감동의 제주여행은 씨월드고속훼리와 함께

ChatGPT의 질문들을 모아봤어요

고객님들이 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 정리한 질문 모음입니다.아래 게시글 목록에서 원하는 질문을 찾아보시거나, 돋보기 아이콘을 눌러 빠르게 검색하실 수 있어요.궁금한 내용이 없으면 언제든지 새로 문의해주세요!

※ 안내드립니다.
이 게시판의 질문·답변은 ChatGPT를 활용하여 자동 정리된 내용으로,실제 요금, 운항 일정, 할인 정책 등과 일치하지 않을 수 있습니다.
중요한 정보는 반드시 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 최종 확인해주세요.

인기 질문 TOP10 : 실제 사람 상담원 연결해줘 예약 상담원연결 가능시간 예약변경 예약번호 모릅니다 예약취소 취소수수료가 얼마야? 시간표는? 씨월드의 선박은 뭐가 있어? 퀸제누비아 요금을 알고 싶어

Total 5,935건

Q. [일반기타문의] 결항시 전날안내가 가능해?

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

기상 악화로 인해 결항이 예상되거나 확정될 경우, 고객님의 안전을 위해 전날부터 순차적으로 안내를 드리고 있습니다.

결항 시 안내 절차는 다음과 같습니다.
- 먼저 문자 메시지로 1차 안내가 이루어지며,
- 이후 전화로 직접 연락드려 자세한 상황과 대체 항차를 안내해 드립니다.

기상 상황은 수시로 변동될 수 있기 때문에, 출항 전날과 당일에는 씨월드고속훼리 공식 홈페이지 또는 고객센터를 통해 운항 여부를 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

고객센터: 1577-3567
공식 홈페이지: https://www.seaferry.co.kr

항상 안전하고 편안한 여행이 되실 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 감사합니다.
Q. [화물문의] 토레스 선박료

토레스 차량 선박 운임 안내

토레스 차량을 선적하실 경우 요금은 다음과 같습니다.

- 평일: 159,740원
- 주말: 170,620원

안내
- 차량 운임에는 운전자 여객 요금이 포함되지 않습니다.
- 여객 요금은 차량 운임과 별도로 결제해야 하며, 객실 등급과 인원 수에 따라 달라집니다.
- 성수기·연휴·특송기간에는 요금 변동이나 할인 적용 제한이 있을 수 있으니 예약 시 꼭 확인하세요.
Q. [일반기타문의] 운임영수증

운임 영수증 발급이 가능한지 궁금하신 거죠?
여행 후 정산이나 증빙용으로 꼭 필요한 부분이죠. 정확히 안내드릴게요!

■ 운임 영수증 발급 방법

1. 현장 발급
- 이용 당일, 선박 출발 전 매표소에서 직접 발급 가능합니다
- 예약번호 또는 예약자 이름으로 직원에게 요청하시면 됩니다

2. 온라인 발급
- 온라인 예약한 경우에 한해 카드 영수증 형태로 출력 가능
- 아래 절차를 따라주세요:

① 씨월드고속훼리 홈페이지 접속
② '온라인예약' 메뉴 클릭
③ '카드영수증' 항목 선택
④ 예약자 정보 입력 후 '조회' → '출력'

※ 현금 결제나 현장 예매 시에는 온라인 발급 불가하며, 현장에서만 발급됩니다
Q. [할인문의 ] 온라인할인안됨

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!
할인 적용 조건과 예외 사항에 대해 안내드릴게요.

■ 할인 적용 안내
- 성수기 및 법정 공휴일 연휴 기간에는 온라인 할인을 포함한 대부분의 할인 혜택이 적용되지 않습니다.
- 그 외의 일반 운항일에는 온라인 예약 시 자동으로 할인 요금이 적용됩니다.
- 만약 일반 운항일임에도 할인 적용이 되지 않는다면 문의하기 게시판을 통해 확인 및 요청하실 수 있습니다.

혹시 문의하기 게시판 바로가기 버튼도 만들어 드릴까요?
Q. [펫 문의] 2마리 4kg소형견 동행은 배표를 어떻구매하나요?

소형견 2마리를 동반하시는 경우, 각각의 반려동물에 대해 펫 티켓을 구매하셔야 합니다.

웹사이트의 예약 페이지에서 승객 정보를 입력하실 때, '반려동물' 항목에서 펫 티켓을 선택하고 수량을 '2'로 설정하시면 됩니다.

하지만 상세한 요금 정보는 변경될 수 있으므로 씨월드고속훼리 고객센터 ☎ 1577-3567 에 직접 문의하시거나 홈페이지를 확인하시는 것이 가장 정확한 정보를 얻으실 수 있습니다.

기억하셔야 할 중요한 사항은 개인정보(이름, 전화번호, 차량번호)는 절대 입력하시면 안된다는 점입니다.

즐거운 여행 되세요!
Q. [스케줄] 산타모니카호는 언제까지 휴항이야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 챗봇입니다.
문의해 주신 11월 25일 진도 → 제주 노선의 예약 현황 관련입니다.

현재 해당 노선은 선박 정비 중로 인해 신규 예약이 어렵습니다.
매진 여부와 상관없이, 운항 재개 일정이 확정되기 전까지는 예약 접수 자체가 제한되니 양해 부탁드립니다.

추가로 다른 날짜나 노선을 확인해 드릴까요?
감사합니다.
Q. [스케줄] 제주에서 진도로 가는 배가 결항인데 왜 그런거야?

안녕하세요, 씨월드고속훼리 전용 챗봇입니다!

제주 ↔ 진도(산타모니카호) 배편은 현재 장비 점검으로 운항이 잠시 정지된 상태예요.
오~ 이용 계획 세우고 계셨군요! 빠르게 알려드릴게요.

운항 재개 일정은 아직 확정되지 않았지만,
카카오톡 플러스친구 ‘씨월드고속훼리’를 추가해 두시면
다시 뜨기 전에 가장 먼저 알림톡으로 안내받을 수 있어요.

언제든 궁금한 점은 편하게 물어봐 주세요!
Q. [일반기타문의] 경찰청 서류

안녕하세요! 여기는 씨월드고속훼리 관련 정보를 제공하는 곳입니다. 경찰청 서류에 대한 정보는 제공할 수 없지만, 여객선 운항 및 기타 관련 정보가 필요하시면 언제든지 물어봐 주세요! ?
Q. [요금] 자전거요금

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내봇입니다.

자전거 요금 안내를 알려드리겠습니다.

자전거 요금은 1대당 3,000원이며, 온라인 예약 시에도 자전거 추가가 가능합니다.

온라인 예약 시 자전거 등록 방법:
1. 예약 페이지에서 승객 정보를 입력할 때 자전거 추가 옵션을 선택하세요.
2. 자전거 수량을 입력하면 요금이 자동으로 계산되어 표시됩니다.
3. 예약 완료 후, 모바일 승선권에 자전거 등록 정보가 포함되어 발송됩니다.

자전거를 승선할 때는 반드시 모바일 승선권을 제시하여 자전거 정보를 확인받으시기 바랍니다.
자전거 요금은 온라인 결제 또는 현장 결제로 처리할 수 있습니다.

정확한 요금과 관련된 추가 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트에서 확인하실 수 있습니다.

홈페이지 요금 확인: 씨월드고속훼리 공식 웹사이트

더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 문의해 주세요!
즐겁고 안전한 여행 되시길 바랍니다!
Q. [일반기타문의] 산타모니카 제주도 도착항구는 어디에요

안녕하세요, 씨월드고속훼리입니다.

Q. 산타모니카호의 제주도 도착 항구는 어디인가요?

산타모니카호는 **제주항 연안여객터미널**에 도착합니다.
**주소:** 제주특별자치도 제주시 임항로 111
**부두 정보:** 산타모니카호는 **제주항 2부두**에 입항합니다. :contentReference[oaicite:0]{index=0}

**주의사항:**
- **운항 스케줄 및 부두 정보는 변동될 수 있으므로**, 승선 전 씨월드고속훼리 공식 웹사이트의 **운항 스케줄**을 확인하시거나 고객센터에 문의하시기 바랍니다. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

- **차량 선적 시**에는 지정된 부두에서 선적 후 셔틀버스를 이용하여 승선하는 경우가 있으니, **승무원의 안내를 따라주시기 바랍니다.** :contentReference[oaicite:2]{index=2}

**연락처:**
- **고객센터 대표번호:** 1577-3567

**참고:** 산타모니카호의 운항 스케줄 및 기타 상세 정보는 씨월드고속훼리 공식 웹사이트를 통해 확인하실 수 있습니다. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

오늘도 안전하고 즐거운 여행 되시길 바랍니다. 감사합니다.
Q. [스케줄] 14일 16시35분 배 출항가능합니까?

안녕하세요! 씨월드고속훼리 안내 챗봇입니다.

출항 여부 확인 안내

출항 여부는 기상 및 선박 운영 상황에 따라 변경될 수 있으며, 실시간 확인은 홈페이지 또는 챗봇을 통해 확인하실 수 있습니다.

■ 확인 방법
1. 홈페이지 → 오늘의 스케줄 페이지

2. 또는 이 챗팅창에
"오늘의 스케줄 알려줘" 또는 "5월 1일 스케줄 알려줘" 와 같이 날짜를 입력해 주세요!

※ 변경 사항 발생 시, 카카오톡 문자로 실시간 안내드리고 있습니다.

더 궁금한 점이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요!
Q. [승선 안내] 차를승선하구 다시창구에서 사람승선 수속해야하나요?

고객님, 차량과 함께 승선하시는 경우의 절차를 안내드리겠습니다.

1. 차량 선적
차량은 출항 1시간 전까지 지정된 선적 라인에 주차하시고, 현장 직원의 안내에 따라 선내에 안전하게 선적해 주시기 바랍니다.

2. 여객터미널로 이동
차량 선적을 마친 후, 운전자 본인은 여객터미널로 이동하여 일반 승객과 동일하게 수속을 진행해야 합니다.

3. 티켓과 신분증 확인 후 승선
여객터미널의 씨월드고속훼리 매표소에서 티켓 수령 및 신분증 확인 후, 승선 게이트를 통해 선박에 탑승합니다.

차량을 먼저 선적하더라도, 사람은 반드시 별도 수속이 필요하다는 점 유의해 주세요.

자세한 승선 절차는 아래 버튼을 클릭하여 확인하실 수 있습니다.
Q. [화물문의] SUV차량 자전거 캐리어 차량요금이 얼마야?

안녕하세요~ 씨월드고속훼리입니다!
SUV 차량에 자전거 캐리어를 장착한 경우 요금이 얼마인지 궁금하셨군요! 정말 세심하게 체크하시네요!

SUV 차량 + 자전거 캐리어 선적 요금 안내 (목포 ↔ 제주 기준)

1. 기본 SUV 차량 요금
▶ 일반 SUV(예: 투싼, 스포티지, 싼타페급)는
▶ 편도 약 105,680원 ~ 118,960원 (비수기 평일 기준, 인터넷 할인 적용 시)

2. 자전거 캐리어 장착 시 요금 적용
▶ 차량 자체 길이(약 5m 이하)와 높이(약 2.5m 이하)를 넘지 않는다면
▶ 추가 요금 없이 SUV 기본 요금만 적용됩니다
▶ 다만, 부착된 자전거 수에 따라 자전거 1대당 별도 화물 요금이 부과될 수 있습니다

3. 자전거 화물 요금
▶ 자전거 1대당 추가 요금: 약 10,000원 ~ 15,000원 수준 (노선 및 정책에 따라 상이)

4. 주의사항
▶ 캐리어와 자전거로 인해 차량 길이나 높이가 초과되면 대형 차량 요금 적용될 수 있으니 주의해 주세요
▶ 출항 전 터미널 차량 접수 시 실제 크기 측정 후 최종 요금이 결정됩니다

요약하면, SUV 기본 요금 + 자전거 별도 요금이 추가될 수 있습니다! 정확한 요금 확인을 원하시면 차량 모델명과 자전거 대수를 알려주세요~ 추가로 궁금한 점도 언제든지 문의 주세요!
Q. [일반기타문의] 목포에서 출발하는 배는 제주도까지 몇시간 걸려?

고객님의 궁금증을 쏙쏙 풀어드리는 씨월드 챗봇입니다!

■ 목포 → 제주 여객선 소요 시간 안내:

씨월드고속훼리의 퀸제누비아호 및 퀸제누비아Ⅱ호는
목포항에서 제주항까지 약 4시간 30분 소요됩니다.

■ 주요 정보 요약:
- 출항지: 전남 목포 삼학도 여객터미널
- 도착지: 제주항 제6부두 국제여객터미널
- 운항 거리: 약 115km
- 항해 시간: 평균 4시간 30분 내외
(※ 기상 상황, 조류, 선박 운항 속도 등에 따라 ±20분 내외 변동 가능)

즐거운 바닷길 여행 되시길 바랍니다! 더 궁금한 점은 언제든지 물어보세요~
Q. [예약_취소_환불] 예약할때 소아기준이 어떻게되?

씨월드고속훼리 예약 시 소아 요금 기준은 아래와 같습니다.

■ 0~11개월 (유아)
- 무임 (요금 없음, 좌석 없음)
- 객실 정원에 포함되지 않음
- 인적사항만 입력하면 예약 가능

■ 12개월 ~ 23개월 (소아무임)
- 무임 (요금 없음)
- 일반 좌석 지정 필요 (이코노미 객실에서 ‘소아무임’ 선택)
- 정원에 포함되며 인적사항 입력 필수

■ 24개월 ~ 만 12세 (소아 요금)
- 소아 요금 적용 (성인 요금의 50%)
- 좌석 선택 및 인적사항 입력
- 정원에 포함됨

※ 나이 기준은 ‘이용일자 기준’입니다.
탑승 시 신분증 또는 주민등록등본 등으로 나이 확인이 가능해야 합니다.

소아 인원 예약은 위 기준에 맞춰 진행해 주세요.
더 궁금하신 사항이 있으면 언제든지 도와드릴게요.

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