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씨월드

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요
고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!
※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.
인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어
Total 5,935건

  • Q. [일반기타문의] 날씨정보

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

    운항 관련 날씨 정보 안내

    선박 운항 여부는 기상청의 해상 날씨 정보 및 해양 특보(풍랑주의보 등)를 기준으로 판단됩니다.

    ■ 실시간 날씨 확인 방법
    - 기상청 홈페이지 또는
    - 씨월드고속훼리 홈페이지 → 오늘의 스케줄에서 운항 변경 여부 확인 가능




    ※ 기상 악화 시에는 지연, 결항, 조기출항 등이 발생할 수 있으며, 승객 안전을 위해 카카오톡으로 사전 안내가 발송됩니다.

    궁금하신 점은 언제든지 말씀해 주세요!

  • Q. [예약_취소_환불] 전화 번호변경

    안녕하세요! 씨월드고속훼리 예약자 전화번호 변경 방법 안내드립니다.

    1. 전화번호 변경은 온라인에서 직접 수정이 불가능합니다.
    → 고객센터를 통해 수동으로만 변경 가능합니다.

    2. 변경 방법
    ? 예약자 본인이 고객센터에 전화
    ? ☎ 061-243-1927
    ? 예약번호 + 예약자 이름 + 기존 연락처 확인 후
    → 새로운 연락처로 변경 요청 가능

    3. 변경 시 유의사항
    - 수정된 연락처로 운항 안내, 결항 문자, 예약정보 발송이 이루어집니다.
    - 탑승자 연락처와 예약자 연락처가 다를 경우, 꼭 확인 후 전달 요청하세요.

    4. 변경 가능 시간
    - 고객센터 운영시간: 08:30 ~ 17:30 (연중무휴 / 점심시간 12:00~13:00)

    꼭 필요한 알림을 받으시려면 연락처 정확히 수정해 두시는 게 좋아요!

  • Q. [스케줄] 2025년08월25일의 스케쥴도 알수있을까?

    고객님, 특정 날짜의 운항 정보를 확인하고 싶으실 때는 이렇게 입력해 주세요.

    “8월 25일 스케줄 알려줘”

    이처럼 날짜를 함께 말씀해 주시면
    그 날의 목포 ↔ 제주 또는 진도 ↔ 제주 항로의 정확한 출항 시간과 선박 정보를 안내드릴 수 있습니다.

    언제든지 날짜를 지정해서 문의 주세요!
    항상 정확하고 친절하게 도와드릴게요.

  • Q. [스케줄] 돌아올때는 얼마나 걸려?

    안녕하세요!

    여행에 필요한 정보를 물어봐주셔서 감사드려요.

    질문해주신 돌아오는 노선에 따른 여행 시간이 궁금하신 게 맞나요?

    만약 목포에서 제주로 가는 노선을 말씀하시는거라면, '퀸제누비아호'와 '퀸제누비아Ⅱ호'는 대략 4시간 30분, '산타모니카호'는 대략 1시간 30분이 소요됩니다.

    세부적인 일정이나 특정 날짜에 대한 정보가 필요하시다면, 언제든지 물어보세요.

    여행에 필요한 모든 정보를 제공하게 돼 기뻐요.

    그리고 여행 도중에 들르실만한 제주도의 인기 관광지도 알려드릴 수 있으니 참고해주세요!

    제주도에서의 멋진 모험을 기대하겠습니다.

    즐거운 여행 되세요!

    그런데 참고로, 개인정보는 입력하지 말아주세요.

  • Q. [일반기타문의] 차라고 시발아

    죄송합니다만, 고객님의 말씀을 이해하지 못했습니다.

    궁금하신 점이나 필요하신 정보가 있다면 보다 구체적으로 물어봐주시면 도움드리겠습니다.

    또한, 경고를 드립니다.

    욕설은 고객님 뿐 아니라 저에게도 불쾌감을 줍니다.

    쾌적한 상담을 위해 성의 있는 질문 부탁드립니다.

  • Q. [상담원연결] 연결이 안되던데

    씨월드고속훼리 챗봇입니다~
    오~ 고객센터 연결이 안 돼서 답답하셨죠? 충분히 그럴 수 있어요! 바로 해결 방법 안내드릴게요~

    1577-3567 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며,
    점심시간(12:00~13:00)이나 통화량 많은 시간대엔 연결이 지연될 수 있어요.

    ? ARS 연결 후 '0번' 또는 '상담원 연결' 메뉴를 꼭 눌러주세요.
    → 자동 안내만 듣고 끊으셨다면 실제 직원 연결이 되지 않습니다.

    ? 계속 통화 연결이 어려운 경우, 다음 방법도 이용해 보세요:
    - 홈페이지 > 1:1 문의 게시판
    - 씨월드고속훼리 카카오톡 채널에서 실시간 문의 가능
    → 기본 정보(예약자명, 연락처, 변경 요청 내용 등)를 함께 남겨주시면 빠르게 처리됩니다.

    빠르게 연결되시길 바라고, 제가 도와드릴 수 있는 내용은 언제든지 바로 알려드릴게요!

  • Q. [승선 안내] 8시30분 배 차량 선적할건데 몇시까지 도착해야해?

    안녕하세요! ^^
    08:30 출항 배에 차량을 선적하실 예정이시군요?
    그렇다면 아래 시간에 맞춰 도착해 주시면 됩니다!

    ■ 차량 선적 마감 시간: 08:00까지
    - 차량은 출항 30분 전까지 반드시 도착해야 해요.

    ■ 권장 도착 시간: 07:30~07:45
    - 차량 탑승 대기, 선적 순번, 검표 등을 감안해서
    최소 45~60분 전에는 항에 도착하시는 걸 추천드려요.

    ■ 체크 포인트!
    - 차량 번호 등록이 되어 있어야 하며,
    - 운전자 본인의 신분증도 꼭 지참해 주세요.

    편안하고 안전한 승선을 위해 조금만 일찍 도착 부탁드릴게요!
    궁금하신 점 더 있으시면 언제든지 도와드리겠습니다 ~

  • Q. [일반기타문의] 6월 22일 말하는거야

    죄송합니다, 구체적인 질문 내용을 알려주시면 더 정확한 안내를 드릴 수 있습니다.

    6월 22일 목포~제주 또는 진도~제주 노선에 대한 운항 정보를 알고 싶으신가요?

    이외에도 요금, 예약, 반려동물 등 어떤 정보가 궁금하신지 알려주시면 도움드리겠습니다.

    단, 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호 등)는 입력하지 말아주세요.

    편안한 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [일반기타문의] 결항 기준에 비 양도 있어?

    씨월드고속훼리의 운항은 기상, 항로, 선박 상태 등 안전 상황에 따라 결정됩니다.

    비 특히 태풍 등 극심한 기상 조건에서는 선박 운항에 영향을 줄 수 있습니다.

    보다 정확한 운항 정보를 확인하시려면 지정하신 날짜와 함께 '운항 스케줄 알려줘'라고 질문해주시면 감사하겠습니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아 주세요.

    씨월드고속훼리를 이용해주셔서 감사하며, 안전하고 즐거운 여행이 되시길 바랍니다.

  • Q. [헌혈할인] 헌혈 이벤트 차량 할인 왕복

    헌혈 이벤트 차량 할인(왕복) 안내

    헌혈 이벤트를 통해 예약하실 경우, 할인 가능 기간에는 왕복 모두 차량 할인 적용이 가능합니다.

    차량 할인 혜택
    - 승용차: 20% 할인
    - 적용 기간: 평일, 주말 모두 가능(단, 명절·특송기간 등 일부 제외일 있음)

    안내
    - 헌혈증서 또는 레드커넥트 앱으로 최근 3개월 이내 헌혈 사실을 증명해야 합니다.
    - 왕복 모두 할인 적용을 받으려면 예약 시 두 구간 모두 헌혈 할인 옵션을 선택하셔야 합니다.
    - 제외 기간: 설·추석 명절, 일부 연휴, 하계특송기간(단, 특송 중 8월 5일~14일은 할인 가능)

  • Q. [요금] 산타모니카호 8월29일 요금 알려줘 진도군민 4명이야 (성인2명 10살 1명 7살1명이야)

    소아 요금과 진도군민 할인 중복이 가능한지 혼란스러우셨죠?
    정확한 규정을 반영해서 다시 깔끔하게 안내드릴게요!

    ■ 핵심 정리
    - 소아 요금은 성인 요금의 30% 할인이 적용됩니다
    - 진도군민 할인은 성인 요금 또는 일반 요금에만 적용됩니다
    → 소아 요금에는 추가로 진도군민 할인은 적용되지 않습니다

    ■ 탑승 인원
    - 성인 2명 (진도군민 할인 적용)
    - 소아 2명 (소아 할인만 적용)

    ■ 요금 계산 (이코노미 기준)
    - 성인 기본요금: 44,100원
    → 진도군민 할인 20% 적용: 44,100 × 0.8 = 35,280원

    - 소아 기본요금: 44,100원
    → 소아 할인 30% 적용: 44,100 × 0.7 = 30,870원
    → 추가 진도군민 할인은 불가

    ■ 최종 합계
    - 성인 2명: 35,280 × 2 = 70,560원
    - 소아 2명: 30,870 × 2 = 61,740원
    - 총 요금: 132,300원 (편도 기준)

    ■ 참고사항
    - 할인 적용 시 진도군민 신분증 및 소아 생년월일 확인서류 지참 필수
    - 승선권은 출항 하루 전 오후 5시경 카카오톡으로 발송됩니다

    정리하자면, 소아 요금에는 진도군민 추가 할인은 적용되지 않으며,
    할인은 1회만 적용되는 게 원칙입니다.

  • Q. [일반기타문의] 동승자는 아기포함 모두 하차해야돼?

    네, 그렇습니다.

    모든 승객들이 하차하셔야 합니다.

    선내에는 차량 제외하고는 아무것도 남겨두지 않아야 하며, 동승자는 아기를 포함하여 모두 함께 하차하셔야 합니다.

    좋은 여행 되시길 바랍니다.

    개인정보는 절대 입력하지 말아주세요.

  • Q. [선박문의관련] 11월 25일에 진도에서 제주 가는 배편 매진이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
    문의해 주신 11월 25일 진도 → 제주 노선의 예약 현황 관련입니다.

    현재 해당 노선은 선박 정비 중로 인해 신규 예약이 어렵습니다.
    매진 여부와 상관없이, 운항 재개 일정이 확정되기 전까지는 예약 접수 자체가 제한되니 양해 부탁드립니다.

    추가로 다른 날짜나 노선을 확인해 드릴까요?
    감사합니다.
    .

  • Q. [스케줄] 산타모니카호는 수리중이야?

    안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

    제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
    오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

    운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
    카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
    다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

    언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!

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