 발송 등 주요 안내에 사용되므로
    반드시 정확히 입력해 주세요.




    정확한 연락처로 안전하고 편리한 여행을 준비하시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약이 잘되었는지 알려줘

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    예약이 완료되면 카카오톡 알림톡으로 예약번호와 상세 내역이 자동 발송됩니다.
    하지만 카카오톡 메시지를 받지 못하셨다면, 예약번호를 확인하지 못한 상태이므로 온라인 예약 조회는 불가능합니다.

    이 경우에는 아래 방법을 이용해 주세요.

    1. 고객센터 문의
    - 예약 시 입력한 이름, 연락처, 출발일자 등 정보를 바탕으로 고객센터(1577-3567)에서 예약 확인이 가능합니다.

    2. 문의하기 게시판 이용
    - 고객센터 연결이 어려운 경우, 아래 게시판을 통해 문의해 주세요.
    (개인정보는 비공개로 입력하실 수 있습니다)



    불편을 드려 죄송합니다. 빠르게 확인 도와드리겠습니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 인원 수정 가능해?

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약 후 인원 수정 가능 여부 안내

    예약 완료 후에는 인원 수정이 불가능합니다.
    변경을 원하실 경우 기존 예약을 취소 후 재예약하셔야 하며,
    출발일 및 예약일 기준에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

    ■ 인원 변경 방법
    1. 홈페이지에서 예약 취소 후 재예약
    2. 또는 고객센터(☎ 1577-3567)로 문의
    3. 또는 문의하기 게시판을 통해 요청



    ※ 예약 변경 시, 정원 마감 등으로 동일한 조건의 재예약이 어려울 수 있으니 가능한 빠른 확인을 권장드립니다.

    감사합니다.
  • Q. [예약_취소_환불] 예약대기

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    예약대기 안내

    현재 씨월드고속훼리는 예약 대기제도를 운영하고 있지 않습니다. 대기번호 발급 또는 자동 배정 시스템은 제공되지 않습니다.

    ■ 예약 마감 시 이용 안내
    - 다른 고객의 취소 발생 시, 해당 날짜의 잔여석이 실시간으로 반영취소표를 통해 예매가 가능


    예약 마감 후 취소 가능성은 상시 열려 있으니, 수시로 확인해보시길 권장드립니다.

    감사합니다.

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