카카오톡 채널

tel : 1577-3567

안녕하세요
“국내 1위 선사”
씨월드고속훼리(주)
입니다.

notice

씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약번호 모릅니다 예약변경 예약취소 취소수수료가 얼마야? 경로 할인 계근
Total 1,175건
  • Q. [일반기타문의] 헌혈이벤트 증서 1장으로 여러번 예약가능?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.

    헌혈 이벤트로 받은 증서는 1회 예약 시 1장만 사용 가능하며, 중복 또는 여러 번 예약에 사용할 수 없습니다.
    즉, 한 번 사용한 증서는 재사용이 불가능하오니 이 점 양해 부탁드립니다.

    추가 문의가 있으시면 편하게 말씀해 주세요.
    감사합니다!
  • Q. [일반기타문의] 가상계좌알려줘

    Q. 가상계좌는 어떻게 확인하나요?

    - 예매 후 결제수단으로 가상계좌를 선택하셨다면, 예매 완료 화면 또는 문자로 발송된 정보에서 입금 계좌번호를 확인할 수 있습니다.

    - 만약 확인이 어렵다면, 홈페이지 → 예매확인/취소 메뉴에서 예매 내역을 조회하시면 가상계좌 정보
    - 가상계좌는 고객별로 부여된 일회성 계좌이며, 반드시 입금기한 내에 입금
  • Q. [일반기타문의] 산타모니카에 대해 설명해줘

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.
    오늘은 산타모니카호에 대해 안내드릴게요!

    산타모니카호는 진도 ↔ 제주 ↔ 추자 구간을 운항하는 초쾌속카페리로, 쾌적한 실내 공간과 빠른 운항 속도를 자랑하는 여객선입니다.

    주요 특징
    - 초쾌속 카페리: 빠르고 안정적인 항해
    - 반려동물 동반 가능: 펫 전용 좌석 운영
    - 전 좌석 지정제: 쾌적한 좌석 환경
    - 트레킹, 낚시, 당일치기 여행 등 다양한 관광 상품 연계 운영

    운항 스케줄

    <진도 → 추자 → 제주>
    - 08:00 출항
    - 추자 경유 → 제주 도착: 약 10:00

    <제주 → 추자 → 진도>
    - 16:20 출항
    - 추자 경유 → 진도 도착: 약 18:50

    매월 첫째, 셋째 주 수요일은 정기휴항입니다.

    펫 좌석, 추자 힐링에디션, 자전거 트레킹 상품
    다양한 테마 상품도 함께 운영 중이니 관심 있으시면 언제든 문의 주세요!

    산타모니카호와 함께 특별한 제주 여행, 지금 떠나보세요!
  • Q. [일반기타문의] 직통번호

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    직통번호 안내

    현재 씨월드고속훼리는 별도의 직통번호는 운영하지 않고 있으며,
    대표 고객센터 번호 1577-3567로 모든 문의를 받고 있습니다.

    전화 연결 시 AI보이스봇 안내 후,
    상담원이 연결되며 빠른 도움을 드릴 수 있습니다.

    문의가 있으신 경우 아래 번호로 연락 부탁드립니다.
    1577-3567

    추가로 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 퀸제누비아2에는 시네마룸 없어?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    퀸제누비아Ⅱ호의 시네마룸 여부에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    퀸제누비아Ⅱ호에는 상시 운영되는 시네마룸(영화관)은 없습니다.
    다만, 특정 연휴 기간 또는 이벤트 기간 중
    한정적으로 시네마 공간을 운영하는 경우가 있습니다.

    운영 여부는 사전 공지 또는 접수 신청을 통해 공지되며,
    좌석 수 제한 및 사전 예약 필수일 수 있으니
    이벤트 일정 확인 후 이용 신청 부탁드립니다.


    보다 다양한 즐길 거리를 제공해드리기 위해 노력하고 있습니다.
    즐거운 항해 되시길 바랍니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 내가 객실번호 지정 할 수 있어?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 고객센터 챗봇입니다.

    객실 번호 지정 가능 여부 안내

    씨월드고속훼리에서는 객실 종류(예: 이코노미, 오션뷰, 스위트 등)
    예약 시 선택이 가능하지만, 정확한 객실 번호까지 지정은 불가능합니다.

    ■ 좌석/객실 배정 방식
    - 예약 시 선택한 객실 등급에 따라 시스템 자동 배정
    - 산타모니카호의 일부 객실
    문자 수신 후 카카오톡을 통한 좌석 선택 가능
    - 문자 수신 후 좌석 선택을 하지 않으면 랜덤 배정

    ※ 단체예약, 특수요청 등 특별한 경우에 한해 사전 협의로 조정 가능할 수 있으니
    필요하신 경우 1577-3567 고객센터로 문의해 주세요.

    더 궁금하신 점이 있다면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 제주도는 주로 언제 많이 가나요?

    안녕하세요! 제주도는 사계절 내내 매력이 있지만, 주로 봄(4월~6월)과 가을(9월~11월)에 많은 분들이 방문하십니다. 이 시기에 날씨가 쾌적하고, 제주도의 아름다운 자연경관을 만끽하기에 좋기 때문입니다. 특히, 봄에는 벚꽃과 유채꽃이 만발하고, 가을에는 억새와 함께 아름다운 풍경을 즐길 수 있습니다.

    제주도로 떠나는 여행이 즐겁고 행복한 시간이 되기를 바랍니다! 추가적으로 궁금한 사항이 있으면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 객실0.5

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    예약 인원 0.5명 표시 안내

    온라인 예약 시스템에서 “인원 0.5명”으로 표시되는 경우는 소아 1명 예약“성인 1명의 50% 요금 적용”
    즉, 소아 1명 예약 가능정상적으로 1명
    ※ 소아 요금 적용 기준
    - 만 2세 이상 ~ 만 12세 미만
    - 이코노미 등 객실 선택 및 인적사항 입력 필요
    - 정원에 포함됨

    정상적인 예약이니 안심하시고 진행해 주세요!
    더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 올레 트레킹문의

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    올레길 트레킹 상품 관련 문의에 대해 아래와 같이 안내드립니다.


    씨월드고속훼리는 제주 올레길과 연계된 트레킹 상품
    월 1회~2회 시그니처 상품 형태로 운영하고 있습니다.

    대표 코스 예시:
    - 올레 8코스 (월정~김녕)
    - 올레 10코스 (화북~삼양) 등
    ※ 코스는 계절별, 기상 상황 및 고객 수요에 따라 변경될 수 있습니다.

    상품 구성:
    - 왕복 여객선 + 단체 차량 이동 + 트레킹 가이드 + 기념품 제공
    - 일부 상품은 기념 현수막 촬영 및 간단한 간식 포함

    신청 방법:
    - 홈페이지 내 시그니처 상품 예약 메뉴 또는
    - 고객센터를 통한 전화 신청 가능

    참가 정원은 제한되어 있으니 조기 마감 전 예약 부탁드립니다.


    제주의 자연을 느끼며 특별한 추억을 만들 수 있는 올레 트레킹,
    많은 참여 부탁드립니다. 감사합니다.
  • Q. [일반기타문의] 다른 방법은?

    안녕하세요! 씨월드고속훼리를 이용하지 않고 '목포-제주' 구간을 여행하려면 항공편을 이용하는 방법도 있습니다. 여러 항공사가 목포 근처의 무안공항에서 제주도로 직항 노선을 운행하고 있습니다. 항공편은 빠르고 편리한 대안이 될 수 있습니다.

    여행의 방법이 다르더라도 멋진 시간이 되시길 바라요! 다른 궁금한 점이 있으면 언제든지 질문해 주세요. 즐거운 여행 되세요!
  • Q. [일반기타문의] 전화해도 상당원 연결이 안되던데왜그런지

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    전화 연결 지연 안내

    현재 전화상담 연결이 원활하지 않은 상황성수기 또는 연휴 기간으로 문의량이 급증
    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는 보이스봇 자동응답 시스템을 통해 운영되고 있으며, 상담사 연결까지 대기 시간이 발생할 수 있습니다.

    ■ 빠른 문의 방법 안내
    전화 연결이 어려운 경우, 아래 문의하기 게시판을 통해 예약번호 및 문의 내용을 남겨주시면 담당자가 확인 후 신속히 응대


    불편을 드려 죄송합니다. 최대한 빠르게 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 상담원연결가능한시간

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    고객센터 상담원 연결 가능 시간 안내

    씨월드고속훼리 고객센터(☎ 1577-3567)는
    아래 시간 동안 상담원 연결이 가능합니다.

    ■ 상담원 운영 시간
    - 평일·주말·공휴일 동일
    - 오전 09:00 ~ 오후 17:00 운영

    ■ 추가 안내사항
    - 주말(토요일, 일요일)과 공휴일에는 최소 인원으로 운영되기 때문에 상담원 연결이 평일보다 더 지연될 수 있습니다.
    - 가능한 경우 홈페이지 문의하기 게시판 이용을 권장드립니다.



    감사합니다. 빠르고 정확한 안내를 위해 최선을 다하겠습니다.
  • Q. [일반기타문의] 제주 추자 요금은 얼마예요

    안녕하세요. 씨월드고속훼리입니다.

    제주항?추자항 주차요금 안내

    씨월드고속훼리는 제주항 및 추자항 주차장을 직접 운영하지 않기 때문에 정확한 요금을 안내드리기는 어렵습니다.

    ■ 일반적인 참고 요금
    - 주차 기본 요금: 1시간당 약 1,000원
    - 1일(24시간) 최대 요금: 약 5,000원

    ■ 주의사항
    - 실제 요금은 항만공사 또는 주차장 운영 업체 기준에 따라 달라질 수 있습니다.
    - 장기 주차 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.

    궁금한 점이 있으시면 언제든지 문의해 주세요.
  • Q. [일반기타문의] 친구추가


    안녕하세요! 씨월드고속훼리 카카오톡 친구추가 안내드릴게요.

    카카오톡 친구추가 방법
    1. 카카오톡 실행 → 상단 검색창에 ‘씨월드고속훼리’ 입력
    2. 공식 채널 확인 후 ‘친구 추가’ 버튼 클릭
    3. 운항정보, 이벤트, 할인 소식 등을 편하게 받아보실 수 있어요

    또는 아래 링크를 눌러 바로 이동하실 수 있어요!
    카카오톡 채널 바로가기

    늘 곁에 있는 바다 친구가 되어드릴게요 :) 다음 여정도 함께해요!
  • Q. [일반기타문의] 다인침대 배정

    고객님, 다인침대 객실의 좌석 배정 관련 안내드립니다.

    다인실은 출항 하루 전에 자동 배정되며,
    해당 정보는 카카오톡으로 모바일 승선권 형태로 발송됩니다.

    좌석 위치 및 객실 정보는 모바일 승선권에서 확인하실 수 있으니
    출항 전 카카오톡 메시지를 꼭 확인해 주세요.

    궁금하신 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요.

검색



  • 씨월드고속훼리주식회사 대표이사 : 이종훈외 1명 사업자등록번호 : 411-81-20146
    통신판매신고번호 : 2003-00033 주소 : 전남 목포시 해안로148번길 14 목포항국제여객터미널
    이메일 : seaferrymokpo@seaferry.co.kr TEL : 1577-3567
    Copyright © 2022 씨월드고속훼리 주식회사 All Rights Reserved.
  • 씨월드고속훼리 고객센터

    1577-3567

    월 ~ 토 : 09:00 ~ 18:00