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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 시간표는? 예약취소 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 상담원연결 가능시간 예약변경 퀸제누비아 요금을 알고 싶어 예약번호 모릅니다 예약하고 싶어
Total 535건

  • Q. [화물문의] 차량 위에 루프박스 를 싣고 선적할수있을까?

    네, 차량 위에 루프박스를 싣고 선적하는 것이 가능합니다.

    다만, 높이 제한이 있으므로 선적 전에 반드시 높이를 체크하시기 바랍니다.

    루프박스를 포함한 차량의 총 높이는 2.2미터를 초과하면 안됩니다.

    차량 선적에 대한 자세한 정보나 수수료는 공식 홈페이지를 참조하시거나, 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 문의하시기 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 새벽 1시에 출발하는 배에 자전거를 실으려면 몇시까지 상선해야 해?

    안녕하세요~ 씨월드고속훼리 챗봇입니다!

    새벽 1시 출항 배에 자전거를 싣고 싶으시군요! 여행 준비 중이시라니 정말 기대되시겠어요!

    새벽 1시(01:00) 출항 배의 차량선적은 전날 밤 21:30부터 시작되며,
    자전거도 차량선적 시간에 맞춰 선적하셔야 합니다.

    단, 자전거는 차량선적장으로 오셔야 하며, 요금은 별도입니다.
    예약 시 자전거 동반 여부를 꼭 표시해 주세요.

    더 궁금한 점 있으시면 언제든지 도와드릴게요~

  • Q. [화물문의] 차량내 선적 금지물품

    문의 주셔서 감사합니다!
    차량을 선적하실 때는 선박 안전 규정에 따라 차량 내 적재가 금지된 물품이 있습니다.

    차량 내 선적 금지 물품
    - 고압가스 (부탄가스, 소형가스통 등)
    - 인화성 물질 (휘발유, 신나, 페인트류 등)
    - 폭발성 물질 (불꽃놀이 폭죽, 탄약 등)
    - 위험화학물질 (농약, 살충제 등)
    - 압축공기통, 산소통 등 고압기기
    - 배터리 분리 안 된 전동 킥보드, 전기자전거 등 일부 전기제품

    ※ 모든 차량은 출항 전 X-ray 및 수동 검색을 통해 검수되며, 위 물품 적발 시 승선이 제한될 수 있습니다.

    ※ 화물 적재 차량의 경우 화물 내용 사전 신고가 필수이며, 허위 신고 시 벌금 또는 탑승 제한이 있을 수 있습니다.

    궁금한 사항이 있으시면 아래 문의게시판을 통해 문의해 주세요.



    [ 씨월드고속훼리 문의게시판 바로가기 ]


  • Q. [화물문의] 입고가 제주항 몇부두로 가져다 줘야하나요?

    고객님, 제주항에서 차량만 탁송하실 때
    선박별로 입고 부두가 다르다는 점을 꼭 확인해 주세요!

    ● 선박별 제주항 차량 입고 부두

    - 퀸제누비아호 → 제주항 4부두 (연안여객터미널)
    - 퀸제누비아2호 → 제주항 6부두 (국제여객터미널, 대성해운)
    - 산타모니카호 → 제주항 4부두 (연안여객터미널)

    ● 입고 절차 요약
    1. 고객센터를 통한 사전 예약 필수
    2. 해당 선박의 지정 부두로 차량 직접 입고
    3. “탁송 차량입니다” 안내 후 차량과 키 인계
    4. 차량 외관 확인 후 접수

    ● 유의사항
    - 부두 위치 착오 시 선적이 지연될 수 있으니 꼭 정확히 확인해 주세요.
    - 귀중품은 반드시 차량 내에서 제거해 주세요.
    - 도착지 수령자 정보도 사전에 정확히 입력해야 합니다.

    요약
    탁송 차량 입고 시에는 이용 선박에 따라 부두가 다르므로
    반드시 위의 내용을 확인하시고 정확한 부두로 차량 입고해 주세요!

  • Q. [화물문의] 화물차 공차며는 화물칸은 자잘한 장비들 있는 것도 안되는건가요?

    고객님, 공차/영차 구분이 애매하셨죠?
    작은 장비들이 화물칸에 실려 있는 경우 어떻게 해야 하는지 아래와 같이 안내드립니다.

    ● 공차 vs 영차 구분 기준
    - 공차: 차량이 비어 있고, 무게가 거의 없는 상태
    - 영차: 화물칸에 장비, 물건 등이 실려 있어 무게가 나가는 상태

    ● 중요 포인트
    - 선박에는 차량 무게 정보가 시스템에 등록되어야 합니다.
    - 만약 공차로 예약했는데 실제로는 무게가 나가는 장비가 있을 경우 → 선적 거부될 수 있습니다.
    - 반대로 영차로 예약했는데 실제로는 거의 빈 차라면 → 문제 없이 선적 가능합니다.

    ● 판단이 애매한 경우
    - 작은 장비라도 무게가 나간다고 판단된다면,
    계근증(무게 측정서)를 미리 발급받아 제출하시는 게 유리합니다.

    ● 요금 차이
    - 공차와 영차는 운임이 다르며, 공차는 저렴하고 영차는 다소 높게 책정됩니다.
    - 하지만 잘못 선택하면 선적 자체가 불가할 수 있으니, 정확한 선택이 중요합니다.

    요약
    - 무게가 나가는 장비가 있다면 영차로 예약
    - 장비 무게가 애매하면 계근증을 준비
    - 공차로 예약하고 무게가 나가는 경우 현장 선적이 거부될 수 있음

  • Q. [화물문의] 이거 BMW만 해당되는거죠?

    안전진단 완료 스티커가 필요한지 궁금하셨군요!
    현재는 해당 스티커 부착이 필수는 아닙니다.

    과거 BMW 차량에서 결함으로 인한 차량 화재 사고가 다수 발생하면서, 일정 기간 동안 씨월드고속훼리를 포함한 일부 선사에서는 안전진단 완료 스티커가 부착된 차량만 선적 가능하도록 제한한 바 있습니다.

    하지만 현재는 이 제도가 해제되어, 스티커 없이도 차량 선적이 가능합니다.

    단, 여전히 차량은 누유, 전기 이상 등 결함이 없어야 하며 탑재 전 간단한 안전 점검이 이뤄질 수 있습니다.

    정확하고 안전한 선적을 위해 차량 상태는 꼭 확인해 주세요!

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아호의 목포 출발 시간이 01:00일경우 차량만 승선 시켜서 보낼려고 할때 배에 입고를 언제가지 해야…

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
    목포에서 출발하는 퀸제누비아호 01:00 출항 차량만 선적 시 이용 시간을 안내드릴게요.

    ■ 차량만 선적 시 승선 가능 시간
    - 전날 21:30부터 차량 선적이 가능합니다.
    - 탁송 차량(운전자 없이 차량만 보내는 경우)도 동일한 시간에 접수 및 선적이 진행됩니다.
    - 선적 장소는 목포항 연안여객터미널 차량 선적장입니다.

    편안하고 안전한 선적을 위해, 출항 30분 전까지 선적을 마쳐주시길 권장드려요!

  • Q. [화물문의] 추자도 1.2톤 화물차요금

    추자도행 1.2톤 화물차 요금 안내

    추자도 구간(진도 ↔ 추자 또는 제주 ↔ 추자)에서 1.2톤 화물차를 선적하실 경우,
    요금은 약 190,000원 정도가 부과됩니다.

    안내
    - 실제 요금은 노선, 시기(성수기·비수기), 할인 적용 여부에 따라 다소 변동될 수 있습니다.
    - 화물차 요금에는 운전기사 1인의 여객 요금이 포함되는 경우가 있으니, 예약 시 꼭 확인해 주세요.
    - 정확한 금액은 예약 화면 또는 고객센터를 통해 확인 가능합니다.

  • Q. [화물문의] 목포제주 봉고3 소형화물 사람1명 예약하고싶어

    목포 → 제주 봉고3(소형화물) + 인원 1명 예약 방법을 안내드릴게요!

    예약 절차
    1. 차량 예약 시 차량명을 ‘1톤’으로 검색하여 선택
    2. 예약 시 공차 / 영차 여부를 구분해 선택
    3. 영차(화물 적재 시) 예약의 경우, 출항 당일 계근이 필수입니다.

    추가 안내
    - 인원 예약(여객)과 차량 예약을 함께 진행
    - 기상·정비로 운항 변동 가능 ? 출발 전 실시간 확인 필수

    ※ 개인정보(이름·전화번호·차량번호 등) 입력 금지

  • Q. [화물문의] 차량선적 종류

    씨월드고속훼리에서는 승용차, 승합차, 화물차 등 다양한 차량을 선적할 수 있습니다.

    차량에 따른 선적 비용은 차종과 크기에 따라 다르니, 자세한 내용은 홈페이지에서 확인하시거나 고객센터에 문의해주세요.

    유의사항으로는 차량은 운항 1시간 전까지 승선해야 하며, 차량 이동은 승객 본인이 직접 해야합니다.

    문의가 필요하시면 언제든지 저희 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567로 연락주세요.

    단, 상담원 연결을 원하시면 '보이스봇 종료 후 상담원 연결'이라고 말씀해주세요.

    주의해 주시기 바랍니다, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하지 않으시는 것을 권장합니다.

    좋은 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 테슬라 모델 y 인데 탑승 가능해?

    네, 테슬라 모델 Y를 탑승하셔도 괜찮습니다.

    단, 차량으로 탑승할 경우에는 사전에 차량 정보를 예약 시 입력하셔야 합니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

    그리고 차량을 이용해 이동할 경우 넓은 주차 공간을 보장받을 수 있습니다.

    즐거운 여행이 되시길 바라겠습니다.

  • Q. [화물문의] 차량선적시 차량등록증

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    차량 선적 시 차량등록증이 꼭 필요한지 궁금하셨군요~ 제가 알려드릴게요!

    차량을 선적할 때는 차량등록증을 별도로 제출할 필요는 없습니다.
    예약 시 입력한 차량 정보(차량번호, 차종 등) 기준으로 선적이 진행되며,
    현장에서는 예약 내역과 차량이 일치하는지만 확인합니다.

    즉, 차량등록증은 지참하지 않아도 되니 안심하셔도 됩니다.

  • Q. [화물문의] 사람은 이미 예약한 사황인데 추가로 자동차만 예약할수 있나요 ?

    네, 이미 예약된 승선권에 자동차를 추가로 예약할 수 있습니다.

    그러나 차량 등록은 선착순이므로 가능한 한 빨리 예약하시는 것이 좋습니다.

    추가 예약을 원하시는 경우 씨월드고속훼리 고객센터 전화번호 ☎ 1577-3567로 연락하시거나 홈페이지를 통해 진행하실 수 있습니다.

    개인 정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [화물문의] 퀸제누비아1호 선착장 주소

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다.
    문의주신 퀸제누비아 1호 선착장 주소를 알려드릴게요.

    퀸제누비아 1호(목포↔제주)
    - 탑승·선적 장소: 목포항 국제여객터미널
    - 주소: 전라남도 목포시 해안로148번길 14

    안내사항
    - 차량 선적: 보통 출항 1시간 전부터 시작
    - 단, 01:00 출항편(목포→제주)은 전날 21:30부터 선적 시작
    (운항 상황에 따라 23:30 이후로 조정될 수 있음)
    - 도보 승객은 출항 30분 전까지 승선 완료 필수

  • Q. [화물문의] 목포차량 선적은 언제 하는거야? 오늘08시30분이야

    목포에서 제주로 가는 퀸제누비아Ⅱ는 오늘 오전 08:30에 출발합니다.

    차량은 출발 60분 전까지 선적을 완료해야 합니다.

    차량 운송에 필요한 서류, 용품 등 준비물은 미리 준비하셔야 합니다.


    참고로, 개인정보는 절대 입력하지 마세요.

    더 필요하신 정보가 있으시다면 편하게 말씀해 주세요.

    즐거운 여행이 되시길 바랍니다!

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