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ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
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Total 535건
  • Q. [화물문의] 화물예약

    씨월드고속훼리 화물 예약 안내

    씨월드고속훼리의 화물 예약은 전화 예약을 통해 진행됩니다. 화물 예약을 원하시면 고객센터에 직접 문의하여 예약 절차, 필요한 서류, 요금 등에 대한 안내를 받으시는 것이 가장 확실합니다.

    고객센터에서는 화물의 크기, 중량, 종류 등에 따라 적절한 운임과 선적 시간을 안내해 드립니다.

    화물 차량 선적 시 유의사항
    서류 준비 및 차량 주차 위치 지정 등의 절차가 필요할 수 있습니다.
    출항 전 충분한 시간을 두고 예약하는 것이 좋습니다.
    보다 자세한 사항은 공식 웹사이트고객센터를 통해 확인해 주세요.

    요금정보 바로가기

    다른 궁금한 사항이 있으면 언제든 질문해 주세요.
  • Q. [화물문의] 4월14일에 제주도로 납품 가야하는데 5톤차량 가능한지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리 상담봇입니다.

    항상 찾아와 주셔서 감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 도와드리겠습니다.



    차량 동반 승선 안내


    씨월드고속훼리에서는 차량을 동반할 수 있습니다.

    5톤 차량을 포함한 대형 차량도 운송 가능하니 안심하셔도 됩니다.


    다만, 차량의 크기와 종류에 따라 요금이 다르므로 사전 예약이 필요합니다.


    또한, 차량 잔여석이 없을 수 있으므로 반드시 미리 예약해 주세요.



    추가로 궁금한 점이 있으시면 언제든 문의해 주세요.

    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.


  • Q. [화물문의] 차량등록이 안 돼

    차량 등록이 안 돼
    차량 등록이 안 되어 많이 답답하셨을 것 같아요.
    온라인 예약 시 차량이 등록되지 않는다면 몇 가지를 점검해 보세요.

    확인 사항:
    1. 차량명 정확성 확인
    - 차량명을 정확히 입력하지 않으면 검색되지 않을 수 있습니다.
    - 예를 들어, "쏘나타" 대신 "소나타"으로 입력해 보세요.

    2. 브라우저 캐시 삭제
    - 예약 페이지가 정상적으로 표시되지 않을 수 있으니 브라우저 캐시를 삭제하고 다시 시도해 보세요.

    3. 온라인 예약 시스템 점검
    - 간혹 시스템 점검으로 인해 차량 등록이 안 될 수 있으니 잠시 후 다시 시도해 보세요.

    4. 고객센터 문의
    - 여전히 문제가 지속된다면, 고객센터로 연락하여 상황을 설명하고 도움을 받으세요.

    불편을 드려 정말 죄송하고, 최대한 빨리 해결될 수 있도록 도와드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 볼트euv 선적 비용

    차량 선적 비용은 차량의 종류와 크기에 따라 달라질 수 있습니다. 일반적으로 소형 승용차 기준으로 씨월드고속훼리의 차량 선적 비용은 약 200,000원에서 300,000원 사이입니다. 정확한 비용은 출항 날짜와 시기에 따라 달라질 수 있으니, 예약 시 직접 확인하시기 바랍니다. 추가 정보나 예약을 원하시면 승선하려는 날짜를 알려주시면 더 상세히 안내해 드리겠습니다.
  • Q. [화물문의] 르노마스터 차량요금

    DB 서버 차량 등록 안내

    DB 서버에 모든 차량 종류를 등록할 수 없는 경우가 있습니다.
    다양한 화물차량과 특수차량의 종류가 많아 일일이 등록하기 어려운 상황입니다.
    현재 등록되지 않은 차량은 고객센터를 통해 직접 문의해 주시기 바랍니다.

    고객센터 연락처
    - 씨월드고속훼리 고객센터: 1577-3567

    추후 추가 예정:
    차량 종류를 점진적으로 추가할 예정이므로, 최신 정보를 확인해 주시기 바랍니다.
    챗봇으로 해결할 수 없는 부분은 고객센터에서 도와드리겠습니다!
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [화물문의] 차량금액

    챗봇에 등록되지 않은 차량 안내

    현재 챗봇에서는 일부 차량 정보가 등록되지 않았거나 확인이 어려울 수 있습니다.
    이 경우에는 다음과 같이 확인해 주세요.

    1. 홈페이지 예약 진행
    - 차량 예약을 가상으로 진행하여 차량명 검색에서 등록 여부를 확인할 수 있습니다.

    2. 고객센터 문의
    - 챗봇에 등록되지 않은 차량의 경우, 고객센터로 문의하여 정확한 정보를 확인하시기 바랍니다.

    씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 더욱 정확한 안내를 받으실 수 있습니다.
    궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
  • Q. [화물문의] 전기차도 훼리에 싣을수 이썽?

    전기차도 선박(훼리)에 실을 수 있나요?

    그랑께요~
    네, 전기차도 훼리에 선적 가능합니다!
    다만 안전 규정에 따라 몇 가지 조건이 꼭 충족돼야 실을 수 있습니더.

    전기차 선적 조건

    1. 배터리 잔량 50% 이하
    ?- 50% 이상 충전된 차량은 안전상 이유로 선적이 제한 ?- 출항 전 잔량 꼭 확인해주시고, 필요 시 방전해주셔요

    2. 차량 외관 파손 금지
    ?- 충돌 흔적, 파손 부위가 있는 차량은
    ??화재 위험으로 인해 선적이 거부
    기타 유의사항
    - 선적 시 직원 안내에 따라 차량 이동 및 정차
    - 전기차를 가장 먼저 선적하기 빨리 와야 되라~

    궁금한 점 더 있으시면 말씀만 하셔요~
    정확하게 챙겨드릴라요잉!
  • Q. [화물문의] 자전거요금있나요

    자전거 요금 있나요?

    그랑께요~
    자전거는 1대당 3,000원의 별도 요금이 부과됩니더.

    그리고 자전거 케리어가 있을 경우
    추가로 3,000원에서 최대 5,000원까지 요금이 붙을 수 있당께요~

    정확한 요금은 현장에서 케리어 크기나 실린 방식 보고
    직원이 최종 확인해드립니다.

    자전거 있으시면 예약 전에 꼭 말씀해주셔요.
    추가 예약이 필요한 경우도 있응게요.
  • Q. [화물문의] 개인용 작은 전기 퀵보드를 가지고 타도 되?

    개인용 전기 퀵보드도 배에 실을 수 있나요?

    네, 가능합니다!
    전기 퀵보드도 전기자동차와 동일한 안전 기준을 적용해서
    몇 가지 조건만 지켜주시면 승선이 가능해요.

    탑승 조건
    - 충전율이 50% 미만일 것
    - 외관에 충격 흔적이나 파손 부위가 없어야 합니다
    배터리 안전 상태 확인이 가장 중요해요!

    선적 시 참고사항
    - 퀵보드는 보통 수하물 또는 휴대 짐으로 취급되며
    - 크기나 무게에 따라 추가 요금이 발생할 수 있어요

    걱정되신다면 탑승 전 미리 고객센터나 현장에 문의하셔도 좋습니다!
    더 궁금한 거 있으면 얼마든지 물어보세요~
    여행이 더 가볍고 즐거우실 수 있도록 도와드릴게요!
  • Q. [화물문의] 트럭캠퍼

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    캠핑카(캠핑트럭) 예약 및 운임 안내

    캠핑카도 씨월드고속훼리 여객선에 선적이 가능하며,
    예약 시 '캠핑카' 항목을 선택하여 예약해 주세요.

    ? 예약 방법
    1. 홈페이지 접속 → 예약하기
    2. 여객 정보 입력
    3. 차량 선택 단계에서 ‘캠핑카’ 검색 및 선택

    ? 개조 캠핑카의 경우
    - 현장에서 실측 후 기준 사이즈를 초과할 경우
    - 추가 요금이 부과될 수 있습니다.
    (차량의 길이, 높이, 구조 변경 여부 등에 따라 적용)

    정확한 요금 확인을 위해 사전 문의 또는 현장 실측을 권장드립니다.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
    안전하고 편안한 항해 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 4월 18일 차량 잔여석

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    차량 선적 예약을 원하시는 경우,
    정확한 요금 및 잔여석 확인을 위해 아래 방법을 안내드립니다.

    예약 방법
    1. 홈페이지 접속
    2. 예약하기 클릭
    3. 출발일자: 2025년 4월 5일 선택
    4. 여객 및 차량 정보 입력
    5. 객실 및 차량 종류 선택 → 예상 요금 확인 후 예약 완료

    ※ 출항 항구 및 선박에 따라 요금이 달라지므로
    차량 종류(예: 승용차, RV, 캠핑카 등)를 정확히 선택해 주세요.

    빠른 확인을 원하실 경우
    "카니발 차량 4월 5일 요금 알려줘"와 같이 구체적으로 입력해 주시면
    더 정확하게 안내해드릴 수 있습니다.

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [화물문의] 수소차량은 전기차로 구분하면 되는거야?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    수소차량은 일반차량으로 분류되기 때문에 별도의 확인 절차는 없습니다.
    전기차처럼 배터리 점검 등을 하지 않으며, 일반 내연기관 차량과 동일하게 선적됩니다.

    따라서 예약 시에도 수소차라는 별도 표기 없이 '일반차량'으로만 선택하시면 됩니다.

    안전하고 즐거운 항해 되시길 바랍니다!

    감사합니다 :)
  • Q. [화물문의] 1톤 영차로 예약하고 나서 화물이 없어진 경우 차액 만큼 환불받을 수 있어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

    1톤 차량을 중량차(영차 아님)로 예약하신 후, 실제로 화물이 없어 공차가 된 경우선적 전이라면 차액 환불이 가능합니다.

    환불 방법
    - 선박 출항 전 매표소 또는 고객센터(1577-3567)로 연락 주시면 공차로 변경 후 차액만큼 환불 처리가 가능합니다.
    - 단, 현장에서 공차 여부를 계근표 등으로 확인해야 하며, 출항 이후에는 환불이 불가하니 반드시 사전 변경을 요청해 주세요.

    궁금하신 점이 있다면 언제든지 문의해 주세요.
    안전하고 편안한 여행 되시길 바랍니다.
  • Q. [화물문의] 화물 적재물이 위험물이야 가능해/.

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    화물 차량 내 위험물 적재 여부 안내

    씨월드고속훼리 전 선박에서는 위험물(가연성·폭발성 등) 적재 차량의 선적이 허용되지 않습니다.

    ■ 위험물 적재 차량 선적 불가
    - 인화성 물질
    - 고압가스, 페인트, 유류 등
    - 위험물관리법상 지정된 기타 위험물

    적재 화물은 선적 전 검사를 통해 확인될 수 있으며, 위험물이 확인될 경우 승선이 거부될 수 있습니다.
    정확한 품목 확인 후 사전 문의 부탁드립니다.



    감사합니다.
  • Q. [화물문의] 봉고3랑 함께 제주 이동

    안녕하세요! 봉고3 차량과 함께 제주로 이동하실 예정이시군요 :) 화물 차량인 봉고3의 선적 요금과 주의사항을 정리해드릴게요!

    ■ 봉고3 차량 제주 노선 이용 안내

    1. 운항 노선
    - 이용 가능 선박:
    - 퀸제누비아호 (목포 ↔ 제주)
    - 산타모니카호 (진도 ↔ 제주)

    2. 봉고3 차량 분류
    - 화물 차량으로 분류되며, 일반 승용차 요금과 별도로 책정
    - 1톤 트럭 요금 기준 적용됨

    3. 요금 예시 (편도 기준, 선박 및 항차에 따라 변동)
    - 1톤 화물차 (봉고3):130,000 ~ 150,000원
    ※ 요일(평일/주말), 인터넷 예약 여부, 차량 적재 상태 등에 따라 달라질 수 있음
    운전자 요금 별도! (예: 이코노미석 성인 약 44,100원 추가)

    4. 예약 시 주의사항
    - 차량 번호, 차종, 적재 여부 필수 입력
    - 적재물이 있는 경우 무게 측정이 요구될 수 있으며, 요금이 조정될 수 있음
    - 출항 최소 1시간 전까지 차량 전용 진입로로 도착해 주세요

    5. 차량 탑승 절차 요약
    ① 예약 시 차량 정보 입력
    ② 터미널 도착 후 무게 측정 (1톤 차량 이상 대상)
    ③ 선적 안내에 따라 승선 → 하선 시 차량 운전 후 이동

    결론:
    봉고3는 1톤 트럭으로 분류되며, 별도 화물 요금 + 운전자 요금이 적용됩니다.
    정확한 요금과 적재 상태에 따라 무게 측정이 요구될 수 있으니, 출발 전 여유 있게 도착해 주세요 :)

    더 궁금한 점 있으면 언제든지 도와드릴게요!

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